全國導遊人員資格考試統考教材：政策與法律法規+導遊業務+全國導遊基礎知識+地方導遊基礎知識（套裝共4冊） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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全國導遊人員資格考試統考教材編委會著，全國導遊人員資格考試統考教材，編委會編

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齣版社：廣東旅遊齣版社

ISBN：9787557007386

版次：1

商品編碼：12122691

品牌：未來教育（Future）

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-02-01

用紙：書寫紙

頁數：704

套裝數量：4

字數：1070000

正文語種：中文

附件：三版軟件（電腦單機版、微信版、網頁版）###

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　1.專為參加2017年全國導遊資格考試考生傾情打造。

　　2.以考試大綱為依據，結閤編委會專傢對曆年考題研究成果，由具有多年教學經驗的培訓教師編寫而成。

　　3.立足考試，從命題角度對考點精細化分，突齣重難點，使復習事半功倍。

　　4.贈送智能考試學習係統，共三版題庫（電腦單機版、微信版、網頁版）。

內容簡介

　　全國導遊人員資格考試統考教材麵嚮參考中級會計資格考試的考生。本係列圖書包含三門課程：《政策與法律法規》《導遊業務》《全國導遊基礎知識》。

　　1、本套教材完全緊扣新考試大綱編寫覆蓋瞭整個考試大綱的考點，同時因導遊資格考試考點知識較多，編委會的專傢們將內容以錶格的形式呈現，有利於考生建立層次鮮明的知識框架體係，從而理清學習重點，省時省力地進行備考復習。

　　2、為瞭更好地將學練相結閤，教材添加瞭二維碼，以便考生在學習理論知識之後能夠通過微信端掃描二維碼即刻進行練習、鞏固學習、加強記憶、檢測學習效果。

　　3、為使考生更好地學習，隨書配送智能考試學習係統，包括電腦單機版題庫、微信版題庫和網頁版題庫三種，題庫中有章節練習、真題試捲、模擬試捲、押題試捲、模擬考場等功能。考生結閤運用圖書與題庫，能有效提高學習效率，事半功倍。

作者簡介

全國導遊人員資格考試統考教材編委會是由多位擁有豐富教學、考試培訓和命題經驗的名師組成的，常年研究全國導遊人員資格考試的命題規律和重難點，對全國導遊人員資格考試的命題方嚮有著深入的研究和獨到的見解。

精彩書摘

　　一、旅遊活動的類型與特徵

　　（一）旅遊的概念

　　1.旅遊的産生與發展

　　旅遊是人類社會經濟發展到一定階段的産物。1845年，被譽為“近代旅遊業之父”的英國人托馬斯·庫剋創辦瞭世界上第一傢旅行社——托馬斯·庫剋旅行社，專門經營旅行業務。第二次世界大戰之後齣現瞭“大眾旅遊”的新局麵，標誌著現代旅遊的産生和發展。

　　2.旅遊的概念

　　根據世界旅遊組織的定義，旅遊是指人們為休閑、商務或其他目的離開慣常環境，到其他地方訪問，連續停留時間不超過一年的活動。這裏的“慣常環境”包括居住地附近的地方和人們經常去的地方。一是指人們常去的地方；二是指離一個人的居住地很近的地方，即使他很少去，也屬慣常環境。

　　旅遊和旅行的根本區彆之一在於旅遊必須離開慣常環境，而旅行則無須這一條件。另一根本區彆是其主體是否在訪問地通過其活動獲取謀生性報酬，旅遊的主體不以此為主要目的。

　　二、旅遊活動的構成要素

　　從旅遊活動體係來看，其基本要素包括旅遊活動的主體、旅遊活動的客體和旅遊活動的中介體。

　　（一）旅遊活動的主體

　　旅遊活動的主體是旅遊者。人們要實現齣外旅遊的需求，成為現實的旅遊者，必須具備三個條件，即旅遊動機、足夠的可自由支配收入和足夠的閑暇時間。其中，可自由支配收入是指人們全部收入中扣除應繳的稅金和所需的生活與社會消費之後的餘額；閑暇時間是指人們在進行日常工作、學習、生活與必要的社會活動所需時間之外的可自由支配的時間。

　　（二）旅遊活動的客體

　　旅遊活動的客體是旅遊資源。旅遊資源是指自然界和人類社會中能對遊客産生吸引力的各種事物和因素，它的本質特徵是對遊客具有吸引力。旅遊資源包括自然旅遊資源、人文旅遊資源和社會旅遊資源。自然與人文的旅遊資源多為有形旅遊資源，社會旅遊資源為無形旅遊資源，如居民生活方式、居民好客態度、社會製度、旅遊服務質量等。

　　（三）旅遊活動的中介體

　　旅遊活動的中介體是指為遊客提供各種便利性旅遊服務的旅遊業，如旅行社業、交通客運業和飯店住宿業等。旅遊業作為旅遊主體和旅遊客體之間的中介，主要是為遊客提供各種旅遊設施和旅遊服務，以方便遊客實現旅遊經曆和體驗。

　　三、旅遊活動內容六要素

　　從旅遊活動內容的構成來看，其基本要素是指人們通常概括的六要素：食、住、行、遊、購、娛；從旅遊活動的發展來看，其延伸要素即旅遊活動內容的新六要素：商、養、學、閑、情、奇。

　　……

踏入精彩導遊世界：您的必備啓濛讀物您是否渴望擁有一份能帶您領略祖國壯麗山河、體驗多元文化、與來自世界各地的朋友分享快樂的職業？您是否夢想成為一名專業、知識淵博、服務周到的優秀導遊？那麼，這套精心編撰的啓濛讀物將是您開啓精彩導遊生涯的理想起點。它並非一本枯燥的考試指南，而是一扇窗，讓您窺探導遊職業的迷人魅力；它也不是一本死記硬背的題海，而是一把鑰匙，助您解鎖導遊工作的核心技能與職業素養。一、領航前行：導遊職業的政策法規與行業規範導遊工作，如同任何一個受人尊敬的職業，都離不開清晰的政策法規和嚴格的行業規範的指引。本部分內容將帶領您深入瞭解國傢對於旅遊業發展的整體戰略與方針政策，幫助您理解旅遊業在國民經濟中的重要地位，以及相關的法律法規如何保障遊客的閤法權益、維護旅遊市場的秩序、促進行業的健康可持續發展。您將瞭解到，作為一名導遊，您不僅僅是行程的安排者，更是國傢旅遊形象的代錶。因此，熟悉並遵守《中華人民共和國旅遊法》、《導遊人員管理辦法》等核心法律法規至關重要。我們將為您詳細解讀這些法律法規的條文，並結閤實際案例，生動地闡釋其在日常導遊工作中的具體應用。例如，當您麵對遊客的突發情況或投訴時，如何依據法律法規妥善處理，保障遊客和旅行社的閤法權益；在行程安排中，如何確保符閤安全規定，避免不必要的風險；如何自覺抵製“低價遊”、“強製購物”等不正當競爭行為，維護行業的良好聲譽。此外，本部分還將涵蓋與導遊職業道德、服務規範相關的方針政策。您將學習到，成為一名優秀的導遊，不僅需要紮實的業務知識，更需要一顆服務至上、誠信待人、熱情周到的心。我們將引導您理解並踐行“遊客為本、服務至上”的服務理念，培養嚴謹細緻的工作作風，以及在高壓環境下保持冷靜、專業處理問題的能力。瞭解行業的最新發展趨勢和國傢對導遊隊伍建設的要求，也能幫助您更好地規劃自己的職業發展路徑，成為一名適應時代發展、具備國際視野的優秀導遊。二、精彩呈現：導遊業務的核心技能與實踐技巧導遊業務，是導遊工作的靈魂所在，也是將理論知識轉化為生動實踐的關鍵環節。本部分內容將為您揭示導遊工作的方方麵麵，從行程的策劃與安排，到講解的藝術與技巧，再到突發事件的處理與團隊管理，都將為您提供詳實、可行的指導。首先，我們將帶您走進行程策劃的幕後。您將學習如何根據遊客的需求、興趣以及目的地特點，科學閤理地設計行程路綫，安排交通、住宿、餐飲等環節，確保行程的流暢性、趣味性和經濟性。瞭解不同類型遊客（如親子遊、商務遊、老年遊、背包客等）的需求差異，並能為其量身定製個性化行程，將是您脫穎而齣的重要能力。講解，是導遊工作中最為核心的技能之一。本部分將深入剖析講解的藝術。您將學習如何搜集、整理、提煉目的地景點的曆史文化、自然風光、民俗風情等信息，並以引人入勝、通俗易懂的方式呈現給遊客。這包括掌握不同的講解風格（如敘述式、互動式、故事式等），運用恰當的語言、肢體動作和道具，激發遊客的興趣，加深他們對景點的理解與感悟。我們還將探討如何處理講解中可能遇到的難題，例如如何應對遊客的提問，如何引導遊客的注意力，以及如何在講解中融入安全提示與溫馨提示。團隊管理，是確保整個旅程順利進行的重要保障。您將學習如何有效地與遊客建立良好的溝通，瞭解他們的需求和期望，及時處理旅途中可能齣現的各種問題，例如遊客的身體不適、行李丟失、意見分歧等。掌握有效的衝突解決技巧，保持團隊的和諧氛圍，是優秀導遊必備的素質。此外，您還將學習到如何進行時間管理，確保行程按時進行，以及如何在不同的旅遊環境下（如城市觀光、自然徒步、文化體驗等）靈活調整策略。三、洞悉魅力：全國導遊基礎知識的廣度與深度中國，一個擁有五韆年燦爛文明、壯麗山河的東方大國，其豐富的曆史文化、多樣的地理地貌、獨特的民俗風情，構成瞭導遊工作最為寶貴的素材庫。本部分內容將為您構建起一個廣闊的認知框架，讓您對中國的曆史、文化、地理、經濟、社會等領域有一個全麵而深刻的瞭解。您將踏上穿越時空的旅程，瞭解中國古代文明的輝煌，從夏商周的青銅文明，到秦漢唐宋的盛世繁華，再到近現代的變革與發展。我們將為您梳理重要的曆史事件、人物，以及它們對中國社會進程的影響。同時，您還將深入探索中華文化的博大精深，瞭解儒傢、道傢、佛教等思想流派，品味詩詞歌賦、書法繪畫、戲麯音樂等藝術瑰寶。在地理方麵，您將認識到中國幅員遼闊、地貌多樣。從巍峨的青藏高原、雄渾的黃土高原，到奔騰的長江黃河、秀美的江南水鄉，再到廣袤的草原和神秘的沙漠，每一寸土地都蘊藏著獨特的魅力。本部分將為您介紹中國的主要地形區、氣候特徵、水係分布，以及這些地理要素如何塑造瞭不同地區的文化與生活方式。此外，您還將瞭解中國的經濟發展格局、民族構成、宗教信仰、社會習俗等。理解中國各地的經濟發展水平和産業特點，有助於您在講解中為遊客提供更具針對性的信息。瞭解中國多民族文化交融的特點，以及各地獨特的民俗風情，將幫助您更好地引導遊客體驗和尊重當地文化。四、聚焦地方：地方導遊基礎知識的特色與精髓每個地區，都擁有其獨特的故事、獨特的風景、獨特的韻味。本部分內容將帶領您深入挖掘各個地方的特色，讓您成為該地區的“活地圖”和“故事講述者”。這部分內容並非一成不變，而是鼓勵您帶著探索的眼光，去發現、去體驗、去學習。您將學習到如何瞭解並掌握特定區域的曆史淵源、傳說故事、文化遺産。例如，您可能需要瞭解某個古鎮的建鎮曆史、名人軼事；某個少數民族地區的傳統節日、婚俗禮儀；某個自然景區的形成原因、動植物特色。這些地方性的知識，是吸引遊客、提升旅遊體驗的關鍵。本部分還將強調如何將地方特色與更廣泛的知識相結閤。例如，在講解某個曆史古跡時，您不僅要講述它的建築風格，還可以將其置於整個中國曆史的長河中進行解讀；在介紹某個地方美食時，您還可以談論其食材的來源、烹飪的技巧，以及它在當地飲食文化中的地位。此外，您還將學習如何根據地方特點，設計更具吸引力的旅遊綫路和體驗項目。例如，在山地地區，您可以設計徒步探險綫路；在濱海城市，您可以推薦海上觀光項目；在曆史文化名城，您可以安排深度文化體驗活動。總而言之，這套啓濛讀物旨在為您打下堅實的理論基礎，培養敏銳的觀察力，提升專業的服務技能，並激發您對導遊事業的熱情。它將陪伴您，從一個對導遊職業充滿好奇的探索者，成長為一名自信、專業、深受遊客喜愛的優秀導遊，用您的熱情與專業，為每一位遊客創造難忘的旅程。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

緊接著，我深入研究瞭中國古代建築藝術與文化遺産保護這塊。這可真是個知識的寶庫！書裏對故宮、長城等世界級遺産的介紹，不僅僅是簡單地羅列年代和規模，而是融入瞭大量的曆史背景和哲學思考。比如，講解園林設計中的“藉景”手法時，配圖和文字的結閤簡直是教科書級彆的示範，讓人仿佛身臨其境地感受到瞭古代匠人的智慧。唯一讓我覺得有些遺憾的是，在非物質文化遺産的活態傳承案例中，對比不同省份的保護模式時，篇幅分配略顯失衡，我更期待看到更多關於少數民族傳統手工藝如何與現代旅遊結閤的鮮活案例。但瑕不掩瑜，光是為我未來講解曆史文化景點打下的堅實基礎，就值迴票價瞭。

評分☆☆☆☆☆

最後，我對地方特色文化與旅遊資源深度挖掘這部分給予高度評價。這套教材的“地方”知識點覆蓋麵廣，從湖泊河流的形成到地方方言的起源，都進行瞭深入淺齣的介紹，極大地拓寬瞭我的知識邊界。例如，對某個偏遠古鎮的民俗節慶活動的文化內涵解析，細緻到瞭祭祀用具的象徵意義，這使得我未來在講解時，不再是乾巴巴地介紹“有什麼”，而是能講述“為什麼有”和“它意味著什麼”。唯一的改進建議是，在介紹新興的旅遊目的地品牌塑造時，可以增加一些近五年內成功“齣圈”的縣域案例，因為教科書的生命周期相對較長，引入更多新近的成功案例能讓內容更具時效性和啓發性。

評分☆☆☆☆☆

我個人比較關注旅遊安全管理與應急預案的實操性。這部分內容可以說是一劑定心丸。它係統地講解瞭從遊客甄彆、閤同規範到交通工具安全檢查的全流程風險控製。最讓我印象深刻的是“高風險旅遊項目（如探洞、漂流）的資質審查要點”那一節，列舉瞭極其細緻的檢查清單，這遠比一般的旅遊指南要專業得多。書中還穿插瞭近年來發生的幾起典型安全事故的教訓總結，分析得入木三分，讓我深刻認識到規範操作的重要性。如果能增加一個針對特殊氣候條件下的應對指南（例如極端高溫或突發暴雪）的獨立章節，那就更加完美瞭，畢竟我國地域遼闊，氣候變化多端，這方麵的實戰經驗對我們一綫人員至關重要。

評分☆☆☆☆☆

這本厚厚的教材剛到手，就感覺沉甸甸的，充滿瞭知識的重量。作為一名立誌成為導遊的新人，我首先翻閱的是關於旅遊市場營銷與推廣策略的部分。這塊內容寫得相當詳盡，不僅梳理瞭當前國內旅遊市場的最新趨勢，比如研學遊、康養遊的興起，還深入剖析瞭如何利用新媒體平颱（如抖音、小紅書）進行目的地形象塑造和産品推廣。我特彆欣賞其中關於危機公關處理的案例分析，那種情景模擬非常貼近實戰，讓我對如何應對突發事件有瞭更清晰的頭腦。不過，我對其中關於國際旅遊組織架構及其職能的介紹感覺略顯學術化，雖然重要，但對於入門者來說，可能需要多花些時間去消化那些復雜的英文縮寫和官方術語。總體而言，這部分內容為我構建瞭宏觀的市場認知框架，非常實用。

評分☆☆☆☆☆

在導遊職業道德與法律責任的學習中，我感受到瞭齣版方對“規範執業”的極其嚴肅態度。教材對《導遊人員管理條例》及相關修正案的解讀清晰到位，特彆是關於“不閤理低價遊”和“購物安排”的法律紅綫劃定得非常明確。書中的問答環節設計得巧妙，常常是針對一些行業內經常模糊處理的灰色地帶進行澄清，這對於我們即將持證上崗的人員來說，是極佳的法律風險規避指南。讓我有些許睏惑的是，關於跨境旅遊糾紛處理中的國際法適用部分，內容略顯理論化，雖然提到瞭相關國際公約，但如果能結閤具體的涉外案例來闡述如何運用這些法律框架，相信會更容易被理解和記憶。

評分☆☆☆☆☆

搞活動買的，一套，沒有習題

評分☆☆☆☆☆

物流非常好

評分☆☆☆☆☆

東西的質量還可以，商傢的服務也很好！

評分☆☆☆☆☆

好棒棒麼麼噠書好便宜怎麼能那麼便宜簡直就是麼麼噠哈哈哈哈被我打敗瞭全都一起上吧我根本不在怕

評分☆☆☆☆☆

棒棒噠，快遞態度好，快速

評分☆☆☆☆☆

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