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内容简介

　　

　　在本书中，黛比和她的团队揭示了创建高绩效团队的三个秘诀。核心就是——人才、技能和社区是所有团队的成功的关键，而且，监督或培训团队领导的领导者，需要在这三个方面全面发展，才能够创造出这样的团队。大多数关于团队的书籍都重在明确团队目的和团队成员的角色，而非强调在团队中建立一种社会意识的重要性。米勒提出了构建成员间互相深入了解、原意互相服务、互相关怀的团队的具体建议。更重要的是，书中给出了切实可行的建议，教你克服在努力优化这三个方面时会遇到的常见困难。
　　“无论你是属于一家大型公司、非营利组织或是只有几个员工的小公司，将《团队的秘密》中的原则和做法运用到你的工作中，将使您的工作充满活力！”
　　

作者简介

　　马克·米勒，美国最大餐饮连锁企业Chick-fil-A公司培训与开发部的副总裁。在供职于该公司的30年里，马克历任过餐厅经营、质量与客户满意度以及合作与交流等多个部门的企业管理工作。他游历甚广，在世界各地讲学，所研究的课题也新鲜多样。他与世界著名领导力大师肯·布兰佳合著了全球畅销书《领导者的秘诀》和《卓越领导力养成》。

内页插图

精彩书评

　　“一则好的寓言，胜过千条规则。在这本商业寓言故事中，马克聪敏地灌注了他和他的同事们先前在Chick-fil-A团队成功经验的精华——出类拔萃的人才，过硬的技能以及亲密的社区感。如果你正在为自己的团队寻找突破的途径，来看这本《团队的秘密》吧。”
　　——马库斯·白金汉， 纽约时报畅销书《首先，打破一切常规》和《现在，发现你的优势》作者
　　
　　“关于文化和团队协作的重要性，没有人比Chick-fil-A公司的人们理解更深。他们在全世界宣扬了好的公司团队。马克·米勒在这本精湛的商业寓言中披露了他们的成功秘诀。”
　　——帕特里克·兰西奥尼， 圆桌咨询公司总裁，《团队协作的五大障碍》作者
　　
　　“马克·米勒好的著作，如果你想让自己平庸的团队成为一流团队，这本书是必读的。它的写作风格简单、清纯、凝炼，把高深的管理理论化为易于接受的短小篇章。我把它推荐给每一位团队管理者，以及有意引导一个团队的有志者。”
　　——查尔斯·克鲁拉克将军， 美国前海军陆战队司令，南伯明翰大学校长
　　
　　“团队协作仍然是决定性的竞争优势。《团队的秘密》将帮助你带领你的团队更上一层楼。一个团队不能全方位有效运作时，所有成员都心中有数。你的团队状况如何？团队失败，皆因他们想要失败，他们失败，是因为他们不知如何才能成功。让马克·米勒告诉你，如何取得成功吧。”
　　——马修·凯利， 纽约时报畅销书《梦想管理》及《失衡》作者
　　
　　“马克为我们提供了经验以及对团队运作的洞察，并告诉我们如何使团队努力获得更多的成果。”
　　——乔恩·卡曾巴赫， 博斯公司资深合作者，《团队智慧》合著者

目录

序
导言：奇妙的旅程
研习最优团队
真理就是真理
三个支柱
成功的背后是不懈的努力
尊重每个人的权益
宏图大略
校准航线
人才，不应荒废
目标：经营成果
发起一场运动
说起来容易做起来难
转变，并非易事
真正的问题
第二次机会
旅途在延展
结论：下一步，由你迈出
评估你的团队——团队水平的评估表格

精彩书摘

　　按下“发送”键后，她禁不住又去思考那些选项。她觉得，实际上，所有这些团体都有值得他们学习的地方。它们中间任何一个的经验，都会给自己的团队带来提高。她有太多的问题要问。他们究竟要去学习哪些东西？从不同的团队中，他们会听到一致的声音吗？那些经验该怎么融人自己的经验？她预感到，这将是一次非同寻常的奇妙经历。
　　黛比兴奋地发现，杰夫几天之后就可抽出时间会见她。
　　她如期去了他的办公室，一如几年来的惯例。这里永远有某种东西使她振奋。
　　杰夫谦和平易的态度，使这个地方有一种独特的感召力。
　　令人乐于合作和创新。
　　“又见到你太好了。”杰夫带笑容可掬地在门口迎接她，有力地握了握她的手。
　　“是呀，再见到您我也很高兴。”黛比笑道。
　　“上周我们才见过面。不过我想占用您几分钟时间。看看您对我们的计划有何见教。” “谢谢你准时光临。依我看，你们的路子是对的。还有什么事吗？” 黛比知道，这是杰夫惯常的打趣。她也乐于遵循其道。“没事了，就这样。谢谢。”她起身朝外走去。
　　“等等。”杰夫说。
　　“还有别的事吗？”黛比用夸张的语调问一脸上却笑意盈盈。
　　“是呀。别忘了把你自己的经验放进去。” “您指的是？” “我指的还是‘研习最优团队’这件事，不过呢，别光想着到外面的机构去找答案。我们内部的最佳案例同样需要研究。
　　你先前在执行小组的成功也是不可忽视的经验。你把一个最差劲的团队变成了最出色的，而你现在的小组显然也大有起色。我相信，对于如何打造优秀团队，你一定有不少自己的见解。” “谢谢，杰夫。我很庆幸自己一直和最好的团队在一起。另外……我祈福我现在的小组也能更上一层楼。不过，我并不想让自己过去的那点偏狭的经验影响下一个课题。” “我是考虑之后才提出这个建议的。” “算了吧。”黛比端着笔记本说。
　　“别小看了自己的经验。我们正设法帮助公司里的其他团队，而你先前就办到过。我倒是很欣赏你这一点：不急于下结论。不过，我同意这种看法：一种经验不一定适合所有的团队。
　　“我的建议是：不妨归结一下你成功带队的经验——就根据你在原先在执行小组的体会。倒是不必现在就拿出来给任何人看。你和你的小组外出观摩的时候，你可以私下对比自己的和人家的经验，那对你来说更有意义。实际上我确信，你们将要发现的东西跟你原来奉行的原则肯定是大同小异的。真理就是真理。我相信，构建一流团队的要诀是普适性的。” “我们会找到的。谢谢杰夫。” 黛比正朝门口走去，杰夫又加了一句；“如果你们打算去探访特种部队，我倒认识个可以提供帮助的人。我会把他的简单情况和联系方式给你电邮过去。” 构建一流团队的要诀是普适性的。
　　“谢谢！这将对我们非常有帮助。” 黛比信心十足地离开了。对于杰夫提出的总结自己以往经验的建议，她也很认同。而且，在寻访外界团队之前，自己的经验可以先按下不表。她想看看纯粹的它山之石，有着怎样的理念和行为方式。
　　她把自己以往的真实想法一一记录下来，装入一个信封。
　　放在一旁。她准备日后把它交给一个队友保存，等到外出寻访工作结束后再打开。
　　……

前言/序言

　　要写一本有关团队的书，及我所能想到的．再没有比我的朋友马克·米勒更合适的人选。他是Chick-fil-A训练开发联盟的副总。
　　马克和我，十余年前相识，此后合作开发了一些市场项目．也共同做过一些非盈利的项目。合作之初，我们就联袂写作了《秘密：卓越领导者的知与行》。这本书如今已经畅销全球。
　　所幸于读者的是，过去20年间，马克在求学的同时一直参与团队实践，所学所得均与大家分享，令我十分欣赏。如何构建一个成功团队，并不是一个简单的问题，而多才多艺的马克，却能传递出清晰明澈的见解。在《团队的秘密》一书中，他告诉大家有关团队的一些基础要义，如善加运用，不仅可改变你自己的团队，甚至可影响你事业的方方面面。在后面的篇章里，他会向你展示，如何创建一个以前所未有的高效能工作的团队。
　　希望这本书能激励你和你的团队。带给你的管理者、股东、销售员、项目参与者以及客户们超乎他们希求的东西。无论你参与的是一个很大的非赢利组织，还是一个成员不多的小公司，运用这本书介绍的要诀，一定能让你的组织焕发出新的生机！——肯·布兰佳《一分钟经理人》以及《更高层面的领导》的合著者。

团队的秘密：如何打造高绩效的卓越团队（修订本） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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团队的秘密

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高效团队，高效工作。加油加油！

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　　但是，在日常运转的无数行业中.是什么东西让其中一些团队脱颖而出，法力非凡？高效能团队的秘密究竟是什么？

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