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内容简介

　　《跟马云学成功：跟马云学口才》：
　　马云的精湛口才之所以能够盛名在外，就是因为他在表达时的那种独特魅力。从马云身上，可以看到语言的魅力无处不在。要想成为事业上的强者，就必须掌握说话的技巧。
　　1999年，刨业之初的马云用6分钟说服日本首富孙正义，拿到2000万元的投资；2005年，马云用10分钟说服杨致远，成功收购雅虎中国……创业之初的马云一没背景，二没资金，三没技术，是怎么招徕那么多英才，带领阿里巴巴一路走到今天的呢？一个重要的武器就是他的好口才。语言的力量是巨大的。马云善用语言，不仅制造出了出人意料的效果，还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益，并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵，成功地抓住机遇，摘取了胜利果实。可以说，马云的成功离不开他的好口才。
　　
　　《跟马云学成功：跟马云学管理》：
　　马云说：“一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，一优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。”
　　作为当今中国当之无愧的“创业教父”，马云以其独特的管理风格成为中国企业家中值得学习的代表之一。他对阿里巴巴的管理方式，如今已经成为国内外许多知名企业管理者推崇和借鉴的管理方式。

作者简介

　　郑一群，曾任出版社编辑部主任，有10多年出版行业工作经验，长期从事经管、励志类图书策划出版工作。先后出版多部经管、励志类图书，获得读者的广泛认可。

目录

《跟马云学成功：跟马云学口才》：
第一章 自信，点燃你的正能量
带着自信去说话，会让人高看你一眼
相信自己，不怕质疑
先相信自己，然后别人才会相信你
气场的力量是无穷的
即便身处逆境，也要保持自信的姿态
传递自信，敢于当众讲话
说出自信，并让别人感觉得到

第二章 简洁，把话说到点子上
说话要说在点子上
最不会说话的就是喋喋不休的人
说话不在多而在于精
坚守原则的话才有分量
言语果断，绝不拖泥带水
说话要通俗易懂
说话目的要明确，不要东拉西扯

第三章 激励，言谈问传递正能量
三言两语就能点燃士气
激发员工的团队意识一
调高目标，激励下属奋发向上
有效激发下属的干劲儿
赞美是最佳的激励方式
传递信任，实现激励

第四章 委婉，说话不要太直接
点到即止，暗示比直言更有效
不好的话要学会拐着弯说
忠言也可以不逆耳
拒绝的话也要委婉地说
用委婉的方式批评别人

第五章 幽默，为你开启智慧之门
善于自嘲的人最有魅力
说话风趣，培养好人缘
随机应变话幽默
就地取材，幽默信手拈来
幽默的语言技巧：善用比喻
幽默是一种人生态度

第六章 坚定，说话果断不动摇
告诉自己，别失去信念
永远保持最初的激情
坚持自己的观点
被拒绝时再说一遍
说话坚定，内心更执着
内心有原则，说出的话就有原则

第七章 说服，一开口就能打动人
说话有新意才能吸引人
讲故事最具说服力
说话要实用，少讲大道理
换位思考可以使说服更有效
真诚的语言最能打动人
说出的话要让人听着舒服
有效说服，攻心为上
引起他人共鸣，讲话富有感染力

第八章 豪迈，狂人狂语显英豪
豪言壮语，。敢想敢说敢做主
说话有霸气，但却不霸道
在说话的气势上压倒对方
轻重适宜，亦刚亦柔
傲骨不可无，傲气不可有

第九章 个性，永远不做大多数
打破常规，反其道而说之
故意“唱反调”
不按套路出牌
直言不讳，敢于说真话说实话
以子之矛，攻子之盾
敢于拒绝，敢于说不
说对手的好话

第十章 低调，把姿态放低一些
朴实的语言往往最精彩
说话要用尊重的口气
善于聆听的人才是高手
有一种口才叫谦虚
自曝缺点，拉近与对方的距离
勇于认错是一种赢的态度

第十一章 智慧，语言贵在睿智
拉近你我之间的距离
善用肢体语言，为你平添无限魅力
用数字说话更容易让人信服
说话要留余地
沉默也是一种口才
不断重复的宣传技巧

附录
附录一 马云在杭州师范大学的开学演讲
附录二 马云在斯坦福大学的演讲
附录三 马云在首届中国网络商品交易会的演讲
附录四 马云“阿里巴巴10周年庆典”演讲
附录五 马云卸任阿里巴巴CEO演讲

《跟马云学成功：跟马云学管理》：
第一章 自我管理——伟大在于管理好自己
相信自己，保持自信的姿态
虚怀若谷，愈谦虚成就愈大
为明天跑得更快，要善于自省
抛开面子，勇于承认错误
坚持原则，坚守自己的灵魂
乐观地看待这个世界

第二章 决策管理——管理的精髓就是做决策
管理的成功在于决策的成功
高瞻远瞩，凡事做长远打算
当机立断，迅速地做出决策
预测未来，正确地判断形势
通达权变，灵活地做出决策

第三章 团队管理——打造一流团队
注重团队力量，合作赢得一切
点燃团队的工作激情
使命感与目标是团队成功的关键
不以学历论英雄，合适的就是最好的
注入情感，没有人能挖走你的团队
财散人聚，让团队成员分享利益

第四章 执行管理——没有执行力就没有竞争力
没有执行力，再好的战略都是空谈
完善制度，提高执行力
果断出击，别让机会溜走
树立明确的目标，确定执行力的方向
心动不如行动，用行动见证卓越

第五章 员工管理——员工是企业最宝贵的财富
目标激励，让员工看到希望
重视员工培训，提高企业竞争力
关爱员工，实施“有情”管理
尊重员工，以人为本
注重人品，选人用人应以德为首
放下官架子，与员工打成一片
重视员工，人才是事业最重要的资本

第六章 客户管理——客户不满意就是你不成功
把客户的利益放在第一位
为客户提供优质的服务
当你为客户创造价值时，你就成功了
帮助你的客户就是帮助你自己
真正深入地了解客户

第七章 战略管理——战略决定企业的方向
放弃也是一种战略智慧
适应变化，才能跟得上时代的步伐
反思错误，重新制定战略
大合大得的战略选择
先求生存，后求发展
结盟合作才能双赢

第八章 创新管理——创新者生存，守旧者死亡
不要一味地模仿，走出自己的新路子
创新永远是第一位的，不创新就出局
与众不同，创新永无止境
不断变革，企业不能缺少新元素
改变角度，“倒立”看世界

第九章 经营管理——让天下没有难做的生意
不用控股的方式经营企业
制定目标：做102年的企业
坚持诚信经营，诚信的人能赚到钱
永远不要低估一个好名字的价值
以心换心，经营企业就是经营人心
……

第十章 竞争管理——心中无敌就能无敌于天下
第十一章 危机管理——化解危机，反败为胜
第十二章 文化管理——建立企业的精神信仰

精彩书摘

　　《跟马云学成功：跟马云学口才》：
　　俗话说：一样米养百样人。对同一事物或观点，不同的人有不同的看法，这是正常的。看法不同就会出现质疑，可以说，质疑的声音会伴随我们一生，特别是当我们有所成就或者有所创新的时候，质疑就会围绕过来，它想要困住我们，让我们迷失方向，最终失去自我。但是，一个自信的人是不会那么容易被困住的，冲出迷雾就能看到前方的路和胜利的曙光。
　　马云曾经感慨至深地说过这样一段话：“阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，大家都说这个东西不可能成功。不过没关系，我不怕挨骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话——你说的都是对的，别人都认同你，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己所做的事情是正确的。”从饱受质疑的“骗子”成长为受人尊敬的企业家，从屡败屡战的“疯子”磨砺成指点迷津的创业教父，一路走来，马云都坚持自己的信念，他的成功是靠自信支撑的。
　　在杭州师范大学2011级新生的开学典礼上，马云做了这样一番自信的演讲：“我去过很多大学，哈佛也好，MIT（美国麻省理工学院）也好，还有北大、清华，我都以杭师大为骄傲。我一直说这是最好的学校。因为，好与不好很多时候不是别人怎么看，而是你自己怎么相信的。如果你觉得自己不好，你就没有好的机会。
　　“在大多数人眼里，我们杭师大确实跟北大、清华有距离，但正因为有距离才给了我们机会。假如我当年考进了北大，就没有现在的马云了，因为杭师大才给了我这样的机会。我自己也想，今天这个开学典礼不是为了庆祝我们曾经诞生了多少校友，而是我们希望能够产生更多、更好的校友。而这些校友就来自这里，就坐在下面。因为你信，你才有机会；如果你不信，你一点儿机会都没有。”马云的演讲很亲切，也很有说服力。通过透露自己对母校的信任来赞美母校，远比那些从学校的未来发展战略、学校的硬件设施等方面来强调学校优秀的演讲有吸引力得多，一番话铿锵有力，让人坚信不疑。
　　一般来说，有强烈自信心的人，都是能言善辩的人；能言善辩的人，又都具有强烈的自信心。自信可以促进说话能力的提高，说话能力的提高又可以进一步增强自信，两者是相互作用的。
　　自信，是提高说话能力的推动力，是促使事业成功的重要力量；说话是自信的外在表现，是提高自信最有效的方法之一。
　　林肯说：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句话的机会，我就可以把他们说服。”这是何等自信！在创造自己人生价值的路上，或许每个人都会走过一段荆棘丛，但你要明白质疑会伴着我们成长，自信会使我们变得更加强大。
　　小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，却敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士的否定，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说：“不！一定是乐谱错了！”话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。
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前言/序言

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