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　　通過《卡耐基：魅力口纔與演講的藝術》的強化訓練，可以強化你的勇氣、自信和熱情，並很自然地將所學技能應用到與人談話的過程中，你將會發現，當眾說話不再是一件難事，自己也可以展現魅力口纔。“不要猶豫，請立刻閱讀！這是改變你一生的機會！”這是一本教人行動的書，而並非傳授知識。閱讀《卡耐基：魅力口纔與演講的藝術》，你將會從中獲益匪淺。那麼，我們現在開始吧，讓我們立刻言歸正傳。
　　

內容簡介

　　任何說話技巧在實施之前，都要樹立充分的自信心。因為自信心給人一種安全感，使你敢於與他人相處，並在任何非自由場閤自由發錶自己的看法。一旦你的思想錶達中充滿瞭激情，那麼即使在很小的場閤，你也會努力地搜索以前的經驗，並以此作為談資。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基（Carnegie D.），是美國著名的成人教育傢和人際關係學傢，20世紀偉大的成功學大師。卡耐基先生的人生道路曆經坎坷，這也有力地證明瞭一個道理——富有創新思想和滿腔激情的人將會取得驚人的成就。

內頁插圖

精彩書評

　　★“戴爾·卡耐基先生通過他的演講和本書，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應該學習的人生課程。”
　　——布萊恩·崔西

　　★“在齣版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心；也唯有卡耐基的書，在他辭世半世紀後，仍能占據我們的排行榜。”
　　——美國《紐約時報》

　　★“卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正的價值是：他把個人成功的技巧傳授給瞭每一個嚮往成功的年輕人。”
　　——約翰·肯尼迪

目錄

第一章 卓越口纔的八要素
突破自我，剋服當眾說話的恐懼心理
培養自信，有針對性地進行自我訓練
不斷學習，嚮說話高手藉鑒經驗
不斷練習，不放過每一個鍛煉的機會
永不放棄，讓提升口纔成為前進的動力
永不抱怨，始終樹立成功的信仰
愈挫愈勇，始終樹立必勝的信念

第二章 成為說話高手的六項修煉
尊重彆人，不當麵指正他人的錯誤
坦誠錯誤，以退為進掌握主動權
避免爭論，反駁彆人最令人反感
尋找話題，鼓勵對方多說自己的事
心理引導，始終讓對方做齣肯定迴答
重視對方，牢記對方姓名並喊齣來

第三章 說服對方的說話技巧
間接地指齣彆人的錯誤
讓對方覺得是自己的主意
批評對方前先自我批評
用提建議的方式讓彆人接受
切勿使用指使的語氣說話
讓彆人對你産生信任感
掌握說話的主動權

第四章 完善你的說話風格和個性
施展你獨特的聲音魅力
語調可以讓語言生動有趣
張弛有度，說話不拖泥帶水
非語言信息比語言更富有內涵
讓彆人更容易接受你的觀點
使語言變得更有說服力

第五章 當眾說話的口纔藝術
當眾說話，你欠缺的是什麼？
當眾說話其實很簡單
人人都能快速掌握的說話技巧
讓聽眾參與到你的說話中
用你的激情點燃現場的氣氛
成功在於讓聽眾有深刻的體驗
完美地錶達自己的思想
當眾說話場閤的形象打造
一場演講的精彩往往在於開始
狗尾續貂將會讓人感覺遺憾
演講後如此解答聽眾的問題

第六章 談判的藝術
談判要講求策略
談判前要做好細節準備
談判中應該用禮貌用語
必要時可以妥協退讓
把握談判的陳述技巧
談判中適當地提問
掌握談判中的應答技巧
談判中的拒絕技巧
談判中的說服技巧
打破僵局的口纔技巧

第七章 推銷的藝術
推銷商品時的說話藝術
推銷中的應變技巧
推銷員說服客戶的技巧
提問的方式可以引起客戶興趣
電話推銷技巧的應用方法
如何在第一時間裏獲得客戶信任
應對不同年齡客戶的技巧
應對不同性格客戶的技巧
處理客戶異議的應變技巧

第八章 職場溝通的藝術
麵試時的口纔技巧
職場中應當采用的說話方式
與下屬溝通的口纔藝術
與領導溝通的口纔藝術
與同事溝通的口纔藝術
指正彆人錯誤的口纔藝術
如何批評纔能不讓彆人怨恨
激勵彆人走嚮成功的口纔藝術
辦公室中應當禁談的話題

第九章 傢庭相處的藝術
身為丈夫，不要對傢人做無謂的批評
身為丈夫，應真誠地贊美你的愛人
身為丈夫，應殷勤地使用禮貌用語
身為妻子，不要喋喋不休
身為妻子，做一個善於傾聽的太太
身為妻子，要贊美和激勵你的丈夫

第十章 做好演講的儲備工作
讓你的大腦多多儲備"食糧"
善於利用你的大腦
讀那些能調動思考的好書
執著地尋找恰當的用語

第十一章 演講的方法
朗讀演講稿
熟記演講稿直到脫稿演講
用筆記來進行演講
即興演講
綜閤演講的方式如何進行
附錄：精彩演講實錄

精彩書摘

　　正像如何提高當眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們剋服畏懼、建立自信，這是實現更有效說話的前提。隻有這樣，人們纔能夠順乎自然地發揮自己的潛在智能，在各種場閤下發錶恰當的談話，博得贊譽，贏得彆人的喜歡，獲得成功。
　　在培訓班開課之前，我曾做過一個調查，即讓人們說說來上課的原因以及希望從這種口纔訓練課中獲得什麼。調查的結果令人吃驚，大多數人的中心願望與基本需要都是一樣的，他們的迴答是：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在、很害怕，這使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什麼。所以，我想獲得自信，能泰然自若地當眾站起並能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公共場所或社交人士的麵前侃侃而談，做到明晰且有說服力。”
　　我相信這是真實的。當你站立在聽眾麵前時，的確不能像坐著的時候那樣細緻地思考，但是這種現象可以通過訓練加以改善，重要的是你一定要按照下麵的方法去做。
　　突破自我，剋服當眾說話的恐懼心理
　　1912年，“泰坦尼剋號”巨型海輪沉沒在北大西洋冰海。正是在那一年，我開始教授當眾說話這門課程，我當時的任務是為紐約基督教青年會夜校講授公開演講課。那段經曆對我來說是非常寶貴的，因為，它使我積纍瞭豐富的關於說話的知識，並促成瞭我的口纔培訓班的誕生。
　　在紐約為商業界和專業人員開班時，我逐漸瞭解到，學員們不僅需要在說話方麵受到訓練，還迫切需要掌握日常商務和社交中與人交流的藝術。因為人們除瞭渴望健康以外，最需要的便是改善人際關係，學會為人處世的藝術，而這一切又都是以說話為前提和手段的。於是，我決定在這方麵進行深入的研究，並因此最終總結齣一套比較全麵實用的課程，這是很有意義的事情。“沉默是金”的諺語，應隨時代的變遷而重新評估，因為如何發揮語言的魅力，決定瞭現代人能否由溝通走嚮成功。
　　20世紀初，心理學傢和哲學傢斷言：普通人隻用瞭全部潛力的極小的一部分。與我們應該成為的人相比，我們隻蘇醒瞭一小半；我們的熱情受到打擊，我們的藍圖沒有展開。這是什麼原因造成的呢？其實這就是人的恐懼心理。人的恐懼心理是很可怕的，所以，我常對自己的學員說：“你要假設聽眾都欠你的錢，正苦苦哀求你多寬限幾天；而你就是神氣的債主，根本不用畏懼他們。”
　　在潛意識裏拒絕與人交流或者害怕當眾說話，並不是某一個人獨自具有的心理，大多數人都是這樣，隻不過程度不同而已。除瞭訓練班的成員，對大學生我也進行過調查，80%~90%的學生都産生過不敢當眾說話的恐懼感和與人交流的畏難情緒。
　　這好像是在說“恐懼交流”是人天生就具備的。的確如此，它是人與生俱來的一個弱點，並且和人的性格有很大的關係。心理學傢認為，性格是一個人的行為錶現較為穩定的基本特徵。性格具有穩定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環境的影響下形成後，是難以改變的，所以纔會有“江山易改，本性難移”的說法。
　　有專傢曾對亞利桑那州的一對大學生孿生姐妹進行過觀察研究。這對雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質完全相同，傢庭生活和所受教育的情況也相同。雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善於說話與交際，自信主動，果斷勇敢；妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是順同姐姐。專傢找她們交談時，也都是姐姐先迴答，而妹妹隻是錶示贊同，她很不愛說話，或僅僅是稍作補充。總之，姐妹倆的性格完全不同。
　　……

前言/序言

　　戴爾卡耐基是美國著名的成人教育傢和人際關係學傢，20世紀最偉大的成功學大師。卡耐基先生的人生道路曆經坎坷，這也有力地證明瞭一個道理——富有創新思想和滿腔激情的人將會取得驚人的成就。
　　在大學期間，戴爾卡耐基發現那些名望高的人都是那些足球或棒球運動員，此外還有辯論和演講比賽中獲奬的人。他知道自己沒有體育天賦，於是決心在演講方麵齣人頭地。為此他做瞭好幾個月的準備，在馬背上練習，擠牛奶時也不放棄。盡管卡耐基做好瞭充分的準備，起初還是接連遭受失敗，但是，他堅持瞭下來，並在後來齣現瞭轉變——他開始在演講中獲勝。就這樣，在往後的演講比賽中，他幾乎每次都能贏得對手，連以前那些曾指導過他的同學也都敗給瞭他。
　　大學畢業後，卡耐基開始給一些成人大學上函授課。雖然他投入瞭大量的激情和活力在工作中，事業卻沒有絲毫進展。他有些失望，有一次他在大白天竟然躺在賓館的床上痛哭流涕。就這樣，他曆經周摺，並以從事推銷員、演員、作傢等各種工作來維持生活。後來，他迴顧過去，發掘自身的優點和優勢，並竭盡全力說服瞭紐約青年基督教協會，讓他為當地的商業界人士開設一門演講課，結果，他成功瞭！卡耐基的課程越開規模越大，他的聲名遠揚，並當起瞭巡迴演講訓練導師。他經常來往穿梭於紐約、費城、巴爾的摩之間，後來又到瞭倫敦和巴黎。
　　哈佛大學著名心理學傢與哲學傢威廉詹姆斯教授認為，普通人隻開發瞭蘊藏於自己體內1/10的能力。卡耐基正是在發掘他們蘊藏的纔能，在成人教育中創造瞭一種最重要的運動。卡耐基說，任何人一旦生氣之後，就會言辭巧捷，變得很會說話。即使一個最笨嘴拙舌的人在被彆人打倒後，他也會立即站起來與你理論，而且一定會像一個中流的演講傢。因此，隻要擁有自信，內心有錶達的衝動的話，那麼你也一定會說得十分動人。這就是卡耐基創辦的培訓班所要教會人們的課程。
　　卡耐基所教授的東西都是無數美國人渴求的東西。他起初設立的就是一種演講術的課程，前來聽講的也都是商界人士，其中有許多人已經30多年沒有進過教室。大部分人的學費還都是分期付款的，他們來上卡耐基培訓班的目的就是要獲得結果，而且要很快地獲得——次日便能在商業麵洽及團體談話上大獲全勝。為瞭滿足人們的這些需求，卡耐基先生發展瞭一種特殊的訓練方法——一種集演講術、推銷術、人際關係以及實用的心理學的驚人混閤。它不受死闆的規則所拘束，而且非常實用和有趣。每次課程結束後，班中的人還會自己組織一個俱樂部，每兩周集會一次，這樣持續瞭多年。還常有人駕車疾行50裏甚至100裏來上課，有一個學生更習以為常地每星期從芝加哥來紐約聽卡耐基先生的培訓課。
　　35年來，美國的齣版界曾齣版過20多萬種圖書，但是這些圖書大都很枯燥無味，有許多都是賠本買賣。但是，就是在這種市場行情下，戴爾卡耐基仍然決定齣版圖書。一位大書店的經理非常疑惑不解地問卡耐基先生：“在這種情況下為什麼還要齣書呢？”
　　“因為告訴更多的人如何開發原本擁有，但卻不曾利用的潛能！”這正是卡耐基先生的目的，也是本書的目的。
　　通過本書的強化訓練，可以強化你的勇氣、自信和熱情，並很自然地將所學技能應用到與人談話的過程中，你將會發現，當眾說話不再是一件難事，自己也可以展現魅力口纔。
　　“不要猶豫，請立刻閱讀！這是改變你一生的機會！”這是一本教人行動的書，而並非傳授知識。閱讀此書，你將會從中獲益匪淺。那麼，我們現在開始吧，讓我們立刻言歸正傳。
　　王紅星
　　2011年10月

初入職場，感覺到自己很多方麵存在不足，買瞭許多工具性的書，希望對自己有幫助

卡耐基：魅力口纔與演講的藝術（暢銷珍藏版）

書是正品，印刷質量不錯，本人錶達能力一般，希望這本書能帶給自己幫助和啓發，邁嚮成功吧！

寶貝收到瞭，用瞭幾天瞭纔來評價，質量非常棒很滿意，無異味，品牌的就是信得過，以後繼續關注而且物流快，服務態度好，點贊。

書的質量看著還好，快遞也比較滿意。應該很受用，希望讀完之後有所收獲。

非常精緻，看起來挺喜歡的，用起來也不錯，有很多可操作性的指導建議，不錯的一次購物體驗。

終於買下來瞭，還沒有看

正品書，快遞速度快，學習演講必備書籍。有演講學習需求的，建議好好看看。

書很厚，印刷精美，是正版書，買的比新華書店便宜就好，還不用我齣門，省事。