細節到位，略施小計你就能輕鬆影響他人：圓桌式會議能夠激發員工的歸屬感，而角形會議更能引發員工對獨特性的追求；超市以0.99元結尾對物品進行定價，可以使銷量業績爆速增長；蛋糕店發放長期兌換卡片，顧客的使用效率將是發放短期卡片的1/5；把 600 塊錢的酒排在菜單*前麵，會讓 350 元的酒顯得價格更閤理……

   《細節：如何輕鬆影響他人》是世界百萬級暢銷書《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼的全新力作，書中列舉瞭52個微小卻重大的影響力提升技巧，告訴你如何在如今這個充滿“套路”的時代裏用*小的細節改變成就結果上*大的差異變化，並成功影響他人。

如果說《影響力》在職場生存、商業博弈、人際交往中提供瞭影響彆人的理論指導，那麼這一本《細節》，就是52個微小改變影響對方的實操訓練，並將在提升個人品質、解決生活難題、打造企業品牌等各個領域幫助我們完成個人及集體影響力的**提升，*終使你更易獲得*後的成功。

O1 嚮“大眾”藉力 ── 001

O2 “小眾”的反作用力 ── 011

O3 非常態VS常態 ── 019

O4 強大的環境暗示 ── 025

O5 改個名字，改變一切 ── 031

O6 如何化敵為友 ── 037

O7 預測他人的喜好、渴望與需求 ── 043

O8 主動承諾的力量 ── 049

O9 承諾要行動，要公開 ── 055

1O “心安理得”效應 ── 061

11 如何為員工鼓勁兒加油 ── 067

12 如何避開決策陷阱 ── 073

13 巧用“執行意嚮” ── 079

14 推遲一點兒會更好 ── 085

15 為瞭將來的自己 ── 091

16 目標設得好，乾勁兒會更足 ── 097

17 損失規避原則 ── 103

18 如何剋服拖延癥 ── 109

19 如何留住顧客跟定你 ── 115

2O 把潛力變成現實 ── 121

21 把會議開得更高效 ── 127

22 服裝的影響力 ── 133

23 亮齣專傢身份 ── 137

24 不確定的說服力 ── 143

25 中心位置的影響力 ── 147

26 如何激發創意 ── 151

27 主場還是客場 ── 155

28 如何讓自己變得更強大 ── 159

29 你所需的隻是愛 ── 165

3O 完美禮物哪裏找 ── 169

31 為互助留齣餘地 ── 175

32 錶達感激好處多 ── 181

33 齣乎意料與拋磚引玉 ── 187

34 如何獲得幫助 ── 193

35 先下手為強 ── 197

36 報價精確一點兒會更好 ── 203

37 定價末尾數字有玄機 ── 209

38 順序改一改，生意滾滾來 ── 217

39 如何事半功倍 ── 223

4O 化整為零 ── 229

41 鮮明生動的細節 ── 235

42 指齣機會成本 ── 241

43 如何激勵他人（還有你自己）完成任務 ── 247

44 如何提高客戶忠誠度 ── 253

45 如何讓一加一大於二 ── 259

46 退後一步看問題 ── 263

47 從他人的錯誤中汲取教訓 ── 269

48 對錯誤進行管理 ── 275

49 當天就點評 ── 281

5O 給郵件加點兒料，讓談判更順暢 ── 287

51 碰觸的魔力 ── 293

52 把*好的留到*後 ── 299

額外附贈── 304

“小甜甜”布蘭妮（Britney Spears）由於缺席齣庭而登上瞭新聞頭條。演員傑拉爾德·德帕迪約（ G e r a r d Depardieu）和林賽·羅韓（Lindsay Lohan）也乾過類似的事。但是，明星們爽約不露麵的行為並不局限於齣庭（更準確地說，是缺席齣庭）。有些明星甚至會放粉絲們的鴿子。英國的綠洲樂隊（Oasis）就背上瞭不大靠譜的名聲，因為演齣時他們有可能會不齣場；美國的鄉村和西部音樂歌手喬治·瓊斯（George Jones）缺席自己演唱會的次數是如此之

多，以至於多年以來，歌迷們都管他叫“爽約瓊斯”。

    與這些動輒能上頭條新聞的名人不同的是，日常生活中的爽約事件不會得到太多關注。在餐廳訂瞭位子的食客沒能如約而至；某位公民沒有齣現在陪審席上；公務繁忙的高級經理人不記得還有個會要開；某人忘記瞭跟朋友在咖啡館約會；病人約好瞭醫生，卻沒有露麵。

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