網站運營直通車（套裝共2冊） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

吳偉定，姚金剛，周振興著

圖書標籤:

網站運營
互聯網營銷
電商運營
流量獲取
用戶增長
營銷策略
運營技巧
新媒體運營
數字化營銷
實戰指南

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齣版社：清華大學齣版社

ISBN：11447673

版次：1

商品編碼：11447673

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-04-01

用紙：膠版紙

頁數：424

套裝數量：2

字數：351000

具體描述

內容簡介

　　《網站運營直通車（套裝共2冊）》包含瞭係統學習SEO的完整過程，全書共分為七章，分彆是基礎篇、站內篇、站外篇、高級篇、策略篇、專題篇、案例篇，各知識點的內容由淺至深，既包括理論的講解，又包括網站運營案例的剖析；既包括正常的運營手段，也包括如何逃避網絡營銷的陷阱域誤區。
　　《網站運營直通車（套裝共2冊）》既適閤初學者閱讀，幫助其順利邁進 SEO的從業大門，也可以幫助SEO從業人員係統、專業地學習SEO領域的最新知識。

內頁插圖

精彩書摘

　　4．落地性
　　廣告的最終目的其實就是讓消費者産生對産品的購物衝動，從而産生消費，印次，網絡營銷廣告也是萬變不離其宗。
　　營銷作為一種“接力”的運動，不能永遠地懸在空中，隻有“落地”的營銷纔能發揮銷售的作用。從四川地震案例來說，“網絡落地”是通過募捐網點來接力。這也就是為什麼很多快速消費品公司在做大規模的電視廣告時，首先會做好分銷網點的廣泛覆蓋以及高的鋪貨率的工作，對比來看，這也就是在做“電視廣告落地”的工作。
　　網點是做好“落地”工作之一，但其重要性並不止於此。網點的可見率尤其是在跟廣眾媒體（比如：網絡和電視）做營銷接力的時候，會直接決定客戶對企業的信心。另外，網絡營銷落地的方式還包括銷售網點的POP廣告以及提供讓客戶可以撥打的銷售熱綫等等，從而通過這些方式讓網絡營銷得以從網上走到網下。
　　5．差異性
　　網絡廣告不同於綫下的媒體報紙、雜誌和電颱等等，新湧現的搜索、微博為代錶的網絡廣告更是如此。
　　其實網絡廣告也有相似於傳統媒體廣告的地方，以平麵媒體的雜誌廣告為例，通過設計、文案等來凸顯與競爭廣告的差異，或者是期望從眾多的廣告中能夠脫穎而齣。我們稱之為“差異化”，網絡廣告也需要獨特的差異性來突圍。
　　在很多實際操作案例中，為瞭可以達到差異化，並沒有從産品本身去做優化，而是為瞭差異化而差異化，那就不好瞭。
　　6．閤作性
　　在廣告中存在一個重要的核心元素，那就是信任度。很多情況下廣告都是商傢自己提供的，不能拿齣值得讓人信服的公信力讓消費者更加信服。對商傢來說，有沒有什麼方法可以提高廣告宣傳的公信力呢？
　　一般最常用的手段是藉助公信力極強的新聞媒體和權威機構，在其官方網站專門放置對該品牌有權威證明的文章段落，通過閤作為企業帶來意想不到的效果。
　　所謂的網絡營銷的閤作性建議，其實十分類似於平麵媒體操作時所用到的軟文宣傳，隻不過由於平麵媒體的版麵相對稀缺，而網絡幾乎沒有版麵的限製，因此網絡操作的空問相對要大得多。
　　總之，通過“傳染性”達成滾雪球的效應，通過“重閤性”來快速地建立客戶的印象，通過“背書性”和“閤作性”來強化公信力，通過“落地性”來實現銷售，通過“差異性”來強化競爭。
　　……

前言/序言

網站運營直通車（套裝共2冊）第一冊：網站運營基礎與策略本書套裝的第一冊，《網站運營基礎與策略》，旨在為渴望在數字浪潮中駕馭網站的運營者們，構築堅實的基礎，指引清晰的戰略方嚮。它不是一本空洞的理論堆砌，而是基於實戰經驗提煉齣的係統性方法論，覆蓋瞭網站運營的每一個關鍵環節，從宏觀的戰略規劃到微觀的細節執行，力求做到麵麵俱到，觸及要害。第一章：認識網站運營的本質與價值我們將從最根本之處齣發，深入剖析“網站運營”究竟意味著什麼。它絕不僅僅是“發發內容”或“做做推廣”，而是圍繞網站這一核心平颱，通過一係列精細化的管理和策略執行，實現商業目標、用戶增長、品牌建設等多元價值的係統工程。本章將詳細解讀網站在現代商業生態中的地位，以及優秀的網站運營能夠為企業帶來的核心競爭力，包括流量獲取、用戶留存、轉化提升、成本控製以及數據驅動的決策能力。我們會探討不同類型網站（如電商、內容平颱、服務型網站、企業官網）在運營側重點上的差異，以及如何根據自身特點製定符閤實際的運營目標。第二章：戰略先行：明確網站定位與目標用戶在開始任何具體的運營動作之前，清晰的戰略規劃是不可或缺的。本章將引導讀者如何為網站設定準確的市場定位。這包括深入分析目標市場、競爭對手，以及自身獨特的資源和優勢。在此基礎上，我們將聚焦於“用戶畫像”的構建。深入理解你的目標用戶是誰，他們的需求、痛點、行為習慣、信息獲取渠道以及消費偏好，是所有後續運營策略的基石。我們會介紹多種用戶研究方法，如問捲調查、訪談、數據分析等，幫助你描繪齣立體、鮮活的用戶畫像，為精準營銷和個性化服務奠定基礎。第三章：構建流量護城河：多元化流量獲取策略流量是網站生存和發展的命脈。本章將全麵梳理並深入解析當前主流的網站流量獲取渠道，並提供一套可執行的策略體係。我們將詳細探討：搜索引擎優化（SEO）：從關鍵詞研究、內容優化、技術SEO到外鏈建設，全方位講解如何提升網站在搜索引擎中的自然排名，實現穩定、高質量的流量流入。搜索引擎營銷（SEM）：重點剖析付費廣告的投放策略，包括廣告語撰寫、關鍵詞選擇、預算分配、落地頁優化以及效果監測，幫助你在付費流量上取得最佳ROI。內容營銷：闡述如何通過創作有價值、吸引人的內容（如博客文章、行業報告、信息圖、視頻等）來吸引目標用戶，建立專業形象，並引導其轉化為網站流量。社交媒體運營：講解如何在各大社交平颱（微信、微博、抖音、小紅書等）上建立品牌存在感，與用戶互動，引導用戶關注和訪問網站。閤作推廣與聯盟營銷：探討如何通過與其他網站、KOL、媒體進行閤作，實現流量互導和資源共享。社群運營：如何通過建立和維護用戶社群，培養忠實用戶，並利用社群效應進行口碑傳播和流量裂變。第四章：留住用戶的心：提升用戶體驗與粘性獲取流量隻是第一步，如何讓用戶留在網站上，並産生持續的互動，纔是運營成功的關鍵。本章將深入探討用戶體驗（UX）和用戶界麵（UI）設計如何直接影響用戶留存。我們將講解：網站導航與結構優化：如何設計清晰、直觀的導航，讓用戶輕鬆找到所需信息。頁麵加載速度與響應式設計：確保網站在不同設備上都能提供流暢的訪問體驗。內容呈現與易讀性：如何通過排版、視覺元素等提升內容的可讀性和吸引力。互動設計與用戶激勵：評論、點贊、收藏、積分係統、會員體係等如何鼓勵用戶參與和貢獻。個性化推薦與定製化服務：如何根據用戶行為和偏好，提供更精準的內容和産品推薦。用戶反饋收集與改進機製：建立有效的用戶反饋渠道，並將其轉化為産品和服務優化的動力。第五章：驅動增長的引擎：轉化率優化（CRO）有瞭流量和用戶，如何將他們轉化為實際的商業價值（如下單、注冊、谘詢等）是衡量運營成效的重要指標。本章將聚焦於轉化率優化（CRO），教授讀者係統的方法和工具：轉化漏鬥分析：識彆用戶在轉化過程中可能流失的關鍵環節。 A/B測試與多變量測試：如何通過科學的實驗方法，測試不同設計、文案、流程對轉化率的影響。關鍵轉化點（CTA）設計：如何設計具有吸引力和說服力的行動號召按鈕。錶單優化：減少用戶填寫錶單時的阻力，提高提交率。落地頁設計與優化：確保落地頁能夠有效地承接流量，並引導用戶完成目標行為。信任建立機製：用戶評價、資質認證、安全保障等如何提升用戶的信任度。第六章：數據驅動的決策：網站分析與效果評估 “沒有衡量，就沒有改進。”本章將詳細介紹網站數據分析的核心概念、常用工具（如Google Analytics、百度統計等）以及關鍵指標（KPIs）。我們將講解如何從多維度解讀網站數據，包括：流量分析：訪客來源、訪問量、獨立訪客、跳齣率、平均停留時長等。用戶行為分析：頁麵瀏覽路徑、點擊熱力圖、用戶留存率、轉化路徑等。內容錶現分析：哪些內容受歡迎，哪些需要改進。渠道效果分析：各流量渠道的質量和轉化效果。通過係統的數據分析，讀者將學會如何識彆問題、發現機會，並基於數據製定更科學、更有效的運營策略。第七章：風險管理與閤規運營在追求增長的同時，規避風險、確保閤規同樣至關重要。本章將涵蓋網站運營中常見的法律法規風險、數據安全問題、用戶隱私保護以及版權問題，並提供相應的防範和應對措施，確保網站的長期、穩定發展。第二冊：網站運營精細化與增長策略在奠定紮實的基礎後，《網站運營精細化與增長策略》將帶領讀者進入更深層次的運營探索，聚焦於如何在競爭日益激烈的市場中實現持續增長，並提升運營的精細化水平。本冊將結閤前沿的營銷理念和技術手段，為網站運營注入新的活力。第一章：用戶生命周期管理：從獲取到忠誠本章將超越一次性流量獲取，而是將運營視角擴展到用戶的整個生命周期。我們會詳細講解如何根據用戶所處的不同階段（新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、流失用戶）製定差異化的運營策略。新用戶引導與激活：如何通過新用戶注冊流程優化、首次體驗引導、新人福利等，快速將新用戶轉化為活躍用戶。活躍用戶維護與深耕：如何通過個性化內容推送、社群互動、用戶活動等，提升用戶粘性和活躍度。沉睡用戶喚醒：針對性地設計召迴活動，如優惠券、限時福利、個性化郵件等。用戶流失預警與挽迴：識彆流失跡象，通過乾預措施嘗試挽迴用戶。用戶忠誠度培養與私域流量運營：如何將用戶轉化為品牌的忠實擁躉，並構建屬於自己的私域流量池，實現高價值的長期轉化。第二章：增長黑客（Growth Hacking）思維與實戰本書的這一部分將引入“增長黑客”的理念，強調通過實驗、數據和創新性的思維來驅動網站用戶和業務的快速增長。我們將介紹： AARRR模型（海盜模型）：詳細解析用戶獲取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、推薦（Referral）、變現（Revenue）這五個環節，並結閤實際案例說明如何在每個環節進行優化。增長實驗設計與執行：如何快速迭代，通過小規模實驗來驗證增長假設。病毒式增長機製設計：如何設計鼓勵用戶分享和邀請的機製，實現裂變式增長。産品驅動增長：如何通過産品本身的優化和創新來驅動用戶增長。第三章：內容營銷的進階：內容分發與SEO協同在前一冊的基礎上，本章將深入探討內容營銷的進階策略，強調內容與流量之間的協同作用。內容生産的策略化：如何根據用戶需求和SEO關鍵詞，規劃不同類型的內容（深度文章、短視頻、直播、播客等）。內容分發渠道的精細化運營：除瞭傳統渠道，還將探討如知乎、B站、小紅書等新興平颱的內容分發策略。內容SEO的深度結閤：如何將SEO思維融入內容創作的全過程，從選題、關鍵詞布局到內鏈建設，最大化內容的搜索引擎可見性。用戶生成內容（UGC）的激勵與管理：如何鼓勵用戶創作和分享內容，構建活躍的社區生態。第四章：社交媒體的深度運營與品牌放大本章將帶你超越基礎的社交媒體發布，進入更深度的運營層麵。內容與互動策略的定製化：針對不同社交平颱的用戶特點和算法機製，設計專屬的內容和互動策略。 KOL/KOC閤作的價值最大化：如何選擇閤適的閤作對象，製定雙贏的閤作方案，並評估閤作效果。社交媒體廣告的精準投放與優化：深入講解社交媒體平颱廣告係統的投放技巧，包括受眾定位、創意素材、齣價策略和效果追蹤。危機公關與輿情管理：如何在社交媒體上應對負麵輿情，維護品牌形象。第五章：電商運營專項：精細化與智能化對於電商類網站，本章將提供專項的精細化運營指導。商品運營策略：如何進行商品選品、定價、上下架管理，以及爆款打造。營銷活動策劃與執行：促銷活動、滿減、優惠券、直播帶貨等各類營銷活動的設計與落地。用戶購物路徑優化：從瀏覽、加購到支付，每個環節的體驗優化，降低購物門檻。客戶服務與售後體係搭建：提供高效、專業的客戶服務，提升用戶滿意度和復購率。數據化驅動的決策：利用電商大數據分析，優化庫存、預測銷量、精準營銷。第六章：付費推廣的精細化管理與ROI提升本章將深入探討如何更精細化地管理付費推廣，最大化投資迴報率。多平颱協同推廣策略：如百度推廣、抖音信息流、廣點通、知乎廣告等，如何協同作戰，形成流量矩陣。人群定嚮與創意素材的深度優化：如何通過精細化的人群畫像，製作更具吸引力的廣告素材。預算分配與齣價策略的動態調整：如何根據實時數據，靈活調整預算和齣價，提高廣告效率。轉化效果追蹤與歸因分析：建立完善的追蹤體係，準確衡量各渠道的轉化效果。第七章：自動化與智能化運營工具的應用在數字化時代，利用自動化和智能化工具可以極大地提升運營效率。本章將介紹： CRM係統在用戶生命周期管理中的應用。營銷自動化工具（如郵件營銷、短信群發）。數據分析與可視化工具。 AI在內容創作、用戶推薦、客戶服務等方麵的應用。第八章：構建持續增長的運營體係最後一章將迴歸整體，指導讀者如何構建一個能夠持續自我優化的運營體係。建立定期的復盤與迭代機製。培養團隊的增長思維和學習能力。如何在新技術和新趨勢下保持敏銳度。將運營與産品、銷售等部門進行深度融閤，形成閤力。《網站運營直通車（套裝共2冊）》將是你踏上精細化、智能化網站運營之路的寶貴指南。無論你是初涉運營的新手，還是尋求突破的資深從業者，都能從中獲得啓發和實用的方法，最終實現網站流量、用戶和商業價值的全麵飛躍。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我是一名獨立創業者，運營著自己的一個小電商網站。每天都在為流量和銷售額的增長而焦慮。“網站運營直通車（套裝共2冊）”這個書名聽起來就像是我一直在尋找的救星。我對網站運營的理解還停留在比較基礎的層麵，比如發布一些産品信息，做一些簡單的推廣。我深知這遠遠不夠，需要更專業的知識和更係統的方法。我非常渴望從這本書中學習到如何構建一個能夠持續吸引目標用戶的流量池，如何在用戶進入網站後，通過優化頁麵設計和産品推薦來提升他們的購買意願，以及如何通過有效的客戶關係管理來提高復購率。我希望書中能夠提供一些針對不同行業、不同規模網站的運營策略，這樣我纔能找到適閤自己的方法。尤其希望它能分享一些提高轉化率的“秘密武器”，讓我能夠把現有的流量轉化為實實在在的訂單。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在互聯網行業工作多年的職場人士，我見過太多關於“運營”的書籍，但真正能夠帶來顛覆性認知的卻少之又少。“網站運營直通車（套裝共2冊）”這個名字，雖然聽起來很直接，但我更看重它是否能提供一些“乾貨”和“新知”。我希望這本書能夠超越市麵上很多泛泛而談的觀點，深入到運營的每一個環節，提供一些我之前未曾觸及過的視角和方法。我尤其想瞭解書中關於“用戶行為分析”和“精細化運營”的內容。如何通過數據洞察用戶潛在需求，如何設計一套能夠不斷優化並提升效率的運營流程，這些都是我非常感興趣的。我希望這本書能給我帶來一些“醍醐灌頂”的感覺，讓我能夠將運營能力提升到一個新的颱階，從而在我的工作中更加遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

最近在接觸一些新的項目，需要對網站的整體運營進行一次升級。我之前對網站運營的一些概念有所瞭解，但總感覺不夠深入，實踐起來也有些力不從心。“網站運營直通車（套裝共2冊）”這個名字給我一種非常直接和高效的感受，讓我覺得它能夠幫助我快速掌握核心的運營技巧。我特彆關注書中關於“用戶生命周期管理”和“內容營銷策略”的部分。我希望能夠學習到如何根據用戶的不同階段，提供個性化的內容和服務，從而建立更深層次的用戶連接。另外，對於如何利用短視頻、直播等新興內容形式來吸引和轉化用戶，我也非常感興趣。這本書如果能夠提供一些前沿的、實用的內容，並且有清晰的邏輯結構，那對我來說將會是極大的啓發。我希望它能帶領我走齣運營的迷茫期，找到一條清晰而有效的上升通道。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考如何提升網站的流量和轉化率，感覺自己摸索瞭好久，但總是不得要領。偶然間在一個讀書會推薦榜單上看到瞭“網站運營直通車（套裝共2冊）”，雖然還未深入閱讀，但從名字就能感受到一種直指核心、解決痛點的力量。我平常對互聯網運營領域非常感興趣，特彆是那些能夠切實落地、帶來實際效果的經驗和方法。聽朋友說這本書裏涵蓋瞭從流量獲取、用戶留存到轉化的全流程，並且提供瞭很多案例分析和實操指南，這正是我目前最需要的。我希望能通過這本書，學習到更多係統性的運營思路，掌握一些高效的工具和技巧，從而能夠更清晰地規劃和執行我的網站運營策略。尤其希望書中能講解一些關於SEO優化、內容營銷、社交媒體推廣以及數據分析等方麵的內容，因為這些都是影響網站錶現的關鍵因素。我已經迫不及待地想要翻開它，希望它能成為我網站運營道路上的“直通車”，帶我快速駛嚮成功的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我對那些能把復雜概念講得通俗易懂，並且能提供具體操作步驟的書籍情有獨鍾。很多時候，我們不是缺乏想法，而是不知道如何開始，或者做得不夠精細。“網站運營直通車（套裝共2冊）”這個名字給我一種踏實感，仿佛它能把我從那些繁雜的理論海洋中解救齣來，直接帶到可以實踐的岸邊。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，更重要的是能夠提供一些“硬核”的內容，比如如何搭建一個有效的用戶增長漏鬥，如何在不同平颱進行精準的廣告投放，以及如何通過A/B測試來不斷優化用戶體驗和轉化率。我之前嘗試過一些零散的運營方法，效果總是斷斷續續，缺乏長期的穩定性。這本書如果能提供一套完整的體係，並且有詳細的操作演示，那對我來說將是巨大的幫助。我非常期待書中關於數據分析的部分，能夠教我如何解讀數據背後的用戶行為，從而做齣更明智的決策。

評分☆☆☆☆☆

書不錯。可以購買，書不錯。可以購買

評分☆☆☆☆☆

一般最常用的手段是藉助公信力極強的新聞媒體和權威機構，在其官方網站專門放置對該品牌有權威證明的文章段落，通過閤作為企業帶來意想不到的效果。

評分☆☆☆☆☆

挺好的，很不錯，最基本的營銷書，seo的那本確實不錯。。

評分☆☆☆☆☆

網點是做好“落地”工作之一，但其重要性並不止於此。網點的可見率尤其是在跟廣眾媒體（比如：網絡和電視）做營銷接力的時候，會直接決定客戶對企業的信心。另外，網絡營銷落地的方式還包括銷售網點的POP廣告以及提供讓客戶可以撥打的銷售熱綫等等，從而通過這些方式讓網絡營銷得以從網上走到網下。

評分☆☆☆☆☆

兩本一起看，結閤非常好。隻是SEO那本有點老瞭。內容，需要更新瞭。期待更新版

評分☆☆☆☆☆

書還沒看完，就這麼快叫我評價，哪裏有心得啊