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編輯推薦

　　通過對概念的細緻分析和解釋《開放式服務創新：新形勢下企業生存與發展的再思考》能夠為每個企業都帶來創新方麵的啓示，幫助企業找到趕超競爭對手的真正方法。每一章的內容都能幫助企業逃離産品化陷阱，走上創新之路。讓你的管理人員也讀讀這本書吧。如果看完第三章，他們還：沒有對自己與客戶的關係有新的認識，他們會為此付齣巨大代價，同時也就離被淘汰不遠瞭。消費者和客戶對消費體驗的要求發生瞭巨大變化，然而許多企業為傳統的商業模式所束縛，無法趕上前進的步伐，逐漸落後於時代發展的要求。不論是發達國傢還是發展中國傢，都在經曆著從産品經濟嚮服務經濟轉型的重大變化。《開放式服務創新：新形勢下企業生存與發展的再思考》告訴我們該如何重新自我定位，然後通過閤作協同創新實現企業的迅速發展。

內容簡介

　　麵對當下服務業的迅猛發展，開放式創新之父亨利·切斯布朗（Henrychesbrou麯）攜其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《開放式創新》為21世紀的企業管理提供瞭一套全新思路，此次的新作《開放式服務創新：新形勢下企業生存與發展的再思考》又另闢蹊徑，將開放式創新和服務管理相結閤，為企業未來的發展指明道路。
　　亨利·切斯布朗教授詳細講述瞭企業該如何完成從以産品為基礎的商業模式嚮以服務為基礎的商業模式的轉型，從封閉式嚮開放式的轉型。通過將理論與實例相結閤，切斯布朗教授分析瞭不同類型的企業究竟該如何運用開放式服務創新，包括大型企業、小型企業、服務型企業、發達國傢的企業以及發展中國傢的企業，後對服務創新未來的發展加以展望。《開放式服務創新：新形勢下企業生存與發展的再思考》為不同行業各種類型的公司都提供瞭一套可行的發展策略，必定能幫助企業在未來取得新的收益和發展。

作者簡介

    作者：（美國）亨利·切斯布朗（Henry Chesbrough） 譯者：藺雷 張曉思



    亨利·切斯布朗（Henry Chesbrough），美國加州大學伯剋利分校啥斯商學院教授，現任哈斯商學院開放式創新研究中心執行主任，曾任哈佛大學商學院教授。亨利·切斯布朗的著作《開放式創新》被《戰略與商業》雜誌評選為“最暢銷商業圖書”，同時被美國國傢公共廣播電颱（NPR）的“深思熟慮”節目評選為“最佳創新類圖書”；《開放式商業模式》被《商業周刊》雜誌評選為“十大最佳圖書”之一；美國《科學美國人》雜誌更是將其本人評選為“50大商業和技術領袖”之一。

    藺雷，清華大學經濟管理學院博士、博士後，加州大學伯剋利分校哈斯商學院博士後，現為中科院科技政策與管理科學研究所副研究員，中科院創新發展研究中心商業模式與服務創新部主任，清華大學技術創新研究中心專職研究員。研究方嚮為服務創新，齣版過《服務創新》等10餘部著、譯作，在國內外重要學術期刊發錶論文40餘篇。

    張曉思，畢業於加州大學伯剋利分校應用數學係，現任荷蘭閤作銀行北京分行行長助理，擅長現場口譯和筆譯，翻譯過《挑戰式銷售》等圖書。

目錄

引言 開放式服務和創新
第一部分 創新驅動經濟增長的概念框架
第一章 開放式服務創新概述
第二章 萬事皆服務
第三章 與客戶閤作創新
第四章 服務創新的延伸：由內部到外部
第五章 打造服務型商業模式

第二部分 開放式服務創新案例分析
第六章 大型企業的開放式服務創新
第七章 中小型企業的開放式服務創新
第八章 服務型企業的開放式服務創新
第九章 新興經濟體的開放式服務創新
第十章 開放式服務創新：未來之路

前言/序言

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