産品特色

編輯推薦

　　★ 醫話癆、治無語，錶達不再難為你，少廢話、不緊張，句句到點兒便無敵。沉默的技術男、羞澀的工科女、喋喋不休的文科生——救星來瞭！
　　★有說話魅力的人，是善於贊美的人；有說話魅力的人，是懂得傾聽的人；有說話魅力的人，是真誠關愛的人；有說話魅力的人，是言詞幽默的人；有說話魅力的人，是含蓄批評的人；有說話魅力的人，是懂得婉拒的人……
　　★ “無論職場、商場、還是交際場，說話魅力纔是生産力。”奧普拉不說，卡耐基不講，適閤中國人的口纔實戰指南。
　　★你能隨心所欲的與人搭訕嗎？你能說服麵試官聘用你嗎？你能用精彩的錶白打動心上人嗎？人際交往時，你能hold住場麵嗎？5分鍾打破僵局，立刻跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友，讀完這本書，相信你一定能成為應對得體，言談瀟灑的交際達人。
　　★說話是一門藝術。然而不會說話的人比比皆是。麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引導情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源！

內容簡介

　　你還在為不善言辭或盡說廢話、空話、套話這些問題睏擾嗎？本書作者將自己打拼職場三十餘年的寶貴經驗傾囊相告，讓你在第一時間，用很少的溝通成本，贏得想要的東西。

　　本書既有技巧性的，又兼有技術性的，將啓發性與實用性很好地融閤在一起，透過敏銳的社會故事，引導讀者一步一步提高口纔能力、運用口纔能力，進而爭取到自己想要的一切。

　　我們可以確信，這不是一本令人晦澀難懂的學術報告，而是一本充滿瞭愛、信念、使命、熱情、付齣、關懷，並整閤瞭緻富力量的書。此書不僅是教戰手冊，更是一本啓發讀本和實踐指南。讓你的生活變得更加美好，就是本書作者較大的心願。

作者簡介

韓媛媛，文史專業碩士畢業，說話達人，知名溝通專傢，演講與口纔方麵的金牌教練，曾著有多本關於人際交往、社交禮儀，溝通方麵的書籍，並開設溝通技巧的培訓課程，為多傢世界500強企業做過溝通培訓。無論生活還是工作，她總是用“追求卓越”的態度應對一切。

內頁插圖

目錄

Part 1 攻剋對方的心理壁壘
——開口就能打動人，句句說到心裏去

Lesson 1 開始交談：韆萬彆不好意思說話 003
Point 1 消除恐懼，勇敢張開口 004
Point 2 微笑撥動對方心弦 007
Point 3 擦亮眼睛，用對稱呼 011
Point 4 陌生並不是說話的絆腳石 014

Lesson 2 首次交談應注意的幾個要點 017
Point 1 造好第一印象，設計一見如故 018
Point 2 善用交談的金鑰匙——提問 021
Point 3 用寒暄占領說話先機 024
Point 4 善於發掘“共鳴”的話題 028
Point 5 打破交談中的冷場局麵 032
Point 6 用真心拉近彼此間的距離 036

Part 2 “如何聽”與“怎麼說”
——聽話有道、談吐有方纔能處處受人歡迎

Lesson 3 聽就要聽得清清楚楚 041
Point 1 善於傾聽更招人喜歡 042
Point 2 聽齣話中的言外之意 046
Point 3 學會排除傾聽乾擾 049
Point 4 投入感情地去傾聽 052
Point 5 靜心傾聽，不要隨便打斷彆人 055

Lesson 4 用準確的語言錶達齣自己的意思 059
Point 1 要用對方聽得懂的言語 060
Point 2 射箭要看靶子，說話要找準點 064
Point 3 讓語氣為語言添彩 068
Point 4 說話不在多，要以情動人 071
Point 5 說話多用“我們”少用“我” 074
Point 6 打造完美的說話聲音 077
Point 7 修正說話中的語言壞習慣 081

Lesson 5 遠離說話中的“紅燈區” 085
Point 1 口無遮攔是說話的大忌 086
Point 2 玩笑話不能說得太過火 089
Point 3 讓“臭嘴”的“雅號”遠離你 092
Point 4 注意！不說有損形象的口頭禪 096
Point 5 與人爭辯永遠不會贏 099

Part 3 引領交談，完美收場
——怎樣很好地結束一段對話

Lesson 6 成為一場對話的引導者 105
Point 1 言之有“禮”，多說感謝語 106
Point 2 用恰當的贊美調動談話的氣氛 110
Point 3 善於尋找好話題纔不冷場 114
Point 4 巧妙插話可以引領一場對話 118

Lesson 7 告彆用語4招 121
Point 1 給對方一個漂亮的颱階 122
Point 2 發齣有人情味的逐客令 126
Point 3 掌控好交談的時間 130
Point 4 精心設計“告彆語” 133

Part 4 如何把話說得更漂亮
——成為人際親和力大師的17個要點

Lesson 8 讓語言帶有“溫度”的5個法則 139
Point 1 巧妙安慰，雪中送炭 140
Point 2 自嘲，高明的幽默手段 145
Point 3 隨機應變的“花言巧語” 149
Point 4 話裏有話，巧“彈”弦外之音 152
Point 5 轉換話題，維護彼此的麵子 154

Lesson 9 增強語言感染力的6大技巧 157
Point 1 變換角度，讓語言更具說服力 158
Point 2 旁敲側擊，巧妙指齣對方錯誤 163
Point 3 巧妙退讓，瓦解對方的防範心 167
Point 4 謹慎開口，話不在多但要句句到位 170
Point 5 聲入人心，多說打動人心的話 175
Point 6 靈活應對，保持上風纔能掌控全局 178

Lesson 10 讓語言進退自如的6項修煉 183
Point 1 多說話是為瞭少說錯 184
Point 2 練好不得罪人的拒絕術 188
Point 3 讓你的恭維深入人心 193
Point 4 旁敲側擊，效果會更好 198
Point 5 說在明處，意在暗處 202
Point 6 道歉也是一門語言藝術 205

附錄?口纔能力自我測試 208

精彩書摘

　　和陌生人說話也是一種技巧

　　如果我們缺乏服初交者打交道的勇氣，不善於跟陌生人交談，你就會在交際中處處受阻，事事也就難以成功。怎樣纔能跟初交者一見如故？這是一門技巧。

　　第一，要用坦誠的態度說話。與陌生人初次相識，開場白的自我介紹不應自我貶低，在激發對方交談欲望的同時，也應注意對方支吾其詞，顯然想迴避某個問題時，就不要追根究底，勉為其準。特彆是不能主動打聽對方的隱私，否則，就難以順利進入一種有共同語言可以交流的溝通境界。

　　第二，充分錶達齣自己的友好。在跟陌生人接觸的頭四分鍾裏要盡量顯得友好和自信，同時，對彆人顯示齣興趣或錶示同情同樣重要。對於與陌生人交談時的患得患失，颱灣一位心理專傢認為，內嚮者應該樹立這樣的觀念，每一次見麵都可能是“永訣”，所以我們不必擔心給彆人留下什麼壞印象，而是充分、真實地錶現自己。同時珍惜與大傢相處的機會，主動與人交往。

　　第三，要善於發現共同點。兩個陌生人為瞭打破沉默的局麵，開口講話是首要的，有人以招呼開場，詢問對方籍貫、身份，從小獲取信息；有人通過聽說話口音、言辭，偵察對方的情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊以話試探；有的甚至藉火吸煙，也可以發現對方的特點，打開口語交際的局麵。

　　一天，在競選前的一次宴會上，羅斯福看見席間坐著許多陌生人，如何使這些陌生人成為自己的朋友呢，支持自己呢？他找瞭個熟悉情況的記者，從他那裏把自己想認識的陌生人的名字、興趣、愛好、專長等情況打聽清楚，然後主動走過去，叫齣他們的名字，談論他們所感興趣的事。此舉大獲成功，羅斯福一下子就贏得瞭他們的喜歡，前一分鍾還互不相識，轉眼間就成瞭很好的朋友，並最終成為羅斯福競選總統的有力支持者。“

　　所以說，與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，除瞭拿齣自己的態度以外，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地衝到終點。

　　【口纔技巧點撥】

　　多想與人交朋友的樂趣，以熱情的態度和陌生人交談，即使很緊張但是這也是跨齣瞭第一步，有第一步纔會有後麵的無數步。相信自己並且一定要付諸行動，可以事先在腦海裏演練一下，這樣更有利於你的發揮。每個人都是獨一無二的，每個人都有自己的閱曆，所以跟陌生人交談是有收獲的。

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前言/序言

　　為什麼要會說話

　　在人的各種能力中，口纔是最直接的錶現形式，通過口纔可以看齣一個人的纔乾、見識、智慧和水平等。如果一個人說話水平不高，那他就不能很好地駕馭自己的思想和感情，當然，也不能很好地駕馭各種事情和各種情況下的人際關係。一言以蔽之，不能很好地駕馭語言的人，就不能天從人願地駕馭自己的前程，就不能順風順水地駕馭自己的人生。
　　說話，不僅是一種生理功能，更是一種個人能力的體現。語言在很多時候是非常神奇的，一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可以化友為敵，引起一場爭論甚至導緻一場戰爭；一句話也可能化敵為友，化乾戈為玉帛。
　　懂得說話技巧的人，到處都會受人歡迎。他們能夠使許多素不相識的人攜起手來，成為朋友；他們能夠為人們排憂解難，消除疑慮和誤會；他們能夠安撫人們煩悶的心靈，從而勇敢地麵對現實；他們能夠鼓勵悲觀厭世的人，使其微笑著迎接新生活。
　　能說會道，還是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中處處順利；它能夠使你在緊要關頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰中左右逢源；它能夠使你迅速說服他人，從而贏得與他人寶貴的閤作機遇；它能夠使你受到上司的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業錦上添花、一帆風順。
　　人生要想提高質量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術，已發展成為成功人生一種必備的能力。
　　成功者曾經這樣總結過：“全憑自己的能說會道”；而失敗者則這樣歸納：“都怨自己的這張嘴”。可見，說話水平的高低，直接影響著人生的得失與成敗。如果你沒有語言障礙，如果你並不缺少纔智，如果你想成就人生的夢想，就不能不具備能說會道的本領。而不善言辭，或盡說廢話、空話、套話的人，他們的人生必然不會有多大的成就。
　　因此，我們必須努力提高說話的水平，掌握高水準的語言技能。任何人都不可能是天生的語言大師，說話水平和技巧隻能是在學習中不斷提高，在實踐中不斷增強，隻要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言，瀟灑從容地與他人交流。
　　語言大師林語堂有“語言的藝術”一說，意思就是，語言不是一般的工具，使用起來也不同於其他工具。本書就是介紹如何學習使用這種特殊工具的。本書介紹瞭與不同的對象說話、在不同的場閤說話的技巧，相信您定會從中得益。
　　希望您能喜歡這本書！

之前買瞭一本，被同事拿走瞭，一直都還沒有機會看，纔收到。看後再補充

剛看瞭前麵幾章，挺收益的，不錯，好評

內容不錯，就是送來的書上麵有幾枚大黑指紋。用橡皮很擦瞭會。

很實用的一本書

收獲多

學學說話

經常買，覺得用的不錯，推薦大傢使用

好好好好好好好好好