编辑推荐
·身处各种社交场合,每个人都会有所感触:
每天都会遇到不同的人、经历不同的场合,也期待自己时时刻刻都是受人重视的。尤其是参加聚会或会议时,希望自己永远是受“欢迎”的那一个——能自然地将自己好的一面表现出来,让人觉得自己友善。
·每天阅读5分钟,从此告别社交困难症:
本书凝结了戴尔?卡耐基、拿破仑?希尔等人际交往专家的社交之道以及史蒂夫·乔布斯、马云等商界精英的成功经验,将各种社交技巧和案例拆解成365个知识点,从个人形象、肢体语言、谈话题材、职场人际关系等方面,以每天一课的形式为你讲授在生活和工作中如何告别害羞、从容应付各种社交场合,并且了解如何接近陌生人的社交方法。
内容简介
《每天一堂社交课(白金珍藏版)》将各种社交理念、技巧用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个对提高社交能力有所帮助的话题,包括社交定律、社交形象、社交礼仪、社交心态、社交禁忌等,告诉读者该如何与上司、同事、下属、朋友、客户、对手、家人乃至陌生人相处,帮助读者利用零散时间,获得人际交往的实用技巧。 《每天一堂社交课(白金珍藏版)》适合所有希望提高自身社交能力的人,尤其适合一线销售人员、中层管理人员、人力资源工作者以及各类商务人士阅读。
作者简介
郑月玲,畅销书作家。参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》、《每天一堂口才课》、《每天一堂社交课》等,多部作品荣登全国各大图书城畅销书排行榜前列,并有五部作品在海外出版。其作品文字细腻,广受读者喜爱。
内页插图
目录
第1 篇 不可不知的社交定律1第1 天 刺猬法则: 人与人之间的交往最好保持适当的距离1第2 天 登门槛效应: 循序渐进才能笑到最后2第3 天 赫洛克定律: 赞美是人际关系的润滑剂2第4 天 波特定律: 批评他人要委婉3第5 天 150 法则: 适当控制自己的交际规模4第6 天 晕轮效应: 以偏概全要不得4第7 天 首因效应: 努力给他人留下良好的第一印象5第8 天 近因效应: 最后一句话往往最能决定谈话效果6第9 天 异性相吸定律: 男女搭配, 干活不累7第10 天 自我表露定律: 适当表露自己可以更快拉近彼此的距离7第11 天 比林定律: 既不要太快说“是”, 也不要太慢说“不”8第12 天 投射效应: 人心各不同, 切莫以己度人9第13 天 自己人效应: 兴趣相投的人, 最容易成为朋友9第14 天 白德巴定律: 多说益, 请少说多听10第15 天 古德定律: 准确把握对方的观点, 才能驾驭全局11第16 天 换位思考定律: 为他人着想就是为自己着想12第17 天 交往适度定律: 对别人太好, 有时会对自己不利13第18 天 交际氛围定律: 营造交际氛围, 有助于社交成功13第19 天 亚佛斯德定律: 有效激发对方需求,你将往而不胜14第20 天 相似定律: 物以类聚, 人以群分15第21 天 互补定律: 优势互补, 共同前进15第22 天 刻板印象: 人际交往中, 莫以整体代个体16第23 天 布朗定律: 一定要找到对方心灵的那把锁17第24 天 巴纳姆效应: 正确认识自我, 不受外界信息干扰17第25 天 超限效应: 做任何事都要适度18
第2 篇 你的形象价值百万21第26 天 拥有好形象, 成功会更快21第27 天 形象是一种资本21第28 天 时刻准备好自己的“两分钟”22第29 天 好形象要从“头”做起23第30 天 优雅女人的穿衣经23第31 天 职业女性套装秀24第32 天 献丑不如藏拙: 用服饰掩盖女性的形体缺点25第33 天 用服装提升形象需要注意的基本原则25第34 天 谨记化妆的四大要素26第35 天 穿西装有哪些讲究27第36 天 女性不同脸型的化妆技巧28第37 天 选择衬衫学问多29第38 天 不要让鞋出卖了你的品位29第39 天 穿衣服要看场合30第40 天 国际通行的商务着装TPO 原则31第41 天 让自己的眼睛会说话31第42 天 举止文明得体———良好的个人形象来自行为举止美32第43 天 站如松———良好的个人形象来自站姿美33第44 天 行如风———良好的个人形象来自走姿美33第45 天 坐如钟———良好的个人形象来自坐姿美34第46 天 经常微笑会让你赢得好口碑35
第3 篇 让礼仪为你的社交加分37第47 天 礼貌用语虽然简单, 但要会说才行37第48 天 人人都要懂得的见面礼仪38第49 天 学会正确使用手势语言38第50 天 让手成为你的代言人39第51 天 自我介绍的八大注意事项40第52 天 你会正确使用名片吗41第53 天 有礼有节, 待客有道42第54 天 登门做客不可不知的礼仪43第55 天 不要让人近距离地看到你扮美44第56 天 家宴要讲究的礼仪45第57 天 赴宴要讲究的礼仪45第58 天 聆听音乐会的礼仪46第59 天 鼓掌的礼仪47第60 天 不懂面试礼仪, 好工作将与你缘48第61 天 上班族的礼仪规范49第62 天 乘坐电梯的礼仪50第63 天 商务宴请需要注意的几个重要细节50第64 天 庆祝诞辰要讲究哪些礼仪51第65 天 如何在餐桌上“吃”出形象51第66 天 不可不知的商务谈判礼仪52第67 天 不可不知的工作汇报礼仪53第68 天 不可不知的电话交谈礼仪54
第4 篇 拥有良好心态, 克服社交障碍55第69 天 用积极的心态, 看待那些曾经“ 踹你一脚”的人55第70 天 怎样排除职场人际交往的心理雷区56第71 天 明确自己的社交角色58第72 天 让自信成为你的社交名片58第73 天 为人处世要怀揣平常心59第74 天 你是否患了社交心态失常症60第75 天学会适应环境, 而非让环境适应你61第76 天 热情的人最受人欢迎61第77 天 用积极的心态去与人交往62第78 天 保持乐观心态的六条原则63第79 天 征服讨厌的自卑64第80 天 克服自卑的有效方法65第81 天 别让坏脾气毁了你的好心情66第82 天 控制脾气暴躁的方法67第83 天 不去祈求别人的认同68第84 天 克服腼腆, 大胆社交69第85 天 克服嫉妒, 心胸开阔70第86 天 克服偏见, 不要“一叶障目, 不见泰山”70第87 天 设法克服你的社交恐惧感71第88 天 克服消极情绪, 凡事都往好处想72第89 天 克服社交中的轻率绝交73第90 天 克服社交中的情绪波动73第91 天 保持心理平衡, 别给心灵施压74第92 天 走出厌倦, 及时为生活添加新元素75第93 天 追求完美没有错, 苛求完美就错了76第94 天 别让抑郁的乌云遮住心灵的彩虹77
第5 篇 1 分钟读懂对方79第95 天 帽子不仅仅是装饰, 也是个性的展现79第96 天 低扬挑闪, “ 会说话”的眉毛泄露人的情绪80第97 天 嘴巴动作是心理活动的写照80第98 天 坐姿可以泄露对方的心语81第99 天 善于捕捉谈话人的弦外之音82第100 天 智者常常奇思妙语83第101 天 从点菜形式看他人性格83第102 天 礼物透露男人的真实想法84第103 天 领带: “系”出男人的个性85第104 天 从衣着看男人85第105 天 看鞋识男人86第106 天 看袜识男人87第107 天 颜色, 男人性格的说明书87第108 天 从鞋子风格看六种女人性格88第109 天 从发型看女人89第110 天 通过手势来观察女人90第111 天 从女人的笑看其内心90第112 天 妆容能够折射出女人的内心世界91第113 天 指上心愿: 从戒指选择看女人的性格91第114 天 耳环不只是点缀, 还是女人个性的展示92第115 天 看女人的手提包可知其性格92第116 天 从约会的动作判断女性的心理93第117天 通过坐姿识别女人心94第118 天 从女人打电话的姿势看其对金钱的态度95第119 天 从对水果的喜爱看女人95第120 天 通过五个细节揣摩女人心96
第6 篇 与上司交往的艺术97第121 天 与上司说话, 要拿捏好分寸97第122 天 站在上司的角度考虑问题97第123 天 说服上司有技巧98第124 天 坚决服从上司命令99第125 天 批评时要尽量委婉100第126 天 让上司帮你做决定100第127 天 主动把每一件事情都做得漂漂亮亮101第128 天 怎样才能获得上司的器重101第129 天 不做上司眼中的“祥林嫂”102第130 天 巧用激将法103第131 天 向上司汇报工作时, 话要说到点子上103第132 天 请上司帮忙有讲究104第133 天 如何巧妙地让上司接受你的请求105第134 天 别跟上司开黑色玩笑106第135 天 跟上司说话要把握机会106第136 天 抛砖引玉, 获取双赢107第137 天 好牌坏牌同时出108第138 天 怎样拒绝上司又不会让其生气108
第7 篇 与同事交往的艺术111第139 天 怎样与同事建立良好的人际关系111第140 天 掌握与同事间的交谈艺术111第141 天 与同事沟通要因人而异112第142 天 如何处理同事间的流言蜚语113第143 天 得人心者得天下, 得同事者得事业114第144 天 办公室里的说话技巧115第145 天 最大的伤害可能来自身边的人116第146 天 怎样寻求同事的帮助116第147 天 与同事真诚共处, 为成就事业做铺垫117第148 天 与同事和睦相处六要素118第149 天 记住, 你不是一个人在战斗119第150 天 与同事交流的三种语言: 和势语言120第151 天 与同事交流的三种语言: 攻势语言120第152 天 与同事交流的三种语言: 守势语言121第153 天 把老资格员工变成自己的老朋友121第154 天 谨慎处理晋升后的人际关系122第8 篇 与下属交往的艺术125
前言/序言
《社交智慧:点亮你的人际关系图谱》 内容简介 你是否曾因为一句不恰当的话而陷入尴尬?是否渴望在人群中自如游走,建立深厚的人脉?是否希望在工作和生活中,与他人建立起更和谐、更有效的沟通?《社交智慧:点亮你的人际关系图谱》将为你揭开社交的神秘面纱,提供一套系统、实用、可操作的社交技巧,助你成为一个真正懂得如何与人相处、赢得尊重和喜爱的人。 本书并非理论堆砌,而是以丰富的案例、生动的语言,层层剥茧,深入浅出地解析社交的本质。我们将从最基础的“为什么我们需要社交”这一根本问题出发,探讨人际关系的价值,以及糟糕社交习惯对我们生活可能造成的负面影响。然后,我们将一步步引导你掌握构建良好人际关系的基石: 第一篇:洞察人心的艺术——理解他人的语言与非语言信号 倾听的力量: 真正的倾听不仅仅是用耳朵,更是用心。本书将教会你如何超越表面的话语,捕捉对方的情感、需求和潜在的意图。我们将详细讲解积极倾听的四大要素:关注、理解、反馈与回应。你将学会如何通过眼神交流、点头示意、适时提问以及复述对方的话语,来展现你的真诚和专注,让对方感受到被重视和理解。我们将通过生动的对话场景,演示如何识别那些“听不到”的声音,以及如何运用提问技巧,引导谈话走向深入,挖掘对方真正关心的话题。 读懂非语言密码: 身体语言往往比言语更能透露真相。本书将深入解析面部表情、肢体动作、声音语调等非语言信号的含义。你将学会如何观察对方的微表情,例如不自觉地皱眉、眼神闪躲、身体前倾或后仰,来判断其真实的情绪状态和态度。我们将提供一套详细的非语言信号解读手册,帮助你辨别紧张、不安、自信、抗拒等情绪,从而更准确地把握谈话的氛围和对方的真实想法。同时,你也会了解到如何有意识地运用自己的非语言信号,来传递自信、友善和开放的态度,给对方留下积极的第一印象。 洞察性格与动机: 每个人都有其独特的性格和行为模式。本书将介绍几种简单易行的性格洞察方法,帮助你快速识别不同类型的人,并根据他们的特点调整沟通策略。你将学会如何识别那些以逻辑为导向的人,以及那些更看重情感连接的人。我们将探讨是什么驱动着人们的行为,以及如何识别对方的潜在需求和动机,从而在沟通中找到更有效的切入点,实现双赢。 第二篇:沟通的魅力——构建清晰、有力的语言表达 清晰表达的秘诀: 模糊不清的表达是沟通的敌人。本书将教你如何组织思路,运用简洁、准确的语言清晰地表达自己的观点、需求和感受。我们将从“金字塔原理”等沟通模型出发,讲解如何构建逻辑清晰的表达结构,让对方一听就懂。你将学会如何使用比喻、类比等修辞手法,让你的话语更具感染力和说服力。我们还将提供实用的“STAR原则”(Situation, Task, Action, Result)等表达框架,帮助你在汇报工作、分享经验时,条理分明,重点突出。 说服的艺术: 无论是工作汇报、商务谈判,还是日常生活中的提案,说服能力都至关重要。本书将揭示说服的心理学原理,教你如何运用情感、逻辑和权威,有效地影响他人的观点和决策。你将学会如何构建有力的论证,如何运用故事的力量,以及如何找到与听众的共同点,让他们更容易接受你的观点。我们将通过大量的实际案例,演示如何在不同场景下运用说服技巧,例如如何让挑剔的上司接受你的想法,如何让客户满意地签订合同。 情商在沟通中的运用: 高情商是良好沟通的润滑剂。本书将深入探讨情商在人际互动中的关键作用,教你如何识别和管理自己的情绪,以及如何理解和回应他人的情绪。你将学会如何用同理心去理解他人的处境,如何用积极的语言去化解矛盾,以及如何在压力下保持冷静和专业。我们将提供一系列实用的情商训练方法,帮助你提升情绪智力,成为一个更受欢迎的沟通者。 提问的力量: 提问是开启深度交流的钥匙。本书将教你如何运用各种类型的提问,例如开放式提问、封闭式提问、探究式提问和假设性提问,来引导谈话,获取信息,并激发对方的思考。你将学会如何通过巧妙的提问,让对方主动分享他们的想法和感受,从而更深入地了解他们。我们将通过不同场景的提问示范,帮助你掌握提问的艺术,成为一个善于倾听和引导的沟通者。 第三篇:人脉的构建与维护——经营你的社交网络 建立第一印象: 第一印象是社交的敲门砖。本书将提供一系列实用的建议,帮助你打造积极、令人难忘的第一印象。你将学会如何运用得体的着装、自信的姿态、友善的微笑以及真诚的问候,给对方留下良好的初步印象。我们将探讨社交场合的礼仪,以及如何在初次见面时,用最有效的方式介绍自己,并开启愉快的对话。 拓展社交圈: 扩大你的社交圈,意味着拥有更多的机会和资源。本书将为你提供多种拓展社交圈的实用方法,包括如何参加有益的社交活动、如何利用线上平台建立连接、以及如何主动结识不同领域的人。我们将分享如何克服社交恐惧,如何主动发起对话,以及如何让每一次社交活动都成为一次有价值的投资。 维护长久关系: 建立人脉只是第一步,更重要的是如何维护和深化这些关系。本书将教你如何成为一个可靠、值得信赖的朋友和合作伙伴。你将学会如何主动关心他人,如何记住重要的日子,如何适时提供帮助,以及如何真诚地表达感谢。我们将探讨如何处理人际关系中的误解和冲突,以及如何通过持续的投入,让你的社交网络更加稳固和充满活力。 在社交场合中游刃有余: 无论是参加大型晚宴,还是小型聚会,掌握社交场合的规则和技巧,能让你更加自信和自在。本书将为你提供关于社交礼仪、话题选择、以及如何处理不同社交情境的实用指南。你将学会如何自信地加入谈话,如何优雅地退场,以及如何在任何场合都能成为一个受欢迎的客人。 第四篇:社交中的智慧与策略——应对复杂人际关系 识人与用人: 在人际交往中,识别他人的优点和缺点,并根据情况采取不同的策略,是至关重要的。本书将帮助你学习如何辨别真诚与伪装,如何判断一个人的品行和能力,从而在合作与交往中做出明智的选择。 化解冲突与处理棘手关系: 冲突在人际交往中难以避免。本书将提供一套行之有效的冲突化解策略,教你如何保持冷静,如何倾听对方的观点,如何寻找共同点,以及如何达成双赢的解决方案。你将学会如何应对那些难以相处的人,如何设定健康的界限,以及如何保护自己免受不必要的伤害。 在团队中发挥影响力: 无论是在工作还是生活中,你都需要与团队成员协作。本书将教你如何成为一个优秀的团队合作者,如何有效地表达自己的意见,如何支持他人,以及如何通过积极的互动,提升团队的凝聚力和效率。 保持真诚与个性: 社交并非意味着戴上面具,而是要找到真诚表达自我的方式。本书将强调在社交中保持真实自我的重要性,并教你如何在适应社交规则的同时,不丢失自己的个性和原则。 《社交智慧:点亮你的人际关系图谱》 是一本为你量身打造的社交指南,它将帮助你: 提升自信心: 掌握社交技巧,让你在任何社交场合都游刃有余,不再畏惧与人交流。 建立高质量人脉: 结识志同道合的朋友、值得信赖的合作伙伴,拓展你的人生视野。 优化职场表现: 提升沟通能力和人际交往能力,为你的职业发展奠定坚实基础。 享受更和谐的生活: 与家人、朋友、同事建立更融洽的关系,提升生活幸福感。 本书不仅提供了理论指导,更强调实践应用。书中大量的案例分析、互动练习和反思题,将帮助你巩固所学,并将这些宝贵的社交智慧真正融入你的日常生活。 准备好迎接一个更自信、更受欢迎、更成功的自己了吗?翻开《社交智慧:点亮你的人际关系图谱》,开启你的人际关系新篇章!