社会工作实务基础—专业服务技巧的综合与运用童敏 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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童敏 著

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• 综合运用
• 童敏
• 个案工作
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• 社区工作
• 咨询技巧
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店铺： 文轩网教育考试专营店

出版社： 社会科学文献出版社

ISBN：9787509700174

商品编码：10367354061

开本：16开

出版时间：2008-02-01

社会工作实务基础—专业服务技巧的综合与运用 作  者:童敏 著作 定  价:35 出 版 社:社会科学文献出版社 出版日期:2008年02月01日 ISBN:9787509700174 ●  社会工作专业服务的三个基本维度
●    社会工作专业服务的三个基本问题
●  第二节  社会工作服务的专业化策略
●  第三节  社会工作专业服务的三个基本维度
●第二章  服务对象能力的发掘和运用
●    如何全面评估服务对象的需要
●  第二节  以能力为中心的服务对象需要评估的方法和技巧
●  第三节  “问题”中能力寻找的方法和技巧
●  第四节  优势中能力发挥的方法和技巧
●  第五节  日常生活安排中能力发掘的方法和技巧
●  第六节  三种能力整合的方法和技巧
●第三章  服务对象心理的调适和整合
●    如何有效影响服务对象
●  第二节  心理的三种不同层面及其连接的方法和技巧
●  第三节  信仰价值层面介入的方法和技巧
●  第四节  意识层面介入的方法和技巧
●  第五节  无意识层面介入的方法和技巧
●  第六节  三种不同心理层面整合的方法和技巧
●第四章  服务对象社会支持的建立和扩展
●    如何有效启动和维持服务对象的改变
●部分目录

内容简介

本教材从如何全面评估服务对象的需要、如何有效影响服务对象、如何维持服务对象的改变以及如何提高社会工作服务的专业水平等四个方面着手，探讨怎样在日常生活处境中开展专业社会工作服务的具体技巧。适合作为个案工作、小组工作以及社区工作等实务课程的阅读教材，也是参加社会工作专业实习学生的推荐读物，对于从事实务的社会工作者也具有重要的参考价值。

《助人者之翼：深度连接与有效行动的实践指南》 引言 在人际互动的复杂织锦中，尤其是在那些充满挑战与温情的助人领域，我们常常渴望掌握一种能够真正触及人心、解决实际问题的能力。这并非一种神秘的天赋，而是一套可以学习、磨练并精通的专业技巧。《助人者之翼》正是应运而生，它旨在为所有怀揣助人理想的专业人士，以及希望在生活中扮演更具建设性角色的个体，提供一套全面而深入的实践指导。本书的独特之处在于，它不局限于某个单一的理论流派或技术领域，而是将目光投向了助人过程的核心要素，即如何建立深度的专业连接，以及如何将这种连接转化为切实有效的行动，从而带来积极而持久的改变。 本书的核心理念是将助人视为一项艺术与科学的融合。艺术在于那份同理心、真诚与创造力，科学则体现在那些经过实践检验的理论框架、评估方法与干预策略。我们相信，真正的助人者是那些既能敏锐感知他人的情感需求，又能运用专业知识与技能，为他们铺就通往希望与康复之路的引路人。 第一章：搭建信任的桥梁——专业关系的确立与维系 在任何助人情境下，专业关系的质量都如同一座桥梁，连接着求助者与助人者，也连接着困境与解决方案。本章将深入探讨如何在这座桥梁上打下坚实的地基，并确保其在风雨飘摇中依然稳固。 理解专业关系的本质： 我们将首先剖析专业关系区别于人际关系的独特之处，例如其边界性、目的性与专业性。理解这些根本性的区别，有助于助人者避免陷入不恰当的情感卷入，并始终将焦点置于来访者的福祉之上。 同理心的力量与实践： 同理心并非仅仅是“感同身受”，而是一种主动的、有意识的尝试去理解他人的观点、感受和体验。本章将详细介绍如何培养和运用同理心，包括倾听的技巧、非语言信号的解读、以及如何用恰当的语言回应，让对方感受到被理解与被接纳。我们将通过具体的案例分析，展现同理心在打破隔阂、建立信任中的关键作用。 真诚与透明的艺术： 在专业关系中，真诚是建立信任的催化剂。本章将探讨如何在保持专业界限的同时，展现真实的自我，以及如何适时地与来访者分享自己的观点和感受，但同时强调这种分享的目的是为了增进理解，而非满足个人需求。透明度，例如清晰告知服务内容、目标、以及可能的局限性，也能极大地增强来访者的安全感和自主性。 接纳与不评判的态度： 每一个个体都承载着其独特的经历、价值观和选择。本章强调，助人者必须以一种全然的接纳和不评判的态度来面对来访者，无论其行为或经历在我们眼中是多么的“不寻常”或“难以理解”。我们将学习如何识别和管理自身的偏见，从而为来访者创造一个安全、无压力的表达空间。 建立健康的界限： 专业界限是保护双方关系健康发展的基石。本章将深入讲解界限的意义、类型，以及如何在实践中灵活而坚定地设定和维持这些界限，包括时间、地点、情感投入以及信息保密等方面的界限。 第二章：洞悉需求，精准评估——倾听、观察与分析的智慧 有效的助人始于对问题的深刻洞察。本章将聚焦于如何运用一系列精密的工具和技巧，去倾听、观察并分析来访者的需求，为后续的干预打下坚实的基础。 积极倾听的层次： 倾听不仅仅是用耳朵接收信息，更是一种全方位的感知。本章将区分不同层次的倾听，从表层的信息收集到深层的意义探寻，并教授如何通过复述、澄清、总结等技巧，确保信息的准确传递，并引导来访者进行更深入的探索。 观察力的训练： 除了言语，非语言信息往往更能揭示内心的真实状态。本章将指导读者如何敏锐地观察来访者的肢体语言、面部表情、声音语调、以及行为模式，并将其与言语信息相结合，形成更全面的评估。 结构化与非结构化访谈技巧： 不同的情境需要不同的访谈方式。本章将介绍结构化访谈（用于收集特定信息）和非结构化访谈（用于自由探索）的特点与应用，并教授如何灵活运用，以适应不同来访者的需求和情况。 需求评估的框架与工具： 评估的目标是理解问题的根源、来访者的优势、以及潜在的风险。本章将介绍几种常见的需求评估模型（例如，问题分析模型、优势视角评估模型），并提供具体的评估工具和方法，帮助助人者系统地收集信息，形成清晰的评估报告。 优势视角的运用： 传统的评估往往侧重于问题和缺陷，而优势视角则强调发掘和发挥来访者的潜能和资源。本章将阐述如何识别和整合来访者的优势，并将其融入到解决方案的制定中，以增强其自我效能感和改变的动力。 第三章：设计有效的干预——策略、技巧与适应性 在对问题有了清晰的认识后，下一步便是设计并实施有效的干预措施。本章将深入探讨助人者如何运用各种策略和技巧，以灵活适应来访者的具体情况，并引导其走向积极的改变。 目标设定的艺术： 明确、可衡量、可达成、相关性、时限性（SMART）的目标设定是干预成功的关键。本章将指导读者如何与来访者共同商议，制定切实可行的目标，并强调目标的可调整性。 认知行为干预（CBT）的核心技术： 认知行为疗法（CBT）是广泛应用的心理干预技术之一。本章将介绍CBT的基本原理，包括识别和挑战消极思维模式、行为激活、以及暴露疗法等核心技巧，并阐述其在解决焦虑、抑郁等问题中的应用。 叙事疗法与问题建构： 叙事疗法鼓励来访者重新审视并重塑自己的故事，从而摆脱被问题“定义”的困境。本章将讲解如何通过“外化问题”、“改写叙事”等技巧，帮助来访者发现自身的能动性，并创造更有意义的人生篇章。 问题解决导向疗法（PST）的应用： PST提供了一套系统性的解决问题的方法。本章将介绍PST的六个步骤，包括问题识别、目标设定、头脑风暴、决策、执行和评估，并指导如何将其应用于现实生活中的各种挑战。 沟通技巧的深化： 除了同理心和积极倾听，本章还将深入探讨其他关键的沟通技巧，如提供建设性反馈、挑战来访者的非适应性信念、以及如何进行有效的提问，以促进其自我反思和成长。 危机干预与风险管理： 在某些情况下，助人者需要处理紧急情况和潜在的风险。本章将提供危机干预的基本原则、技术，以及如何评估和管理自杀、伤害他人等风险。 跨文化敏感性与文化回应式实践： 助人者服务的对象是多元化的。本章强调在干预过程中，必须充分考虑来访者的文化背景、价值观和信仰，并提供文化回应式的服务，以确保干预的有效性和尊重性。 第四章：促进改变与维持成果——行动计划、赋权与复发预防 干预的目的是促成真正的改变，并帮助来访者将这些改变内化，使其成为生活的新常态。本章将关注如何制定切实可行的行动计划，如何赋权来访者，以及如何预防复发，确保长期福祉。 制定行动计划的要素： 行动计划是将目标转化为具体步骤的关键。本章将指导读者如何与来访者共同制定详细、可操作的行动计划，明确具体的行动内容、时间表、以及所需的资源。 赋权于来访者： 真正的改变来自于来访者自身的内在动力。本章将探讨如何通过鼓励、支持、以及提供选择，来增强来访者的自主性、自我效能感和责任感，让他们成为自己改变的主导者。 家庭与社会支持系统的整合： 个体的改变往往离不开家庭和社会的支持。本章将介绍如何识别和动员来访者的家庭成员、朋友、社群资源，形成支持网络，为改变提供坚实后盾。 应对障碍与挫折： 在改变的过程中，难免会遇到障碍和挫折。本章将教授如何预见潜在的困难，并与来访者一起制定应对策略，帮助他们从中学习，而不是被击垮。 复发预防的策略： 很多改变并非一蹴而就，复发是可能出现的。本章将介绍识别复发迹象的方法，并教授如何与来访者共同制定复发预防计划，增强其应对未来挑战的能力。 成果的评估与巩固： 持续的评估有助于了解干预的效果，并及时调整策略。本章将讨论如何与来访者一起回顾和评估改变的成果，并探讨如何巩固这些成果，使其融入日常生活。 助人者的自我关怀与持续成长： 助人工作充满挑战，助人者自身的福祉至关重要。本章将强调自我关怀的重要性，包括如何管理工作压力、寻求支持、以及持续学习和专业发展，以确保长期有效地服务他人。 结论 《助人者之翼》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践的指南。我们希望通过本书，能够帮助您点燃内心的助人火焰，掌握精湛的专业技艺，在助人之路上一往无前。记住，每一次真诚的倾听，每一次深入的理解，每一次有效的行动，都是在为这个世界增添一份温暖与力量。愿您在这段旅程中，收获成长，也成就他人的希望。

评分☆☆☆☆☆

我发现这本书在处理跨文化敏感性和多元化需求方面做得尤为出色。在当今社会，社会工作面对的服务对象越来越多元化，如何尊重和理解不同的文化背景、信仰体系乃至生活方式，是专业服务中的一大难题。这本书没有给出标准化的答案，而是提供了一套思考的框架和提问的视角，引导读者去主动探索和学习。例如，在描述如何与特定少数族裔群体进行沟通时，它没有给出刻板印象式的指导，而是建议社工要进行深入的文化学习和反思。这种开放和批判性的态度，使这本书具有了超越时效的生命力，它教给我的不是知识点，而是一种面对未知和差异时的专业姿态。

评分☆☆☆☆☆

最让我印象深刻的是，这本书对社会工作伦理和专业价值观的强调，它并非是简单地罗列几条原则，而是将这些原则融入到每一个服务技巧的运用之中，形成了内在的逻辑。作者反复提醒读者，技巧是为人服务的，绝不能脱离了人文关怀和对受助者尊严的维护。在探讨如何进行个案管理时，书中特别强调了“赋权”的重要性，指出社工的角色是协助，而非替代。这一点对于初入行的人来说至关重要，它帮助我们建立一个健康的职业边界感和自我认知。此外，书中对自我关怀的讨论也相当到位，认识到社工自身的心理健康对服务质量的影响，这体现了作者对这个职业的整体性关怀，非常人性化。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界，尤其是它对于如何将理论知识转化为实际操作的深入探讨。我过去在学习社会工作相关课程时，常常觉得书本上的概念太过抽象，难以在真实情境中找到落脚点。然而，这本书巧妙地弥合了这一鸿沟。作者在描述各种服务技巧时，不仅仅停留在“做什么”的层面，更深入剖析了“为什么”以及“如何才能做得更好”。例如，在处理危机干预的章节，它详细拆解了从初步评估到建立信任，再到制定支持计划的每一个细微步骤，并辅以大量真实案例的分析。那些案例的描述非常贴近生活，让我仿佛身临其境，也让我对社工职业的复杂性和挑战性有了更深刻的认识。这本书的叙事方式非常注重实践性，它不是那种枯燥的教科书，而更像是一位经验丰富的前辈在手把手地教导你，如何在高压环境下保持专业性和同理心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实操性指南部分简直是社工学生的“救星”。我尤其喜欢它在每一章末尾设置的“反思练习”和“情景模拟”环节。这些设计非常具有引导性，它们强迫读者跳出被动接受信息的角色，转而成为积极的思考者和实践者。通过这些练习，我能够清晰地看到自己知识体系中的薄弱环节，并有针对性地去弥补。它让我体会到，社会工作不仅仅是“心软”或者“热心”，它需要精密的计划、科学的评估和娴熟的沟通艺术。这本书真正做到了将“知道”和“做到”之间的距离拉近，对于任何希望提升自己专业服务技能的人来说，这本书都具有不可替代的参考价值，是案头必备的工具书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构组织和内容编排堪称一绝，读起来丝毫没有负担，反而有一种层层递进的清晰感。我特别欣赏作者在介绍不同服务模式时的广度和深度。它并没有局限于某一种特定的理论流派，而是采取了一种兼容并蓄的态度，将各种主流和新兴的服务技巧有机地融合在一起。这种全景式的视角让我得以跳出固有的思维框架，去思考在面对复杂社会问题时，我们应该如何灵活切换工具箱里的“工具”。比如，在描述如何进行小组辅导时，作者不仅讲解了小组动力学的基本原理，还分享了如何处理小组内冲突、如何引导沉默成员参与等实操细节，这些都是我在其他教材中很少能找到的宝贵经验。文字的流畅度很高，阅读体验非常舒服，让人忍不住一口气读完。