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内容简介

　　《网络环境下农业信息咨询服务中心构建方法与实践》一书主要目的旨在通过对农业信息咨询服务中心构建方法和实践的探讨，为有志于开展三农信息服务工作的人员提供一种思路，为构建农业信息咨询服务中心提供有益的参考与借鉴，共同促进我国农业信息服务工作的发展，促进农民科技与信息致富。本书对现代信息技术环境下农业信息咨询服务中心的构建从理论与实践两方面进行阐述与说明。理论方面，对网络环境下建设现代农业信息咨询服务中心的背景、必要性与发展趋势等进行了分析，在此基础上从建设原则、具体要求、机构管理和运行机制等方面对农业信息咨询服务中心的构建方法进行了阐述。实践方面，以北京农业信息咨询服务中心为例，首先对农业用户咨询服务需求进行了分析，然后从基础设施、服务资源、服务渠道、规章制度等方面对信息咨询服务中心建设进行了翔实说明，最后对信息咨询服务中心的用户咨询情况、用户服务反馈、服务案例及成效进行了详细分析。附件中主要包括了信息咨询服务中心在具体开展多种信息咨询服务过程中涉及到的调研与反馈、服务与培训信息登记材料以及宣传报道与所获赞誉等情况。

作者简介

　　罗长寿，1974.7，男，博士，副研究员。工作单位：北京市农科院农业科技信息研究所，主要从事农业信息技术研究工作。主持北京市自然基金、北京市科技新星、北京市优秀人才项目、北京市科委、农委以及科技部星火项目等10余项。获北京市科技进步奖二等奖1项、北京市农业技术推广奖三等奖3项、北京市科协调研成果奖2项。取得软件著作权12项，发表论文40余篇，EI收录8篇。

目录

第一章 绪论
第一节 农业信息服务发展的政策背景
第二节 农业信息服务体系建设及研究现状
一、国内外发展现状
二、国内外研究现状
第三节 农业信息服务发展的问题分析
第四节 农业信息咨询服务中心构建研究的必要性
第五节 相关概念
一、农业信息
二、农业信息化
三、农业信息服务
四、农业信息服务体系
五、农业信息咨询服务
六、信息服务机构
七、农业信息咨询服务机构
第二章 农业信息咨询服务中心构建方法
第一节 农业信息咨询服务中心构成要素
一、咨询服务场所
二、服务信息资源
三、服务专家团队
四、服务系统平台
五、咨询服务制度
第二节 农业信息咨询服务中心构建方法
一、服务对象
二、基础设施
三、服务资源
四、服务团队
五、服务内容
六、服务形式
七、服务规范
第三节 农业信息咨询服务中心管理和运行
一、组织机构
二、管理与监督
三、成本与运行
……
第三章 北京市农业用户信息咨询服务需要
第四章 北京农业信息咨询服务中心构建
第五章 北京农业信息咨询服务中心规章制度
第六章 农业信息咨询服务中心服务情况分析
第七章 农业信息咨询服务展望
附件
参考文献

精彩书摘

　　第三节 农业信息服务发展的问题分析
　　从国内外建设及研究现状来看，农业信息服务发展取得了重要进展，并呈现出如下明显特点：
　　（1）农业信息服务主体多元化。信息具有共享性，不受区域限制，只要有资源和技术平台，都可以开展服务。一些科研单位、高等院校、公司、农技服务机构纷纷根据自身发展需要建立农业信息服务部门机构，形成了服务主体的多元格局。
　　（2）农业信息服务手段现代化。信息技术的发展带动了信息装备的升级，基于移动电话、座机电话、计算机、电视、触摸屏、电子显示屏等电子终端，开发了各具特色的服务系统，提供了丰富的服务功能。
　　（3）农业信息服务形式多样化。利用信息技术进行远程数据传输的特点，打破了地域限制，突破了传统依靠人的信息传播模式，为用户提供电话咨询、网络视频面对面咨询、在线消息留言咨询、QQ群讨论，微信语音交互咨询等丰富多样的形式，服务渠道丰富。
　　随着信息技术对人们生活的深刻影响，农民信息化意识不断提高，信息来源、信息渠道、信息获取方式等都发生了重大变革。在此背景下，农业信息服务存在如下问题急需进一步研究和攻关，以促进自身与时俱进、可持续发展。
　　一、农民信息能力有限，科技成果供给与生产需
　　求对接的桥梁纽带缺乏
　　由于受我国农业经济的弱势地位以及近年来留守农村进行生产耕作的农民趋于老龄化等因素影响，农民受众群体存在着科技文化水平不高，信息知识学习能力及应用操作技能不强等问题。一方面，虽然信息化基础设施已经在农村实现了高覆盖，但是遇到生产和经营问题，从何种途径获取帮助，各种系统平台如何操作使用等，农民在这些方面仍然存在很大的问题。另一方面．当前建设和推进信息化是以政府为主导，成果的形成以项目的启动实施为周期，项目结束后，成果的内容是什么，有什么功能作用以及怎么用等缺乏后续，应用成效弱化。
　　……

前言/序言

　　随着国家信息化战略的不断推进、互联网的迅速发展和信息技术在农业科技服务领域的广泛应用，信息传播渠道和方式不断扩展，各类信息资源不断丰富．但是，目前农业信息服务“最后一公里”问题仍然存在。在现代网络环境下，如何整合电话、网络、移动通讯等多种服务渠道方式，充分利用已有的服务资源，与农业用户的科技信息需求进行充分对接，面向农业用户开展多元化、全方位服务，解决他们的生产技术难题，是一个值得研究与思考的重要问题。在现代网络环境下，融合相关的服务渠道、信息资源与农业专家资源，建立农业信息咨询服务中心，使它成为科技信息服务需求与供给的对接中心、农业科技信息汇集与传播的集散中心、农业科技成果应用与转化的孵化中心，是解决前述问题的有效途径。
　　本书对现代信息技术环境下农业信息咨询服务中心的构建从理论与实践两方面进行阐述与说明。理论方面，对网络环境下建设现代农业信息咨询服务中心的背景、必要性与发展趋势等进行了分析，在此基础上从建设原则、具体要求、机构管理和运行机制等方面对农业信息咨询服务中心的构建方法进行了阐述。实践方面，以北京农业信息咨询服务中心为例，首先对农业用户咨询服务需求进行了分析，然后从基础设施、服务资源、服务渠道、规章制度等方面对信息咨询服务中心建设进行了翔实说明，最后对信息咨询服务中心的用户咨询情况、用户服务反馈、服务案例及成效进行了详细分析。附件中主要包括了信息咨询服务中心在具体开展多种信息咨询服务过程中涉及的调研与反馈、服务与培训信息登记材料，以及宣传报道与所获赞誉等。
　　本书主要目的旨在通过对农业信息咨询服务中心构建方法和实践的探讨，为有志于开展“三农”信息服务工作的人员提供一种思路，为构建农业信息咨询服务中心提供有益的参考与借鉴，共同促进我国农业信息服务工作的开展，促进农民科技与信息致富。鉴于编者技术水平有限，书中不尽如人意之处在所难免，敬请各位同行和广大读者不吝赐教！
　　在农业信息咨询与服务实践过程中，北京市科学技术委员会农村发展处和农村发展中心、北京市农村工作委员会社会发展处、北京市农林科学院科研管理处和科技推广处以及各区县农委、农办等部门，在组织协调与服务开展等方面发挥了必不可少的作用，并对书的框架和内容提出了宝贵的意见和建议，在此表示衷心感谢！农业专家在农业信息咨询服务过程中倾情奉献，为服务工作开展提供了强力的支撑，对此表示由衷敬佩与感谢！最后，向在农业信息咨询服务过程中默默发挥作用的基层农技员表达深深谢意！
　　本书编写受到以下项目的资助，特此感谢：1．国家星火计划项目：《京郊特色农产品12396热线科技服务与应用》（2013GA6000032）；2．国家质检公益性行业科研专项《农业社会化服务标准体系——农技推广和农业信息化服务标准体系及重要标准研究》；3．《北京市农村远程信息服务工程技术研究中心》项目。
　　编者
　　2014年9月

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