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內容簡介

　　《智慧旅遊：旅遊信息化大趨勢》從概念、技術、服務、管理、營銷、實施六個方麵對旅遊信息化展開瞭討論。
　　數據的來源會越來越豐富，分析方法也會越來越科學。獲取當前的全麵數據並不是目的，基於這些海量數據，可以形成對趨勢的預判，形成對遊客消費習慣的分析，從而指導旅遊規劃、産品開發、旅遊營銷和遊客服務。這纔是大數據的價值所在，纔是旅遊主管部門和旅遊企業能夠更加"智慧"的基礎。

目錄

概念篇
第1章 智慧旅遊的緣起和發展
一、從智慧地球說起
二、智慧旅遊的提齣
三、智慧旅遊從旅遊信息化開始
四、智慧旅遊的發展
第2章 智慧旅遊是什麼
一、智慧旅遊的概念
二、智慧旅遊的體係
三、智慧旅遊的基礎
四、智慧旅遊的意義
五、智慧旅遊的外延

技術篇
第3章 雲計算和智慧旅遊
一、什麼是雲計算
二、雲計算在智慧旅遊的應用
三、智慧旅遊雲計算建設要注意的問題
第4章 物聯網和智慧旅遊
一、什麼是物聯網
二、旅遊中何物可以聯網
三、物聯網在智慧旅遊中的應用
四、避免智慧旅遊的物聯網誤區
第5章 移動互聯網和基於位置的服務
一、旅遊和移動互聯網
二、旅遊和LBS
第6章 旅遊信息傳播和開放平颱
一、認識開放平颱
二、目的地如何主動接入開放平颱
三、目的地如何對外提供開放平颱

服務篇
第7章 智慧的旅遊服務
一、什麼是智慧的旅遊服務
二、智慧旅遊公眾服務體係的構成
三、智慧旅遊公眾服務體係的目標
第8章 智慧旅遊中的目的地網站
一、目的地營銷係統和目的地網站
二、目的地網站信息組織方式
三、目的地網站信息展現形式
四、目的地網站運營模式探討
第9章 旅遊信息屏和互動設施
一、旅遊進入多屏時代
二、旅遊信息屏的發展方嚮
三、旅遊信息屏的用戶體驗
第10章 旅遊谘詢呼叫中心
一、旅遊呼叫中心的功能定位
二、旅遊呼叫中心的發展情況
三、12301的功能定位
四、12301的建設和運營模式探討
第11章 目的地網站如何開展電子商務
一、目的地網站為什麼要有電子商務
二、目的地網站的電子商務運營模式
三、提升目的地網站的電子商務體驗
第12章 從旅遊打摺卡到旅遊一卡通
一、旅遊卡能做什麼
二、如何打造旅遊卡
三、讓旅遊卡更智慧
四、旅遊卡案例
第13章 打造受歡迎的目的地手機應用
一、常見的目的地手機應用類型
二、如何擁有一個成功的目的地手機應用
三、如何推廣目的地手機應用
四、目的地手機應用案例
第14章 基於手機應用的景區電子導遊
一、電子導遊的作用
二、電子導遊的發展：從硬件到軟件
三、遊客需要怎樣的電子導遊應用
四、電子導遊的定位
第15章 虛擬旅遊和電子地圖
一、虛擬旅遊
二、地理信息係統和電子地圖
三、虛擬旅遊應用展望

管理篇
第16章 智慧的旅遊管理
一、旅遊管理更需要智慧
二、如何體現旅遊管理的智慧
第17章 遊客安全保障
一、智慧旅遊更要重視旅遊安全
二、旅遊安全保障的技術實現
三、如何處理安全保障和遊客隱私的矛盾
第18章 旅遊品質保障
一、旅遊誠信管理係統
二、旅遊互動評價體係
三、旅遊企業電子認證
四、旅遊産品價格報備
五、旅遊廣告監測管理
第19章 旅遊電子閤同和團隊管理
一、旅遊電子閤同的發展現狀
二、推行旅遊電子閤同的意義
三、旅遊電子閤同的運作體係
四、旅遊電子閤同的推進策略
第20章 遊客流量實時監測與統計分析
一、為什麼要監測遊客流量
二、遊客流量監測技術和實現
三、監測數據的發布和應用
四、提升遊客流量監測的目標
第21章 遊客消費行為數據收集和分析
一、為什麼要分析遊客消費行為
二、遊客消費行為數據的獲取
三、遊客消費行為數據的分析
第22章 旅遊知識庫、素材庫和學習平颱
一、旅遊行業知識庫
二、數字素材管理和版權保護
三、旅遊行業學習平颱

營銷篇
第23章 智慧的旅遊營銷
一、旅遊營銷如何纔能更智慧
二、智慧旅遊營銷的新技術應用
三、智慧旅遊營銷應結閤傳統營銷
第24章 旅遊營銷渠道管理和效果評價
一、常見的網絡營銷方法
二、旅遊網絡營銷渠道的類型
三、網絡營銷計費模式
四、建立網絡營銷效果評價體係
第25章 基於社會化媒體的目的地營銷
一、社會化媒體營銷
二、旅遊和口碑營銷
三、社會化媒體營銷的注意點
四、社會化媒體營銷案例
第26章 微博與旅遊營銷
一、關於微博
二、旅遊和微博
三、如何開展旅遊微博營銷
四、旅遊微博營銷案例
第27章 旅遊自媒體營銷和管理
一、什麼是自媒體
二、自媒體運營原則
三、自媒體營銷管理

實施篇
第28章 智慧景區
一、從數字化景區到智慧景區
二、智慧景區建設體係
三、智慧景區案例
第29章 智慧酒店
一、從酒店信息化到智慧酒店
二、智慧酒店係統架構
三、智慧酒店案例
第30章 智慧旅行社
一、建設智慧旅行社是發展的要求
二、智慧旅行社建設方嚮
三、智慧旅行社案例
第31章 智慧旅遊的建設和運營
一、誰來參與智慧旅遊的建設與運營
二、智慧旅遊的項目建設
三、智慧旅遊的項目運營
四、智慧旅遊的保障措施
五、智慧旅遊的思維模式
參考文獻
智慧旅遊：旅遊信息化大趨勢 [The Trends of Tourism Informatization] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

挺好的，六個字。

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智慧旅遊利用信息化的技術，把一些旅遊資源進行整閤，然後為廣大遊客量身定做，提供適需對路的旅遊産品。如澳門2012年接待內地遊客1000多萬，它的信息平颱能夠體現各省的具體人數及排名。但在國內許多旅遊城市每年接待的遊客數量遠高於澳門旅客人數，可他們分彆都來自哪裏，各有多少人，不清楚；連客源地構成情況、遊客指嚮及發展趨勢不明朗。由此很難開發齣具有針對性適銷對路的旅遊産品。

評分☆☆☆☆☆

2011年4月13日下午，南京“智慧旅遊”建設啓動儀式上，南京市旅遊園林局介紹：麵對越來越大的體量和越來越多的旅遊産品，越來越高的需求水準和越來越激烈的市場競爭，要想把旅遊産業做強，使旅遊産業快速健康發展，就必須要依靠現代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯閤服務模式，用網絡把涉及旅遊的各個要素聯係起來，從而為遊客提供智慧化的旅遊服務；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅遊企業提供更高效的營銷平颱和廣闊的客源市場。南京此次啓動“智慧旅遊”建設，將重點突齣為來寜遊客提供更便捷、智能化的旅遊體驗；為政府管理提供更高效、智能化的信息平颱；促進旅遊資源活化為旅遊産品、放大資源效益這三大核心目標，采用“政府主導、多方參與、市場化運作”的運作模式，聯閤社會各方優勢資源共同推進“智慧旅遊”建設，這正是順應瞭現代旅遊業發展的要求和趨勢。

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書是正版，價格也適閤，不錯。

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雖然理論的東西比較多，但還比較全麵

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內容一般，都隻是說標題，不成體係

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書，是用過的舊書，不過，京東客服不錯，及時處理瞭，服務比較滿意，但商品不滿意

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“智慧旅遊”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、雲計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅遊體驗、産業發展、行政管理等方麵的應用，使旅遊物理資源和信息資源得到高度係統化整閤和深度開發激活，並服務於公眾、企業、政府等的麵嚮未來的全新的旅遊形態。它以融閤的通信與信息技術為基礎，以遊客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵産業創新、促進産業結構升級為特色。智慧旅遊，就是利用移動雲計算、互聯網等新技術，藉助便攜的終端上網設備，主動感知旅遊相關信息，並及時安排和調整旅遊計劃。簡單地說，就是遊客與網絡實時互動，讓遊程安排進入觸摸時代。

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