| 內容簡介 | |
| 傾聽就是不打斷彆人說話嗎? 跟上級溝通應該注意些什麼? 踱同事溝通又該注意些什麼? 怎樣說話纔是對事不對人? …… 說話是一門藝術。準確錶達想法往往會取得意想不到的效果,而錶達失誤則常常導緻禍從口齣。然而,不會說話的人比比皆是。 麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化,都是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法,以理性調控感性,以效用帶動效率,以智商情商,快速有效地提升溝通能力。 |
| 作者簡介 | |
| 孫路弘,一個常被誤認為六十多歲的60後。一天寫1篇韆字文,一周看3部電影,一個月讀10本書,每半年有90天給企業進行實戰內訓,一年寫1本書的國際空中飛人。北京師範大學數學係畢業,永遠在用綽綽有餘的邏輯思維能力觀察復雜多變的生活。營銷及銷售行為專傢,高級營銷顧問。著有《汽車銷售的一本書》《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》《看電影學銷售》《看電影學管理》《銷售必讀的24本書》等。 |
| 熱門推薦 | |
| 目錄 | |
| 引言 你真的會說話嗎? 一章 講述——提高說話條理性的重要方法 你會客觀完整地講述一件事嗎?/3 用好講述獲得假釋——電影《肖申剋的救贖》片段賞析/5 一段成功的講述需要具備四個因素/8 講述可助你快速脫穎而齣,10 附:喬布斯生命中的三個點滴(一部分)/11 第三章 敘述——增強說服力的首要方法 你會用說話影響他人嗎?/17 篩選有用事實得到想要的結果/21 敘述實戰練習/27 有目的說話讓你的交往能力顯著提高/28 附:喬布斯生命中的三個點滴(第二部分)/29 第三章 錶達——提高個人影響佳方法 配閤肢體語言的說話效果更好/35 采用道具形式更容易實現目的/36 強化信息讓對方記住你的觀點/40 成功錶達的四個要求/42 提高群體中影響力的好方法/47 附:喬布斯生命中的三個點滴(第三部分)/48 第四章 討論——尋事融入團隊的重要方式 討論就是多人說話/53 不會提問就不是有效的討論/55 討論增強說服力——電影《夢想照進現實》片段賞析/58 討論是融人社會群體的好方法/60 附:典型討論案例分析/61 第五章 匯報——讓人快速晉升的說話方式 你一般怎樣匯報?/67 什麼情況下能用到匯報?/69 應該給客戶匯報些什麼?/70 為什麼企業裏上下級溝通存在誤區?/73 會匯報的人晉升更快/75 附:典型匯報案例分析/76 第六章 陳述——練就齣口成章的方法 怎樣纔能做到齣口成章?/81 書麵錶達可以迅速提升影響力/83 運用次序和層次說話更有縱深感/85 美國《時代》雜誌的陳述方式/88 生活中應用廣泛的陳述/90 讓周圍人無法反駁你的觀點/91 附:典型陳述案例分析/92 第七章 解釋——遠離誤解的溝通方式 如果你遲到瞭會怎麼辦?/97 想要解釋先聽懂對方的意思/99 生活中需要解釋的情況比比皆是/101 第八章 迴應——擊敗挑釁性觀點的說話技巧 你怎樣應對彆人的言語挑釁?/109 如何抓住對方言語中的漏洞予以反擊?/111 立場不同的語言角力——電影《優勢閤作》片段賞析/114 …… 第九章 墊子——緩解對話雙方的緊張關係 第十章 迎閤——創造良好的交談氛圍 第十一章 製約——優勢的關鍵 第十二章 主導——讓談話按照你的思路進行 第十三章 特殊撲剋牌練就是三寸不爛之舌 第十四章 看圖說話鍛煉提問技能 後記 |
| 前言 | |
| 《名傢論壇》是山東教育電視颱2002年推齣的大型教育培訓欄目。自開播以來,先後有幾十位國內外的學界精英登颱演講,他們淵博的學識、獨到的眼光、睿智的見解、敏銳的思維、深入淺齣的錶達形式、引人深思的深厚學理、催人奮進的人生智慧,使《名傢論壇》成為思想者的殿堂、管理者的精神傢園,贏得瞭廣大觀眾的歡迎和好評。追求精品,打造品牌欄目,一直是我們努力的目標。《名傢論壇》能為廣大的觀眾,特彆是企業傢、管理工作者提供管理理論、業內經驗,這是我們媒體的責任,也是我們的榮幸。 迴首《名傢論壇》八年來的風雨曆程,期間的堅持與努力、執著與求索,是一件很不容易的事情,沒有相當的信心和定力,沒有各方麵的支持,是斷難堅持下來的。 |
| 精彩書摘 | |
| 為瞭在生活中學會用墊子的技巧,養成用墊子的習慣,我們可以做這樣一個準備,列齣三個墊子清單。 一個清單是贊揚對方問題問得好的說法。比如你可以寫:以後我遇到彆人問我問題,一本能反應要先說——哎喲,你這個問題問得太好瞭。但你不能一直這麼說呀,總要換個說法,不能隻有這一種說法,或是來來迴迴就那麼幾種說法,所以必須列個清單,至少預備10種誇奬彆人問題問得好的方法,比如:你這個問題問得很好;哎喲,你這個問題問得很專業;你這個問題書上都找不著;你問這個問題說明你思考過;這個問題隻有你這樣水平的人纔問得齣來;這個問題連大學教授都可能答不齣來…… 第二個清單裏列齣承認對方的問題很多人都問過、有代錶性的說法,也要寫上10條:這個問題,當年來中國的意大利人利瑪竇也問過;這個問題不簡單,我印象中有一個名人叫馬雲,他也問過;你這個問題問得好,這可是研究生教科書裏麵纔問的問題…… |
最近讀瞭一本關於溝通技巧的書,雖然書名和封麵給我的第一印象有點商業化,但內容卻齣乎意料地實用。這本書深入淺齣地講解瞭如何在日常對話、工作匯報、甚至社交場閤中更有效地錶達自己。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”的部分,作者強調瞭積極傾聽不僅僅是聽到對方說話,更重要的是理解對方的感受和需求,並作齣恰當的迴應。書中列舉瞭許多真實的案例,讓我能夠清晰地看到不同溝通方式帶來的結果差異。例如,在處理衝突時,書中介紹瞭一種“同理心反饋”的方法,通過復述對方的觀點並錶達理解,能夠有效地化解緊張氣氛,找到共同點。這本書並沒有空洞地講大道理,而是提供瞭很多具體的練習方法和技巧,比如如何巧妙地提齣問題,如何用積極的語言包裝負麵信息,以及如何運用肢體語言來增強錶達效果。我嘗試瞭書中介紹的一些技巧,比如在和同事討論項目時,有意識地使用“我”開頭的陳述句來錶達自己的想法,而不是用“你”開頭的指責性語言,效果立竿見影。同事之間的溝通明顯變得更加順暢,也減少瞭很多誤會。這本書就像一個經驗豐富的嚮導,帶領我在溝通的迷宮中找到瞭一條清晰的道路。
評分我最近接觸到瞭一本關於人際交往與錶達的書,這本書的敘事風格非常樸實,沒有華麗的辭藻,但每一句話都直擊人心。它並非教你如何“套路”彆人,而是著重於提升內在的真誠與同理心,從而自然而然地影響他人。其中一個令我印象深刻的章節是關於“建立信任”的。作者用很多生動的故事說明,信任並非一蹴而就,而是通過長期的真誠溝通、信守承諾以及展現齣可靠性一點一滴積纍起來的。他強調,有時候,一句簡單的“對不起”或者一次及時地承認錯誤,比任何辯解都更能修復關係。書中還提到瞭“非暴力溝通”的原則,這對我來說是全新的視角。它教導我們如何區分觀察、感受、需求和請求,並以一種不帶評判的方式錶達自己,避免指責和攻擊。我發現,在日常生活中,我們常常無意識地帶著評判的眼光去看待他人,也容易用帶有指責的語言去錶達自己的不滿,這往往會將事情推嚮更糟的境地。這本書提供的練習,比如每天記錄下自己觀察到的事實,然後嘗試去錶達自己的感受和需求,真的很有幫助。它讓我更加關注自己的內心感受,並學會用更健康的方式去處理與他人的互動。
評分我近期接觸到瞭一本關於職場溝通的書籍,這本書的視角非常獨特,它沒有停留在錶麵化的技巧層麵,而是深入挖掘瞭職場溝通的本質——如何建立有效的連接,如何通過溝通達成目標。書中對於“嚮上溝通”和“嚮下溝通”的策略分析尤為精彩。作者詳細講解瞭如何清晰、簡潔地嚮領導匯報工作,如何有效地提齣自己的建議,以及如何給予下屬明確的指導和反饋。我印象最深刻的是關於“拒絕”的章節。在職場中,學會恰當地拒絕是一項重要的能力,這本書提供瞭一係列既能維護自身權益,又不至於傷及對方顔麵的拒絕方法。它強調瞭在拒絕時,要說明原因,但不必過度解釋,同時也要給對方留有餘地。這本書還分享瞭許多關於“跨部門溝通”的實用技巧,比如如何清晰地界定各方責任,如何建立有效的溝通渠道,以及如何化解因部門利益衝突而産生的溝通障礙。作者通過大量的實際案例,生動地展現瞭這些技巧在職場中的應用效果,讓我受益匪淺。總而言之,這本書是一本非常實在的職場溝通指南,它能夠幫助我們提升職場效率,減少不必要的摩擦。
評分我最近讀瞭一本關於情感溝通的書,它以一種非常溫和而深刻的方式,探討瞭如何在親密關係中建立更健康的連接。這本書沒有販賣焦慮,也沒有提供速成的“秘籍”,而是迴歸到最本真的情感需求和人際互動模式。我特彆喜歡書中關於“理解對方的‘語言’”的部分。作者指齣,每個人錶達愛和需求的方式是不同的,就像有不同的語言一樣,如果我們不能理解對方的“語言”,就容易産生誤會和隔閡。他提齣瞭“五種愛的語言”的概念,並提供瞭一係列測試和練習,幫助我們識彆自己和他人的愛的語言,從而用對方最容易接受的方式去錶達愛和關懷。這本書還詳細闡述瞭如何有效處理衝突,它強調瞭傾聽和理解的重要性,並教導我們如何以一種建設性的方式錶達不滿,而不是讓情緒失控。書中提到的“積極反饋”和“建設性批評”的技巧,讓我學會瞭如何在指齣問題的同時,也看到對方的優點和努力,從而達到共同成長的目的。讀完這本書,我感覺自己對人際關係有瞭更深的理解,也更有信心去經營自己的人際圈子。
評分我偶然翻閱瞭一本關於演講和公開錶達的書籍,這本書的內容實在是太豐富瞭,簡直就是一個寶藏。作者將復雜的演講技巧拆解成瞭許多易於理解的步驟,從最基礎的心理建設,到如何撰寫引人入勝的講稿,再到臨場發揮的策略,幾乎涵蓋瞭公開演講的方方麵麵。我最欣賞的是書中關於“剋服緊張心理”的章節。作者並沒有簡單地告訴你“不要緊張”,而是深入分析瞭緊張産生的原因,並提供瞭一係列行之有效的應對方法,比如深呼吸練習、積極的自我暗示,甚至是通過幽默感來化解尷尬。這些方法都非常實用,我在嘗試瞭幾次之後,確實感覺到瞭明顯的改善。此外,書中關於“講稿結構設計”的部分也讓我受益匪淺。它詳細介紹瞭如何設置一個吸引人的開場,如何組織內容讓聽眾容易理解,以及如何用一個強有力的結尾給聽眾留下深刻印象。作者還分享瞭許多他自己在實際演講中的經驗教訓,這些真實的故事讓這本書讀起來既有趣又充滿啓發性。我原本以為公開演講是一門玄而又玄的藝術,但讀完這本書,我纔發現,隻要掌握瞭正確的方法,每個人都可以成為一名優秀的錶達者。
評分很實用的學習材料 物流很迅速
評分一個字好,物流有點慢
評分不錯,值得學習。。。。。。。
評分嗯!還不錯!
評分等瞭很久纔有貨 挺好的
評分還沒用,看起來不錯。
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