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《支部书记工作方法十谈》面向全国各行各业基层党组织书记,结合基层实际,采用“方法+例子”的编写体例,从各地各部门提供的大量案例素材中,精心提炼出一些当好支部书记切实管用的工作方法和优秀支部书记的鲜活案例,语言生动,图文并茂,同时设置了相关知识链接,具有很强的针对性、可读性和实用性,是支部书记的好帮手、开展轮训的好教材。
内容简介
《支部书记工作方法十谈》是根据中央组织部部长李源潮的指示要求,由中组部党员教育中心主持编写的。全书分为十章,针对各类支部书记在工作中普遍面对的十类具体工作:怎样带好班子做表率、怎样扎实为民办实事、怎样做群众工作、怎样做好宣传工作、怎样进行科学决策、怎样识才育才选才、怎样协调关系促团结、怎样维护稳定促和谐、怎样做好日常党务工作、怎样提升素质与能力,以“方法加案例”的形式,用大白话讲大道理,通过全国各行各业近百位支部书记的鲜活经验,来教支部书记如何做好自己的本职工作。
内页插图
目录
1 支部强不强关键看班长——怎样带好班子做表率
一个支部一杆旗,旗手就是党支书
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮
喊破嗓子几人听,做出样子众人跟
典型案例◇相关链接
2 以人为本谋群利 服务百姓竭全力--怎样扎实为民办实事
推.动发展,把人民利益实现好维护好
服务群众,把关怀温暖送到每家每户
改善民生,把改革成果化为百姓幸福
典型案例◇相矣链接
3 群众工作无小事一枝一叶总关情--怎样做好群众工作
开动民意直通车,阳光台上彰公平
人文关怀解心结,心理疏导融心冰
身边群众变网友,虚拟社区一家亲
典型案例◇相关链接
4 上下脉搏同步跳热点焦点面对面--怎样做好宣传工作
主渠道,主阵地,高扬主旋律
通天线,接地气,活水捉活鱼
解扣子,指路子,落脚在实处
典型案例◇相矣链接
5 不拍一人脑集思广益善谋断--怎样进行科学决策
没有调查研究,就没有发言权
拆掉一言堂,民主共建群言厅
避免单打一,方案最好ABC
典型案例◇相矣链接
6 举贤荐才 不拘一格--怎样识才选才育才
把选人才育人才的机制创建好
把建大功立大业的舞台搭起来
把肯干事能干事的干将推上去
……
7 内外畅通 良性互动
8 稳定是福 和谐是宝
9 统筹兼顾大小事 党务工作求创新
10 养身修能 打铁还得自身硬
后记
精彩书摘
“引进来”,即外请老师讲课,引进新观念、新理论。在这个方面,饶其方主动与陈道国协调,确定学习内容与外请老师,然后分别上门联系。联系街道办事处和驻村干部在村班子中开展授课,发挥机关干部了解国家政策、懂法规的优势,增强村班子成员的法律意识和社会洞察力。长治久安,促经济发展坦桥村是一个以工艺品制作为主业的特色产业村,在该村从事木制工艺品加工的外来人员在高峰期有五百余人,与当地人口数基本上形成了1:1的格局。如何对外来人口进行合法、合理的科学管理,成了两委班子格外关注的问题。
饶其方和陈道国及班子成员商量再三,在村里建立了护村队,在村内开展巡逻,维持村内治安稳定。
一个晚上,护村队员在巡逻时发现有几个外来人员形迹可疑,连忙上前询问。这几个人称是来找老乡借钱的,护村队员要求他们拿出身份证看看。一拿到手,护村队员发现身份证是假的,便立刻将他们扭送到南城派出所,消除了安全隐患。
在建立护村队的同时,他们还成立了调解委员会,在处理外来员工与当地村民发生的纠纷时,本着不偏不倚、实事求是的原则进行调解,维护当事双方的合法权益,赢得了外来人员的认可。来自安徽的务工人员王帅说:“在这里工作很开心,不但工资月月有保障,村里的环境也很好,让我们很有安全感。”
……
《智慧之桥:沟通的艺术与实践》 序言 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代,有效的沟通已不再仅仅是一种技能,而是一种生存的必需,一种事业成功的基石。我们每天都在与形形色色的人打交道,无论是工作中的协作,生活中的交流,还是思想上的碰撞,都离不开沟通。然而,我们是否真正懂得如何沟通?我们是否能清晰地表达自己的想法,又能准确地理解他人的意图?我们是否能在沟通中化解矛盾,建立信任,达成共识? 《智慧之桥:沟通的艺术与实践》正是为了回应这些迫切的需求而诞生。本书并非仅仅罗列一些沟通技巧的清单,而是深入剖析沟通的本质,揭示沟通的深层逻辑,并提供一套系统、实用的方法论,帮助读者构建一座通往理解与和谐的智慧之桥。我们希望通过本书,让每一位读者都能成为更出色的沟通者,在人生的舞台上游刃有余,在事业的征途上披荆斩棘。 第一章:沟通的基石——理解与倾听 沟通并非单向的输出,而是双向的互动。许多时候,我们急于表达自己的观点,却忽略了倾听的重要性。真正的沟通始于深刻的理解,而理解的起点,便是全然的倾听。 “听”与“倾听”的区别:我们每天都在“听”,但未必在“倾听”。“听”是一种被动的感知,而“倾听”则是一种主动的、带着同理心的关注。它要求我们放下预设,暂时搁置自己的判断,全身心地投入到对方的语言、语调、肢体语言以及情绪之中。 倾听的艺术:本书将详细探讨不同层次的倾听。从基础的“选择性倾听”到更高级的“共情式倾听”,我们将学习如何识别对方的言外之意,洞察其潜在的情感需求。我们将通过大量案例,展示如何通过眼神交流、肢体语言的呼应、适当的点头和简短的回应,传递出“我正在认真听你说话”的信号。 非暴力沟通的初步探索:倾听是理解的开始,而理解是化解冲突的关键。本书将引入“非暴力沟通”的核心理念,重点讲解如何通过倾听来观察事实,识别感受,并表达自己的需要,从而避免指责和评判,为后续更深层次的沟通打下坚实基础。 同理心——连接心灵的桥梁:同理心是倾听的灵魂。它不仅仅是理解对方的感受,更是尝试站在对方的角度去体验。本书将提供具体的练习方法,帮助读者培养和提升同理心,从而在沟通中建立更深厚的情感连接。 第二章:表达的智慧——清晰、准确与有力 理解他人是沟通的基石,而清晰、准确、有力的表达则是沟通的出口。如何才能让自己的想法被他人理解并接受?本书将深入探讨表达的艺术。 逻辑的构建:思路清晰的秘密:混乱的思绪会导致混乱的表达。本书将教授如何构建清晰的逻辑框架,无论是在陈述事实、阐述观点还是提出建议时,都能做到条理分明,重点突出。我们将学习使用“总-分-总”、“递进式”、“并列式”等常见的逻辑结构,让你的表达如行云流水,易于接受。 语言的精炼:少即是多:冗长、含糊的语言往往会削弱表达的效果。本书将指导读者如何用最简洁、最恰当的语言表达最核心的信息。我们将探讨如何识别并删除不必要的词汇和句子,如何使用形象生动的比喻和类比,让你的表达更具穿透力。 措辞的艺术:选择恰当的词语:同一个意思,不同的措辞会带来截然不同的效果。本书将深入分析词语的感情色彩、语境适宜性以及潜在的含义,帮助读者掌握选择最能达到沟通目的的词语。我们将学习如何运用积极的语言,如何避免可能引起误解或冲突的词汇。 非语言沟通的潜台词:语言是沟通的重要载体,但非语言信号同样扮演着关键角色。本书将分析肢体语言、面部表情、语速语调等非语言元素如何影响沟通效果。我们将学习如何运用积极的非语言信号来增强表达的说服力,以及如何解读对方的非语言信号,从而更全面地理解沟通内容。 第三章:化解冲突——在争议中寻求共识 人与人之间,总会有分歧和冲突。关键不在于避免冲突,而在于如何有效地管理和化解冲突。《智慧之桥》将为你提供应对冲突的实用策略。 冲突的根源剖析:本书将带领读者一起探讨冲突产生的常见原因,例如需求不匹配、信息不对称、价值观差异、情感因素等。深入理解冲突的根源,是有效解决冲突的前提。 情绪管理:冷静是第一步:在冲突发生时,情绪的失控往往会让事态升级。本书将提供一系列情绪管理技巧,帮助读者在面对压力和挑战时保持冷静,避免做出冲动的言行。我们将学习如何识别自己的情绪触发点,如何运用深呼吸、暂停等方法来平复情绪。 建设性反馈的艺术:批评和指责只会加剧对抗,而建设性反馈则能引导对方认识问题并寻求改进。本书将详细介绍如何以尊重、真诚的态度提出反馈,如何将“你”的指责转化为“我”的感受和需要,从而让对方更容易接受。 协商与妥协的智慧:在许多冲突中,寻求双赢的解决方案是最佳途径。本书将探讨有效的协商技巧,包括如何明确自己的底线和期望,如何倾听对方的立场,以及如何在坚持原则的同时,展现出灵活和开放的态度。我们将学习如何识别可以妥协的领域,以及如何在互利互让中达成令人满意的结果。 危机沟通的策略:面对突发的、可能导致严重后果的危机,有效的沟通尤为重要。本书将提供应对紧急情况的沟通策略,包括如何快速评估局势,如何清晰、准确地传递信息,以及如何安抚受影响者的情绪。 第四章:建立信任——沟通中的长期投资 信任是任何良好关系的基础,也是高效沟通的催化剂。如何在每一次互动中,为信任的建立添砖加瓦? 真诚与可靠:信用的基石:信任的建立,源于言行一致的真诚和可靠。本书将强调在沟通中保持坦诚,兑现承诺,以及勇于承认错误的重要性。我们将探讨如何通过持续的积极互动,积累信用,从而获得他人的信任。 尊重与公平:拉近心灵的距离:每个人都渴望被尊重和公平对待。本书将深入分析如何在沟通中展现对对方的尊重,包括尊重其观点,即使不同意;尊重其隐私;以及在处理问题时保持公平公正。 同理心在信任建立中的作用:正如在倾听中提到的,同理心是连接心灵的桥梁。在建立信任的过程中,通过真诚的同理心,让对方感受到被理解和被关心,能极大地增强关系的牢固度。 界限的设定与维护:信任的建立并非意味着无条件的付出和包容。本书将探讨如何在沟通中清晰地设定个人界限,并以尊重的方式维护这些界限。健康的界限能够保护个人,也能让关系更加持久和稳定。 第五章:沟通的进阶——影响力与领导力 当沟通能力达到一定水平,它就成为一种强大的影响力,能够驱动他人,激发潜能,甚至引领变革。 说服的技巧:引导而非强迫:说服他人并非要压倒对方,而是通过逻辑、情感和信任,引导对方认同自己的观点。本书将深入探讨说服的心理学原理,以及如何运用故事、数据和个人经历来增强说服力。 影响力沟通的实践:本书将分析那些富有影响力的人是如何沟通的。他们身上有哪些共通的特质?他们在面对不同受众时,会采用怎样的沟通策略?我们将从中学习并借鉴。 团队沟通与协作:在团队中,有效的沟通是实现集体目标的关键。本书将重点关注如何促进团队内部的信息共享,如何鼓励成员积极参与讨论,如何协调不同意见,以及如何通过沟通来增强团队凝聚力。 领导者沟通的艺术:领导者需要具备卓越的沟通能力,才能激发团队士气,指引方向,化解危机。本书将探讨领导者在战略传达、愿景描绘、激励士气、处理复杂问题等方面的沟通挑战,并提供相应的实践指南。 结语 《智慧之桥:沟通的艺术与实践》并非一本告诉你“该怎么做”的书,而是一本引导你“如何思考”并“如何行动”的书。沟通是一场持续的学习和实践之旅,每一次的尝试,每一次的总结,都让你离“智慧之桥”更近一步。愿本书能成为你人生旅途中可靠的指南,帮助你在复杂的世界中,用最真诚、最有效的方式,连接他人,成就自我。 目录(示例,非本书实际目录) 第一部分:沟通的底层逻辑 第一章:倾听的艺术:听见语言背后的声音 1.1 “听”与“倾听”的本质区别 1.2 全身心投入:积极倾听的要素 1.3 洞察非语言信号:肢体语言的密码 1.4 倾听的障碍与突破 第二章:表达的奥秘:清晰、准确、有力的传达 2.1 构建逻辑:让你的想法有条理 2.2 精炼语言:少即是多的智慧 2.3 措辞的力量:选择恰当的词语 2.4 影响力的非语言密码 第二部分:沟通的实践策略 第三章:化解冲突:在争议中寻求和谐 3.1 冲突的根源与类型 3.2 管理情绪:冷静是化解冲突的第一步 3.3 建设性反馈:批评的艺术 3.4 协商与妥协:双赢的智慧 第四章:建立信任:沟通中的长期投资 4.1 真诚与可靠:信任的基石 4.2 尊重与公平:拉近心灵的距离 4.3 同理心:连接心灵的桥梁 4.4 界限的智慧:健康关系的保障 第五章:影响力沟通:驱动与引领 5.1 说服的心理学:引导而非强迫 5.2 故事的力量:用叙事打动人心 5.3 影响力沟通者的特质 5.4 领导者的沟通智慧 第三部分:沟通的进阶应用 第六章:跨文化沟通:理解差异,连接全球 6.1 文化差异对沟通的影响 6.2 跨文化沟通的策略与技巧 6.3 避免文化误解 第七章:职场沟通:高效协作与职业发展 7.1 与上级、同事、下级的有效沟通 7.2 汇报与请示的艺术 7.3 团队协作中的沟通障碍与解决方案 7.4 沟通在职业发展中的作用 第八章:人际关系中的沟通:深化连接,增进情感 8.1 亲密关系中的沟通挑战 8.2 家庭沟通的艺术 8.3 社交场合的沟通技巧 8.4 如何建立和维护有意义的人际关系 附录:沟通练习与工具