智慧旅游管理与实务 [Intelligent Tourism Management And Practice] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

张华，李凌 编

图书标签:

• 智慧旅游
• 旅游管理
• 旅游实务
• 智能科技
• 数字化旅游
• 旅游信息化
• 旅游创新
• 旅游规划
• 旅游营销
• 服务设计

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787568236812

版次：1

商品编码：12055119

包装：平装

外文名称：Intelligent Tourism Management And Practice

开本：16开

出版时间：2017-02-01

用纸：胶版纸

页数：177

字数：278000

正文语种：中文

内容简介

　　《智慧旅游管理与实务》从旅游参与者（旅游业管理者、经营服务者、旅游者等）多视角解读智慧旅游的理论基础、技术基础、建设实践和大数据技术、电子商务应用实务，全面阐释智慧旅游生态体系，强化应用性和参与性，加强对智慧旅游建设实践应用和智慧旅游领域创新创业的指导。
　　《智慧旅游管理与实务》一方面可作为旅游管理相关专业基础课教材及计算机信息技术相关专业与旅游行业接轨的专业拓展教材，另一方面，也可作为旅游行业从业人员、计算机信息技术从业人员、旅游及计算机领域创新创业人员全面了解智慧旅游建设与应用的参考书。

目录

第一章 智慧旅游概述
第一节 我国旅游经济发展和旅游信息化发展概览
一、旅游和旅游产业
二、我国旅游产业经济的发展
三、我国旅游信息化发展
第二节 我国智慧旅游发展的概述
一、智慧旅游产生的背景
二、我国智慧旅游建设发展现状
第三节 智慧旅游概念
一、智慧旅游定义
二、智慧旅游的内涵和应用建设对象
第四节 智慧旅游的总体框架
一、智慧旅游总体框架
二、智慧旅游功能层次
三、智慧旅游建设支撑保障体系
第五节 智慧旅游发展中的热点
一、“旅游”+“互联网”
二、“旅游+大众创新、万众创业”
三、智慧旅游丰富旅游供给侧，支撑全产业链
四、智慧旅游以大数据为支撑广泛融合，深化竞争的方式

第二章 智慧旅游技术基础
第一节 互联网技术
一、互联网
二、移动互联网及其智能终端
三、Web 2．0和Web 3．0
四、基于网络的营销推广新技术
五、基于互联网及移动互联网的旅游信息服务
第二节 物联网技术
一、物联网的概念与特征
二、物联网的技术体系
三、迪士尼利用物联网技术提升游客体验
第三节 云计算技术
一、云计算概念与特征
二、云计算服务模式
三、“云”的部署模式
第四节 虚拟现实技术
一、虚拟现实技术概述
二、虚拟现实技术在旅游中的应用
第五节 GIS和基于位置的服务
一、GIS（Geographic Information System，地理信息系统）
二、LBS（Location Based Service，基于位置的服务）
三、基于GIS和LBS的旅游应用发展
第六节 人工智能技术
一、人工智能的概念
二、人工智能核心技术
三、人工智能技术的智慧旅游应用

第三章 智慧旅游建设实践
第一节 智慧旅游建设标准
一、成都市智慧旅游景区标准体系
二、成都市智慧旅游旅行社标准体系
三、成都市智慧饭店标准体系
第二节 智慧旅游门户网站
一、智慧旅游门户网站功能
二、四川旅游资讯网和四川旅游政务网
第三节 旅游行业智慧管理平台建设
一、旅游行业管理的内容
二、四川省旅游行业智慧管理平台建设实践
第四节 智慧景区综合管理平台建设
一、智慧景区建设的主要内容
二、青城山一都江堰风景名胜区智慧景区综合管理平台建设实践
第五节 智慧酒店综合管理平台建设
一、智慧酒店建设的主要内容
二、杭州黄龙饭店智慧旅游酒店实践
第六节 旅行社智慧管理系统
一、旅行社在旅游发展中的地位和作用
二、智慧旅行社建设的主要内容
三、中青旅智慧旅行社建设实践

第四章 基于大数据的旅游管理与服务
第一节 大数据概述
一、大数据的发展历程
二、大数据的概念
三、大数据的特征
第二节 旅游大数据
一、旅游大数据的概念
二、旅游大数据的应用价值
第三节 旅游大数据分析平台
一、旅游大数据分析平台的架构体系
二、金棕榈企业的旅游大数据平台
第四节 旅游大数据分析与挖掘
一、旅游大数据挖掘分析的主要工作内容
二、数据挖掘项目的实施步骤
第五节 大数据分析与挖掘技术在旅游管理与服务中的应用
一、旅游大数据技术的商业价值
二、旅游大数据分析与挖掘技术的应用

第五章 旅游电子商务创新与变革
第一节 旅游电子商务基本概念
一、电子商务
二、旅游电子商务
三、旅游电子商务交易模式
四、旅游电子商务的内涵与特点
第二节 旅游电子商务运行体系
一、网络信息系统
二、电子商务服务商
三、旅游目的地营销机构、旅游企业和游客
四、旅游信息化组织
五、支付、物流
六、电子商务规范
第三节 旅游电子商务流程和盈利模式
一、旅游电子商务交易流程
二、旅游电子商务盈利模式
第四节 旅游电子商务创新发展新动态
一、旅游电子商务营销与金融发展创新
二、旅游企业增强赢利能力及网络营销的新举措
第五节 智慧旅游电子商务模式新探索
一、互联网时代的旅游商业模式
二、从OTA到OTS的在线旅游发展模式

参考文献

《智绘旅游：智能时代下的目的地开发与运营之道》 内容概述 本书旨在为旅游目的地管理者、行业从业者以及对旅游业未来发展趋势感兴趣的研究者，提供一套系统、前瞻性的理论框架与实操指南。在智能技术浪潮席卷全球的背景下，传统旅游业正经历深刻变革，本书深入探讨了如何运用大数据、人工智能、物联网、5G等新兴技术，赋能旅游目的地的规划、开发、营销、服务及管理的全过程，从而提升竞争力，实现可持续发展。 本书并非泛泛而谈，而是聚焦于“智绘旅游”这一核心理念，即通过智慧化手段，如同画家用画笔描绘蓝图一般，精细化、智能化地规划和管理旅游目的地。我们着力于解决当前旅游业在智能化转型过程中面临的实际问题，例如如何有效收集和分析游客数据以制定精准营销策略，如何通过智能导览和个性化推荐提升游客体验，如何利用物联网技术优化景区管理和安全保障，以及如何构建智能化的旅游生态系统，促进产业协同发展。 第一部分：智能时代旅游业的变革与机遇 本部分将首先勾勒出智能技术对全球旅游业带来的颠覆性影响，分析当前旅游市场的新特点、新需求以及游客行为模式的转变。我们将探讨大数据分析如何帮助我们洞察游客偏好，人工智能如何实现千人千面的服务，物联网如何构建万物互联的旅游场景，以及5G技术如何为沉浸式体验提供坚实基础。同时，本部分也将审视传统旅游模式的局限性，并强调拥抱智能化转型对于旅游目的地生存和发展的紧迫性与必要性。我们将通过丰富的案例研究，展示科技赋能旅游业所带来的显著成效，包括但不限于提升运营效率、优化资源配置、创造新的商业模式以及增强目的地吸引力。 第二部分：智慧旅游目的地的规划与建设 智慧旅游目的地的建设是一个复杂而系统的工程，本书将从宏观到微观，层层深入地剖析其规划与建设的关键要素。 顶层设计与战略规划： 强调制定清晰的智慧旅游发展战略，明确目标、路径和关键举措。这包括对目的地现有资源、市场定位、技术基础进行全面评估，并在此基础上构建差异化的智慧旅游发展蓝图。我们将探讨如何将目的地特色与智能化技术深度融合，打造独一无二的智慧旅游品牌。 基础设施建设： 详细阐述构建智慧旅游所必需的关键基础设施，包括但不限于高速稳定的网络覆盖（Wi-Fi、5G）、智能传感网络、大数据存储与处理平台、云计算服务等。我们将深入分析不同类型的旅游目的地（如城市、景区、乡村）在基础设施建设上的侧重点和技术选型建议。 数据采集与治理： 数据是智慧旅游的血液，本部分将聚焦于如何构建高效、多维度的数据采集体系，涵盖游客行为数据、环境监测数据、运营管理数据等。同时，我们将强调数据清洗、整合、标准化以及数据安全与隐私保护的重要性，为后续的数据分析与应用奠定坚实基础。 技术应用场景设计： 针对旅游目的地的各个环节，本书将深入设计具体的智慧化应用场景。这包括： 智慧营销： 利用大数据分析游客画像，进行精准推送，实现个性化旅游产品推荐；通过虚拟现实（VR）/增强现实（AR）技术打造沉浸式体验，吸引潜在游客。 智慧服务： 部署智能导览系统，提供多语言、个性化的语音导览和路线规划；构建智能客服机器人，解答游客疑问，提供全天候服务；开发智能门票系统、智能停车管理系统，提升游客便捷度。 智慧管理： 运用物联网技术实现对景区人流、交通、环境、设施设备的实时监控与管理；构建智能化应急响应系统，提升突发事件的处理能力；利用大数据分析游客流量，进行科学的承载量控制和资源调度。 智慧体验： 打造沉浸式互动体验项目，如AR/VR历史场景重现、智能互动展览；提供个性化的行程规划和动态调整服务，满足游客多样化需求。 第三部分：智慧旅游目的地的运营与管理 成功的智慧旅游目的地离不开精细化、高效的运营与管理。本部分将聚焦于如何将规划与技术转化为实际的运营成效。 大数据分析与决策支持： 深入讲解如何运用各种数据分析工具和方法，从海量数据中挖掘有价值的信息，为目的地运营决策提供科学依据。我们将介绍游客行为分析、市场趋势预测、产品优化建议、营销效果评估等方面的应用。 精细化运营管理： 探讨如何通过智能化手段实现旅游目的地的精细化运营，例如： 人流监控与疏导： 利用传感器和视频分析技术，实时监测景区内人流密度，并据此进行智能预警和疏导，避免拥堵，提升游客安全感。 资源优化配置： 根据游客流量和需求变化，智能调度服务人员、车辆、设施设备，最大化资源利用效率。 环境监测与保护： 利用传感器实时监测空气质量、水质、噪音等环境指标，并通过智能系统进行预警和管理，实现旅游业与生态保护的协调发展。 安全保障与应急响应： 构建集视频监控、告警系统、通信系统于一体的智能化安全保障体系，并设计快速有效的应急响应流程，确保游客生命财产安全。 创新商业模式探索： 智慧旅游为旅游目的地带来了丰富的商业模式创新机会。我们将探讨如何利用大数据和技术优势，开发个性化旅游产品、会员体系、积分兑换、增值服务等，拓展收入来源，提升盈利能力。 人才队伍建设与能力提升： 强调智慧旅游发展对人才能力提出的新要求，包括数据分析能力、技术应用能力、跨界整合能力等。我们将探讨如何通过培训、引进、合作等方式，打造一支适应智能化转型需求的专业化人才队伍。 可持续发展与社会责任： 智慧旅游并非单纯追求技术应用，更要关注其对目的地社会、经济、环境的长期影响。本书将强调如何在智能化发展过程中，兼顾环境保护、文化传承、社区参与以及游客的福祉，实现旅游业的可持续发展。 第四部分：前沿技术在旅游业的应用展望 本部分将目光投向未来，探讨新兴技术在智慧旅游领域的潜在应用与发展趋势。 人工智能的深度融合： 预测AI在自然语言处理、计算机视觉、机器学习等方面的进一步发展，以及其在智能推荐、虚拟导游、情感分析、个性化行程规划等方面的更深层次应用。 物联网与万物互联的未来： 展望全方位、无缝连接的物联网生态系统，从智能酒店、智能交通到智能穿戴设备，将为游客提供无感化、极致化的服务体验。 5G与沉浸式体验的飞跃： 探讨5G高带宽、低延迟的特性如何赋能更高质量的VR/AR内容、全息投影、实时互动游戏等，为游客带来前所未有的沉浸式旅游体验。 区块链在旅游业的应用： 分析区块链技术在提升旅游交易透明度、保障数据安全、实现多方协作、构建信任体系等方面的潜力。 元宇宙与虚拟旅游的边界： 探讨元宇宙概念的兴起，以及其可能对传统旅游带来的冲击与融合，虚拟旅游与现实旅游的联动，以及新的旅游形态的出现。 结论 《智绘旅游：智能时代下的目的地开发与运营之道》并非一本单纯的技术手册，而是致力于成为一本引导旅游业从业者理解、拥抱并成功驾驭智能技术的战略指南。本书融合了理论深度与实践广度，通过详实的案例分析和前瞻性的技术展望，帮助读者构建起一套完整的智慧旅游发展理念和方法论，从而在日新月异的智能时代，描绘出属于自身目的地更加辉煌的未来。我们相信，通过智慧化的手段，每一个旅游目的地都能实现其独特价值的最大化，为游客提供更丰富、更便捷、更具人文关怀的旅行体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《智慧旅游管理与实务》，听起来就充满了探索和创新的气息。我对旅游业的发展一直都抱有浓厚的兴趣，尤其是在数字化浪潮席卷全球的今天，我非常好奇“智慧”究竟会如何赋能传统的旅游管理。我期待书中能够详细阐述智慧旅游的核心理念、发展历程以及未来的趋势。我想知道，如何将人工智能、物联网、大数据等前沿技术无缝地融入旅游的各个环节，从目的地规划、产品设计，到营销推广、服务提供，再到安全管理和环境保护，都能够实现智能化升级。我尤其关注书中对于“实务”部分的描写，希望能够看到一些具体的、可操作的管理工具、方法论以及成功案例。比如，书中是否会提供一套完整的智慧旅游项目建设和运营的流程指南？是否会分享一些不同类型旅游企业（如旅行社、酒店、景区）在推行智慧化转型中的经验和教训？我希望这本书能够像一位经验丰富的向导，带领我穿梭于智慧旅游的广阔图景之中，让我清晰地看到前行的方向，并为实际操作提供坚实的理论基础和丰富的实践指导。

评分☆☆☆☆☆

《智慧旅游管理与实务》这个书名，一下子就抓住了我的好奇心。我一直在关注旅游行业的变化，特别是近年来，各种新技术层出不穷，我总觉得旅游业也应该跟着时代一起“智慧”起来。我希望这本书能深入浅出地讲解“智慧”到底体现在哪些方面。比如，它会不会讲述如何利用先进的技术手段来优化游客的出行体验？我想到了一些场景，比如通过智能识别技术，游客在景区可以不用排队购票，直接刷脸进入；或者通过AR/VR技术，在出发前就能“身临其境”地感受目的地的魅力。更进一步，我希望这本书能探讨如何利用大数据来分析游客的需求，为游客量身定制最适合的旅游产品和服务。同时，我也对“管理”这一块的内容非常感兴趣。智慧旅游的出现，肯定会对传统的旅游管理模式提出新的挑战。书中是否会提供一些创新的管理理念和方法，帮助旅游企业更好地应对这些挑战？比如，如何在海量数据中提取有价值的信息，并转化为实际的管理决策？我期待这本书能为我揭示智慧旅游的神秘面纱，让我对这个新兴领域有一个更全面、更深入的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《智慧旅游管理与实务》，让我充满期待。作为一名对旅游业发展趋势非常关注的读者，我一直在思考如何将日新月异的科技成果应用到旅游业中，提升旅游的品质和效率。我希望这本书能够为我揭示“智慧旅游”的真谛，不仅仅是概念的堆砌，而是能够深入剖析智慧旅游的内涵、关键技术以及实际应用。我特别想了解，在旅游的各个环节，比如行程规划、交通住宿、景点游览、购物餐饮等方面，智慧化究竟能带来哪些颠覆性的改变。这本书是否会提供一些切实可行的方案，指导旅游企业如何构建智慧旅游生态系统？例如，如何整合各类旅游信息资源，打造一站式智慧旅游服务平台？如何运用大数据分析来预测旅游需求，优化资源配置？我同时也非常关注“实务”部分，期待书中能够包含丰富的案例研究，让我看到智慧旅游在不同地域、不同类型的旅游目的地是如何落地和生根发芽的。我希望这本书能为我提供一个清晰的蓝图，让我能够更好地理解并把握智慧旅游的未来发展方向。

评分☆☆☆☆☆

《智慧旅游管理与实务》这个名字，给我一种强烈的信号——它将触及旅游业的未来。我一直对如何让旅行变得更聪明、更有效率充满好奇。我希望这本书能够深入探讨，究竟是什么让旅游变得“智慧”？它是否涉及到人工智能在个性化推荐、智能客服方面的应用？是否会涉及物联网在提升景区管理效率、保障游客安全方面的作用？我更关心的是，这些“智慧”如何转化为具体的“管理”和“实务”。书中是否会提供一套系统性的框架，帮助旅游从业者理解和实施智慧旅游战略？例如，如何从技术层面、运营层面、营销层面以及政策层面来推动智慧旅游的发展？我非常期待书中能够有具体的案例分析，展示不同规模、不同类型的旅游企业在拥抱智慧旅游过程中所面临的挑战与机遇，以及他们是如何克服困难，实现转型的。这本书如果能让我对智慧旅游的实践路径有一个更清晰的认知，那将是非常有价值的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《智慧旅游管理与实务》，光听名字就觉得很高大上，我一直对旅游管理这个领域很感兴趣，特别是“智慧”这个词，让我联想到很多高科技的应用，比如大数据分析、人工智能在旅游中的运用等等。我一直觉得，随着科技的飞速发展，传统的旅游模式肯定会被颠覆，而智慧旅游就是未来的方向。所以，当我看到这本书的时候，我立刻就产生了强烈的阅读欲望。我设想这本书会深入探讨如何利用先进技术来优化旅游资源的配置，提升游客的体验，并且更加高效地管理旅游目的地。例如，可能会介绍如何通过APP和智能设备来为游客提供个性化的行程推荐、实时导航、甚至是智能导览服务，让旅行变得更加轻松便捷。我特别期待书中能够有关于如何利用大数据来分析游客的行为模式和偏好，从而帮助旅游企业制定更精准的市场营销策略。同时，我也希望书中能够涉及一些实际的案例分析，让我了解在现实世界中，哪些企业或地区已经成功地实践了智慧旅游，以及他们是如何克服困难，取得成功的。我对这本书的期望值非常高，希望它能够为我打开一扇了解智慧旅游新世界的大门，让我能够更深入地理解这个充满活力和潜力的领域。

评分☆☆☆☆☆

东西收到，正在学习中。

评分☆☆☆☆☆

东西收到，正在学习中。

评分☆☆☆☆☆

还没有看，，

评分☆☆☆☆☆

非常不错！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

非常不错！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

东西收到，正在学习中。

评分☆☆☆☆☆

物流比较快，书不错的。

评分☆☆☆☆☆

还没有看，，

评分☆☆☆☆☆

还没有看，，