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第一章 口才攻心定律
第1天 情感攻心效应：真情话语说服人
第2天 将错就错定律：借题发挥转换对方思路
第3天 增减效应：评价要懂艺术性
第4天 亲和效应：距离不再遥远，人心更容易被打动
第5天 留白效应：此时无声胜有声
第6天 阿伦森效应：侧面迂回更有效
第7天 登门槛效应：循序渐进提出要求
第8天 留面子效应：想得寸，先提尺
第9天 名片效应：共鸣才有共振
第10天 自己人效应：攀拉关系，信赖源于接受
第11天 配套效应：营造交流好气氛
第12天 位差效应：平等的交流最舒心
第13天 暗示效应：话里有话，牵动对方的心理
第14天 超限效应：说得多不如说得少
第15天 鸟笼效应：画心为牢静悄悄
第16天 韦奇定律：要说服，巧借力
第17天 皮格马利翁效应：让人的反应如同你的期望
第18天 低姿态效应：放低架子，以退为进
第19天 互惠定律：传递人情往来的电波
第20天 锯箭效应：拒绝也要讲艺术
第21天 幽默定律：哈哈一笑泯争端
第22天 从俗原则：入乡问俗，敬礼畏法
第23天 禁忌原则：不要进人雷区
第24天 敬人原则：目中无人惹人厌
第25天 礼貌原则：贬低他人不会使自己变得高大
第26天 自控原则：针锋相对是下策
第27天 谦虚原则：把握好度最重要
第28天 谨慎原则：道听途说失信誉
第29天 得体原则：说话不要偏激，要声声入耳
第30天 换位原则：站在对方的位置去说话
第31天 个性原则：东施效颦不可取，用自己的方式去说
第32天 回旋原则：说话不要太满，为自己留有余地
第33天 差异原则：说话看对象，因人而异
第34天 严谨原则：措辞严谨，恰当用字
第35天 分寸原则：与人谈话，要有分寸
第36天 环境原则：先察言观色，再说话
第37天 分析原则：揣摩对方的心理再说话
第二章 口才预备训练
第38天 超越自我：敢于当众说话
第39天 拥有自信：有目标地训练口才
第40天 加强学习：向口才高手看齐
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