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编辑推荐

　　7天连锁酒店成功的秘诀：持续的创新理念、管理系统的领先技术、标准化的管理体系、积极地倡导快乐服务

内容简介

　　7天连锁酒店为何能取得成功呢？除了众人皆知的黄色大楼外，7天连锁酒店还有哪些鲜为人知的故事呢？《7天连锁酒店，靠的是什么：经济型酒店成功的标杆》一书从差异定位，铸就了7天的品牌；优质服务，造就了7天的长远发展；管理模式，健全了7天的加盟方式；多种渠道，形成了7天的营销模式；创新品牌，提升了7天的市场地位；创新理念，提高了7天的核心竞争力；执着追求，成就了7天的世界梦；快乐服务，传递了7天的企业文化；乐于奉献，体现了7天的社会责任等九个方面对7天连锁酒店予以全面、透彻的解读。

作者简介

　　江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位。深圳市好印象酒店管理有限公司总经理，好印象连锁客栈、好印象旅游品牌创始人，在北海、深圳、茂名、三亚、山西、内蒙古等地开设了经济型旅游度假连锁酒店。多年来，潜心研究酒店管理与服务，积累了丰富的理论知识和实战经验，尤其对于经济型酒店的投资、设计、规划、包装、品牌建设、团队建设、客房营销、网络推广、连锁加盟等有一套完整的运作方案。主编有《星级酒店精益管理与过程控制全案》《星级酒店营销模式与活动策划》《酒店精细化管理实战手册》等书籍。

内页插图

目录

导读 7天连锁酒店成功的秘诀
第一章 差异定位，铸就了7天的品牌
“品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度。有了知名度就具有凝聚力与传播力，企业就有了发展的动力。因此，7天采用差异定位的方式对旗下三个子品牌进行管理，所以，才有了7天这个知名度很高的连锁酒店。?
第一节 7天品牌的核心价值观
第二节 7天的品牌主张是什么
第三节 7天的品牌理念是什么
第四节 7天的品牌宣传
第二章 优质服务，造就了7天的长远发展
“亮丽的黄色楼体和醒目而夸张的数字‘7’，俨然成为众多城市里熟悉的一道风景线。只要看到黄楼，就知道快到7天分店了。”这让7天大胆创新的酒店外观在全国各地刮起了“黄色7旋风”，不但令消费者迅速记住了这个品牌，而且还为精明的消费者带来了一种“超值享受优质产品和服务”的新理念。
第一节 优质服务是7天发展的核心
第二节 服务特色赢得客人心
第三节 拓展服务赢得了客户的认同
第三章 管理模式，健全了7天的加盟方式
7天是酒店业的知名品牌，具有很强的行业竞争力。其拥有强大的会员体系，实现了稳定的收益；其因地制宜的管理模式，省去了管理的烦恼。另外，还有专业的团队支持，提供优质的服务。?
第一节 7天有哪些加盟优势
第二节 7天的加盟政策及费用
第三节 7天的专场投资招商会
第四章 多种渠道，形成了7天的营销模式
“铂涛会”拥有会员8000万人，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领先者，7天采用哪些营销模式赢得这么多的会员呢？其实，7天最具有特色的还是微信营销模式、APP营销模式、“铂涛会”营销模式、跨界营销模式和活动营销模式。
第一节 微信营销模式
第二节 APP营销模式
第三节 “铂涛会”营销模式
第四节 跨界营销模式
第五节 活动营销模式
第五章 创新品牌，提升了7天的市场地位
在经济型酒店的主流市场一、二、三线城市中，7天以“天天睡好觉”为核心理念，立足于满足大众消费人群的住宿需求。7天旗下的两个新品牌则面向两个不同的市场：7天优品侧重一、二、三线城市市场，将为消费者提供更有品质、更为舒适的酒店产品；7天阳光则主要面向三线以下的城市市场。这样在经济型酒店的主流市场里，7天就稳稳地占据了一、二、三线城市的市场。
第一节 独特理念的7天优品
第二节 潮流设计的7天阳光
第六章 创新理念，提高了7天的核心竞争力
创新是企业持续发展的原动力。7天通过一系列的创新理念，努力实现“客户受益最大”的目标，致力向7天会员们提供更具人性化、更便捷的优质酒店及会员服务，使消费者真正感受到“天天睡好觉”的愉悦。
第一节 7天将IT融入管理中
第二节 7天采用会员制直销模式
第三节 放羊式的管理模式
第四节 7天的成本管理与控制
第五节 独特的会员体系管理
第七章 执着追求，成就了7天的世界梦
7天的规模早已跃居行业第一，成为国内经济型酒店行业的领头羊。在未来，7天品牌仍将坚持向深度和广度快速发展，预计到2020年，7天将达到5000家连锁酒店的规模，成为中国酒店业举足轻重的品牌。
第一节 全国的分店分布情况
第二节 海外分店分布情况
第八章 快乐服务，传递了7天的企业文化
“快乐文化”是7天积极倡导的企业文化，在扁平化企业管理下，7天开创了区域执政官和公司立法会等创新管理机制，让员工成为公司管理的参与者。7天认为，快乐的情绪是可以相互传递和感染的：有舒畅快乐的工作氛围，才有快乐服务的员工；有快乐服务的员工，才有愉快满意的酒店顾客；有愉快满意的顾客，才有企业的发展。
第一节 7天的管理文化是什么
第二节 7天只有1个中心：以人为本
第三节 7天的2个基本点是什么
第四节 7天的3大理论是什么
第五节 7天的行为准则
第九章 乐于奉献，体现了7天的社会责任
近年来，7天联合会员持续关注儿童公益事业，开创了企业公益新模式。作为公益事业的发起者与传播者，7天结合企业自身的优势和特点，提供给大众亲身参与公益事业的机会和平台，带动更多的人参与到公益行动中来。
第一节 社会责任彰显品牌实力
第二节 7天会员与志愿者
参考文献

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