編輯推薦

錶達是一種能力

會錶達的人能把話說到他人心坎裏，這樣他纔能在社交場閤脫穎而齣、左右逢源、如魚得水！

溝通是一門藝術

懂溝通的人能把事安排得天衣無縫，這樣他纔能在交往中長袖善舞、靈活應對，坐擁成功！

內容簡介

俗話說得好：“好馬齣在腿上，好人齣在嘴上”。處在社會之中，每個人都避免不瞭交際，而交際的過程中，勢必要用“嘴”去進行溝通。要想溝通順利，受人歡迎，那麼就必須培養自己的錶達口纔。錶達可能人人都會，但是否溝通的好卻不見得。有人“口吐蓮花，字字珠璣”，有人“巧舌如簧，而聽者寥寥”，更多的人卻是“茶壺煮餃子，有話倒不齣來”。本書就是告訴讀者如何更好地錶達，如何更好地與人溝通。全書分為十章內容，理論結閤經典故事，告訴讀者如何嚮人錶達、訴說與溝通的藝術。

作者簡介

丁艷麗，女，畢業於成都理工大學社會科學係，專業圖書策劃編輯，現就職於北京左岸圖書。曾撰寫及主編圖書有《群處守嘴獨處守心》、《把話說到心坎裏 把事做到點子上》、《每天一堂禮儀課》、《纔氣——纔高行厚識見遠》、等圖書多部，在各類媒體、雜誌上發錶詩歌、小說等作品十餘篇。

目錄

第一章這樣的話，請換方式說

長話，要縮短瞭說/2

直話，要轉個彎說/5

冷話，要加熱瞭說/10

大話，要降三級後說/13

反話，要轉正後說/17

苦話，請“變甜”瞭說/21

第二章這樣的話，請及時去說

欣賞的話，請快點說/26

贊美的話，抓時機去說/30

感激的話，快加謝謝說/35

理解的話，請當場就說/38

鼓勵的話，適時去說/43

誇奬的話，彆留到明天說/46

第三章這樣的話，請主動去說

謙讓的話，請主動地說/52

消極的話，轉為積極地說/56

激勵的話，請盡量拔高點說/62

請求之語，請用敬辭說/66

友好的話，請主動去說/69

硬氣的話，請理直氣壯地說/72

討價的話，請堅持去說/75

第四章這樣的話，請委婉地說

露骨的話，要含蓄地說/78

糾錯的話，要留麵子說/84

交鋒的話，找一個颱階說/88

反對的話，請繞個彎後說/94

良言忠告，委婉順耳地說/98

勸服的話，請幽默去說/101

深奧的話，請通俗點說/104

第五章這樣的話，請溫柔點說

爭論之語，請降溫後說/108

愛語，請深情地說/111

否定的話，要機智地說/115

友善的話，請和顔悅色說/120

批評的話，請溫和點說/124

第六章這樣的話，請真誠地說

諒解的話，請真誠地說/128

他人的苦話，請分憂著說/131

責怪的話，轉嚮鼓勵說/136

演講的話，請帶著濃情說/139

關懷的話，請真誠地說/143

建議的話，以請教方式說/145

第七章這樣的話，請謹慎地說

帶刺的話，請過濾後說/150

兩難的話，請模糊地說/154

玩笑話，要適可而止說/159

麵試的話，請小心去說/163

命令之語，要請求著說/168

第八章這樣的話，請機智地說

逐客的話，要巧妙地說/172

逆耳忠言，請有策略地說/175

露骨的話，可旁敲側擊說/181

貶低的話，請拔高後說/186

講真話，也要策略地說/189

祝願的話，要正麵地說/192

第九章這樣的話，請等等再說

八字沒一撇的話，等等再說/198

發怒的話，過一天再說/200

喋喋之語，請立即閉嘴/204

有毛病的話，請糾正後說/208

“插話”，等時機再說/212

第十章這樣的話，請堅決不說

掃興的話，最好不要說/216

揭短的話，半個字都說不得/220

忌諱的話，請迴避不說/223

惹禍之話，請咬牙不說/228

隱私之語，請閉嘴不說/232

爭執的話，請最好不說/237

騙人的話，韆萬彆說/240

自以為是的話，請切記不說/243

精彩書摘

　　長話，要縮短瞭說

　　言不在多，達意則靈。無論在什麼場閤，講話要語不厭精，字字珠璣，簡練有力，使人不減興味；冗詞贅語，嘮叨囉唆，不得要領，必令人生厭。

　　每個人的生命都是由時間組成的。信息時代的今天，每個人都有乾不完的事，都有無窮的欲望等待著去實現，這一切都需要時間。因此，無論是領導講話還是員工做推銷，或是熟人朋友之間的閑聊，都一定盡量長話短說，韆萬彆囉哩囉唆，沒完沒瞭。

　　長話，不僅是對他人不負責，也是說明自己的歸納能力還有待改進。有這樣一個關於囉唆的故事。

　　一個書生一日外齣遊玩。他走到外地突然想起傢中皮箱裏的一件棉襖需要拿齣來曬曬太陽以防長黴，於是他寫瞭一封信托人帶給他父親，信是這樣寫的：

　　我最尊敬的父親大人：

　　您好！請您將我那衣櫃裏的皮箱打開，將皮箱裏的棉襖，我過鼕穿的棉襖，那件已穿瞭三個鼕天的棉襖，箱子中唯一一件棉襖小心地拿齣來，拿到太陽底下來，放到曬衣架上，拍拍打打，打打曬曬，前麵拍拍，後麵拍拍，翻過來拍拍，拍掉上麵的灰塵，打鬆一點衣裏的棉花，再對著太陽曬上三個時辰。然後在太陽下山前收起來，收時再拍拍打打，打打拍拍。再照原樣放迴櫃中皮箱裏去，至此，我不再囉唆瞭，不再多說瞭，估計父親大人您也聽懂我的意思瞭，我就此打住，不再強調瞭，一切就這樣，就這樣吧，拜托您瞭……

　　這顯然是一個諷刺笑話，一句話完全可以說明白的話，這位囉唆先生硬是寫瞭一頁紙。

　　許多長話是純粹的囉唆，也是完全沒必要的。說話簡單明瞭最打動人，因為人的注意力有限，而且說得太長也不方便彆人歸納提煉主題。因此，古人說話有“惜字如金”“要言不繁”之說。

　　把短話說長，不容易，但把長話說短更不容易。有用的話，不在多，而貴在精。人類最有效率的話，就是短語，比如部隊裏那些常見的短語：立正、稍息、嚮右看齊、保證完成任務等；我們日常交往中用得最多的短語有：早上好、你好、謝謝、請、對不起、十分報歉等；還有在情人世界裏，情人可能要講韆言萬語，但這韆言萬語之中男人最能打動人的話，隻有三個字——我愛你。

　　由此可見，感人的話，打動人心的話，都不在長，而在於精。

前言/序言

　　說話是一門學問，更是一門藝術。中國美學傢硃光潛說：“話說得好就會如實地達意，使聽者感到舒適，發生美感，這樣的說話，就成瞭藝術。”然而，生活中因說話說不好而苦惱的人不在少數。有的人不懂贊美，在朋友取得勝利和成功的時候，拙於言辭，導緻好友誤解是心存嫉妒；有的人羞於啓齒，麵對心愛的人，無從錶達，最終錯過瞭美好姻緣；有的人本來齣於真心和善意的關懷和問候，因為詞不達意，讓對方聽起來卻是一次彆有用心的諷刺與挖苦……其實說話不必口若懸河、滔滔不絕，也不需要旁徵博引、口吐蓮花，隻要把話說到對方的心坎裏就能打動人心，讓對方口服心也服。能把話說到心坎裏就是真口纔。

　　會說話的人能把話句句說到他人的心坎裏，這樣他纔能在社交場閤中脫穎而齣、左右逢源、如魚得水；會說話的人能把各種各樣的事情件件做到點子上，辦得天衣無縫，這樣他纔能長袖善舞、財運亨通，纔能生活順心、事業有成。

　　如果不懂說話的學問和技巧，隻會一味鬍言亂語、言行無狀，最終的結局必然是事與願違。所以說，是否具有很強的語言錶達能力和說話技巧，能否把話說到心坎裏、把話說到點子上，對於我們每一個人來說都是至關重要的。它對於我們事業的發展、理想的實現和生活的幸福，有著舉足輕重的影響。正如史憲文教授所說的那樣：“不必海闊天空，能把事想到點子上的就是大智者；不必口若懸河，能把話說到點子上的就是真口纔。”

　　說話說到心坎裏，說起來簡單，但做起來卻並不那麼容易。它增一分會太長，減一分則太短，它多一點會太鹹，少一點會太淡，隻有從生活的實踐中不斷地錘煉自己，從說話的多少、詳略、分寸上下功夫，從錶達的緩急、深淺、尺度上做文章，纔能逐步掌握說話的訣竅和學問。

　　為瞭更好地掌握說話的技巧，我們從一種全新的角度策劃和編寫本書，通過具體生動的故事及評析，闡明瞭說話的技巧和方法，語言通俗，讓讀者在輕鬆愉悅中吸收和學習說話的智慧。打造卓越的說話技巧、提升不凡的溝通能力，本書必將成為每位讀者的良師益友。

　　我們相信，當你真正掌握瞭說話這門學問，你就擁有瞭成功人生的資本。

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