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内容简介

　　员工培训与开发是人力资源管理专业的一门核心课程。本书简要阐述并回答了员工培训与学校教育的区别，以及怎样进行培训需求调查、怎样制订培训计划、成人学习有何特点、怎样设计课件和组织培训、怎样实施与管理培训、培训成果如何转化与评估、如何实施员工开发与职业生涯规划、企业培训如何外包等内容，详细论述并分析了企业培训中的各种现象。本书包括员工培训概述、培训需求分析、培训类型、培训计划与项目设计、培训的实施与管理、成人学习理论、培训方法、培训成果转化、培训效果评估、员工开发、职业生涯管理、企业培训外包等十二章。
　　本书既方便教师教学，也方便学生自学，既适合作为经管类专业课的本科教材、通选课教材或者企业培训师、培训专员以及企业管理者的自学读物，也可以作为MBA、EMBA和经管类研究生“员工培训与开发”课程的教材或辅助教材。

作者简介

　　陈国海，教授，香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和国际幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。曾出版《组织行为学》(广东省精品教材)等教材10余部，《中国企业教练技术》、《幽默领导》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、Social Indicators Research Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等国内外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索。

内页插图

目录

第一章 员工培训概述
第一节 员工培训的概念与特征
第二节 员工培训的作用
第三节 员工培训的历史演变
第四节 员工培训的发展趋势
第五节 培训师职业
本章小结
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思考练习题
培训游戏：活跃现场气氛
学以致用：是否考证
案例分析：IBM公司培训对企业发展的重要性
本章参考文献

第二章 培训需求分析
第一节 培训需求分析概述
第二节 培训需求信息的搜集方法
第三节 培训需求分析的方法
第四节 培训需求分析的结果及其应用
本章小结
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思考练习题
培训游戏：后空翻
案例分析2-1：三星集团2016年培训需求分析方案
案例分析2-2：员工个性化教育培训
本章参考文献

第三章 培训类型
第一节 岗前培训
第二节 在职培训
第三节 脱岗培训
本章小结
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思考练习题
培训游戏：破冰游戏
案例分析3-1：奥的斯公司新员工培训发展方案
案例分析3-2：宝洁（中国）的在职培训
本章参考文献

第四章 培训计划与项目设计
第一节 培训计划概述
第二节 培训项目设计概述
第三节 培训项目设计过程
本章小结
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思考练习题
培训游戏：策划一次培训
案例分析4-1：万科集团2013年度培训计划
案例分析4-2：日本三菱公司的培训开发课程设计
本章参考文献

第五章 培训的实施与管理
第一节 培训师的选拔与管理
第二节 培训实施前的准备工作
第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理
第四节 员工培训的风险防范
本章小结
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思考练习题5-1
思考练习题5-2：绕口令
培训游戏：克服演讲恐惧
案例分析5-1：松下公司这样培训商业人才
案例分析5-2：京东方受训技术员工流失
录像教学：刘一秒和翟鸿燊“大师”就这么会忽悠你
本章参考文献

第六章 成人学习理论
第一节 成人学习者
第二节 成人学习理论
第三节 学习风格
第四节 成人学习理论的应用
本章小结
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思考练习题
培训游戏：代号接龙
心理测试6-1a：库勃学习风格测试
心理测试6-1b：库勃学习风格测评（网络版）
案例分析：奇瑞公司的非正式学习
本章参考文献

第七章 培训方法
第一节 培训方法概述
第二节 培训的主要方法
第三节 培训方法的比较与选择
本章小结
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思考练习题
学以致用：运用行动学习法寻找实习单位
培训游戏7-1：泡泡室内操
培训游戏7-2：微软的智力题
案例分析7-1：国美——1200名店长的成功之路
案例分析7-2：戴尔的员工发展框架：“70-20-10”
录像教学：魔鬼训练营
本章参考文献

第八章 培训成果转化
第一节 培训成果转化概述
第二节 影响培训成果转化的因素
第三节 促进培训成果转化的途径
本章小结
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思考练习题
培训游戏：思维方式转换培训
学以致用：学习转化
案例分析8-1：惠氏企业如何提高培训转化率
案例分析8-2：华为普通员工培训及成果转化问卷
本章参考文献

第九章 培训效果评估
第一节 培训效果评估概述
第二节 培训效果评估理论
第三节 培训评估的流程与实施
本章小结
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思考练习题
培训游戏：看不见与说不清
学以致用
案例分析9-1：希尔斯公司提供的培训项目
案例分析9-2：中国石油分公司员工培训的评估
本章参考文献

第十章 员工开发
第一节 员工开发概述
第二节 员工开发的战略与规划
第三节 开发员工的能力
第四节 开发有效管理者
本章小结
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思者练习题
培训游戏：我还能做什么
学以致用
案例分析10-1：开发管理者的必要性
案例分析10-2：戴尔的“70-20-10”员工培养体系
本章参考文献

第十一章 职业生涯管理
第一节 职业生涯管理概述
第二节 员工职业生涯规划与管理
第三节 组织职业生涯规划与开发
本章小结
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思考练习题
培训游戏：拍卖你的生涯
学以致用
案例分析11-1：员工为何调职
案例分析11-2：零点集团员工职业规划案例
本章参考文献

第十二章 企业培训外包
第一节 企业培训外包概述
第二节 培训外包的实施和管理
第三节 培训外包的风险管理
第四节 企业培训外包的发展现状与前景
本章小结
思考练习题
培训游戏：不考试的测试
学以致用：是否外包
案例分析12-1：外包的可行性和必要性分析
案例分析12-2：培训的选择
本章参考文献
参考答案

前言/序言

　　本书语言通畅、条理清晰、例证真切、内容丰富、资料翔实，可操作性和实务性较强。它既适合作为高校人力资源相关专业的本科教材，也适合作为企业内部的培训教材，或者作为有志成为企业培训师和管理人士的读物。本书第1版自2012年出版以来，受到了广大师生的欢迎，发行近四万册。为提高编写质量，笔者决定再版本书。
　　在第1版的基础上，第2版做出了如下的重要改进：（1）内容和逻辑结构进一步优化，对文字进行润饰；（2）增加了一些实用的内容，如第二章的基于工作说明书的课程需求分析模型、第七章的培训游戏7-1：泡泡室内操；（3）更换了一些例证和案例分析，此次更换的案例以知名企业为主。
　　本书具有如下5个特点。
　　1.内容新颖
　　本书尽量反映本学科领域的最新理论和实践发展动态。它介绍了企业培训师、培训质量管理标准、《中央和国家机关培训费管理办法》、教育认知神经科学、培训师选拔、培训风格、培训道德与法律、培训成果转化、培训评估、培训外包等新内容。每章正文的理论阐述尽量做到“少而精”。每章的后面都附有相应的参考文献。
　　2.实践性强
　　本书的各章节尽量寻找小例子（即各章中的“例证”）来说明相应的概念、原理和方法。通过阅读相应的例证，学生易于理解和接受教材所阐述的概念、原理和方法。本书除介绍大型跨国公司的案例外，还注重收集中国本土企业的案例，其中一些是笔者从调研企业收集的、经过适当文字处理和润饰的真实案例。
　　本书主要是为“员工培训与开发”课程服务的，因此尽量做到能够反映和模拟大学生、培训师、培训专员以及企业培训的实际和实务，这是通过正文中的“例证”和每章末“学以致用”体现的。本书还免费提供心理测试：库勃学习风格测评（网络版）。
　　3.案例分析
　　每章后面尽量提供1～2个案例分析题，尽量选用具有本土特色的案例，力求简洁。案例可供课堂或者课后讨论。课堂讨论时可让学生自由组成小组，每组最好都由个性不同的同学组成，并规定每组人数为5～6人，每组推选代表发言。
　　4.培训游戏
　　培训游戏是企业培训的一个重要元素，它对于破冰、活跃现场气氛、认识培训的一些基本原理和规律具有重要作用。本书在每章末均提供与本章内容相关的培训游戏，教师可根据场地、器材和时间加以选择。对不熟悉的培训游戏，认真阅读游戏规则、课前精心准备以及事先进行必要的试做是很有必要的。
　　5.网站推荐
　　伴随计算机网络技术和互联网的发展，网上有大量的资料和信息可供教学参考。教师作为学生学习的帮助者、促进者和信息提供者，主要任务是在“授之以鱼”的基础上“授之以渔”，教会他们如何学习。笔者尽量提供每章正文和例证中所提及公司的相应网址，有兴趣的师生可通过网站进一步了解这些企业。每章后面推荐的网站有助于学生扩大知识面，弥补课内教学的不足。所有网站均经过精心挑选，与章节内容密切相关，信息量比较大。
员工培训与开发（第2版）/21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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