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李国辉 著

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• 职场技能
• 情商提升
• 影响力
• 自我提升

店铺： 汇智光华图书专营店

出版社： 广东经济出版社有限公司

ISBN：9787545433289

商品编码：1210436590

包装：平装

出版时间：2014-06-01

《情商沟通：解密高情商人士的说话艺术》 在这信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，掌握有效的沟通技巧，如同拥有了一把开启成功之门的万能钥匙。然而，许多人却常常陷入沟通的误区，说话不得体，表达不清晰，导致误解、冲突甚至错失良机。《情商沟通：解密高情商人士的说话艺术》并非一本教你如何“能说会道”的速成指南，而是深入剖析高情商人士在日常交流中所展现出的智慧与艺术。它旨在帮助你理解沟通的深层逻辑，提升对情绪的洞察力，从而在任何场合都能从容应对，建立更加和谐、深入的人际关系。 本书将引导你踏上一段发掘内在沟通力量的旅程。我们将从理解“为什么”开始，探讨沟通的本质不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和关系的维系。你会了解到，许多时候，我们之所以沟通不畅，并非源于词汇量的匮乏，而是因为我们未能准确捕捉对方的情绪信号，或是未能有效地表达自己的真实感受。 第一部分：洞悉沟通的隐形语言——情绪的力量 在这一部分，我们将聚焦于情商在沟通中的核心作用。你会学习如何识别和理解自己以及他人的情绪，这是进行有效沟通的第一步，也是最关键的一步。我们不会教你如何“假装”有情商，而是通过实际案例和心理学原理，让你真正地学会“感受”和“理解”。 情绪的雷达：识别与解读 学习识别各种情绪的细微表现，包括非语言信号（面部表情、肢体语言、语调的变化）。 理解情绪背后的成因，从他人的言行中洞察其潜在的需求和动机。 发展同理心，设身处地为对方着想，理解其立场和感受。 自我情绪管理：沟通的稳定器 掌握在压力和冲突下管理自身情绪的方法，避免因情绪失控而破坏沟通。 学会用积极、建设性的方式表达不满或异议，而不是攻击或指责。 理解“暂停”的力量，在冲动的情绪下给自己留出思考的空间。 第二部分：语言的艺术——精准、有温度的表达 当情绪的基础打牢，我们便可以开始关注“说什么”和“怎么说”。本书将提供一套实用的表达框架，帮助你用更清晰、更有影响力的方式传递信息。 清晰而有力的表达：告别模糊与误解 学习组织思路，结构化你的语言，让听者更容易理解你的意图。 掌握使用恰当的比喻、类比，使抽象的概念变得生动具体。 了解如何提问，引导对话走向你期望的方向，而不是被动回应。 倾听的智慧：沟通的双向桥梁 区分“听见”与“听懂”，学习积极倾听的技巧，包括复述、确认和提问。 理解无效倾听带来的沟通障碍，以及如何避免。 学会通过倾听，建立信任感和连接感，让对方感受到被尊重和被理解。 同理心的语言：建立连接与信任 学习使用“我”开头的陈述句，表达自己的感受和需求，而不是将责任推给他人。 掌握如何用温和而坚定的语气表达不同意见，避免引起对抗。 学习在对话中适时地表达赞赏和肯定，巩固积极的人际关系。 第三部分：情境沟通的智慧——应对各种挑战 本书的最后部分，将把理论付诸实践，为你提供在不同社交场景下的沟通策略。 化解冲突的艺术：将硝烟变为和平 学习识别冲突的早期信号，并采取预防措施。 掌握在冲突中保持冷静、寻找共同点的技巧。 学习如何进行有效的道歉和原谅，修复受损的关系。 建立积极关系的语言：从陌生到熟悉 掌握如何在初次见面或不熟悉的场合，快速建立融洽的氛围。 学习如何通过有效的提问，深入了解他人，建立有意义的连接。 了解如何通过持续的积极互动，维护和深化人际关系。 表达赞赏与肯定：传递正能量 学习如何真诚而具体地赞美他人，让对方感受到被认可。 理解赞赏在激励和巩固关系中的重要性。 《情商沟通：解密高情商人士的说话艺术》不是一本关于“套路”的书，而是一本关于“人心”的书。它鼓励你回归真诚，用理解和尊重去对待每一次沟通。通过学习本书的内容，你将不再害怕开口，而是能够自信、从容地与任何人进行有意义的交流。你会发现，当你的话语中充满了情商的力量，你的人际关系会变得更加融洽，你的生活也会因此而更加精彩。这本书将成为你提升沟通能力、塑造更佳自我的一位得力伙伴。

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这本书给我最大的启发，在于它让我重新认识了“谈判”这件事。我一直认为谈判是那种在会议室里，双方剑拔弩张，为利益据理力争的场景，离我的生活太远。但这本书却告诉我，谈判其实无处不在，无论是工作中的项目合作，还是生活中和家人朋友的小小协商，都蕴含着谈判的智慧。它打破了我对谈判的刻板印象，让我看到了谈判的柔性一面。书中关于“利益的探寻”和“方案的创造”部分，让我明白了，成功的谈判并非意味着一方的胜利，而是双方都能找到满意的解决方案。我开始尝试运用书中的一些策略，比如在和供应商沟通价格时，不再只是硬性砍价，而是去了解他们的成本结构，找到双方都能接受的平衡点。这种方式不仅达成了交易，还为未来的合作打下了良好的基础。这本书让我觉得，掌握了这些谈判技巧，不仅能帮助我在工作中取得更好的成绩，也能让我在生活中更加游刃有余。

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读完这本书，我最大的感受是，原来沟通是有章可循的，并不完全是天赋使然。我一直以来都觉得自己在沟通方面比较吃亏，总是感觉别人说得头头是道，而自己则显得笨拙。特别是参加一些需要团队协作的项目，我总是默默地做事情，很少主动发表意见，总担心自己的想法不够成熟，或者会引起不必要的争论。这本书提供了一套系统的沟通框架，从倾听的艺术到表达的技巧，再到如何处理冲突，都做了非常细致的讲解。我尤其喜欢书中关于“同理心”的部分，它教会我如何站在对方的角度去思考问题，理解对方的需求和感受，这对于化解矛盾，建立信任起到了至关重要的作用。之前我总以为只要把话说清楚就行了，现在才明白，真正有效的沟通，是建立在理解和尊重之上的。书中提供的练习方法也很实用，我尝试在日常生活中去运用，比如在和家人朋友聊天时，注意倾听，适时给予回应，感觉关系比以前更亲近了。

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拿到这本书，我最期待的就是它能帮我克服那种“心里想了很多，嘴上却说不出来”的窘境。我一直觉得自己是个有点内向的人，在社交场合，尤其是在需要主动表达的场合，总是会觉得有点紧张，脑袋里一片空白。有时候明明有很好的想法，但一到开口的时候，就变得语无伦次，或者干脆选择沉默，事后又懊恼不已。这本书的标题《不会说话你就输了》直击痛点，我希望它能提供一些切实可行的方法，教我如何在关键时刻抓住机会，清晰、自信地表达自己的观点。我希望它不只是理论上的空谈，而是有具体案例分析，有步骤指导，让我能够一步步跟着练习，看到自己的进步。比如，在工作汇报、小组讨论、甚至是和朋友聊天时，我都能更自如地表达，不至于因为“说不出来”而错失良机。这本书的副标题提到了“打造说话高手”和“与人沟通技巧”，这让我对它寄予厚望，希望能从中学习到如何建立更有效、更融洽的人际关系。

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这本书简直是我的“救命稻草”！我一直以为自己只要努力工作，表现好，就能获得认可，但事实证明，有时候“会说”比“会做”更能打开局面。尤其是在职场上，我曾经多次因为不善言辞而错失晋升机会，或者是在项目汇报时，明明付出了很多努力，却因为表达不清而没有得到应有的重视。这本书就像是给我打开了一扇新的大门，让我看到了说话的强大力量。它不仅仅是教你如何组织语言，更是教你如何建立自信，如何抓住听众的注意力，如何用恰当的语言去影响和说服他人。书中关于“提问的艺术”和“故事的力量”让我印象深刻，我开始尝试运用这些技巧，在和同事交流时，提出更具启发性的问题，在团队会议上，用生动的故事来阐述观点，效果非常显著。我感觉自己不再是那个躲在角落里默默无闻的人，而是能够自信地站在聚光灯下，用语言去创造价值。

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坦白说，一开始我抱持着一种试试看的心态来阅读这本书，毕竟市面上关于沟通技巧的书籍实在太多了，质量参差不齐。然而，《不会说话你就输了》这本书却给了我意想不到的惊喜。它没有那些空洞的理论，也没有那些不切实际的鸡汤，而是用一种非常接地气的方式，剖析了人在沟通中常常遇到的困境，并给出了循序渐进的解决方案。我特别欣赏书中关于“非暴力沟通”的介绍，它让我认识到，很多时候我们之所以陷入僵局，是因为我们的沟通方式带有攻击性，而学会用一种温和、尊重的方式去表达，能够事半功倍。书中还提供了大量的真实案例，让我能够从中看到别人是如何运用这些技巧，解决问题的。我尝试着将书中的一些话术和方法运用到我的销售工作中，发现客户的反馈确实比以前积极了很多，成交率也有所提升。

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书的质量感觉一般，外包装都没有，新书至少会有个塑料封膜吧

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发货很快，包装很好。感谢卖家。好评习惯，支持下。

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书的质量还是可以的,价格也是公道的.但内容嘛~这么说吧...我拿到书一口气看了30页.我个人觉得作者在书内都是以错误的案例去分析,而不是用正确的案例去分析说话的对与错..所以个人表示不怎么喜欢这位作者的内容的思维.

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不错，活动时候购买的，比较喜欢?！

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质量好，应该是正品，经常在这里买好几个了，送给别人，下次还会来买的

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好像有那么一丢丢卵用，跟看故事会一样，无聊的时候看。

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促销秒杀的，价格便宜便宜

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很好的书，打折六块，但是快递很垃圾，运了六天才到，全峰快递我下次不会用了。

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很不错的一本书，喜欢，推荐购买，