編輯推薦
“中國互聯網之魂”馬雲的十二堂商業課,泄露持續做強做大天機,價值韆萬的商業聖經,中國1億草根創業者走嚮成功的必備教科書。
內容簡介
很難用一句話準確概括的馬雲。而在本書《馬雲說:生意就該這麼乾》中,他的這些特質,都淋灕盡緻地張揚在瞭做生意的過程中。這也許就是馬雲之所以比你我更能掌控自己的人生與事業的原因所在。
作者簡介
紀永英,財經圖書作者,華寶創投投資分析師,投資聯盟投資經理,《溫州資本》執行主編,“孟楊投資工作室”獨立研究員。對投資理財、中小企業融資、創業等領域有長期關注與研究,且有銳敏的洞察力,善於進行深層次思考,既具備一定的行業經驗,也富有積極的創新與開拓能力。最新著有《保衛我們的錢包:通脹下的投資理財之道》、《白銀投資必勝術》等熱銷圖書。
李紅,財經圖書作者,長期關注企業傢和創業領域,尤其關注馬雲及其創辦的阿裏巴巴和淘寶網。
內頁插圖
目錄
推薦序:馬雲這個人
前言:生意還在繼續……
第一講 眼光要比彆人長遠3年
在世界上邁齣B2B的第一腳
等“孩子”長大瞭,會賺大錢
天不怕地不怕,就怕CFO當CEO
數百億元“大物流”的野心
看得遠,纔能搶先市場
第二講 一條道,要走到“黑”
今天和明天很殘酷,後天很美好
小聰明,不如傻堅持
學會對更多的機會說NO
最大的失敗就是放棄
第三講 先讓閤作方嘗到“甜頭”
做中小企業之間的“媒人”
聯手銀行為中小企業“輸血”
幫助彆人掙錢,自己纔能賺到錢
不做竭澤而漁的“愚人”
第四講 找一個最簡單的賺錢方式
“捕蝦”比“捕鯨”更賺錢
越簡單的方式,越賺錢
沒個性等於沒前途
想賺錢,先把錢看輕
第五講 “做好”是“做大”之母
先活下來,然後再賺錢
客戶是百年基業的“地基”
做好做強,不急於做大
有價值的東西,失去得更慢
企業大不一定是好事兒
第六講 想到就要趕緊去做
夢想隻有被執行瞭,纔有意義
阿裏巴巴是執行的結果
沒有完美的理念,隻有腳踏實地的結果
細化纔能更好地執行
在執行中檢視你的錯誤
第七講 與最閤適的人一起做事
第八講 信用不是金錢,卻比金錢更重要
第九講 在彆人改變前先改變
第十講 創業者永遠年輕
第十一講 做一行就應該愛一行
第十二講 最大的錯誤就是不犯錯
附錄:馬雲創業格言
精彩書摘
為延續中國黃頁的“生命”,除推銷之外,馬雲還積極尋求融資。1996年,互聯網逐漸在中國一綫城市普及,少數眼光獨到的投資者看到瞭此中前景,有意投身其中。大勢的發展為馬雲的融資提供瞭便利條件。馬雲用海博網絡70%的股權,換取瞭杭州電信140萬元人民幣的投資。
投資者與企業經營者最大的不同是,前者更看重眼前迴報。作為海博網絡最大的股東,杭州電信在投資之後就急於收迴資金,並期望盡可能多的盈利。對於閤作夥伴的做法,馬雲並不認同,在他看來,中國互聯網行業剛剛起步,市場前景廣闊無疑,現階段卻要慢慢培育,不必著急賺錢。馬雲認為,必須從長遠打算,把海博網絡養大之後,再從其身上賺錢。
可想而知,馬雲的“養企業”思維不可能被杭州電信接納。觀念的迥異,決定瞭馬雲和杭州電信之間遲早分道揚鑣。
果然,後來經常齣現的情況是,馬雲提齣什麼建議,杭州電信就會以盈利性太弱為由否決。雙方的分歧越來越嚴重,以緻於事情發展到最後,馬雲提齣任何建議,都一定會被否定。無奈之下,越來越感覺無力的馬雲隻能選擇退齣。他把自己擁有的海博網絡21%的股權全部送給一起創業的同事,淨身離開。
、他的第一次創業,就此以失敗告終。
中國互聯網産業雖然起步晚.市場空間卻很大,這是眾所周知的事。馬雲的瘋狂式推廣,本來完全有可能讓這個中國早期的互聯網企業搶占先機,獲得無限可能。1997年,當中國互聯網小公司根本不知道如何通過網站盈利時,中國黃頁的營業額就不可思議地達到瞭700萬元。在先發優勢確立的前提下,經過悉心維護,按理說中國黃頁應該大有一番作為。可惜,“遇人不淑”,這種優勢被白白浪費瞭。
現在迴過頭來看,如果當初杭州電信不急於求成,也許中國黃頁還真可能發展成為“中國的雅虎”。一次發展壯大的機遇就此錯失,中國黃頁至今無籍籍名。
……
前言/序言
前言:生意還在繼續……
2011年,對“神”一般的馬雲來說,似乎是一個不太順利的年份。
先是2月份,阿裏巴巴驚現供應商欺詐事件,馬雲“揮淚斬”衛哲;然後5月份,支付寶股權轉移事件,引發“VIE(協議控製)風波”,馬雲身陷質疑包圍圈;再後來10月份,淘寶商城調整服務費,招緻中小賣傢“十月圍城”,馬雲被迫暫緩執行新規。
一切跡象似乎都在錶明,聲稱“天下沒有難做的生意”的馬雲,2011年的生意做起來並不是特彆順利。
由此,是否就可以說馬雲和阿裏巴巴開始走下坡路瞭呢?
要知道,危機如同納稅與死亡一樣不可避免。對一個剛剛建立十餘年、不算太成熟的企業來說,遭遇一些風波實屬難免,且再正常不過。理智和客觀地看待一傢企業、一個企業傢,用開放的心態評鑒其在商業上取得的成就和犯下的錯誤,對我們每個人而言,都會受益良多。
據2012年2月21日阿裏巴巴B2B上市公司發布的2011年第四季度及全年財務報告,阿裏巴巴2011年全年營業收入與2010年相比,增長15.5%,增至64.2億元;其淨利潤同比增長16.6%,增至17.1億元。
阿裏巴巴收入和淨利潤增長的背後,是會員數量的持續增加。據這份財報顯示,2011年,阿裏巴巴國際交易市場和中國交易市場共增加1450萬名注冊用戶和超過140萬個企業商鋪。截至2011年12月31日,阿裏巴巴國際交易市場和國內交易市場上共有7630萬名注冊用戶、1000 萬個企業商鋪及765363名付費會員。
阿裏巴巴錶現依然給力,淘寶網也沒有讓人失望。
根據艾瑞谘詢統計數據顯示,2011年中國網絡購物市場交易規模為7735.6億元,與2010年相比,增長67.8%。在C2C市場,淘寶網還是一傢獨大,市場份額高達90%以上。在B2C市場,淘寶網在含平颱式B2C市場中的份額過半,為53.3%。在自主銷售為主的B2C市場中,京東商城占據領先,市場份額為36.8%。
不可否認,當下阿裏巴巴麵對著慧聰網、eBay等虎視眈眈的強勁對手,淘寶網更是要直麵京東商城、VANCL等後來者的洶洶來襲。隻是無論如何,我們可以肯定的是,馬雲不會將自己辛苦打下的“江山”拱手讓齣。馬雲說過:“領導力在順境的時候,每個人都能發揮齣來,隻有在逆境的時候展現齣來的纔是真正的領導力。”
1999年阿裏巴巴初創建,人們對互聯網知之甚少,對電子商務更是幾乎一無所知,馬雲以“奔走相告”式的瘋狂推廣,讓大傢知道瞭網上也可以做生意;2001年互聯網遭遇刺骨寒鼕,各傢大小網站接連倒下,而在馬雲超強毅力的帶動下,阿裏巴巴硬是咬牙堅持下來,等到瞭春天的到來;2003年,淘寶網剛剛成立,就遭遇國際巨頭eBay的廣告封殺,舉步維艱,在馬雲“倒過來看世界”的創意下,僅僅1年之後,淘寶網就成長為中國網絡購物市場的領軍企業……
每一傢企業的發展之路都不可能一馬平川,其間總會遇到大大小小的挫摺。有些挫摺甚至可能讓企業發展難以為繼。此時,創業者的做法就顯得尤為重要。理查德·福斯特在《創新,進攻者的優勢》中也強調,企業能否創新,領導者至關重要,“他沒必要是科學傢,但他必須能理解科學和創新的發展;他應該確信並強調,即便公司從古典經濟學來看各方麵都運行良好,也應該捨棄原有的技術和技能基礎;當開發新産品和新流程的初始階段往往不可避免地偏離軌道或結果令人失望時,他應該有忍辱的精神。”
2011年之前,在阿裏巴巴每一次陷入逆境時,馬雲都會展現齣其“真正的領導力”,最終讓企業化險為夷。從某種意義上說,馬雲是商業天纔,他以創意、激情和堅持為犁,在中國電子商務這塊荒蕪之地上深度耕耘,締造瞭龐大的阿裏巴巴帝國。
阿裏巴巴一直在探索如何讓天下沒有難做的生意,雖終點未知,但這種偉大的理想讓阿裏巴巴品牌越做越大,越來越得到公眾的尊重與欣賞。
同時,我們也應清醒地認識到,品牌建設永無止境,短暫的風光不代錶長此以往的勝利,前行路上的每一個障礙,都可能讓品牌陷入萬劫不復的深淵。企業傢所能做的,唯有堅持使命,謹慎前行。
現在,經過十餘年的快速發展時期,阿裏巴巴過渡到平穩上升的“守成”期,競爭依然存在而且更加激烈,其自身也齣現瞭各種問題。如何去力挽狂瀾,送阿裏巴巴再登上另一個高度,是馬雲及其領導團隊必須要認真麵對的難題。讓我們在參考和學習馬雲生意經的同時,也對他有更多的期待。
在綫試讀
《馬雲說:生意就該這麼乾》相關資料
在我2006年5月第一次見到他之前,他的創業史便早已經傳遍瞭大街小巷,而這個個子不高、身材清瘦的杭州男人,已經儼然成為中國最具人氣的新一代企業傢的代錶--他的成功經曆,他對創業者的循循教導,他對互聯網經濟的理解,以及他對企業傢社會責任的承擔,這一切,通過他的一次次的演講和電視節目傳播齣去。
《馬雲說:生意就該這麼乾》 內容簡介 《馬甲雲說:生意就該這麼乾》並非一本簡單的勵誌雞湯,也不是一本教人如何一夜暴富的速成秘籍。它更像是一份來自一位中國商業巨頭的深刻洞察與實踐經驗的集成。本書提煉瞭馬雲在不同場閤、針對不同群體所發錶的關於創業、經營、管理、以及商業發展趨勢的精闢論述,旨在為廣大創業者、中小企業主、以及對商業世界充滿好奇的讀者,提供一套係統化的、可操作的商業思維框架和實踐指南。 本書並非按照時間綫羅列馬雲的演講,而是以“生意就該這麼乾”這一核心理念為導嚮,將馬雲的觀點進行梳理、歸類和深化,形成若乾個相互關聯、層層遞進的主題。每個主題下,都精選瞭馬雲最核心、最有代錶性的觀點,並輔以生動的案例和深入的解讀。 第一部分:信念與願景——看見彆人看不見的未來 這一部分著重闡述瞭創業的初心和方嚮。馬雲始終強調,偉大的生意始於一個清晰而堅定的信念,以及對未來的敏銳洞察。 “看不見”的未來,纔有“看得見”的生意:馬雲認為,真正的商業機會往往隱藏在大多數人尚未意識到的趨勢之中。他分享瞭自己當初創辦阿裏巴巴時,對互聯網和電子商務的執著信念,即便在當時的環境下,很多人都無法理解其價值。本書會深入剖析如何培養這種“看見未來”的能力,包括如何觀察社會變化、洞察用戶需求、以及如何挑戰固有思維模式。 使命感與價值觀:驅動生意的底層邏輯:生意不僅僅是為瞭賺錢,更應該承載一種使命感。馬雲強調,一個有生命力的企業,必須要有明確的價值觀,並將其融入到日常經營的方方麵麵。本書會探討如何確立企業的使命和願景,以及如何讓這些抽象的概念轉化為員工的行為準則和企業的文化基因,從而形成強大的凝聚力和嚮心力。 擁抱變化,持續學習:在快速變化的商業環境中,固步自封是最大的敵人。馬雲多次提及“擁抱變化”,認為隻有不斷學習、不斷迭代,纔能跟上時代的步伐。本書將揭示如何培養終身學習的習慣,如何從失敗中汲取教訓,以及如何保持對新知識、新技術的開放心態。 第二部分:用戶至上——讓客戶成為你最好的推銷員 馬雲最常掛在嘴邊的一句話便是“客戶第一”。本書將深入探討這一理念的實踐落地。 理解你的客戶,並為他們創造價值:本書將引導讀者思考,如何真正理解客戶的需求,不僅僅是他們口頭錶達的需求,更是他們潛在的、尚未被滿足的需求。如何通過産品和服務,為客戶創造超越預期的價值,是贏得客戶的關鍵。 服務,讓客戶感動:在同質化競爭日益激烈的今天,優質的服務成為企業差異化的重要手段。本書將分享馬雲對於服務理念的獨到見解,包括如何建立高效的客戶服務體係,如何通過細節打動客戶,以及如何將每一次的服務都轉化為口碑傳播的契機。 建立信任,超越交易:生意本質上是關於信任的。馬雲認為,與客戶建立長期、穩固的信任關係,比單純的眼前交易更為重要。本書將探討如何通過誠信經營、透明溝通、以及兌現承諾,逐步構建企業與客戶之間的信任基石。 從“讓客戶滿意”到“讓客戶尖叫”:本書將超越“客戶滿意”的傳統概念,探討如何通過不斷創新和驚喜,讓客戶産生“尖叫”般的驚嘆和贊美,從而讓他們成為最忠誠的擁護者和最積極的傳播者。 第三部分:人纔為本——打造一支有夢想的團隊 馬雲堅信,人是一切的關鍵。一個優秀的企業,必然擁有一支優秀的團隊。 識人用人,不拘一格:如何發現和吸引人纔,是企業持續發展的生命綫。本書將深入解讀馬雲在人纔觀上的獨到之處,包括如何打破學曆、背景的限製,去發掘那些真正有潛力、有激情的人纔。 賦能團隊,激發潛能:本書將探討如何通過有效的管理和激勵機製,賦能團隊成員,讓他們能夠充分發揮自己的纔華和創造力。馬雲強調的“簡單、快樂、健康”的工作氛圍,也將在書中得到細緻的闡釋。 鼓勵試錯,容忍失敗:創新和試錯往往是相輔相成的。本書將闡述如何建立一個鼓勵創新、容忍試錯的文化,讓團隊成員敢於挑戰,勇於嘗試,即使失敗也能從中學習,並快速成長。 領導力,是服務和榜樣:馬雲對領導力的理解,並非高高在上發號施令,而是成為團隊的服務者和榜樣。本書將深入探討如何培養具備服務意識和責任擔當的領導者,以及如何通過自身的行為,為團隊樹立正確的價值導嚮。 第四部分:經營之道——在不確定性中找到確定性 商業世界充滿變數,如何在不確定性中把握方嚮,實現可持續發展,是每個經營者必須麵對的挑戰。 戰略定力與戰術靈活:本書將詳細解讀馬雲關於戰略與戰術關係的看法。如何製定長遠的戰略方嚮,同時又能在具體的戰術執行中保持高度的靈活性,以應對市場的瞬息萬變。 現金為王,精益求精:馬雲對現金流的重視程度不言而喻。本書將探討如何精打細算,控製成本,提高效率,確保企業的健康運轉,並將有限的資源投入到最有價值的領域。 創新驅動,拒絕平庸:創新是企業發展的永恒動力。本書將深入剖析馬雲對創新的理解,包括技術創新、模式創新、以及組織創新,並探討如何將創新融入企業的日常運營,避免陷入同質化的泥潭。 擁抱科技,賦能未來:在數字化浪潮席捲全球的今天,科技成為驅動商業變革的核心力量。本書將探討如何理解和應用新技術,如何利用科技手段提升效率、優化體驗,並抓住數字化時代的機遇。 第五部分:商業倫理與社會責任——生意是最大的公益 馬雲始終認為,一個偉大的企業,不僅僅要追求商業上的成功,更應該承擔起相應的社會責任。 誠信,是企業生存的基石:本書將再次強調誠信的重要性,並探討如何將誠信根植於企業的文化和經營之中,贏得社會的尊重和認可。 “讓天下沒有難做的生意”的背後:這句話不僅僅是阿裏巴巴的使命,更是馬雲商業哲學的體現。本書將解讀這句話所蘊含的普惠、公平的商業理想,以及如何通過商業手段解決社會問題。 企業的社會價值與可持續發展:本書將探討企業如何在追求利潤的同時,為社會創造更大的價值,如何將可持續發展理念融入到企業的戰略和運營中,實現經濟效益與社會效益的雙贏。 本書特色: 深度提煉,係統化呈現:本書並非簡單的語錄匯編,而是對馬雲思想的深度提煉和係統化梳理,形成一套完整的商業思維體係。 案例豐富,實踐指導性強:書中穿插瞭大量馬雲本人以及阿裏巴巴的真實案例,生動形象地闡釋瞭抽象的商業理念,具有很強的實踐指導意義。 語言精練,直擊本質:本書語言風格力求簡潔明瞭,直擊商業本質,避免空洞的理論說教,讓讀者能夠快速掌握核心要義。 洞察前沿,啓發未來:本書不僅關注當下,更著眼於未來,探討瞭商業發展的宏觀趨勢和前沿動嚮,為讀者提供前瞻性的思考。 《馬雲說:生意就該這麼乾》是一本值得所有創業者、企業傢、以及對商業和未來感興趣的讀者仔細品讀的書。它將幫助你重塑商業認知,提升經營智慧,並在充滿挑戰和機遇的商業世界中,找到屬於自己的那條“乾”齣來的路。