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内容简介

《人力资源新手的128个怎么办》是一本供人力资源从业人员进行自我学习和训练的教材。内容涵盖了人力资源管理的主要方面：人力资源部的岗位职责、员工甄选聘用、员工培训与开发、员工激励、绩效考评、员工薪酬设计与管理、员工劳保福利管理、劳动合同管理、劳动争议处理和日常管理，具有很强的系统性和实用性。
本书适用于人力资源管理人员，尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。

作者简介

杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。
张艳旗，女，深圳市华新智源文化工作室编辑。

内页插图

目录

第一章 人力资源部的岗位职责
怎么确定人力资源部的工作目标 / 002
怎么制定人力资源部的工作职责 / 003
怎么制定人力资源总监工作职责 / 005
怎么制定人力资源经理工作职责 / 007
怎么制定人力资源招聘专员工作职责 / 009
怎么制定人力资源培训专员工作职责 / 010
怎么制定人力资源薪资专员工作职责 / 011
怎么制定人力资源绩效专员工作职责 / 012
怎么制定人力资源人事专员工作职责 / 013
第二章 员工甄选聘用
怎么进行员工招聘决策 / 016
怎么确定企业的招聘原则 / 017
怎么确定企业的招聘方式 / 018
怎么进行招聘工作分析 / 020
怎么组织招聘工作班子 / 021
怎么发布招聘信息 / 022
怎么设计招聘表格 / 024
怎么收集招聘信息 / 027
怎么确定招聘人选 / 027
怎么进行招聘测试 / 030
怎么进行面试准备 / 035
怎么撰写面试提纲 / 037
怎么开展面试工作 / 038
怎么提高面试技巧 / 050
怎么解决面试偏差问题 / 053
怎么进行面试中的信息处理 / 058
怎么进行员工录用 / 060
怎么进行管理人员的选聘 / 069
怎么进行招聘成本效益分析 / 075
怎么与员工签订劳动合同 / 076
怎么开展新员工的接纳工作 / 078
怎么进行新员工的试用与任用 / 079
第三章 员工培训
怎么制订培训计划 / 084
怎么提高培训计划的有效性 / 087
怎么制订长期培训计划 / 090
怎么制订短期培训计划 / 091
怎么确定员工培训的方法 / 092
怎么实施培训工作 / 094
怎么遴选适合的培训师 / 095
怎么进行新员工的培训 / 097
怎么进行管理人员的培训 / 100
怎么进行技术人员的培训 / 102
怎么进行操作人员的培训 / 103
怎么进行员工在职培训 / 111
怎么进行员工安全培训 / 112
第四章 员工激励与开发
怎么制订激励工作计划 / 114
怎么确定激励的方式 / 118
怎么讲求激励的环境设计 / 121
怎么讲求激励的时效设计 / 122
怎么讲求激励的语言艺术 / 124
怎么讲求激励的技巧运用 / 129
怎么回避激励的禁区 / 134
怎么充分发挥激励效能 / 135
怎么对管理者进行有效激励 / 138
怎么对群体进行有效激励 / 139
怎么对先进者进行有效激励 / 139
怎么对后进者进行有效激励 / 140
怎么对中间层进行有效激励 / 142
怎么对青年人进行有效激励 / 142
怎么制定人力资源开发流程 / 143
怎么确定人力资源开发方式 / 145
怎么进行人力资源开发分析 / 146
第五章 员工绩效考评
怎么确定绩效考评的工作原则 / 150
怎么确定绩效考评的基本内容 / 151
怎么确定绩效考评指标 / 157
怎么建立绩效考评标准 / 163
怎么进行绩效考评工作 / 171
怎么进行绩效考评面谈 / 173
怎么进行绩效辅导 / 177
怎么进行考评工作的改善 / 178
怎么有效改善绩效考评的效果 / 179
怎么进行绩效考评的实施与管理 / 181
第六章 员工薪酬设计与管理
怎么进行薪酬制度设计 / 198
怎么进行工作分析 / 208
怎么进行职位评价 / 209
怎么进行薪酬调查 / 209
怎么进行薪酬定位 / 211
怎么进行薪酬结构设计 / 212
怎么建立年薪模型 / 213
怎么建立管理者的薪酬模型 / 214
怎么建立项目经理的薪酬模型 / 215
怎么建立科技人员的薪酬模型 / 216
怎么建立特殊人员的薪酬模型 / 218
怎么建立钟点工的薪酬模型 / 219
怎么建立绩效奖金制 / 220
怎么建立红利管理制 / 221
怎么建立股票期权制 / 224
怎么建立利益共享制 / 226
怎么进行奖金制度的设计 / 228
怎么设计佣金制度 / 231
怎么设计员工建议奖 / 231
怎么设计特殊贡献奖 / 232
怎么设计节约奖 / 233
怎么设计效率奖 / 233
怎么推行岗位技能薪酬制 / 235
怎么推行职务职能薪酬制 / 238
第七章 员工劳保福利管理
怎么设计员工福利制度 / 242
怎么确定员工保险的险种 / 244
怎么办理社会保险 / 247
怎么办理失业保险公司账户 / 248
怎么办理一般保险的公司账户 / 249
怎么查询企业缴纳的社保 / 249
怎么确定办理保险的公司 / 250
怎么计算医疗保险保费 / 251
怎么计算养老保险保费 / 252
怎么计算失业保险保费 / 253
怎么计算工伤保险保费 / 255
怎么计算生育保险保费 / 257
怎么计算公积金的缴纳数额 / 258
怎么进行福利沟通 / 259
怎么进行福利调查 / 262
怎么实施福利计划 / 263
怎么进行员工劳动保护 / 266
第八章 劳动合同与劳动争议处理
怎么履行劳动合同 / 274
怎么变更劳动合同 / 281
怎么解除劳动合同 / 283
怎么终止劳动合同 / 292
怎么处理员工劳动争议 / 296
怎么进行劳资谈判 / 302
第九章 员工日常管理
怎么编制员工手册 / 306
怎么制定企业的规章制度 / 312
怎么进行行为规范管理 / 314
怎么进行礼仪形象管理 / 319
怎么进行企业机密管理 / 323
怎么进行员工出勤管理 / 324
怎么进行物品和文件管理 / 328
怎么进行员工生活管理 / 329
怎么设计员工表单 / 331
怎么进行人事档案管理 / 333
参考文献 / 338

精彩书摘

第一章人力资源部的岗位职责
◎怎么确定人力资源部的工作目标
人力资源管理的工作目标是指企业人力资源部需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展；在实现组织目标的同时实现个人的全面发展，实现劳动生产率的最大化，充分调动员工的积极性。

一、人力资源管理工作目标的具体内容
1.经济目标
使人力与物力经常保持最佳匹配比例和有机结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.社会目标
培养高素质人才，促进经济增长，提高社会生产力，以保证国家、民族、区域、组织的兴旺发达。
3.个人目标
通过职业生涯设计、个人潜能开发、技能存量和知识存量的提高，使人力适应社会、融入组织、创造价值、奉献社会。
4.技术目标
不断完善和充分使用素质测评、工作职务分析等技术手段和方法，并以此作为强化和提高人力资源管理工作的前提和基础。
5.价值目标
通过合理的开发与管理，实现人力资源的精干和高效。正如马克思所说，真正的财富在于用尽量少的价值创造出尽量多的使用价值，即在尽量少的劳动时间内用尽量低的成本创造出尽量丰富的物质财富。
人的使用价值达到最大等于人的有效技能得到最大程度的发挥。因此，人力资源开发与管理的重要目标就是取得人力资源的最大使用价值，发挥其最大的主观能动性，培养全面发展的人。

二、人力资源管理工作目标的实现手段
（1）充分发挥人的价值，做到“岗适其人，人尽其才，才尽其用”。
（2）在保证企业绩效水平的前提下，尽量提高员工的工作满意度。
（3）构建符合本企业实际需要的先进合理的人力资源管理体系和开发体系。
（4）贯彻“以人为本”的管理理念，使员工与企业协调发展、共同成长。
（5）确保企业人力资源管理制度符合国家和地方政府的政策和法规。
（6）确保企业各部门人力资源管理制度的一致性和连贯性。
（7）处理好企业与员工的劳动关系，确保双方利益的最大化。
（8）弘扬与企业发展战略相适应的、和谐的企业文化。

前言/序言

随着知识经济的到来，企业进入智力资本竞争时代。企业间的竞争从产品经营竞争到物质资本经营的竞争，逐渐发展到智力资本经营的竞争。人力资源和附着在人力资源上的智力资本经营已作为企业最重要的资本来进行开发管理。企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持竞争优势。
对应于物质资本经营到智力资本经营的飞跃，人力资源管理也已从传统的人事管理（PM）向现代人力资源全方位开发与管理方向变革。人力资源管理（HRM）是管理学中的一个崭新的和重要的领域，它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而受到关注。
每个组织都在想方设法完成最高管理层制定的组织目标和任务。要实现和完成企业目标和任务，必须以有效的人力资源管理作为前提，必须重视和有效地使用现有的各种资源，尤其是人力资源。
在智力资本经营竞争的今天，主要负责智力资本经营的人力资源从业人员肩负着企业的使命，决定和影响着企业的命运。这是企业竞争和技术创新的需要。
但是，作为人力资源新手，决定你命运的不是智力资本的重要性，而是你对所从事工作的熟悉、掌握程度，为此，我们针对人力资源新手的工作需要，编写了这本《人力资源新手的128个怎么办》，对人力资源从业人员工作中可能遇到的问题和解决办法，进行了详细的介绍。相信这本书将很好地帮助你有效完成你肩负着的企业使命，同时大幅提升你的工作能力，帮助你转化职场命运。

杨　剑 　
2016年12月于深圳
人力资源新手的128个怎么办 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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