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编辑推荐

适读人群 ：汽车4S店管理人员及相关从业人员
《汽车4S店风险防范与盈利模式》一书是汽车4S店转型管理必读，结合市场变化，以汽车4S店如何控制管理风险，提升盈利模式为主线，详细介绍了汽车4S店法律事务风险管理，涉税环节风险管理，销售环节风险管理， 经营过程风险管理，车辆销售模式，车辆保险服务，保养维修服务， 精品销售服务，附加服务设置， 快修店维修服务，二手车交易服务，互联网服务等内容。资料来自一线4S店，内容实用，具有很强的参考借鉴价值。可供4S店各级管理者及从业人员阅读使用。

内容简介

本书主要包括两个部分，部分介绍了汽车4S店风险管理，主要包括法律风险管理，税务风险管理，销售风险管理，经营风险管理方面的内容；第二部分介绍了汽车4S店盈利模式，主要包括新车销售业务，维修保养业务，精品销售业务，二手车置换业务，汽车租赁业务，汽车改装服务，其他增值业务方面的内容。同时，书中提出了大量的经典案例和相关知识。
本书适合汽车4S店各级管理人员阅读参考。

作者简介

刘军，丰田汽车4S店，国家注册企业培训师、高级经营管理师、人力资源管理师，近几年针对汽车和汽车零配件行业做了大量的TS16949认证审核工作，具有丰富的企业管理实操经验，可深入企业解决具体的实际问题

内页插图

目录

第一部分　汽车4S店风险管理
第一章　法律风险管理002
风险01：来自汽车厂家方面的法律风险002
相关链接　全面认识授权经营合同003
相关链接　厂家应无条件承担4S店过错007
相关链接　反知识产权滥用或击破4S店盈利点007
风险02：来自客户方面的法律风险009
相关链接　××汽车4S店销售合同管理使用规定011
经典案例　汽车质量问题引发事故的纠纷案014
经典案例　汽车保养维修纠纷案014
经典案例　汽车上牌途中被碰撞责任谁付016
风险03：来自金融机构方面的法律风险017
相关链接　汽车合格证质押融资的潜在风险017
风险04：与分销商之间的法律风险018
相关链接　二级经销商的管理018
风险05：与媒体之间的法律风险019
相关链接　大众与媒体的冲突020
风险06：与同行之间的法律风险020
相关链接　竞争激烈致同品牌4S店相诋毁020
风险07：来自企业员工方面的法律风险022
风险08：来自政府机构方面的法律风险022
经典案例　汽车4S店被工商处罚1万元022
第二章　税务风险管理024
风险01：赠品促销带来的风险024
经典案例　汽车4S店开票低于最低计税价格遭罚款025
风险02：厂家返利带来的风险025
风险03：保养美容带来的风险027
风险04：代办按揭带来的风险028
相关链接　汽车4S店的几个涉税疑难问题处理029
第三章　销售风险管理033
风险01：销车价格风险控制033
风险02：收款环节风险控制034
相关链接　××汽车4S店现金管理办法035
风险03：精品业务风险控制038
风险04：上牌业务风险控制039
风险05：保险、按揭业务风险控制039
风险06：二手车业务风险控制040
第四章　经营风险管理041
风险01：汽车品牌风险041
风险02：政策调控风险041
风险03：4S店投资风险041
风险04：车辆维修风险042
风险05：现金流量风险042
相关链接　汽车4S店凸现倒闭潮042
风险06：库存积压风险044
相关链接　汽车4S店实施风险管理的有效措施044
第二部分　汽车4S店盈利模式
第一章　新车销售业务048
业务01：店面营销048
相关链接　如何提高展厅集客量050
业务02：车展营销053
相关链接　如何做好车展展厅设计054
业务03：假日促销055
经典案例　××汽车4S店中秋节活动方案057
业务04：大客户营销058
相关链接　汽车4S店大客户开发的六大门道061
业务05：异业联盟营销062
经典案例　轩和·澜山观邸联合川达汽车4S店举行异业联盟活动064
相关链接　吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店065
业务06：微信营销065
相关链接　汽车4S店如何利用微信营销067
业务07：微博营销069
经典案例　奔驰打造精致官方微博070
业务08：手机APP营销072
相关链接　APP颠覆汽车营销072
相关链接　APP汽车营销的发展075
相关链接　如何运用APP进行汽车营销077
第二章　维修保养业务080
业务01：汽车轮胎检测与维修080
业务02：汽车油路检测与维修083
相关链接　机油更换周期084
业务03：汽车雨刮器检测与维修085
业务04：汽车制动检测与维修086
业务05：汽车蓄电池检测与维修088
业务06：汽车灯光检测与维修089
业务07：汽车划痕检测与维修090
业务08：汽车玻璃维修服务091
业务09：汽车车身校正092
业务10：社区快修服务093
相关链接　“企沃车房”引关注093
业务11：上门保养服务093
相关链接　4S店上门汽修服务抢占新高地094
第三章　精品销售业务097
业务01：汽车精品的好处097
业务02：汽车精品的特点098
业务03：汽车精品的类别099
业务04：汽车精品的选择099
相关链接　汽车4S店如何选择汽车精品101
业务05：汽车精品的采购101
业务06：汽车精品的陈列103
相关链接　汽车精品陈列技巧104
业务07：汽车精品的销售104
相关链接　销售中激发消费潜能的话术107
业务08：汽车精品客户的消费特点110
相关链接　向客户推荐产品的依据111
业务09：精品销售的技巧112
第四章　二手车置换业务116
业务01：二手车的定义116
业务02：二手车的处理渠道116
业务03：二手车置换的概念117
业务04：二手车置换的意义117
业务05：汽车4S店开办二手车置换的好处118
相关链接　汽车4S店全力染指二手车市场119
业务06：二手车置换满足的条件120
相关链接　禁止交易的车辆类型120
业务07：二手车置换的流程121
相关链接　二手车置换准备的材料121
第五章　汽车租赁业务123
业务01：汽车租赁市场产生的前提123
相关链接　汽车4S店涉足租车服务123
业务02：汽车4S店开展租赁业务的优势125
相关链接　汽车4S店开展租赁业务，提供消费新方式126
业务03：汽车4S店开展租赁业务的好处127
相关链接　汽车4S店以租赁促购成经销商汽车营销新招式127
业务04：汽车4S店开展租赁业务应具备的资质128
业务05：汽车4S店租赁流程129
第六章　汽车改装服务130
业务01：汽车改装的概念130
相关链接　汽车4S店改装业务悄然兴起131
业务02：汽车4S店做改装业务的必然性132
相关链接　汽车4S店改装项目受宠133
业务03：汽车改装的界限133
相关链接　汽车4S店开始试水汽车改装业务135
业务04：汽车4S店适宜发展的改装业务137
相关链接　汽车4S店如何做好改装业务138
业务05：汽车改装的注意事项139
相关链接　怎样改装才算合法141
第七章　其他增值业务142
业务01：与财产保险公司合作双赢142
相关链接　保险公司与汽车4S店业务合作方式的建议143
业务02：组建客户俱乐部144
业务03：与茶商合作145

前言/序言

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评分☆☆☆☆☆

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