编辑推荐
《118问玩转“速卖通”:跨境电商海外淘金全攻略》一书中作者用最简练的语言,最清晰的逻辑向大家介绍在“速卖通”平台如何运用后台数据分析确定开什么店铺、选什么货品等基础知识的同时,也传递了如何装修店铺、何时上下架产品、怎么设计主图等营销技巧,一步步指导读者玩转“速卖通”,华丽变身实力卖家,成功淘金。
内容简介
《118问玩转“速卖通”:跨境电商海外淘金全攻略》一书中作者用最简练的语言,最清晰的逻辑向大家介绍在“速卖通”平台如何运用后台数据分析确定开什么店铺、选什么货品等基础知识的同时,也传递了如何装修店铺、何时上下架产品、怎么设计主图等营销技巧,一步步指导读者玩转“速卖通”,华丽变身实力卖家,成功淘金。
“速卖通”平台是阿里巴巴集团打造的国际版“淘宝”,将中国制造卖向全世界个人买家。本书以问答的形式收集、整理了新手卖家在开店、选品、物流、营销等实操过程中的常见问题,并给予全面解答,告知新手卖家如何运用数据分析,理性地玩转“速卖通”。
《118问玩转“速卖通”:跨境电商海外淘金全攻略》基本覆盖了“速卖通”实务操作必知、必会的要点,通过流程截图,清晰讲解实操步骤;通过独创管理表格,提高店铺管理效率,优化搜索引擎,带领读者开启跨境电商海外淘金之路。
作者简介
红鱼,本名梁尧敏,海外销商学院创始人,“速卖通”资深卖家、SEO元老。他组织团队开设多个“速卖通”店铺,拥有多年的“速卖通”经营经验,业绩突出,对于“速卖通”平台操作有独到的见解。此外,他通过QQ讨论群和自制视频课程,为“速卖通”卖家朋友答疑解惑。
内页插图
前言/序言
有人说,“跨境电商是电商的最后一个风口”;更有电商圈的人戏称,“这年头,不谈谈跨境电商,出门都不好意思跟别人打招呼”。随着国家相关政策和措施不断扶持跨境电商的发展,近年来阿里巴巴旗下的速卖通平台也火了起来。
一句广告语:“错过了当年的淘宝,还要再错过速卖通吗?”吸引了很多人纷纷加入速卖通平台淘金。有些人通过速卖通逆袭成为高富帅,也有很多新手碰到了种种困难,导致做不好速卖通而放弃。
由于我建立了QQ群,里面每天都有很多新手朋友加入,在接触了众多新手朋友后我发现他们在最开始的时候就遇到了问题,有因为不会英语怕自己做不好速卖通的,有因为不懂国际快递而担心发货困难的,也有因为注册店铺而遇到问题的。开店以后遇到的问题就更多了,其中最多的就是:选品找货源、速卖通规则、运费模板、国际物流、产品定价、店铺装修、店铺营销等。所以,大家经常会问我这类问题,我也都会抽时间给予解答。因为自己也是这么过来的,知道其中的辛酸,所以会尽量把自己懂的都告诉他们,毕竟帮助别人快乐自己嘛。
可是找我聊速卖通的太多,因为时间的关系无法一一答复,更无法尽心去做其他的事情。于是我就思索着如何解决这个问题,我开始尝试着通过网上讲课来解答朋友们的疑问,根据大家提出的问题来录制系列视频课。可是在做速卖通的过程中,大家的新问题总是层出不穷,尽管视频课受到海外销同学们的喜爱,但是还不能够解决他们遇到的所有问题。我能为他们做得还远远不够,所以,我开始努力寻找一个更完善的解决方案,以便于帮他们解决更多的疑惑。
正是在此期间中国海关出版社的郭坤编辑找到了我,希望我能够写一本关于速卖通基础知识的书。此提议,我仔细斟酌了一下,觉得可行。把做速卖通的详情写本书不就基本可以解决新手朋友的问题了嘛,因此我们一拍即合。
我把这本书定位为速卖通新手的入门书籍,目的在于帮助新手解决速卖通开店遇到的一系列问题,从最初开店的前期准备工作,到速卖通日常运营,再到店铺后期的优化与维护,系统地写出来。希望能够最大化地帮助全国各地的速卖通卖家朋友们。
为了让本书更加容易理解,我收集了很多速卖通新手最常见的问题,并将它们融合到各章节中,以便系统、详细地指导新手朋友解决遇到的问题。
本书比较通俗易懂,运用一问一答的方式为读者解惑释疑,内容非常接地气。具体文章中会通过一步步的截图演示速卖通的操作,从而带领读者深入了解速卖通的各项操作步骤及方法,让新手朋友一看就会,一看就懂。
最开始我以为写书和我平时写日志一样应该是很轻松的,于是我准备用一个月时间把书写完,没想到我低估了写书的困难,最终花了3个多月时间才写完。在写书的过程中我发现它和写日志完全不是一个概念,写日志是很轻松的,而写书必须全面,要有高度负责的态度,并且思路要连贯,逻辑要清晰,必须在一个安静的环境中创作,中途如果突然被某些事件打扰了就很难再进入那个状态了。
最开始写书都是下班后晚上开始写,写着写着就到了深夜,我逐渐发现越是夜深人静的时候越有灵感,于是后来就总是写到凌晨3点甚至更久,每天基本上都只睡5个小时。最后,为了能够尽快写完,我跟同事安排了下,让他们帮我处理一些工作上的事情,我全身心地投入写作中去。每一篇文章、每一个知识点,我都尽可能地把自己懂的都写出来,有时候我会因为某个知识点没有灵感无法用更好的文字表达出来而抓狂,有时也会因为突然头脑短路而无法写出一个字,有时又因为写着写着到了半夜两眼皮打架想睡觉,在这种时候我都在房间里做俯卧撑或吃辣椒提神。虽然过程很辛酸,但是每当我写完一篇文章总会感觉很满足、很痛快。
经过3个多月的坚持,终于写完了。我又发现速卖通的规则发生了变化,没办法只能重新回去改写文章内容。本书介绍的所有操作规则与方法截至2015年6月。在写书的这一路上,非常感谢郭坤编辑一直以来的支持与照顾,为我提供指导,给我信心,她花费了很大精力帮我修改书稿,在她的帮助下我才得以顺利写完本书。虽然本书经历过多次修改,但可能还会有许多不足之处,还望读者批评指正。若大家需要本书中提及的表格或代码等文件,可以加QQ939382747向我索取。
最后也要感谢我们海外销商学院的VIP会员:安眠药、布小胡(夫妇)、纯净、王彦、张帆等人,为本书提供意见和数据,感谢所有一直在我身边给予我支持的家人和朋友。
红鱼
2015年6月6日
《速卖通:数字时代的海上贸易指南》 开启全球生意,链接亿万消费者——您的跨境电商实操宝典! 在信息爆炸、全球互联的今天,地域的界限正在被数字技术一点点消弭。跨境电商,不再是遥不可及的梦想,而是触手可及的机遇。如果您渴望将您的产品推向世界舞台,触达更广阔的市场,享受数字贸易带来的红利,那么,一本能够引领您穿越复杂规则、掌握实操技巧、规避潜在风险的指南将是您不可或缺的伙伴。《速卖通:数字时代的海上贸易指南》正是在这样的背景下应运而生,它将为您提供一条清晰、务实、可操作的跨境电商成功之路。 本书并非空泛的理论堆砌,而是聚焦于全球领先的B2C跨境电商平台——速卖通(AliExpress)。作为阿里巴巴集团旗下的重要业务,速卖通连接了中国制造与全球消费者,为无数卖家提供了走向国际市场的便捷通道。然而,“速卖通”三个字背后,蕴含着从产品选择、店铺运营、营销推广到物流配送、客户服务,再到法律合规等一系列复杂而精密的环节。许多跃跃欲试的卖家,往往在起步阶段就因信息不对称、操作不熟悉、缺乏系统指导而望而却步。 《速卖通:数字时代的海上贸易指南》正是为解决这些痛点而设计。它以“实操”为核心,以“落地”为目标,将速卖通平台上的每一个关键节点,都拆解为易于理解、方便执行的步骤。本书将带领您从零开始,一步步构建您的全球化商业帝国。 第一部分:奠定坚实基础——您需要了解的“速卖通”世界 在正式踏上速卖通的征程之前,我们必须先建立对这个平台的全面认知。这一部分,将为您揭开速卖通的神秘面纱。 认识速卖通:平台概述与市场潜力 我们将深入剖析速卖通的平台定位、目标用户群体、主要市场分布以及其在全球跨境电商领域的战略地位。您将了解到速卖通为何能够吸引如此庞大的卖家和买家群体,以及其背后的强大技术支撑和商业逻辑。同时,本书将通过详实的数据分析,展示速卖通市场的巨大潜力,帮助您树立信心,看到无限的商机。 速卖通的入驻流程与政策解读 清晰、细致地指导您完成速卖通的商家入驻过程,包括不同类型的资质要求、注册流程、所需材料以及注意事项。我们还将深入解读速卖通平台的最新政策、规则和违规处罚机制,让您在合规经营的道路上少走弯路,避免不必要的损失。了解平台规则,是成功运营的第一步。 产品选择的战略思维:如何找到“爆款” “什么产品能卖?怎么找到有市场需求的产品?”这是所有跨境电商卖家最关心的问题。本书将提供一套科学的产品选品方法论,从市场调研、趋势分析、竞品分析、利润空间评估到供应链的考量,全方位指导您挖掘潜在的热销产品。我们将探讨如何利用各种工具和数据,洞察消费者需求,找到适合在速卖通上销售的差异化产品。 供应链的优化与管理:品质与效率的双重保障 优质的供应链是跨境电商的生命线。本书将深入探讨如何寻找可靠的供应商,建立稳定的合作关系,并进行有效的供应链管理。我们将分析不同类型的供应商(如工厂直供、贸易商等)的优劣势,以及如何通过质量控制、成本优化、交货期管理来提升您的产品竞争力。 第二部分:打造吸睛店铺——从零开始的精细化运营 一个出色的店铺是吸引顾客、促成转化的关键。本部分将聚焦于如何从视觉到内容,全面提升您的店铺吸引力。 店铺的注册与基础设置 详细指导您完成速卖通店铺的各项基础设置,包括店铺名称、Logo、店铺装修风格、联系方式等。我们将强调如何通过专业、美观的店铺形象,第一时间抓住买家的眼球,建立品牌的信任感。 商品上架的核心要素:标题、图片与详情页 这是直接影响商品曝光和转化的关键。本书将教授您如何撰写搜索引擎优化(SEO)友好的商品标题,使其更易被买家搜索到。我们将深入讲解高质量商品图片的拍摄技巧和处理方法,以及如何制作信息丰富、逻辑清晰、具有说服力的商品详情页,有效解答买家疑问,激发购买欲望。 定价策略的艺术:利润与竞争力的平衡 定价是影响销售额和利润的关键因素。本书将探讨多种定价策略,包括成本加成定价、竞争导向定价、价值定价等,并结合速卖通平台的特点,分析如何在保证合理利润的前提下,制定具有市场竞争力的价格。 商品类目选择与关键词优化 准确的类目选择能帮助买家快速找到您的商品,而精准的关键词优化则能提升商品在搜索结果中的排名。本书将提供详细的类目选择指南,并教授您如何进行有效的关键词研究和应用,让您的商品在茫茫商品海洋中脱颖而出。 提高商品转化率的秘诀 除了基础的商品信息外,本书还将分享一系列能够有效提高商品转化率的技巧,包括限时折扣、优惠券设置、组合销售、以及如何利用买家评价和问答来增强信任度。 第三部分:驱动流量增长——营销推广的全局策略 有了好的产品和店铺,如何让更多潜在客户发现您?营销推广是必不可少的环节。 速卖通站内营销工具的精通运用 速卖通平台提供了多种站内营销工具,如直通车(AliExpress Express)、秒杀活动、品牌特卖等。本书将逐一解析这些工具的功能、使用方法、投放策略以及效果评估,帮助您最大化站内流量。 站外引流的多元化实践 仅仅依赖站内流量是远远不够的。本书将探讨如何通过社交媒体营销(Facebook, Instagram, TikTok等)、内容营销(博客、视频)、联盟营销、网红合作等方式,将全球各地的潜在客户引流到您的速卖通店铺。 数据分析驱动的营销优化 “不懂数据,就无法进步”。本书将强调数据在营销中的重要性,指导您如何利用速卖通后台的数据分析工具,监控流量来源、用户行为、转化率等关键指标,并根据数据反馈,不断优化您的营销策略,实现精准投放,提高ROI(投资回报率)。 构建客户忠诚度与复购率 获取新客户的成本远高于维护老客户。本书将分享如何通过优质的客户服务、个性化的沟通、会员计划等方式,提升客户满意度,培养忠实粉丝,从而带动复购,实现店铺的长期稳定增长。 第四部分:订单处理与物流配送——确保每一个环节的顺畅 高效、准确的订单处理和可靠的物流配送,是赢得客户信任、提升复购率的关键。 订单处理流程的标准化与优化 从订单确认、库存管理、发货准备到订单状态更新,本书将提供一套标准化的订单处理流程,并分享如何通过精细化管理,减少出错率,提高处理效率。 物流渠道的选择与比较 国际物流是跨境电商的难点之一。本书将详细介绍速卖通支持的各类物流渠道(如邮政小包、商业快递、专线物流等),分析它们的时效、成本、覆盖范围、清关能力等优劣势,帮助您根据产品特性和目标市场,选择最合适的物流方案。 包裹的包装与安全运输 如何确保商品在长途运输中完好无损?本书将提供专业的包装建议,包括包装材料的选择、缓冲措施的应用、以及国际运输的注意事项,最大程度降低货物损坏的风险。 处理退货与售后问题 完善的售后服务是提升客户满意度的重要环节。本书将指导您如何处理常见的退货、换货、以及买家投诉,通过专业的沟通和有效的解决方案,将负面体验转化为正面口碑。 第五部分:风险规避与合规经营——稳健发展的基石 在追求商业成功的同时,规避风险、遵守法律法规是企业可持续发展的根本。 知识产权保护与侵权风险防范 跨境电商涉及跨国法律,知识产权问题尤为重要。本书将详细解读速卖通在知识产权方面的政策,以及如何识别和避免侵权风险,保护您自己的知识产权,同时尊重他人的合法权益。 支付安全与资金管理 如何保障交易的资金安全?本书将介绍速卖通的支付系统,以及相关的风险控制措施。同时,我们将探讨如何进行有效的资金管理,优化资金周转,提高资金利用效率。 各国海关政策与税务常识 了解目标市场的海关政策和税务法规,是顺利完成清关、避免罚款的关键。本书将提供一些基本的各国海关和税务常识,并指导您如何进行进一步的了解和准备。 客户服务与沟通技巧 良好的客户服务能够赢得客户的信任和好评。本书将分享跨文化沟通的技巧,以及如何有效地处理客户咨询、投诉和反馈,建立积极的客户关系。 《速卖通:数字时代的海上贸易指南》,不止是一本书,更是您开启全球生意、实现财富梦想的得力助手。我们相信,通过本书系统的指导和实操性的建议,您将能够自信地驾驭速卖通平台,将您的产品推向世界,在这个充满机遇的数字时代,乘风破浪,淘金全球!这本书将帮助您: 清晰规划您的速卖通商业蓝图。 掌握从选品到运营的每一个关键环节。 学会利用营销工具,驱动流量与转化。 优化物流配送,提升客户满意度。 有效规避风险,实现稳健长远发展。 无论您是初次涉足跨境电商的新手,还是希望进一步提升店铺业绩的资深卖家,《速卖通:数字时代的海上贸易指南》都将是您不可或缺的案头宝典。现在,就让我们一同扬帆起航,探索属于您的全球商业新篇章!