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编辑推荐

适读人群 ：管理层、中高层
　　

　　★带团队，识人、用人、管人、授权、激励……一个都不能少
　　★新主管，一上任就应该懂的聪明带人术、工作术
　　★放下做牛做马的蛮劲，掌握聪明用人的巧劲
　　★事必躬亲的管理者只能是单打独斗的高手，把绵羊变成冲锋陷阵的狮子才是真正的将才、帅才。
　　★手把手教你如何给团队注入狼性血液、如何把平庸团队带到精英团队！
　　★案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
　　新浪，搜狐，腾讯，联合力荐！

内容简介

　　企业管理的本质不是管理者事必躬亲，而是要求领导者高瞻远瞩、统筹全局。表面上看，管理者是管人管事，但实际上管理是指挥人、是带人心。只有赢得了人心，你才能登高一呼、应者云集、只有赢得了下属的心，下属才会追随在你左右；只有赢得了人心，你才轻轻松松带团队。带人带团队，需要坦诚，需要胸怀，需要以身作则，需要个人魅力，唯独不需要“单干”，否则你做牛做马干到死，也难有成就。
　　管理是一个借力过程，失败的领导者以其一己之力，解决众人问题，成功的领导者聚众人之力解决企业问题。

作者简介

　　王剑，浙江人，某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《从第一桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人，管人要管心》、《团队打天下，管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。

目录

第一章你是在做牛做马，还是做老板？
不可否认，很多管理者都是干实事的一把好手，他们在当上管理者之前，大部分是在基层摸爬滚打，个人能力超强、实战经验丰富。他们走上管理岗位后，不习惯只带人、不干事，往往会继续发扬高效干事的光荣传统，以向下属证明自己的能耐。但问题是，他们的时间、精力、能力是有限的，单靠一个人去干事，却不懂得带领团队干事，直至自己筋疲力尽，也无法把企业管理好。鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮就是这种人。

1 不懂带人，你就自己干到死
2 巧妙带人比费尽心思管人更重要
3 领导者要有狮子的威严，狐狸的智慧
4 事必躬亲的人，没有做领导的命
5 记住，有益的情报90％来自于公司之外
6 不要当救火专家，让员工自己解决难题
7 带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施
8 不想自己累趴下，就把潜力股培养成“接班人”

第二章别给员工讲道理，没人听
管事是一门学问，管人是一门艺术。作为领导，需要培养一群善于解决问题的人，而不是一个人解决所有问题。只有善于运用取舍之道，懂得何时可取、何事可舍的处理问题的技巧，才能管出效率、管出水平。精明的管理者，往往善于激发团队成员的潜能，让平凡的人干出不平凡的业绩。

1 管理好，公司兴；管理乱，公司衰
2 没有管不好的下属，只有不会管的领导
3 别给员工讲道理，没人听
4 与其吼破嗓子，不如做出样子
5 用人不疑，疑人不用
6 做老板眼光要长远，敢于任用比自己强的人
7 用最高的位置把最有本事的人留下来
8 带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键

第三章管事先管人，带人先带心
一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导者。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地开展工作，并形成一种职业化的习惯，最终实现员工的自我管理、自我发展和自我进步。

1 好的管理者首先是一位心理学大师
2 管事先管人，带人先带心
3 对下属要讲原则更要讲人情味
4 不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点
5 懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重
6 要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大
7 适度关心员工的个人问题，他们就会拿你当“自己人”
8 越是危机，越不能轻易抛弃下属
第四章国有国法，家有家规——管人要用制度说话
车水马龙的道路上如果没有红绿灯的规范，就会陷入混乱；公司里如果没有制度的约束，就无法正常运转。身为企业的管理者，要想保持企业的稳定发展和高效运营，就必须建立一套合理的制度，用制度管人，按制度办事。只有这样，才能让“坏”人在制度的约束下不做坏事，慢慢地变成好人，而让好人在制度的保护下，充分发挥自己的激情和干劲，为企业的发展注入无穷的能量。
1 管人要用制度说话，“人治”不如“法治”
2 制度“坐镇”，企业才能稳如磐石
3 制度设置要兼顾公平和效率
4 制度朝令夕改，员工就会找不着北
5 制度要抓重点，要简洁、明确
6 把制度细化为可以有效执行的流程
7 得不到执行的制度都是“纸老虎”
8 勿让公司制度与法律法规撞车

第五章怎样说，员工才会懂；怎样讲，员工才会做
没有沟通就没有管理，美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说过：“管理就是沟通，沟通，再沟通。”对于管理者来说，有了沟通，工作才能交办清楚，才能有效地把握下属执行的状况；对下属来说，有了沟通，下属才能明白领导者的意图，才知道执行的方向、达到的效果。尤其是在出现重大问题时，唯有沟通才能保证信息的上传下达。

1 拆掉上下级之间的“隔离墙”
2 良好的沟通是管理的生命线
3 敞开胸襟，倾听下属的建议
4 营造民主气氛，让员工说出“真心话”
5 跟员工沟通：多用建议，少用命令
6 坚决不搞“一言堂”
7 抓住对方的心理进行交谈
8 慎重对待下属的“小报告”
第六章让你的员工“跑”起来——这样激励最有效
心理学家指出，每个人的潜能都是无限的，但大多数人的潜能只发挥出很少的一部分。怎样才能让隐藏的潜能得以发挥呢？最有效的方法是激励。激励的方式有很多，表扬激励法、批评激励法、榜样激励法、薪酬激励法、赏识激励法等等。企业管理者如果能正确地运用这些激励手法，那么即便你带领的是一群庸才，你也能把他们变成干将。
1 领导者的欣赏是员工进步的最大动力
2 投桃报李，不要忽略对下属的感情投资
3 别忘了，员工多数时候需要以薪换心
4 一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
5 关于股份制、分红与年终奖
6 把握好激励员工的“生命周期”
7 培训是保持人才活力的“发动机”
8 修炼“打一巴掌给俩甜枣”的艺术

第七章打造一支凝聚力强、战斗力更强的精英团队
团队打江山，要的是打硬仗，既然是打硬仗，那么团队必须要有血性，有强硬的作风。如果一支团队动不动就搞分裂，遇到一点困难就要散伙，遇到了外界的诱惑，比如有人被高薪吸引，就跳槽跑了。那么，这样的团队就难以产生持久的战斗力。作为管理者，你要做的就是像揉面团一样建设团队，把利益、人情、制度等因素揉进去，揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。

1 团队精神就是向最优秀的员工看齐
2 传递正能量，让员工不断创造新的奇迹
3 整合员工小目标，成就团队大目标
4 加强内部信任，建立团队归属感
5 优化组合，让每个人都能和谐工作
6 引入“鲶鱼”，让团队“慌”起来
7 用特殊的方法管理队伍中的“刺头”
8 有效解决分歧，让队伍完全拧成一股绳

第八章赢在执行——没有执行，再伟大的战略都等于零
要想把企业经营管理好，光有好的决策是不够的，还必须具备超强的执行力。联想集团总裁兼CEO杨元庆说过：“企业的成功，20%在决策，80%在执行。”可见，没有执行，再伟大的战略都等于零；没有执行力，企业就没有竞争力。因此，如果你想创办一流的企业，生产一流的产品，创一流的效益，就必须打造一流的执行力。

1 没有执行，再好的战略都无法实施
2 做老板，就要把执行力当做经营成败的关键
3 执行不是从员工开始，而是从老板开始
4 执行力的兑现不是人而是时间
5 令出必行，清除执行道路上的一切障碍
6 让执行的每个环节都落实在细节上
7 有计划的执行才会让执行效果更完美
8 绩效和结果是检验执行的唯一标准

第九章别指望人人自发自觉，问责与监督才是硬道理
制度执行的效果如何，离不开管理者的监督，有了监督，才能随时了解制度的执行情况：制度执行的情况如果不好，管理者应该立即问责——找到相应的负责人，按照制度的规定让其承担责任。只有做到这一点，才能为制度的执行保驾护航，才能确保制度真正落实到位。

1 有效的执行需要有效的监督机制
2 强调什么就检查什么，不检查就等于不重视
3 保证人人有事做，事事有人管
4 360度评估，对员工进行客观考核
5 时常做一下员工满意度调查
6 杜绝下属只报喜不报忧的行为
7 监督与问责，对事不对人
8 莫让问责走过场，一定要落到实处

第十章高绩效是“淘汰”出来的，做管理就是要稳准狠
在军队管理上，有句古训叫“慈不掌兵”。用孙子的话说，就是“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也”。由此可见，慈不掌兵不是对士兵没有仁爱之心，不是对士兵凶狠残忍，而是不宜仁慈过度、一味放纵。作为老板，该对员工严格的时候要严格，该狠心的时候不能心慈手软，这样才能消除企业发展过程中的一切消极因素。

1 拉不下面子是老板的大忌
2 不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
3 坚决做到“能者上、庸者下、平者让”
4 坚决不用与公司核心价值观不一致的人
5 要不断地给自己的下属上“发条”
6 对于不知好歹的人不必一味退让
7 坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人
8 杀一儆百，非常之人用非常手段

第十一章果断授权，给下属让开一条向前冲的路
有一句话说得很好：“紧攥着拳头里面什么也没有，张开双手你才能拥有全世界。”把这句话用到企业管理者授权上，再恰当不过了：当一个管理者紧攥着权力不肯放手时，他不是权力的拥有者，而是权力的奴隶。只有当他把权力授予下属，让下属有空间释放自己的能力时，管理者才是真正的权力拥有者。

1 权力过度集中，会使整个企业“高度无能”
2 大权抓到底，小权放到位
3 无为而治：最有效的授权就是让员工各尽其责
4 科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
5 根据下属的特长进行授权
6 只需下达目标，不必布置细节
7 把握原则，让交办的工作有章可循
8 授权收权，要做到收放自如

第十二章从优秀到卓越，成就最顶尖的管理者
著名的管理大师彼得·凯斯特鲍姆曾经说过：“真正的领导力是源于人们的内心和精神，而非外在的技能。卓越的领导者或许不擅长人际交往和沟通，但他一定是雄心勃勃，能够面对巨大的挫折，自我控制能力很强，能忍受背叛，表现出极大的同情心。”一个有着卓越领袖气质的领导者，一定是一个有远见、务实、有道德感和勇气的人，他拥有大胸怀和大气魄，充满个人魅力，还是一个优秀的造梦大师。

1 成功的企业背后，都藏着一个卓越的总经理
2 眼界决定境界：看别人看不到，才能做别人做不到
3 一时的成功不等于一世的成功，做老板要有危机意识
4 虎气不足，猴气有余，成不了好领导
5 领导者个人魅力大小决定团队气场大小
6 不断学习，知识是领导者最大的资本
7 打造非凡领导力，从自我修炼开始
8 大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者

精彩书摘

　　在我们身边，不乏夜以继日加班、身先事卒的领导者，他们一边用“拼命三郎”的精神工作，一边抱怨下属的能力不够。他们不知道，领导者的定位是什么？究竟是干什么的？也不知道，正是他们的大包大揽，导致了下属的能力“退化”。
　　想一想：在过去的一周里，你有多少时间是在做事，有多少时间是在管人、带人？所谓做事，是指你自己去执行具体任务，亲上执行一线，所谓管人、带人，是指你做企业战略规划、制定企业目标、给员工分派任务，然后追踪员工执行进程，根据员工的表现加以指点，或给员工做示范，给员工做评估等等。
　　如果你把一周的5天工作和所花的时间列出来，就会发现用在管人、带人上的时间很少，而用在做事上的时间很多，那么你就要开始改变了。因为真正的领导是管人、带人的，而不是做具体琐碎的事情。如果你把过多的时间投入到公司琐碎的事情上，就意味着你在管人、带人上花的精力太少，这势必会影响你带团队的效果。
　　有一位管理专家在培训课上讲过这样一段话：“中层管理者应该用50%的时间管人、带人，用50%的时间做事；高层管理者应用80%的时间管人、带人，用20%的时间做事。如果你喜欢做事，无法说服自己少做事，那么你永远无法成为优秀的企业领导者。因为你这种喜欢做事的习惯，注定了你不适合做领导者。”
　　在惠普公司，定位领导者有一个基本的原则，那就是管理者是教练而不是老板。因为老板可以发号施令，但教练却不同，教练水平的高低要看他带的团队水平如何，而不是看他个人能力多强、多么能干。其实，惠普的这个原则很好地阐释了真正的领导是管人、带人的，而不是做事的。
　　看过足球联赛、篮球联赛的人都知道，球队的整体素质、赢球的场次和最终的排名，才是一个教练水平高低的体现。因此，作为一名优秀的领导者，一定要完成从自己做事到指导别人做事的转变。也许一件事，领导者自己做只需1个小时，但教下属做却要花3个小时，但是领导者别无选择，必须花时间教别人，只有授人以渔，让下属变得更优秀，让团队变得更有战斗力，领导者才是称职的教练。
　　与此同时，领导者还要容忍下属在某些方面比自己差，甚至很多地方不如自己。试想一下，如果下属各方面都比你强，那他就不应该是你的部下，而应该是你的上司了。如果你有这种心态，那么你就有足够的耐心来管理、领导下属、提升整个团队的水平了。
　　事实上，领导者管人、带人主要表现在这样两点：第一，用规章制度管理员工，让公司在一个有秩序、有纪律的环境下运转；第二，善于用人，因为领导者是帅，帅就要会用兵，会用人。善于用人的领导者，懂得发现下属的优点，让下属做擅长的事情，因此他们身边总是人才济济，各个下属都能在某一方面独当一面。
　　在《史记·淮阴侯列传》中，有关于刘邦与韩信的一段对话，很好地表明了领导者是帅而非将；是管人、带人的，而非做事的；是把员工放在正确位置上，让员工发挥自己特长的，而非把员工放在错误位置上，泯灭员工优势和激情的。
　　有一次，刘邦问韩信：“像我这样的人你看能带领多少士兵？”
　　韩信说：“超不过10万人。”
　　刘邦又问：“那你呢？”
　　韩信说：“多多益善。”
　　刘邦有些不高兴：“你能多多益善，那怎么还是被我抓了呢？”
　　韩信说：“你不善领兵卒，却善于领导将士，这就是我韩信为你所用的原因。”
　　在这段对话中，韩信提出了关于“帅才”和“将才”的概念。在韩信看来，他是一个将才，擅长带兵打仗、攻城拔寨，而刘邦是帅才，擅长领导大将，给大将放权，让大将去战斗、去执行任务。事实就是如此，刘邦不仅领导着韩信，还领导着张良与萧何。这三人在刘邦手下，各自在自己擅长的位置上施展才能，最后帮刘邦夺得天下。
　　领导者是帅才，管理者是将才，帅才比将才高一个层次，帅才偏重于战略思维，其学识和涵养有助于提升自己的思维空间和眼界，以保证总揽全局、放眼长远。而将才是在一定范围内掌控局势，带领下属完成统帅分派的任务，他们偏重于战术或方法的研究。
　　对于领导者而言，你要做的不是按照你的想法去塑造下属，而是为他们的成长提供条件，帮助团队获得成功。通过发现下属的优势，给下属安排正确的职位，让他们更好地发挥自己的才能。这才是领导者真正要做的事情。
　　2�鼻擅畲�人比费尽心思管人更重要
　　有一位非常负责的管理者，每次分派工作都会从开始到结束，事无巨细，指示得非常清楚。比如，安排下属布置会议室，他会对下属小张说：“摆100把椅子。”对下属小李说：“买10斤茶叶。”对下属小黄说：“买10箱水果，5箱橘子。”对下属小邓说：“会标上的字要用毛笔写，找谁写……写多大……”
　　也许开始时下属们尚能接受，但时间一长，大家肯定不会太情愿，因为他们会觉得上司就像一个喋喋不休的老太婆，什么事情都管，管得那么细，让他们没有一点自主权，干起活来挺没劲的。尤其是当上司的主意并不高明，他们提出意见上司又不采纳时，他们更不愿意按照领导的意思去办，但又迫于无奈，只好硬着头皮去执行。试问，在这种情况下，他们会迸发出强烈的积极性、责任感吗？会把任务执行到位吗？
　　管理者们要明白，反感被别人管是人的本性。生活中，我们经常听见小孩说：“你凭什么管我？”“我不要你管!”就连小孩都有排斥的情绪，更何况成人呢？而且管人还有诸多危害，对下属的成长极为不利，对企业效益的提高也不利。
　　首先，过度管理会打击下属的积极性。原本解决问题的办法有100种，管理者让员工用某一种，而这种办法并非最好的，但员工只能照办。渐渐地，员工会懒得思考办法，只知道按照管理者给出的办法执行，这样员工的创造性就慢慢丧失了。
　　有一位心理学家曾说：“对创造者来说，最好的刺激是自由——有权决定做什么和怎么做。”管理者越俎代庖，无异于给下属的思维上锁，锁住了他们的积极性，也锁住了他们的创造性。
　　其次，过度管理会导致下属不自信，不利于锻炼下属的实际工作能力。许多管理者继承了为人父母者的品质，对待下属就像父母对小孩一样，生怕员工把事情办砸了，千叮咛、万嘱咐。这很容易影响下属的自信心，不利于下属提升工作能力。
　　员工的成长过程，就是一个犯错、摸索、尝试的过程，走一些弯路、摔一些跟头有什么关系呢？反而会让下属变得更坚强、更成熟。如果处处呵护着下属，下属就会变成未经世面的“弱智儿”。
　　真正高明的管理者才不会事无巨细地管，他们往往只告诉员工期望得到什么结果，而不会告诉员工应该怎样去做。比如，让员工推销一批商品，他们只会告诉销售目标、产品的价格、相关的经济合同等，而不会告诉他们去哪儿推销，怎么向客户推销。这样下属就可以充分地发挥自己的主观能动性，开动脑筋想办法完成任务。所以说，巧妙带人比费尽心思地管人更重要。
　　通用集团前CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“掐着员工的脖子，你是无法将工作热情和自信注入他们心中的。你必须松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。当一个员工知道自己想要什么的时候，整个世界都将给他让路。”
　　有个年轻人学做西装，师傅只简单地告诉他一遍怎么做，然后就让他自己做。当他遇到困难时，他就会请教师傅，但师傅只是提醒他、引导他、暗示他，而不会直接告诉他怎么做。师傅说：“你自己想半天甚至一天，实在想不出来我再教你，这样印象深刻，否则，你问我我就马上告诉你怎么做，你明天就会忘掉，到时候还是不会，还要问我。”
　　这位师傅不愧是一个教练型的领导，他懂得巧妙带徒弟，激发徒弟的思考意识，而不是原封不动地把方法告诉徒弟。如果你想成为优秀的管理者，那么你很有必要学习这位师傅的带人方法。
　　不可否认的是，“带人”也是“管人”，但它比管人更高级，涵盖面更宽。如果管理者只是单纯地管人，就算你费尽心思、绞尽脑汁，也不可能把人管好，而且你管得越严，越适得其反。只有懂得从管人上升到带人，才能把企业管好。要想用好人，不妨从下面几个方面努力：
　　（1）用“理人”代替“管人”
　　管理管理，重要的不是“管”，而是“理”。中国人经常说：“你为什么不理我？”“半天都没人来理我。”中国人对别人的不理睬、忽视很在意，因此，管理者要注意这个问题，少管下属，但要多理他。
　　你理下属，下属也会理你，这就叫“敬人者人恒敬之”。而管就是看不起，表明我比你能力强，比你职位高，你要听我的，这会让下属没面子。总之，要想员工尊敬你、服从你 你是在做牛做马，还是做主管 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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实际上，担任领导职位的人往往缺乏领导力。美国知名领导者约翰?加德纳说：“即使在大型企业和政府机构中，级别最高的那个人也许只是头号官僚而已。” 　　而且，领导职位还可能妨碍发挥领导力，原因之一是发挥领导力往往要求改变现状，而担任领导职位的人是现状的受益者，从而不愿意改变。 　　反过来，你也许只是一名保安、秘书、图书管理员……这并不说明你没有领导力，更不说明你不需要发挥领导力。每个人都需要发挥领导力。你至少需要在家庭中发挥领导力。即使你在你工作的组织中处于最底层，你也需要发挥领导力——你不仅需要领导你自己，还可以对你的平级发挥领导力，甚至自下而上地发挥领导力。 　　领导力像爱情，领导职位像婚姻。有婚姻不一定有爱情，反过来，有爱情也不一定有婚姻。这个世界上有两种人：一种人更在意爱情，而另一种人更在意婚姻。这本书，写给那些追求领导力而非领导职位的人。 　　那些为了个人能够出人头地、为了职位带来的权力和金钱而追求领导职位的人，就像“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿坐在自行车上笑”的某电视节目中的那位女性征婚者。这本书不是写给那样的人。她们更在意的是可以作为婚姻彩礼的宝马车，而非爱情。这本书更像是“爱情指南”，而非教你“如何嫁给一位百万富翁”。 　　当然，更在意爱情的人并非不在意婚姻；同样，在意领导力的人并非不在意领导职位。他们知道：领导职位可以是发挥领导力的最佳平台，就好像婚姻是经营爱情的最佳平台一样。他们追求领导职位，不是为了职位会带来特权、金钱、地位、荣誉，而是为了能够在领导职位上更好地发挥领导力。 　　恩格斯说，没有爱情的婚姻是不道德的。卓有成效的领导者知道，没有领导力的领导职位是不道德的。 　　领导力不在于你“有什么” 　　你有文凭？你有很高的智商？你有很高的情商？你有正直、诚实、勇敢、公正这些品质？有这些当然是好事，但是，有这些也并不说明你有领导力。

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