沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)英国三十余年，修订五次的沟通全技巧， pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尼基斯坦顿 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际沟通
• 职场沟通
• 演讲与表达
• 写作技巧
• 有效沟通
• 沟通能力
• 心理学
• 自我提升
• 人际关系

店铺： 湖北新华书店图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550263321

商品编码：10466352899

包装：平装

出版时间：2015-11-01

图书基本信息
图书名称	沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)畅销英国三十余年，修订五次的沟通全技巧，资深管理培训师多年实践经验总结	作者	尼基斯坦顿
定价	45.00元	出版社	北京联合出版公司
ISBN	9787550263321	出版日期	2015-11-01
字数	408	页码
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.4Kg

内容简介

本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

作者简介

尼基·斯坦顿 ，一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展，并于校园里讲授沟通课程。

目录

第1章沟通的过程 第2章说 第3章听 第4章人际互动与非语言沟通 第5章打电话 第6章面谈 第7章求职面试 第8章团队沟通 第9章主持和参与会议 第10章演讲 第11章视觉辅助工具 第12章增进阅读速度 第13章提高阅读效率 第14章撰写英文商务文章 第15章求职 第16章撰写报告 第17章其他文书任务 第18章视觉沟通

编辑推荐

推荐一：在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是**的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。 推荐二：作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。 推荐三：书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。

文摘

序言

《人际智慧：对话的艺术与共鸣的桥梁》 在人与人交往的复杂网络中，沟通永远是连接心灵、搭建理解、达成共识的基石。它不仅仅是信息的传递，更是情感的交流，思想的碰撞，以及关系维系的黏合剂。本书《人际智慧：对话的艺术与共鸣的桥梁》并非一本教你如何“说话术”的速成手册，也不是一套冷冰冰的理论堆砌。它是一次深入人性的探索，一次关于“看见”与“被看见”、“倾听”与“被倾听”的旅程。我们旨在引导读者超越表面的词汇，触及沟通的深层逻辑，掌握那些能让每一次互动都更有意义、更具建设性的核心能力。 在现代社会，我们每个人都身处在一个信息爆炸、观点多元的环境中。有效的沟通不再是锦上添花，而是生存和发展的必要技能。无论是职场上的团队协作、客户洽谈，还是家庭中的亲子互动、伴侣沟通，抑或是日常社交中的朋友聚会，良好的沟通能力都能极大地提升我们的生活品质和事业成就。然而，我们常常会陷入这样的困境：明明说了，对方却不明白；明明听了，却感受不到对方的真意；明明想表达，却词不达意，反而引发误会。这些沟通中的“卡点”，不仅消耗我们的精力，更可能阻碍我们与他人建立深厚、信任的关系。 《人际智慧：对话的艺术与共鸣的桥梁》正是为了解决这些普遍存在的沟通难题而精心打造。我们深信，真正的沟通智慧，源于对自我和他人的深刻洞察，以及对互动过程的细腻把握。本书将带领你走进一个全新的沟通视野，打破那些束缚你表达与理解的固有思维模式，解锁那些能让对话充满活力、让关系更加稳固的密码。 本书的核心理念，在于强调“双向流动”与“情境敏感”。 我们不再局限于单一的“我说”或“你听”，而是将沟通视为一个动态、互动的过程，强调在每一次对话中，双方的参与度、理解度和情感连接都至关重要。同时，我们认识到，没有任何一种沟通方式适用于所有情境。因此，本书将引导你学会根据不同的对象、不同的场合、不同的目的，灵活地调整你的沟通策略，从而达到最佳的效果。 首先，我们将从“看见”开始。 很多时候，沟通的障碍并非源于语言本身，而是我们未能真正“看见”对方。这包括看见对方的非语言信号——那些肢体语言、面部表情、语调变化中所蕴含的丰富信息；更包括看见对方的情绪状态、内在需求、价值观和立场。本书将提供一系列实用的观察技巧，帮助你捕捉这些隐藏的线索，从而更准确地理解对方的真实想法和感受，为建立有效的沟通打下坚实的基础。我们不会教你如何“解读”对方，而是引导你学会“感知”与“共情”，让你在与人交流时，能更敏锐地捕捉到那些不易察觉的情感涟漪。 其次，我们将深入“倾听的艺术”。 倾听，并非仅仅是耳朵的功能，更是一种积极主动的参与。真正的倾听，是放下自我中心的评判，全神贯注地理解对方的观点，并给予恰当的回应。本书将剖析无效倾听的种种表现，如打断、走神、急于下结论等，并提供一系列行之有效的倾听技巧，如积极反馈、复述确认、提问澄清等。我们将引导你学会如何让对方感到被理解、被尊重，从而更愿意敞开心扉，分享真实的想法。你将学会如何用眼神、用点头、用简短的肯定词汇，传递你的专注与同理心，让对方感受到被认真对待的温暖。 接着，我们将探索“表达的清晰与力量”。 表达，是沟通的输出端，它的质量直接影响着信息的传递效果。本书不会教授你如何使用花哨的辞藻或空洞的套话，而是聚焦于如何让你的想法、观点和需求，以最清晰、最直接、最富有说服力的方式传达出去。我们将探讨如何组织语言，如何运用恰当的比喻和案例，如何做到逻辑严谨、条理分明，以及如何在高压或敏感情境下，依然能够自信而有效地表达自己。你将学会如何找到最适合你个人风格的表达方式，让你的声音被清晰地听到，让你的观点得到应有的重视。 此外，本书还将特别关注“情绪的管理与转化”。 沟通往往伴随着复杂的情绪。负面情绪，如愤怒、焦虑、失望，常常会成为沟通的绊脚石。而积极情绪，如信任、尊重、乐观，则能为沟通注入活力。本书将引导你认识和理解自己和他人的情绪，学习如何在情绪的浪潮中保持冷静，如何用恰当的方式表达情绪，以及如何将负面情绪转化为建设性的对话动力。你将学会如何在高涨的情绪面前，依然能够理智地处理问题，如何化解冲突，如何将棘手的情况转化为增进理解的机会。 理解和应对“沟通的冲突”是本书的另一个重要篇章。 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但它并非总是负面的。如果处理得当，冲突甚至可以成为促进关系深化和问题解决的契机。本书将提供一套系统性的冲突应对框架，帮助你识别冲突的根源，理解冲突中的各方立场，并学习如何采用非对抗性的方式进行沟通，寻求双赢的解决方案。你将学会如何面对差异，如何进行有效的协商，如何从对立走向合作，从而将潜在的危机转化为成长的契机。 最后，本书将引导你认识到“建立信任与长久关系”的沟通力量。 真正的沟通，其终极目标是建立和维护健康、稳定、有意义的人际关系。本书将探讨那些能真正赢得他人信任、建立深厚情感连接的沟通特质，如真诚、可靠、同理心、界限感等。你将学习如何在每一次互动中，潜移默化地积累信任，如何通过持续的、高质量的沟通，将普通的关系升华为深刻的连接。 《人际智慧：对话的艺术与共鸣的桥梁》并非是一本速成指南，它是一套引导你进行深度自我反思和实践的工具。我们相信，沟通能力的提升，是一个持续学习和不断实践的过程。因此，本书将包含大量的案例分析、思考题和实践练习，帮助你将理论知识转化为实际行动，并在日常生活中不断磨练你的沟通技巧。 我们邀请你踏上这场充满智慧与启发的沟通之旅。在这里，你将学会如何用心去听，用眼去察，用脑去思，用情去感。你将发现，每一次对话，都可能是一次心灵的相遇；每一次交流，都可能是一次关系的升华。让我们一起，用智慧构建理解的桥梁，用真诚点燃共鸣的火花，让沟通，真正成为连接你我的最美力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的冲击是巨大的，它彻底颠覆了我过去对沟通的认知。我一直认为自己口才不错，也懂得一些基本的礼仪，但这本书却揭示了我沟通中许多潜藏的盲点和误区。特别是关于“非暴力沟通”的部分，让我深刻反思了自己在表达需求和感受时，常常会无意识地带有指责和评判的语气，这不仅伤害了对方，也阻碍了有效的沟通。书中的案例分析非常生动，让我看到了自己影子，也学习到了如何用更温和、更建设性的方式来表达真实的感受和需求，同时也能更好地理解对方的感受和需求。我尝试着去运用书中教导的方法，在与伴侣的交流中，我不再直接抱怨，而是先描述客观事实，然后表达自己的感受，最后提出具体的需求。令人惊喜的是，这种沟通方式显著地减少了争吵，带来了更多的理解和支持。这本书就像一位循循善诱的导师，引领我走上更健康的沟通之路。

评分☆☆☆☆☆

我最近在翻阅一些关于人际关系的书籍，偶然发现了这本《沟通圣经》。坦白说，起初我对“圣经”这个词有点犹豫，觉得可能过于学术化或者难以理解。但当我真正开始阅读，却被它平易近人的语言和深刻的洞察力深深吸引。这本书并非空谈理论，而是深入浅出地剖析了沟通的各个环节，从内在的心态调整到外在的语言表达，再到肢体语言的运用，无所不包。我尤其欣赏它关于“同理心”的阐述，它让我明白了站在对方的角度去理解问题的重要性，这对于化解冲突、建立信任至关重要。书中提到的“积极倾听”练习，更是让我受益匪浅，我开始有意识地在对话中给对方留出空间，给予肯定和鼓励，而不是急于表达自己的观点。每次读完一部分，我都会有豁然开朗的感觉，仿佛一直以来困扰我的沟通难题找到了解决之道。它让我意识到，有效的沟通不仅仅是为了传达信息，更是为了建立连接，增进理解，甚至影响和改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人大开眼界！我一直以来都对如何更有效地与人交流感到困惑，无论是工作中的谈判、日常的社交，还是和家人的沟通，都常常感到力不从心。这本书就像及时雨一样，为我指明了方向。我特别喜欢它对于“倾听”部分的深入探讨，以前我总以为沟通就是把自己的想法说出去，却忽略了对方的感受和需求。书中提供了很多实用的倾听技巧，比如如何识别非语言信号、如何进行有效的反馈、如何处理打断等，这些都让我受益匪浅。读完之后，我尝试在和同事的讨论中运用这些技巧，惊喜地发现，原本僵持不下的话题变得顺畅多了，而且我们之间的理解也加深了。这本书不仅仅是理论的堆砌，它充满了具体的例子和场景，让我能够感同身受，并且能够立刻将学到的知识应用到实际生活中。它让我明白，沟通不是一种天赋，而是一种可以通过学习和练习掌握的技能，这让我重新找回了自信。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本深邃的海洋，每一次翻阅都能发现新的宝藏。我并非一开始就对沟通技巧抱有极大的热情，只是在一次偶然的机会下，朋友推荐了这本书，抱着试一试的心态开始阅读。然而，这本书所展现出的广度和深度，远远超出了我的预期。它不仅仅是教你如何说话，更是引导你去理解沟通的本质，理解人与人之间情感的流动。书中对于“情绪管理”在沟通中的重要性进行了详尽的阐述，让我认识到，很多时候我们无法有效沟通，是因为我们被自己的情绪所裹挟。我尝试着在情绪激动的时候，先暂停一下，运用书中的方法进行自我调节，然后再进行沟通。这种做法让我避免了很多不必要的冲突，也让我能够更清晰地思考问题。此外，书中的“反馈艺术”章节，也让我学会了如何给予和接受有建设性的反馈，这对于个人成长和团队协作都至关重要。总而言之，这本书不仅是一本沟通指南，更是一本帮助你提升自我、理解他人的成长之书。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对如何处理职场上的复杂人际关系感到头疼，尤其是面对一些难缠的同事或者领导，更是感到无从下手。这本书简直就是我职场沟通的“救星”。它不仅教授了基础的沟通技巧，更深入地探讨了如何在压力下保持冷静、如何进行有效的说服、以及如何化解潜在的冲突。我特别喜欢书中的“向上沟通”和“向下沟通”的章节，它提供了很多实用的策略，让我能够更自信地与上级交流，也能更有效地指导下属。举个例子，我曾经因为不敢直接向上级提出增加人手的需求而导致项目进度缓慢，读完这本书后，我学会了如何清晰地陈述问题、提供数据支持，并提出解决方案，结果成功获得了额外的资源支持。这本书让我明白，职场沟通并非简单的“说”和“听”，而是需要策略、智慧和情商的综合运用。它帮助我建立起更自信、更专业的沟通形象，也让我在职场上游刃有余。