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阿图·葛文德 著

图书标签:

• 医疗安全
• 清单
• 效率提升
• 错误预防
• 外科
• 航空
• 管理学
• 流程优化
• 阿图·葛文德
• 实用指南

店铺： 中华商务进口图书旗舰店

出版社： Picador USA

ISBN：9780312430009

商品编码：10880002879

页数：215

正文语种：英语

The Checklist Manifesto: How to Get Things Right 阿图·葛文德：清单革命

 

清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。

一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被2000多家医院奉为圭臬；一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。

本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》畅销书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；畅销书《引爆点》作者马尔科姆.格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫·列维特，两大巨头联袂推荐。

哈佛医学院（Harvard Medical School）教授兼《纽约客》杂志（New Yorker）的作者葛文德大力宣传小小清单在救死扶伤方面的力量。推特（Twitter）的创始人，现在担任支付流程公司Square首席执行官的杰克·多尔西（Jack Dorsey）要求新员工必须阅读此书。近三年来，Square一直在新员工入职培训期间分发此书，并且在公司的图书馆中存放了这本书。Square公司的一位发言人说，清单可以让所有人集中注意力，并且统一思想。

从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图·葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。

Paperback – 4 Jan 2011

by Atul Gawande  (Author) Product details

• Paperback: 215 pages
• Publisher: Picador USA; Reprint edition (4 Jan. 2011)
• Language: English
• ISBN-10: 0312430000
• ISBN-13: 9780312430009
• Product Dimensions: 14 x 1.7 x 20.7 cm

 

Product Description

Today we find ourselves in possession of stupendous know-how, which we willingly place in the hands of the most highly skilled people. But avoidable failures are common, and the reason is simple: the volume and complexity of our knowledge has exceeded our ability to consistently deliver it - correctly, safely or efficiently.

In this groundbreaking book, Atul Gawande makes a compelling argument for the checklist, which he believes to be the most promising method available in surmounting failure. Whether you're following a recipe, investing millions of dollars in a company or building a skyscraper, the checklist is an essential tool in virtually every area of our lives, and Gawande explains how breaking down complex, high pressure tasks into small steps can radically improve everything from airline safety to heart surgery survival rates. Fascinating and enlightening, The Checklist Manifesto shows how the simplest of ideas could transform how we operate in almost any field.

 

现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。

过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。

人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图.葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。

 

正版内页扫描图

卓越执行的基石：系统性思维与效率提升的奥秘 书名：【智造未来】效率革命：复杂系统中的精准控制与决策优化 作者：[此处填入一位在运营管理、系统工程或认知心理学领域有建树的知名学者或实践家] 出版社：[此处填入一家专注于商业管理、工程科学或认知科学领域的权威出版社] --- 内容概要 在当今这个信息爆炸、系统日益复杂的时代，任何组织或个人都面临着海量的决策点和难以避免的疏忽风险。传统的经验主义和直觉判断在处理高风险、多变量的复杂任务时，正日益暴露出其局限性。《效率革命：复杂系统中的精准控制与决策优化》并非仅仅关注工具或流程的简单罗列，而是深入剖析了人类认知局限性与现代工作环境的结构性矛盾，并提供了一套基于严谨科学原理、旨在实现卓越执行的系统性框架。 本书的核心观点在于：真正的效率提升，源于对“认知负荷”的有效管理和对“系统不确定性”的结构化应对。 作者以跨学科的视野，融合了运筹学、行为经济学、人因工程学以及前沿的组织行为学研究成果，揭示了为何在看似简单的任务中，系统性错误依然频发，以及如何通过设计巧妙的执行结构来规避这些“人为失误”。 第一部分：认知的陷阱与复杂性的本质 本部分将对人类心智在处理复杂任务时的内在机制进行细致的解剖，为后续的解决方案奠定理论基础。 第一章：心智的边界与信息超载 我们将探讨“工作记忆”的物理限制如何成为现代工作效率的瓶颈。面对信息洪流，大脑倾向于采用捷径（启发式），这在低风险环境中是高效的，但在高风险决策中则会导致严重的系统性偏差。本章会详细阐述“注意力分配失衡”的现象——即资源被过度投入到引人注目的次要任务上，而关键的、需要持续监控的环节却被忽略。 第二章：从“我知道”到“我做对”的鸿沟 许多专业人士深知最佳操作规范，但实际执行时却大相径庭。这不仅是动机问题，更是流程设计缺陷的体现。本章着重分析“知识的惰性转移”：即口头知识与实际操作流程的脱钩现象。我们将引入“执行情境模型”，解释为什么在压力、疲劳或时间紧迫的环境下，最可靠的执行路径必须是外化而非内化的。 第三章：复杂系统的非线性特征 不同于简单系统，复杂系统中的微小扰动可能引发巨大的、不可预测的结果（蝴蝶效应）。本章将运用系统动力学原理，展示如何识别系统中的“关键节点”——那些对整体稳定性影响最大的变量。我们强调，试图控制系统中所有变量是徒劳的，真正的控制在于识别和强化这些节点，确保它们始终处于可接受的性能区间内。 第二部分：结构化执行框架的设计原理 本部分是本书的实践核心，提供了一套可操作的方法论，用于构建一个能够抵抗人为失误、确保稳定输出的执行体系。 第四章：流程的“去人为化”设计哲学 本书倡导的不是增加规章制度，而是通过流程设计，让“做正确的事”成为最简单、最自然的选择。我们将介绍“防呆设计”（Poka-Yoke）在知识工作中的延伸应用。例如，如何设计信息输入界面、报告结构，使错误输入在物理或逻辑上无法被接受。关键在于：将判断的责任从依赖个体记忆，转移到依赖流程的结构完整性。 第五章：分级校验机制的构建与应用 有效的执行体系需要多层安全网。本章深入探讨了“双重验证”与“独立核查”的科学依据。我们将区分“并行冗余”（同时进行两次相同操作）和“串行冗余”（不同人在不同阶段进行检查）的适用场景。特别是，对于需要高度创造性或高变数的任务，如何设计一个既能保持灵活性，又能捕获关键错误的“动态审计点”。 第六章：情境敏感型反馈回路的建立 反馈是学习和修正的基础，但错误的反馈时机或内容可能适得其反。本章专注于“即时、可操作、情境化”的反馈原则。我们提出“近端反馈模型”，主张反馈应尽可能靠近决策点发生的位置，并提供清晰的“下一步行动指引”，而非事后的笼统评价。这要求组织对信息流进行精细的路由规划。 第三部分：实践落地与文化重塑 成功的系统变革不仅关乎工具，更关乎人与流程的互动方式，即组织文化。 第七章：从“问责”到“学习”的文化转型 当错误发生时，过度强调个人问责往往导致信息隐藏，从而使系统缺陷无法暴露。本章探讨了“公正文化”（Just Culture）的实践要素。我们将论述如何构建一个鼓励透明报告、将错误视为系统改进信号的文化环境。这需要领导层在处理失误时展现出审慎的判断力，区分“可接受的风险”与“系统性疏忽”。 第八章：应对高不确定性环境的“模块化”策略 并非所有任务都能被完全标准化。对于前沿研发或危机管理等不确定性极高的场景，本书提出“模块化执行法”。即将一个庞大、模糊的任务分解为一系列经过充分验证的、低风险的“执行模块”。每完成一个模块，就进行一次严格的“收敛点验证”，确保偏离轨道时能以最小的成本被拉回。这是一种在探索性工作与确定性控制之间寻求平衡的方法。 第九章：技术赋能：自动化与增强智能的角色定位 本章理性评估了数字化工具的作用。技术并非万能的解决方案，它必须被用来支持而非取代关键的认知环节。我们将讨论如何利用自动化工具来处理那些低复杂度、高重复性的“认知搬运工”工作，从而将专业人员的注意力解放出来，投入到高价值的、需要判断力的决策制定中去。强调工具的选择必须服务于流程的“去人为化”目标。 结语：卓越执行的长期主义 《效率革命》最终指向一个目标：通过对系统和人性的深刻理解，构建一个自适应、高可靠性的执行生态系统。它要求管理者和一线执行者超越临时的救火行为，转而投资于结构性的优化。卓越并非偶然，而是系统性设计的结果。本书为所有致力于提升组织性能、降低风险敞口并实现长期稳定增长的专业人士，提供了路线图和底层逻辑支撑。 --- 本书特色： 跨学科深度整合： 融合认知科学、人因工程学与运营管理的前沿研究。 实用性框架： 提供了一套清晰的、可操作的“结构化执行”设计指南，而非空泛的管理口号。 聚焦“为什么”： 深入剖析人类认知局限，解释了为什么简单规则比复杂记忆更可靠。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最近一直在寻找能帮我梳理日常工作流程的工具，很多市面上的管理学书籍要么过于高深晦涩，要么就是流于表面、缺乏实操性。这本书从书名就能感受到一种直击痛点的务实态度。我特别好奇作者是如何平衡专业性和可读性的，毕竟清单这种东西，如果阐述得过于教条化，读者很容易产生抵触情绪。我期望它能用非常生动易懂的语言，结合大量的实际情境，来阐释“清单”这个工具的真正力量。比如，在面对高风险决策时，如何设计一个既能覆盖所有必要环节又不至于拖慢进度的清单？这其中的度如何把握，是衡量一本工具书价值的关键。如果能在这方面给出深刻的见解，那这本书的价值就不仅仅停留在“阅读”层面，而是会成为我案头必备的“操作手册”。我已经开始设想，读完之后，我该如何优化我自己的项目启动和收尾流程了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我的感觉是冷静而有力的，没有花哨的插图或大段的感性描述，这正是我所偏爱的风格。我通常更倾向于那些直接探讨机制、挖掘底层逻辑的作品。我希望这本书能够超越“使用清单的好处”这种初级论述，而是深入探讨“如何高效地创建、维护和迭代清单”。一个好的清单本身就是一个动态的产品，需要根据反馈不断优化。我非常期待作者能够提供一套创建清单的“心法”，而不是仅仅给出几个现成的模板。例如，清单的长度、措辞的精确度、何时应该引入外部审核机制等，这些都是实践中常常遇到的难题。如果这本书能为这些“灰色地带”提供清晰的思考框架，那它无疑就是一本非常出色的实战指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者名气在外，这无疑给我增添了极大的阅读信心。我一直非常钦佩那些能够将复杂概念进行清晰结构化梳理的专家。我猜测这本书的核心魅力在于它对人类认知局限性的深刻洞察。我们的大脑在处理大量信息时很容易产生“自动化偏见”或“经验主义的陷阱”，从而忽略掉那些看似微小却至关重要的环节。这本书似乎在向我们宣告，对抗这种人性的弱点，最有效的方式不是更努力地去“记住”，而是通过外部工具——也就是清单——来进行强制性的、系统的校验。这种从心理学角度切入的论证，往往比纯粹的流程教学更有说服力。我期待看到作者如何论证清单在不同文化、不同行业背景下的普适性和适应性，毕竟“一招鲜吃遍天”的理论在现实中是站不住脚的。

评分☆☆☆☆☆

从标题和作者的背景来看，这本书显然是立足于严谨的实证研究的。我关注的重点在于其理论的推广性。我们知道，医疗和航空领域对清单的使用最为成熟，但这本书是否能成功地将其理念嫁接到更日常、更分散的商业决策或个人目标管理中，是检验其价值的试金石。我设想作者会通过一系列对比鲜明的案例，来展示引入清单前后的巨大反差——比如，从几乎必然出错到接近完美执行的转变。我期待看到的是一种思维范式的转变，即认识到“完美执行”并非依赖于超人的专注力，而是依赖于一个设计精良的、不可逾越的防护网。如果阅读完后，我能清晰地识别出自己生活中那些关键的“遗漏点”，并知道如何构建自己的“安全清单”，那么这次阅读体验无疑是成功的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计着实抓人眼球，那种简洁有力的排版，一下子就透着一股专业和深度。拿到手里的时候，那种纸张的质感也挺不错，翻起来很顺滑，看得出来在装帧细节上还是挺用心的。我个人对这类探讨效率和系统性思维的书籍一直比较感兴趣，总觉得在信息爆炸的时代，如何提炼出核心的关键步骤，避免遗漏和疏忽，是每个人，尤其是在处理复杂任务时都绕不开的课题。这本书的标题本身就充满了行动的暗示，让人忍不住想一探究竟，它究竟是如何将一个看似复杂的流程拆解成可执行、可检验的清单的。我预感它会提供一套经过实践检验的、行之有效的方法论，不仅仅是理论探讨，更可能包含一些具体的案例分析，展示清单在不同领域是如何发挥奇效的。那种从混乱中建立秩序的满足感，或许就是阅读这类书籍最大的收获。我已经迫不及待地想深入了解作者的论证过程了。