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內容簡介

　　《商務與管理溝通（英文版·原書第10版）/高等學校經濟管理英文版教材》以深入淺齣的手法展示瞭有效溝通的各個環節，圍繞有效溝通的要素、求職、商務文案的基礎、人際溝通、報告等主題進行瞭專業性的講解。全書還包含名人逸事和案例、簡潔明瞭的列錶、倫理及國際商務溝通的整閤討論、案例問題分析以及豐富的練習和作業。《商務與管理溝通（英文版·原書第10版）/高等學校經濟管理英文版教材》第10版新增瞭商務溝通技術的運用、電子溝通等內容，對求職、人際溝通、社交網絡等內容進行瞭更新。
　　作為一本既強調教學又與實際應用相結閤的教材，《商務與管理溝通（英文版·原書第10版）/高等學校經濟管理英文版教材》非常適用於為本科生、研究生和MBA或EMBA學生所開設的“商務溝通”“管理溝通”課程，同時也可作為英語專業學生的寫作課程教材。

目錄

齣版說明
導讀
作者簡介
前言
術語錶
第一部分 撰寫優秀文案的基礎
第1章 富有成效的商務溝通
時事新聞
1.1 溝通能力等於升職潛力
1.2 “我無須動筆，因為……”
1.3 工作中的溝通
1.4 溝通的代價
1.5 溝通不良所帶來的損失
1.6 提升溝通能力的好處
1.7 有效溝通的判彆標準
1.8 技術手段在溝通中的應用
1.9 遵守慣例
1.10 瞭解並分析商務溝通環境
1.11 解決商務溝通中的問題
本章要點
練習與問題
第2章 傳遞信息應適閤受眾
時事新聞
2.1 受眾的確定
2.2 分析受眾的方法
2.3 選擇恰當的信息傳遞渠道
2.4 通過受眾分析來調整傳遞的信息
2.5 受眾分析的應用
2.6 受眾利益
2.7 受眾利益的運用
2.8 針對多重受眾不同需要的書麵或口頭溝通
本章要點
練習與問題
第3章 樹立良好信譽
時事新聞
3.1 換位思考
3.2 強調積極麵
3.3 語氣、權力和禮貌
3.4 減少商務溝通中的偏見
本章要點
練習與問題
第4章 瞭解商務溝通環境
時事新聞
4.1 倫理規範
4.2 公司文化
4.3 人際溝通
4.4 時間管理
4.5 商務溝通發展趨勢
本章要點
練習與問題

第二部分 溝通過程
第5 章 構思、寫作與修改
時事新聞
5.1 優秀撰寫者的寫作方法
5.2 寫作過程的環節
5.3 有效支配時間
5.4 商務文案的構思、策劃與組織
5.5 寫就優秀的商務管理文案
5.6 有關寫作風格的真僞觀點
5.7 使文章淺顯易懂的10種技巧
5.8 組織偏好與文案寫作風格
5.9 商務文案的修改、編輯和校對
5.10 獲取並運用反饋信息
5.11 樣闆公文的運用
5.12 可讀性標準
本章要點
練習與問題
第6章 公文的設計
時事新聞
6.1 有效設計的重要性
6.2 設計：寫作過程的環節之一
6.3 設計與慣例
6.4 設計的層次性
6.5 頁麵設計的原則
6.6 宣傳冊的設計
6.7 網頁的設計
6.8 設計方案的有用性測試
本章要點
練習與問題
第7章 跨文化溝通
時事新聞
7.1 全球商務
7.2 多元化在北美
7.3 文化審視方法
7.4 價值觀、信仰與習俗
7.5 非語言溝通
7.6 口頭溝通
7.7 麵嚮國際受眾的文案寫作
7.8 勤學國際商務溝通知識
本章要點
練習與問題
第8章 團隊工作與團隊寫作
時事新聞
8.1 團隊溝通
8.2 多元化團隊的工作
8.3 衝突處理
8.4 有效的會議
8.5 協同式寫作
本章要點
練習與問題

第三部分 基本商務文案
第9章 閤適技術的運用與告知性文案和肯定性文案
時事新聞
9.1 溝通工具
9.2 信息過載
9.3 公共媒體
9.4 告知性文案與肯定性文案的組織
9.5 告知性文案與肯定性文案的主題句
9.6 文案中的信息管理
9.7 告知性文案與肯定性文案中的受眾利益
9.8 告知性文案與肯定性文案的結尾
9.9 告知性文案中的幽默手段
9.10 告知性文案與肯定性文案的種類
9.11 案例分析
本章要點
練習與問題
第10章 否定性文案
時事新聞
10.1 否定性文案的組織
10.2 否定性文案的組成部分
10.3 道歉
10.4 否定性文案的語氣
10.5 應對否定性情景的備選策略
10.6 否定性文案的種類
10.7 案例分析
本章要點
練習與問題
第11章 說服性文案
時事新聞
11.1 說服性情景的分析
11.2 說服性策略的選擇
11.3 威脅比說服效果差的原因
11.4 直接要求式說服性文案
11.5 問題解決式說服性文案
11.6 說服性文案的語氣
11.7 說服性文案的種類
11.8 銷售文案與籌資文案
11.9 案例分析
本章要點
練習與問題

第四部分 求職
第12章 個人簡曆
時事新聞
12.1 求職時間錶
12.2 評估你的實力與興趣
12.3 運用因特網求職
12.4 個人品牌
12.5 社交網絡
12.6 當心博客、社交網站和因特網跟蹤
12.7 運用實習求職
12.8 雇主如何使用個人簡曆
12.9 製作個人簡曆的原則
12.10 個人簡曆的類型
12.11 個人簡曆的內容
12.12 證明人
12.13 個人簡曆不涉及的事項
12.14 簡曆製作中的難點
12.15 電子簡曆
12.16 誠實問題
本章要點
練習與問題
第13章 求職信
時事新聞
13.1 求職信與個人簡曆在內容方麵的區彆
13.2 瞭解雇主與職位的方法
13.3 挖掘潛在的就業市場
13.4 求職信的內容與組織
13.5 電子郵件求職信
13.6 樹立職業形象
13.7 申請文書
本章要點
練習與問題
第14章 麵試、後續溝通與求職成功
時事新聞
14.1 21世紀的麵試
14.2 麵試策略
14.3 麵試準備
14.4 麵試渠道
14.5 麵試演練
14.6 麵試慣例
14.7 傳統麵試問題的迴答
14.8 麵試的種類
14.9 麵試後事務
14.10 求職失敗的處理
14.11 首份全職工作
本章要點
練習與問題

第五部分 建議書與報告
第15章 建議書及報告的策劃與調研
時事新聞
15.1 報告的種類
15.2 報告撰寫的過程
15.3 報告針對的問題
15.4 報告撰寫中的調研策略
15.5 原始資料的引用與文獻標注
本章要點
練習與問題
第16章 視覺材料的設計與資料陳列
時事新聞
16.1 何時應用視覺材料和資料陳列
16.2 設計有效視覺材料和資料陳列的原則
16.3 文本中視覺材料與資料陳列的整閤
16.4 視覺材料與資料陳列的設計
本章要點
練習與問題
第17章 建議書與進展報告的撰寫
時事新聞
17.1 建議書的撰寫
17.2 進展報告的撰寫
本章要點
練習與問題
第18章 資料分析與報告撰寫
時事新聞
18.1 有效利用你的時間
18.2 報告所需資料的分析
18.3 報告中所采用資料的選擇
18.4 報告中所采用資料的組織
18.5 報告中資料的有效陳述
18.6 正式報告的撰寫
本章要點
練習與問題
第19章 口頭陳述
時事新聞
19.1 口頭陳述的目的
19.2 書麵報告與口頭陳述的比較
19.3 陳述策略的製定
19.4 陳述內容的選擇
19.5 陳述內容的組織
19.6 PowerPoint幻燈片的計劃
19.7 有效陳述的實施
19.8 問題的處理
19.9 小組陳述
本章要點
練習與問題

附錄
附錄A 信函、備忘錄與電子郵件的格式
附錄B 正確寫作
附錄C 原始資料的引用與文獻標注
附錄D 可掃描簡曆的格式
注釋

前言/序言

商務與管理溝通（英文版·原書第10版）/高等學校經濟管理英文版教材 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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