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内容简介

21世纪是一个充满机遇和挑战的世纪。在新世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到旅游业的整体形象。
导游员是导游工人的主体。民游服务的质量高低、效果好坏于导游员的素质、能力及其经验。随着旅游者的旅游知识和经验越来越丰富、旅游活动内容越来越多样化、旅游信息越来越灵通，要求导游员必须面对新环境的挑战，必须向更高的目标努力，必须在思想、文化、能力、身心等各方面具备更高的素质。导游员应该以更加完美、更加生动、更加富于幽默感、更有人情味的形象展现在旅游者面前。

目录

前言
第一单元 导游带团技能ABC
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第二单元 导游组织技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第三单元 导游服务技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第四单元 导游形象设计技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第五单元 导游知识技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第六单元 导游审美技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第七单元 导游讲解技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第八单元 导游语言驾驭技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第九单元 导游推销技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练

第十单元 导游应变技能
导读摘要
专题讲座
经典案例
实战演练
附录 导游带团常识
主要参考书目
导游带团技能一本通 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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很喜欢很喜欢很喜欢很喜欢

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所谓好友到底可以好成什么样子，机的耳机各戴一只，里面播放的无论是谁的都能跟着轻声唱。因为买书买而窘迫的时候，口袋里面的钱凑在一起买一碗米线来吃。坐在湖边给她读你喜爱的歌词，读到一半就笑闹成一团。在你有困难的时候，她会毫不犹豫地说你在哪里，我去找你，以及你难过的时候不觉羞愧地哭着说我很难受，你快点过来。你觉得你们的情谊如果拿尺量一定可以延伸到远远看不到边的那一头。

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你会抵达哪一处，你还可以再走多远。

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最后你给她保证无论到了哪个国家哪个城市，我第一个打电话的人肯定是你。

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这本书中导游带团技能一本通21世纪是一个充满机遇和挑战的世纪。在新世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到旅游业的整体形象。导游员是导游工人的主体。民游服务的质量高低、效果好坏于导游员的素质、能力及其经验。随着旅游者的旅游知识和经验越来越丰富、旅游活动内容越来越多样化、旅游信息越来越灵通，要求导游员必须面对新环境的挑战，必须向更高的目标努力，必须在思想、文化、能力、身心等各方面具备更高的素质。导游员应该以更加完美、更加生动、更加富于幽默感、更有人情味的形象展现在旅游者面前。那还是你和好友说着想要去很多很多地方的年纪。

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有了它，，多了很多技能哦。。。。价钱合理。

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印刷质量好，内容很丰富

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