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编辑推荐

现在有许多中学生，因为不善于沟通，所以总是形单影只，陪伴他们的只是无尽的孤独。当他们无助时，父母不知道，不能给予帮助；当他们遇到困难时，老师因为不知情，不能及时释惑解困；当他们寂寞时，因为没有知心的朋友，没有人陪他们排解苦闷；当他们遇到陌生人时，只能是有缘相见，无缘成为朋友。 中学生只有学会了沟通，才能拥有更丰富、更多彩的生活。 黄素玲编著的《中学生必须掌握的100个沟通技巧》从中学生的角度出发，理论与案例相结合，是中学生掌握沟通技巧的必备书。

内容简介

　　顺畅的沟通不仅能帮助中学生克服人际交往障碍，营造和谐的 人际氛围，建立良好的人际关系，更重要的是能够促使中学生向他 人表达自己的意愿、情感，减少孤僻、偏执、郁闷等不良心理的产生， 为人生的成功打下良好的性格基础。《中学生必须掌握的100个沟通技巧》 从中学生的角度出发，理 论与案例相结合，是中学生掌握沟通技巧的必备书。

目录

第一章 中学生沟通的基本原则
1.尊重身边的人
2.用一颗真诚的心对待他人
3.不要做一个自私的人
4.不开口就无法沟通
5.不要口无遮拦，想说就说
6.不要过于主观
7.懂得进行换位思考
8.学会做一个倾听者
9.始终保持谦虚
10.不要觉得自己高人一等
11.与不喜欢的人也要交往
12.给人面子，给人台阶
13.追求语言的简练
14.说话要说到点子上
15.让微笑写在脸上
16.良好的沟通从赞美开始
17.学会鼓励他人
18.注意细微之处
19.不要过于计较得失
20.不要造谣生非
21.沟通时不要忽视神态举止
22.送礼物要掌握技巧
23.沟通注意礼貌
第二章 和父母沟通
24.体会父母的爱
25.给父母足够的尊重
26.多给父母一些赞赏
27.怀着感恩的心和父母沟通
28.怀着宽容的心和父母沟通
29.用开玩笑的方式向父母提意见
30.不要恶语顶擅父母
31.父母倾诉，子女要耐心倾听
32.说服父母，要懂得委婉
33.告诉父母，你需要赞美
34.提醒父母不要唠叨
35.请父母遵守约定
36.错了，就要向父母道歉
37.勇于承担错误
38.学习成绩下降，及时获得父母谅解
39.做父母感情的黏合剂
第三章 和老师沟通
40.尊重老师是顺畅沟通的前提
41.珍惜老师对你的鼓励
42.信任你的老师
43.不要不懂装懂
44."得罪"了老师怎么办
45.冷静地面对老师的批评
46.巧妙地说服老师
47.艺术地向老师表达不同意见
48.有难题，积极找老师
49.敢于承担，才能赢得老师的心
50.告诉老师，你渴望赞扬
第四章 和同学朋友沟通
51.向同学发出沟通的信号
52.用真心对待同学
53.别失信于同学和朋友
54.平等沟通。不要看不起人
55.对人多一点友善
56.给同学以信任
57.同学之间要互相理解
58.要避免伤害他人
59.不要以自我为中心
60.给同学以掌声
61.不要自吹自擂
62.嫉妒是阻碍沟通的毒瘤
63.和同学讨论问题时要给予对方尊重
64.得意时不要忘乎所以
65.有事求助于人时要态度诚恳
66.批评同学要"绕个弯"
67.不要揭他人短处
68.学会说"不可以"
69.被拒绝时不要说气话
70.同学朋友之间要留有空间
71.婉拒朋友的不合理要求
72.学会去安慰人
73.对同学不要关心过度
74.积极化解同学问的误会
75.和解要选好时机
76.巧妙自嘲，化解尴尬
77.懂得做好和事佬
第五章 和异性沟通
78.在异性面前不要过于拘谨
79.与异性如何展开话题
80.避免一方冷一方热
81.分清友情与爱情
82.你是否对异性动了真情
83.如何判断对方是否已动心
84.把握好异性交往的尺度
85.男生如何赢得女生的尊重
86.懂得拒绝异性的感情
第六章 和陌生人沟通
87.朋友从陌生人开始
88.克服主动交往的障碍
89."逼"自己和陌生人交谈
90.敞开心扉才能彼此了解
91.对陌生人不要过于冷漠
92.多一分宽容
93.懂得给陌生人以帮助
94.不要随便打听陌生人的隐私
95.营造和陌生人的"一见如故"之感
96.设法找到共同点
97.适当地"恭维"陌生人
98.倾听他人的梦想
99.瞢解人意。迎合陌生人
100.学会接受他人的好意

精彩书摘

　　6.不要过于主观 主观，是人际交往中的一种“暴力”。中学生不要养成胡乱怀疑 的坏习惯。有很多同学喜欢胡乱猜测，今天猜谁和谁在后面说了自 己的坏话，明天就怀疑别人偷了自己的东西。
　　有这样一个寓言故事，这个故事很形象地说明了主观猜测的危 害。
　　鸭子、小熊、兔子、松鼠、小猪一起住在森林里，有一天，鸭子下 的蛋忽然不见了！她开始想：“到底谁偷了我的蛋呢？小熊吗？看 起来不像。兔子吗？她要蛋没有用啊！松鼠吗？她看起来很淑女， 那一定是小猪了！嗯，那家伙脏兮兮的，贼头贼脑，一看就知道是小 偷！对，一定是他。” 于是，鸭子去河边洗衣服的时候，便对正在河边抓鱼的小熊说： “小熊，我告诉你呀！小猪偷了我的蛋！”小熊回答说：“哦？你是怎 么知道的呢？”鸭子说：“你没看他总是贼头贼脑的吗？不是他还会 是谁呢？”小熊听了也就傻愣愣地相信了。
　　到了傍晚，鸭子远远地看到小猪在散步，便把兔子拉了过来， 说：“兔子，你有没有觉得小猪今天走起路来鬼鬼祟祟，一副心里有 鬼的样子呢？”兔子反问说：“这又怎么了呢？”鸭子说：“因为那家伙 偷了我的蛋，所以他今天才鬼鬼祟祟的！” 不一会儿工夫，松鼠也听到了风声，四只小动物便聚在一起讨论 小猪的不是。没过几天的时间，小猪在森林里已经被孤立了。没有人 理他，也没有人同他玩，他整天窝在森林的角落里，孤单地叹着气。
　　几天以后，鸭子整理房间的时候，在杂乱的床底下发现了一个 光秃秃的东西，她伸手一摸，天哪！居然是那颗她以前丢失的蛋。
　　根本没有人偷她的蛋，几天以来什么“小猪走起路来鬼鬼祟祟”、“小 猪最近总是贼头贼脑”的论调，根本是自己主观的猜测，事实根本不 是那样。鸭子急忙向小猪承认了错误，并和其他小动物说明，真相 大白后，森林里又恢复了往昔的和气。
　　在人际交往中，很多同学会在没有弄清事实真相前，就凭主观 的认知去定一个人的“罪”，去宣判一个人的好坏。虽然没有动武， 但就几句胡乱猜测，却已足以让当事人蒙受极大且不公平的伤害和 打击！ 过于主观是人际沟通的主要障碍之一，因为主观是偏见的温床， 偏见一旦形成，看一个人就难免会戴着有色眼镜，也就无法做出正确 的决定和判断，同时也会带来伤害性的后果，沟通也会因此受阻。
　　7.懂得进行换位思考 一次，苏格拉底的学生柏拉图对老师说：“东格拉底这人很不§ 好！” 苏格拉底问：“这话怎么说？” 柏拉图说：“他老是挑剔您的学说，并且不喜欢您的扁鼻子。” 苏格拉底笑了笑，缓缓地说：“可我倒觉得，这人很不错。” 柏拉图问：“您怎么会这样认为呢？” 苏格拉底说：“他对他的母亲很孝顺，每天都照顾得非常周到； 他对他的老师十分尊敬，从来没有对老师有不恭的行为；他对朋友 们很真诚，常常当面指出别人的弱点，帮助改正；而且他对孩子很友 善，经常和孩子们在一起做游戏；他对穷人富于同情和怜悯。” “但是，他对您却不尊敬啊！”柏拉图说。
　　“孩子，问题就在这里，”苏格拉底站起身来，慈爱地抚摸着柏拉图 的肩膀，说，“一个人如果站在自己的立场上来看待别人，常常会把人 看错。所以，我看人，从来不看他对我如何，而看他对待别人如何。” 经常可以看到很多同学为一件小事而争得面红耳赤，每一个人 都希望占据上风，各执一端，互不相让，局面僵持。然而僵持并不能 解决实际问题，要想沟通顺利进行，必须有一方主动退让，这就要求 同学们学会换位思考，适时地为对方考虑，放下身段，才能使沟通在 和谐的氛围中顺利进行。
　　当学会换位思考的时候，才能在遇到问题时多站在他人的角度 看待问题，设身处地地考虑他人的利益，只有这样做，才能够更好地 理解他人，宽容他人。
　　1963年，秘鲁发生大罢工，学生们也加入到这场运动中，全国 各地的学生都涌到首都游行。那时，贝拉文蒂刚担任总统。面对这 种景象，贝拉文蒂没有惊慌，而是对学生们进行了一场精彩的演讲： “你们穿过平原，越过大山。你们忍饥受冻，历经艰辛来到这 里。在表明我的立场之前，首先，作为一个热爱秘鲁的公民，我要从 心底感谢聚集在这里的每一个人的忧国之情，并且奉上我的友情。
　　在你们的热情面前，我无法替自己辩解，只是希望把所有的事实真 相毫无保留地告诉你们，与你们一起来考虑解决问题的办法。” 接着，贝拉文蒂把自己所想到的问题细细讲述了一遍，在演讲 的最后说：“你们今天的行动和诚意，将会裁入秘鲁的史册。” 贝拉文蒂并没有对学生们的行为进行批评，而是设身处地地为 学生们着想，从他们的角度来思考问题。贝拉文蒂和善的态度、真 诚的回答得到了学生们的理解与同情，演讲前的怒吼在演讲后变成 了暴风雨般的掌声。贝拉文蒂能用演讲化解政治危机，是因为他进 行了换位思考，揣摩到了学生们的心理。
　　同学之间，由于学识、阅历以及看问题的角度不同，对同一个问题 往往会产生不同的看法。因此，当双方意见产生分歧时，应多从不同 的角度去考虑问题，不要急于把自己的观点、意志强加给对方。与同 学发生矛盾时，学会换位思考，能化干戈为玉帛，重建良好的友谊。
　　换位思考是一种宽容的美德。贝尔奈曾说：“不会宽容的人，是 不配受到别人的宽容的。”同学们在与同学、朋友交流时，也要设身 处地为他人着想，这样沟通才能变得顺畅有效。
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前言/序言

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中学生必须掌握的100个沟通技巧

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中学生必须掌握的100个沟通技巧

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中学生进入中学以后，面临着新的环境、新的群体，人际交往日益频繁和复杂，需要整合各种关系，处理好与交往对象的关系成为他们新的生活内容。但是，由于他们来自不同地域、不同的家庭，以各自的生活方式、思维方式和行为方式与同学们朝夕相处，造成人际冲突经常发生并成为发生心理问题的主要因素。有专业机构调研表明，人际关系是中学生面临的最苦恼、最难适应的问题之一，主要表现是人际失调、交往嫉妒、交往自卑、社交恐惧等。在心理健康教育实践中我们也发现，大多数学生的心理问题与缺乏正常的人际交往和良好的人际关系有关。那些生活在没有形成友好、合作、融洽的人际关系中的中学生，表现出压抑、敏感、自我防卫、难以合作等特点。和谐的人际关系既是中学生人格健康不可缺少的条件，也是中学生获得心理健康的主要途径。　　人际关系对中学生人格健康发展影响的具体表现 :　　1.影响中学生的人格特质　　不同的人际关系会使中学生形成不同的人格特质。一般来说，具有良好人际关系的中学生能迅速适应中学的生活，精神愉快，充满信心。与人相处时，以诚恳、公平、谦虚、宽容的态度待人，保持开朗的性格、积极的人生态度，具有善良、助人、同情心、社会责任感、正义感等良好的人格特质。人际关系不良的中学生则表现出多疑、敏感、心胸狭隘、目光短浅、自我中心、清高自傲等不良的人格特质。给自己造成心理上、精神上的巨大压力，严重的还会导致病态心理。　　2.影响中学生的正确自我评价　　人际关系状态影响中学生的自我评价。自我评价体现了个体自我意识的发展水平，是人格健全的心理基础。正确的自我评价是在与他人的交往过程中，通过相互学习和相互帮助、相互影响逐步发展和成熟起来的。中学生对自己的正确评价是在与同学的相互交往中、在处理各种人际关系中发展起来并实现调整和纠正自己的。具有良好人际关系的大学生能恰如其分地评价自己，时时感受到自己为他人所喜欢、所接受、所承认，满足了自己的归属和安全的心理需要，有良好的自尊感，相信自己的价值，悦纳自己，促进了人格的健康发展。缺乏良好人际关系的中学生或表现出自卑和自我委琐，不相信自己的能力，否定自己的价值，只看到自己的不足，处处低人一等，压抑自己能量的释放，自我冲突、自我矛盾，甚至产生厌恶自己的自卑情结；或表现出孤傲、自命不凡、居高临下、目中无人，不能处理好人际关系，对人格的健康发展产生了消极影响。　　3.影响中学生的情绪健康　　我国著名心理学家孟昭兰认为，“情绪在心理变态中起着核心的作用。情绪异常往往是精神疾病的先兆”。人与人之间良好的情绪与情感不仅是社会交往的“黏合剂”、人际互动的“润滑油”，而且是影响人格健康发展的重要因素。中学生情绪情感丰富，情感交流的需要强烈，希望能向他人诉说自己的喜怒哀乐，因此不同的人际关系导致他们不同的心理感受和体验。具有良好人际关系的中学生，情绪的满意度高，心境平和，宁静、愉快，对他人和集体有亲密感和依恋之情，遇事比较冷静，能适度地表达自己的喜怒哀乐，对不良情绪有良好的控制和宣泄，调节和控制情绪的能力较强，能促进人格的健康发展。人际关系不良的中学生不能适当地表达和调控自己的情绪，极易产生焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，对他人和集体有敌对、不满情绪，经常处于各种不良情绪的体验中。　　4.影响中学生的学习适应　　人际关系影响中学生入校以后的学习适应。冯廷勇的研究认为，影响中学生学习适应的主要因素有学习能力、环境因素、教学模式、社交活动等。其中，在中学生的学习中，社交因素对中学生学习适应的作用明显加大。

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