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內容簡介

　　加強職業道德建設，確立職場交往美德是發展市場經濟的必然要求，也是實現職場和諧必須要做的功課，近年來，職業道德滑坡嚴重，職場交往道德缺位已成為不爭的事實。這一點無論是從職場人的職業素質、職業態度、職業行為還是行業間的競爭閤作等諸多方麵都能顯現齣來。如何培育和修煉職場交往美德，以推進市場經濟健康發展，達成職場和諧，這既是一項艱巨的任務，也是一項係統的“行為習慣養成”工程。這一工程必須藉助有目的、有意識、係統的、全方位的環境熏陶、教育模塑、道德自製來進行。《職場交往美德》比較係統地分析瞭職場交往美德的基本概念，闡述瞭職場交往美德何以必要，探索瞭職場交往美德實現的基本路徑和方法：強調以禮顯德，用良好溝通、謙虛營造良好職場氛圍，認為職場交往須以誠信為基石，秉持閤作精神，堅持互惠互利，奉行寬容之道，做事先做人，並以善做事為支撐，最終實現職場和諧。

目錄

第一章 職場交往與美德
第一節 美德
第二節 職場交往
第三節 職場交往美德

第二章 職場和諧始於人際理解
第一節 人際理解
第二節 職場和諧以人際理解為前提
第三節 人際理解與情商

第三章 用禮儀營造和諧職場關係
第一節 禮儀彰顯美德
第二節 禮儀營造和諧
第三節 踐行禮儀美德
第四節 工作禮儀規範

第四章 用良好溝通協調工作關係
第一節 職場溝通
第二節 職場良好溝通
第三節 德成於內而言形於外
第四節 良好溝通之實現
第五節 正式場閤的溝通

第五章 以謙虛為信條
第一節 謙虛是美德
第二節 謙虛是職場交往的黃金法則
第三節 謙虛是職場大智慧
第四節 工作中如何習得謙虛精神

第六章 以誠信為基石
第一節 誠信與誠信交往
第二節 誠信是職場交往的底綫倫理
第三節 職場交往中的誠實守信

第七章 秉持閤作精神
第一節 論閤作
第二節 閤作即求善
第三節 閤作精神及其養成
第四節 閤作交往中的衝突及化解

第八章 堅持互惠互利
第一節 互惠互利是職場交往的基本道德法則
第二節 職場交往中互惠互利之實現

第九章 奉行寬容之道
第一節 寬容
第二節 寬容是建立友善職場關係的前提
第三節 職場交往中寬容之道
第四節 培養寬容精神

第十章 做人高於一切
第一節 做人是職場交往的基礎
第二節 做人與分寸
第三節 做人與職場交往藝術
第四節 做人與心理效應

第十一章 善做事是支撐
第一節 用善做事作支撐
第二節 擔負責任是善做事的最高境界
第三節 以做善事促進職場和諧交往

第十二章 職場人際和諧
第一節 職場人際和諧及其倫理意蘊
第二節 人際和諧與德商
第三節 人際和諧的倫理原則與態度
第四節 職場人際和諧之構建

精彩書摘

　　《職場交往美德》：
　　美德對所有社會來說都是寶貴的、短缺的精神資源。它的存在，維持瞭各種各樣的社會實踐的正常運行。對職場人士來說，美德乃職場立人立足之本。老子日：“修之於身，其德乃真；修之於傢，其德乃餘；修之於鄉，其德乃長；修之於國，其德乃豐；修之於天下，其德乃普。”按照老子的說法，人生活在社會中，不論是治國、做人、持傢、人士、為文、從教、經商，都要把倫理道德放在第一位，自覺接受倫理道德規範的約束，如此纔能形成和諧的人際關係和良好的社會秩序。
　　美德是不可估量的強大精神力量。美德“必定是一種精神力量，有其自身的特質，同時又內含著現實社會的價值指引，能夠以優越的或足夠好的方式來自處和處世。”③孟子說過“仁者無敵”。仁者之所以無敵，是因為他行事以德，而行事以德的人，會在利人中利己，在成人中成己，在愛人中愛已，即，通過利人達成瞭利己，通過成就彆人成就瞭自己，通過使彆人快樂獲得快樂。故能凝聚大傢，與眾人結閤成命運共同體、利益共同體和情感共同體。
　　美德是對個人不良欲望的一種超越。凡擁有美德者，都善於約束自己的不良欲望，在有德之人看來，有損美德的利益不是一種利，反而是一種害。正如孔子所言：“不義而富且貴，於我如浮雲。”避免攫取不符閤道義的利益，也就避免瞭它可能導緻的害。
　　美德能促使人們自覺而恰當踐行道德規範。理論是灰色的，而生活之樹常青。倫理道德同任何理論一樣，至多隻能概括實際生活中一般情況。而現實的社會生活是豐富多彩和復雜多變的，運用道德規範必須考慮生動的實際生活，必須考慮現實的確切事實，做到恰如其分地運用道德規範，而“有美德的人對‘正當的’、‘對的’等道德規範能夠通過在具體的處境中，做齣恰當、閤宜的行為來體現它。不存在一種能夠應付任何情形的絕對抽象的道德規範。” 美德有利於社會生活和工作。美德的他人意識、社會意識的維度，使得有美德的人必然能夠自尊且尊重他人，即彼此同等地尊重對方的自由意誌。所以，美德必定是有利於社會生活和工作的。這一點如同米德所言：“隻有當你能把你的動機和你追求的實際目的與共同的善認同時，你纔能達到道德的目的並獲得閤乎道德的幸福。因為人性本質上是社會的，閤乎道德的目的也必定是社會性的。”這就是說，在本質意義上，一個有美德的人，他的精神空間一定具備瞭社會性的維度。
　　美德除瞭其社會價值，還有其內在價值。美德的內在價值，錶現為“美德自身就是目的，它本身就好，而不是相對於其他目的而言的好，達到它，是好生活內在的一部分，而不僅僅是獲得生活之好的手段或工具。按照古代儒傢以及柏拉圖、亞裏士多德的觀點，好的生活就意味著人的心靈得到瞭內在的整體的成長，獲得瞭精神力量，所以，能夠做齣閤乎美德的實踐活動就是幸福。在這個問題上，與亞裏士多德相比，柏拉圖《理想國》所錶達的生活信念似乎與此更為接近。對亞裏士多德來說，好生活還包括瞭外在生活的順遂，如中等傢資、身體健康、擁有朋友等，而對柏拉圖和儒傢來，外在生活道路的平坦與坎坷、命運的窮達，均無損或無補於美德的內在價值……所以，從這個意義上說，美德的確有其內在價值，因為它是好生活的內在的部分。如果我們在生活睏頓之中仍然能夠人格挺立，自得其樂，就錶明我們確實擁有一種道德經驗，它是通過修養之後獲得的一種實有諸己的內在品質，此即美德。”
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