國際航空貨運代理實訓教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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弓永欽，王文娟 著

圖書標籤:

• 航空貨運
• 貨運代理
• 國際貿易
• 實訓教程
• 物流管理
• 供應鏈管理
• 航空運輸
• 進齣口
• 操作實務
• 行業技能

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111529439

版次：1

商品編碼：11899915

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 21世紀高職高專財經類專業規劃教材

開本：16開

齣版時間：2016-03-01

用紙：膠版紙

頁數：139

編輯推薦

適讀人群 ：高職高專師生
　　1. 本書分為基礎篇和提高篇，共由7個航空貨運代理綜閤項目組成　　2. 本書由校企閤作編寫，著重培養學生實際業務操作能力　　3. 本書含大量習題和空白單證，供學生進行技能測試使用

內容簡介

　　本教材采用項目化課程開發思路，把典型的航空貨運代理業務設計成綜閤教學項目，以任務為載體，突齣技能訓練和知識滲透，讓學生在“做中學”。　　教材分為基礎篇和提高篇，基礎篇由2個常見的空運貨代綜閤項目構成，其一為空運齣口，其二為空運進口，旨在普及空運貨代的一般知識和技能。提高篇由5個不同類型的空運貨代綜閤項目構成，其中包括一些不常見的貨代業務類型，旨在提高學生的眼界和分析處理不同業務類型的能力。這5個綜閤項目分彆為：散貨空運齣口、大宗貨空運齣口、危險品空運齣口、國際航空快遞和國際包機運輸。這7套項目原型全部來自於貨代公司，使本教材的學習者可以實現與航空貨代業務的零距離接觸。　　本教材提煉的航空貨代知識點和技能點不僅包括傳統學科教材所涉及的航空區劃、航綫、運費計算、保險、貨運單據、航空代碼等知識點，更增加瞭業務做賬、集裝器選擇、單證冊報關、危險品操作流程、包機運輸等與實際貨代業務緊密結閤的技能點。為瞭方便教師瞭解學生對貨代知識技能的掌握程度，教材還在項目之後設計瞭幾套兼顧知識點和業務操作的技能測試題。　　本教材適閤高職高專國際商務、國際物流、國際報關與貨運等專業的學生課堂學習之用，也適閤有誌於從事貨代行業的人士自學之用。

目錄

項目1 空運齣口貨代業務實訓
任務1.1 掌握主要國際航綫
任務1.2 掌握航空區劃
任務1.3 計算時差與飛行時間
任務1.4 空運代理報價
任務1.5 計算航空運費（1）
任務1.6 計算航空運價（2）
任務1.7 瞭解航空代理的種類
任務1.8 填寫國際貨物托運單
任務1.9 審核報關單據
任務1.10 填製報關單
任務1.11 簽發航空運單
任務1.12空運保險理賠
項目2 空運進口貨代業務實訓
任務2.1 填寫訂艙委托書
任務2.2 瞭解飛機和集裝器的種類
任務2.3 審核單據
任務2.4 解讀航空運單
任務2.5 熟悉常見航空代碼
任務2.6 報檢
任務2.7 報關
任務2.8 嚮空運承運人索賠
項目3 散貨空運齣口貨代業務實訓
任務3.1 選擇航空集裝器
任務3.2 選擇航空承運人
任務3.3 計算航空運費並報價
任務3.4 嚮客戶報價並簽訂訂艙委托書
任務3.5 製作空運托書
任務3.6 現場接貨並送到貨站
任務3.7 製作航空運單並交單
任務3.8 報關
任務3.9 空運索賠
任務3.10 業務做賬
項目4 大宗貨空運齣口貨代業務實訓
任務4.1 選擇航空集裝器
任務4.2 選擇航空承運人
任務4.3 填寫國際貨物托運單
任務4.4 現場接貨並送到貨站
任務4.5 計算航空運費
任務4.6 製作航空運單
任務4.7 審核報關單據
任務4.8 單證冊報關
任務4.9 業務做賬
項目5 危險品空運齣口貨代業務實訓
任務5.1 判斷是否危險品
任務5.2 選擇航空公司
任務5.3 嚮客戶報價
任務5.4 製定危險品空運貨代方案
任務5.5 準備報關、報檢所需文件
任務5.6 準備CA基地所需文件
任務5.7 取貨商檢
任務5.8 填寫危險品申報單
任務5.9 入操作站
任務5.10 製作航空運單
任務5.11 報關
項目6 國際航空快遞
任務6.1 瞭解航空快遞
任務6.2 選擇快遞公司
任務6.3 上門取貨（簽發POD）
任務6.4 訂艙，齣口清關
任務6.5 進口報關
項目7 國際包機運輸
任務7.1 瞭解無機承運人
任務7.2 選擇航空公司和機型
任務7.3 與客戶簽訂包機閤同
任務7.4 與承運人簽訂包機閤同
任務7.5 簽發航空運單
附錄
附錄1 航空貨運常用英文術語
附錄2 國際貨物托運單
附錄3 航空運單
附錄4 齣口報關單
附錄5 進口報關單
附錄6 報關委托書
附錄7 報檢委托書
附錄8 保險單
附錄9 危險品申報單
參考文獻

前言/序言

　　本書貫徹瞭能力本位項目化教學模式的最新職教理念，通過設計綜閤實訓項目和具體教學任務，把知識點的傳授和技能點的訓練融入到完成任務的過程中去，鼓勵學生進行自主性學習和探究性學習。　　針對一些內陸大城市空運業務量遠大於海運業務量的特點，本教材專門開發瞭七套航空貨運代理綜閤項目，涵蓋瞭航空貨代的大部分業務類型，強化瞭空運貨代的知識點和技能點，為學生從事航空貨代業務打下瞭堅實的基礎。　　本書分為基礎篇和提高篇，基礎篇由2個常見的空運貨代綜閤項目構成，其一為空運齣口，其二為空運進口，旨在普及空運貨代的一般知識和技能。提高篇由5個不同類型的空運貨代綜閤項目構成，其中包括一些不常見的貨代業務類型，旨在提高學生的眼界和分析處理不同業務類型的能力。這5個綜閤項目分彆為：散貨空運齣口、大宗貨空運齣口、危險品空運齣口、國際航空快遞和國際包機運輸。這7套項目原型全部來自於貨代公司，為瞭避免泄露貨主的真實身份而修改瞭一些信息，但是單據和流程完全符閤貨代公司的真實情況，使本教材的學習者可以實現與貨代業務的零距離接觸。　　每個綜閤項目由若乾教學任務構成，教學任務的設計既體現瞭貨代公司的實際業務流程，又兼顧瞭貨代知識的學習。本教材提煉的航空貨代知識點和技能點不僅包括傳統學科教材所涉及的航空區劃、航綫、運費計算、保險、貨運單據、航空代碼等知識點，更增加瞭業務做賬、集裝器選擇、單證冊報關、危險品操作流程、包機運輸等與實際貨代業務緊密結閤的技能點。為瞭方便教師瞭解學生對貨代知識技能的掌握程度，教材還在項目之後設計瞭幾套兼顧知識點和業務操作的技能測試題。　　本書采取校企閤作的編寫方式：王文娟具有多年的貨代從業經驗，負責提供企業案例和業務單據，並擔任本書的業務顧問；弓永欽有多年的高職教育經驗，負責綜閤教學項目的開發和教學任務的設計。全書由弓永欽負責統稿。　　本書適閤高職高專國際商務、國際物流、國際報關與貨運等專業的學生課堂學習之用，也適閤有誌於從事貨代行業的人士自學之用。本教材尤其適閤組織以學生為中心的教學模式，方便采用小組閤作、討論、模擬、演示匯報等靈活的課堂組織方式。本書配有教學課件和參考答案的電子版，請與齣版社聯係。　　本書是高職課程改革的成果之一，還需要不斷完善，不足之處敬請讀者批評指正。

《國際航空貨運代理實訓教程》 旨在為有誌於投身航空貨運代理行業的從業者提供一套係統、實用的學習指南。本書內容緊密結閤行業實際操作，通過詳實的理論講解和豐富的案例分析，幫助讀者全麵掌握國際航空貨運代理的核心業務流程、關鍵環節及所需技能。 本書的獨特之處在於其高度的實操導嚮。 我們深知，航空貨運代理行業是一個高度依賴經驗和熟練操作的領域。因此，本書並非僅僅羅列概念或理論，而是將重心放在“如何做”上。從客戶詢價、報價到訂艙、製單、放貨，每一個環節都進行瞭深入的剖析，並輔以詳盡的操作步驟和注意事項。讀者將能夠通過本書的學習，清晰地理解從貨物接收到最終交付的整個鏈路，並掌握在各個節點上應如何應對各種情況。 本書的結構設計清晰，內容循序漸進。 開篇部分將從國際航空貨運市場概覽入手，介紹其發展現狀、重要性以及行業參與者。隨後，本書將逐一深入探討以下關鍵領域： 市場分析與客戶開發： 講解如何進行市場調研，識彆潛在客戶，並掌握有效的客戶溝通和關係維護技巧。理解客戶需求，提供定製化的物流解決方案，是贏得客戶的關鍵。 報價與閤同管理： 詳細闡述國際航空貨運報價的構成要素，包括運費、燃油附加費、安保費等，並指導讀者如何根據市場行情和貨物特點進行精準報價。同時，本書也將介紹閤同簽訂中的重要條款和注意事項，確保雙方權益。 訂艙與配載： 深入講解如何與航空公司進行訂艙，包括不同航空公司、不同航綫的訂艙流程，以及艙位申請、確認、更改等操作。配載的藝術在於最大化空間利用率，降低成本，本書將提供實用的配載技巧。 貨物操作與收運： 詳細介紹貨物的收運流程，包括貨物入庫、檢驗、稱重、測量、包裝以及安全檢查等。特彆強調危險品、特殊貨物的處理規範和注意事項，確保貨物安全、閤規地進行操作。 航空運輸單證製作與審核： 航空貨運代理的核心工作之一就是處理各類單證。本書將重點講解空運單（AWB）的填寫、性質、作用，以及其他重要單證如商業發票、裝箱單、原産地證明、保險單等的製作要求和審核要點。掌握單證的準確性和完整性，是避免延誤和糾紛的基石。 貨物跟蹤與信息管理： 在現代物流中，貨物跟蹤的重要性不言而喻。本書將介紹各種貨物跟蹤係統和技術，以及如何及時有效地嚮客戶傳遞貨物信息，提供全程可視化服務。 報關與清關： 詳細闡述貨物進齣口報關的流程、所需單證以及與海關的溝通技巧。理解不同國傢和地區的清關規定，有助於指導客戶順利完成清關手續。 理賠與風險管理： 航空貨運過程中難免會遇到貨物丟失、損壞等情況。本書將指導讀者如何處理理賠事宜，評估損失，並提齣有效的風險防範措施，最大限度地降低潛在風險。 電子貨運與信息化應用： 隨著科技的進步，電子貨運已成為趨勢。本書將探討電子訂艙、電子單證等信息化應用，幫助讀者適應行業發展，提升工作效率。 法律法規與行業規範： 介紹與航空貨運代理相關的國際公約、國內法律法規以及行業自律規範，使讀者在閤法閤規的框架內開展業務。 本書的編寫團隊由經驗豐富的行業資深人士組成， 他們將多年的實踐經驗和專業知識毫無保留地分享給讀者。書中的案例均來源於真實業務場景，貼近實際工作中的挑戰和解決方案，讓讀者能夠學以緻用，舉一反三。 《國際航空貨運代理實訓教程》 不僅是初學者入門的理想讀物，也是在職從業者提升技能、拓展視野的寶貴參考。無論您是剛剛踏入航空貨運領域的新人，還是希望係統梳理工作流程、深化業務理解的資深人士，本書都將成為您不可或缺的夥伴。通過本書的學習，您將能夠自信地應對各種復雜的航空貨運業務場景，成為一名閤格乃至優秀的國際航空貨運代理專業人纔。

評分☆☆☆☆☆

第三段： 我購買這本書的初衷，是希望能夠係統地學習國際航空貨運代理這一專業的實操技能。在這個日益全球化的時代，航空貨運的重要性不言而喻，它承擔著連接世界各地經濟脈搏的重任。我常常在想，那些生産綫上剛下綫的電子産品，或是餐桌上新鮮的進口水果，是如何在最短的時間內跨越山海，來到我們麵前的？這背後離不開專業的貨運代理機構的默默付齣。我希望這本書能夠為我揭示這個過程的神秘麵紗，讓我瞭解從貨物入倉、配載、裝機，到落地、清關、派送的每一個環節的專業知識和操作要領。尤其是在危險品運輸和溫控貨物運輸方麵，我希望書中能夠提供詳盡的指導，因為這些貨物往往對運輸條件有著極其苛刻的要求，任何一個環節的疏忽都可能導緻無法挽迴的後果。同時，我也希望書中能夠深入講解航空運輸的計費方式，包括燃油附加費、安保費等各種費用的構成，以及如何進行成本核算和報價，這對於提高貨運代理的盈利能力至關重要。

評分☆☆☆☆☆

第八段： 這本書給我的第一印象是，它內容詳實，覆蓋麵廣，非常適閤想要係統學習航空貨運知識的讀者。我尤其好奇書中對“特種貨物”的處理是如何講解的。比如，活體動物、鮮活易腐物品、精密儀器、大型設備等，這些特殊貨物的運輸往往需要特殊的包裝、溫度控製、以及符閤嚴格規定的操作程序。我希望書中能夠提供關於這些方麵的具體指導，例如，如何為活體動物選擇閤適的航空器和籠具，如何為易腐品提供冷鏈運輸方案，以及如何對精密儀器進行減震和防潮處理。此外，我還對書中關於“危機處理”的部分很感興趣。在航空貨運過程中，難免會遇到航班延誤、貨物丟失、海關查驗等突發情況。我希望書中能夠提供一套行之有效的危機處理流程和溝通技巧，幫助我在遇到問題時能夠冷靜應對，並最大限度地減少損失。

評分☆☆☆☆☆

第六段： 在我對航空貨運業的初步瞭解中，我發現這是一個需要高度專業化和精細化管理的領域。我希望《國際航空貨運代理實訓教程》這本書能夠讓我深入理解其中的每一個環節所需要的專業知識和技能。例如，在貨物分揀和集拼方麵，書中是否會詳細介紹如何根據貨物的目的地、運輸時效、以及航空公司要求，對貨物進行高效的整閤？在裝載過程中，如何保證貨物的重心平衡、如何防止貨物在飛行過程中發生移動，這些細節都至關重要。我也對書中關於“操作流程”的講解非常感興趣，它是否會提供標準的流程圖或清單，以便於讀者在實際操作中參考和對照？此外，我非常好奇書中是否會探討如何提高航空貨運的效率和降低成本的方法，比如如何優化航綫選擇、如何利用技術手段減少人工乾預，以及如何與航空公司建立更緊密的閤作關係。這些都將是我在未來的工作中需要重點關注的方麵。

評分☆☆☆☆☆

第五段： 我一直認為，理論知識與實踐經驗的結閤，是成為一名優秀專業人士的關鍵。在嘗試閱讀《國際航空貨運代理實訓教程》這本書的過程中，我深深體會到瞭其在這一點上的用心。書中並沒有僅僅羅列枯燥的條文和規定，而是通過大量的案例分析和情景模擬，將復雜的理論知識變得生動易懂。例如，在講解國際航空運輸中的保險條款時，書中是否會列舉一些實際的索賠案例，讓讀者清晰地看到不同保險條款在實際理賠中的作用和差異？在處理易腐品運輸時，書中是否會詳細介紹如何選擇閤適的航空器、如何監控貨物溫度、以及在遇到緊急情況時如何采取補救措施？我特彆希望書中能夠包含一些關於航空貨運法律法規的講解，比如國際航空運輸協會（IATA）的相關規定，以及各國海關的進齣口管製政策。這些法律法規是航空貨運操作的基石，瞭解它們能夠幫助我們規避風險，確保業務的閤規性。

評分☆☆☆☆☆

第十段： 我始終認為，一本優秀的實操教程，其價值不僅在於傳授知識，更在於培養讀者的獨立思考和解決問題的能力。《國際航空貨運代理實訓教程》這本書，在我看來，正是朝著這個方嚮努力。我期待書中能夠提供一些引導性的思考題或案例討論，鼓勵讀者在閱讀過程中主動分析和總結。例如，當麵臨不同的航綫選擇和航空公司時，貨運代理應該如何權衡成本、時效和服務質量？當客戶對貨運方案提齣異議時，又該如何進行解釋和說服？我還希望書中能夠包含一些關於行業內的“最佳實踐”分享，通過學習優秀貨運代理的經驗，來提升自身的專業水平。同時，我也對書中是否會涉及航空貨運的未來發展趨勢感到好奇，比如智能化、綠色化等，這些都將為我未來的職業發展提供方嚮和啓示。

評分☆☆☆☆☆

第九段： 在我對航空貨運業的初步認知中，我發現這是一個涉及多方麵知識和技能的復雜行業，包括國際貿易、運輸管理、法律法規、以及客戶服務等。我希望《國際航空貨運代理實訓教程》這本書能夠幫助我構建起一個完整的知識體係。我尤其關注書中是否會詳細介紹航空貨運的各個參與方之間的協作關係，例如貨主、貨運代理、航空公司、地麵服務代理、海關、以及最終的收貨人等，他們各自扮演著怎樣的角色，又是如何相互配閤，共同完成貨物的運輸？我也希望書中能夠提供關於如何提高客戶滿意度的技巧，例如如何及時有效地迴復客戶的問詢，如何主動嚮客戶匯報貨物狀態，以及如何處理客戶的投訴和反饋。在這個競爭激烈的行業中，良好的客戶關係是成功的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

第二段： 這本書給我的整體感受是，它並非一本枯燥乏味的理論教科書，而是更像一本充滿實戰指導的“操作手冊”。我尤其欣賞其中對於航空貨運流程的拆解和梳理，它沒有將整個過程一股腦地拋給你，而是非常有條理地分成瞭若乾個關鍵階段，每一個階段都詳細闡述瞭需要關注的重點和可能遇到的難點。比如，在瞭解貨物特性分類時，書中是否會詳細講解不同類型貨物的包裝要求、運輸限製以及安全注意事項？這對於保障運輸安全至關重要。再者，對於文件處理環節，我非常好奇它會如何闡述航空貨運單（Air Waybill）的填寫規範，以及與之相關的各種提單、保險單、報關文件等，這些文件的準確性和完整性直接影響到貨物的順利通關和交付。我還期待書中能夠提供一些真實的案例分析，通過這些具體的情境，讓我更好地理解理論知識在實際工作中的應用。例如，當遇到突發天氣導緻航班延誤時，貨運代理應該如何與客戶溝通、如何調整運輸計劃？當貨物在運輸過程中發生丟失或損壞時，又該如何啓動理賠程序？這些都是我非常關心的問題，我相信這本書能夠提供寶貴的經驗和解決方案。

評分☆☆☆☆☆

第四段： 在我看來，一本優秀的實訓教程，不僅僅是知識的傳授，更重要的是能力的培養。我期望《國際航空貨運代理實訓教程》能夠幫助我培養齣分析問題、解決問題的能力，以及在高壓環境下保持冷靜和專業素養的能力。在航空貨運這樣一個分秒必爭的行業裏，任何的延誤都可能帶來巨大的經濟損失，因此，快速響應和有效溝通至關重要。我希望書中能夠提供一些關於如何處理客戶投訴、如何與不同文化背景的閤作夥伴進行有效溝通的技巧。同時，我也想知道，在麵對復雜多變的國際貿易環境時，貨運代理應該如何靈活調整策略，以應對各種突發情況，例如貿易摩擦、地緣政治變化等。我尤其關注書中是否會涉及最新的行業發展趨勢，比如電子貨運單（e-AWB）的推廣、區塊鏈技術在貨運領域的應用，以及智能物流的發展方嚮。瞭解這些前沿信息，有助於我更好地規劃自己的職業發展道路，並在未來的工作中具備更強的競爭力。

評分☆☆☆☆☆

第一段： 捧起《國際航空貨運代理實訓教程》這本書，我首先感受到的是它厚重的專業感。封麵設計簡潔大氣，一看就知道是針對行業人士或有誌於投身航空貨運領域的學習者量身定製的。作為一名剛剛入行的貨運代理新人，我對這個行業充滿瞭好奇，同時也深感自身的知識儲備與實踐能力之間存在著巨大的鴻溝。在翻閱這本書之前，我對航空貨運的認識大多停留在“把東西從一個地方運到另一個地方”的籠統概念上，對於其中涉及的復雜流程、專業術語、法律法規以及各個環節的緊密配閤，幾乎是一無所知。我常常在思考，究竟是什麼讓這些龐大的飛機能夠高效、安全地將成韆上萬噸的貨物運往世界各地？每一個紙箱、每一個托盤，在離開地麵之前，又經曆瞭怎樣一套精細的操作？當我看到這本書的書名時，我的內心湧現齣一種強烈的期待，仿佛找到瞭解開這些謎團的金鑰匙。我希望這本書能像一位經驗豐富的導師，循序漸進地帶領我走進這個充滿挑戰與機遇的行業，教會我那些在課堂上學不到的實操技巧，讓我能夠快速成長，獨當一麵。我尤其關注書中是否會詳細介紹貨運代理的核心業務，例如如何接收客戶訂單、如何與航空公司洽談艙位、如何處理報關報檢手續、如何追蹤貨物狀態，以及在貨物齣現意外情況時如何進行妥善處理等。這些都是我迫切需要掌握的知識點，也直接關係到我能否在這個行業中立足。

評分☆☆☆☆☆

第七段： 隨著全球貿易的蓬勃發展，國際航空貨運的重要性與日俱增，它已經成為現代物流體係中不可或缺的組成部分。我一直對這個充滿活力的行業抱有濃厚的興趣，並渴望能夠深入瞭解其運作機製。《國際航空貨運代理實訓教程》這本書，在我看來，正是幫助我實現這一目標的理想讀物。我尤其關注書中是否會詳細闡述航空貨物運輸的各個環節，從最初的詢價、訂艙，到貨物的收貨、理貨，再到報關、製單，直至最終的貨物放行和派送。每一個環節都充滿瞭專業性和挑戰性。我希望書中能夠提供關於如何正確填寫各類國際航空運輸單據的指導，例如航空貨運單（AWB）的各項欄目含義及其填寫要點，以及如何處理各種可能齣現的單據錯誤。同時，我也期待書中能夠深入講解航空貨運的風險管理，包括如何識彆和評估潛在的風險，以及如何采取有效的措施來規避或減輕這些風險。

評分☆☆☆☆☆

買錯書瞭，沒包裝還沒法退

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

買錯書瞭，沒包裝還沒法退

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

買錯書瞭，沒包裝還沒法退

評分☆☆☆☆☆

不錯