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编辑推荐

　　★基层员工一次就做对的成本，就是企业管理的zui低成本。
　　★关注流程、优化流程、精简流程、再造流程，发展才是硬道理。
　　★将个体的知识团体化，隐藏的知识外显化，外部的知识内部化，组织的知识产品化，就会形成企业知识管理的有效机制。

内容简介

　　《企业常青的十七堂课：管理创新与效能》沿企业管理理论发展脉络，对我国企业在科学管理、管理科学、员工管理、组织效能和知识管理五个方面面临的环境和管理实践活动进行了详尽的剖析，并提出了一系列管理创新方法和管理工具。全书五篇十七章，形成了企业管理创新与效能提升的“十七堂课”。
　　《企业常青的十七堂课：管理创新与效能》内容殷实，理论与实践交融，文字生动，采用“图表化”的原则，强化了《企业常青的十七堂课：管理创新与效能》的可读性、可视性和应用性。书中图表和文字环环相扣，遥相呼应，编排巧妙，重点、难点一目了然，《企业常青的十七堂课：管理创新与效能》是一本少见的、纲举目张式的论述企业管理创新实践的实用著作。
　　《企业常青的十七堂课：管理创新与效能》读者对象定位为：企业家与企业中高层管理者、MBA在读学生和管理学院工商管理专业高年级本科生，也可作为管理学院高年级本科学生专业课的选修教材。

作者简介

　　丘磐，广东金融学院工商管理系教授；北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、华南理工大学、厦门大学、西南财经大学、暨南大学等院校管理学院、经济学院EDP中心总裁班、内训班授课教授。

内页插图

精彩书评

　　★“创新的成功不取决于它的新颖度、它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功。”
　　——美国现代管理大师彼得·德鲁克

目录

第一篇 企业制度化管理——科学管理创新
第一章 企业科学管理到底是什么含义
第一节 企业管理理论为什么没有出现在东方
第二节 精细化管理造就了日本
第三节 美国重归老大地位：信息化与个性化
第二章 科学管理之精细化管理——工作量化
第一节 没有工作量化哪来的目标管理
第二节 工作包真的很重要
第三节 如何制定“适度目标”
第三章 科学管理之精细化管理——人事相符
第一节 先有庙还是先有方丈
第二节 岗位与张三李四无关
第三节 企业业务流程在企业盈利模式中的核心作用
第四节 企业内部盈利关注点：流程、流程还是流程
第四章 科学管理之精细化管理——差别工资
第一节 没有现金支付有人愿意干活吗
第二节 工资在管理中的地位
第三节 长期激励关键在“期”
第五章 科学管理之精细化管理——科学培训
第一节 师傅带徒弟还灵不灵
第二节 企业整体能力强弱在于基层员工能力的均衡
第三节 实施严格的劳动纪律是没有办法当中的最好办法

第二篇 管理的科学化——管理科学之创新
第六章 信息化与管理科学实践
第一节 计算机发展的脚步与管理科学实践
第二节 闭环物料计划的意义
第三节 众多软件整合企业管理平台
第七章 ERP的发展与困惑
第一节 ERP可以干什么
第二节 企业面对ERP的困惑
第三节 全员营销：CRM与中小企业
第八章 管理科学实践与未来
第一节 中小企业如何面对信息化
第二节 互联网与物联网及云计算
第三节 2025中国智造有什么机会
第四节 管理科学实践的难点与突破

第三篇 企业员工管理创新
第四篇 如何提高组织效能——组织架构设计
第五篇 企业的知识管理
结束语
后记

前言/序言

　　这本书我很重视，几年前就想写，但动笔几次，均难如愿。首先，有些问题和观点还吃不准，讲课可以，说过即过。变成白纸黑字，乃立此存照；其次，讲课语言多一句，少一句，说者无忌，听者自然。可是跃然纸上，大相径庭。故几次动笔，无功而返。
　　说起这本书的内容，已在10余所大学的管理学院EDP中心、（在职人员发展计划中心）EMBA总裁班、（在职人员）MBA课程班、内训班和大学管理学院大四工商管理系学生中间分别讲了16年和5年。前者面对企业家和高层企业管理人员，在完全市场化的培训领域能够持续讲16年，其市场价值自不待言；在大四工商管理系本科学生中这5年，学生评课、评教也是名列前茅。上述结果增添了我写这本书的底气。
　　2017年我将达到退休年龄，从40岁半路出家到大学教书，到现在59岁，将近20年的我，在学校里也算“资深教授”。把讲了16年的“资深”成果写出来，自成一体成为著作，既是对自己的一个交代，也是自我人生的一个里程碑。因此，就在2016年暑假，冒出了再次动笔的念头，且非常强烈。没想到，这次动笔，思如泉涌，滔滔不绝，白纸黑字，生动深刻。想来也是这16年来，一直把这件事情深深埋藏在心底，终于沉淀到了临界点，得以呼之欲出。
　　本书首先以企业管理理论发展的三条脉络——科学管理、管理科学和行为科学为出发点，沿时间长河，展开分析，并将重点放在当前企业的应用上。其次撰写了企业组织效能和企业知识管理两大模块。全书共计五篇十七章，20多万字。
　　第一篇阐述科学管理的创新问题。重点聚焦在科学管理的精细化方面（是管理的精细化，不是精细化生产），用四章的篇幅讲述工作量化、人事相符、差别工资和科学培训四大科学管理的核心问题，以及涉及的工具和方法。我到现在还认为，国内大部分中小企业在这四个问题的操作方面，距离科学管理之精细化管理差距仍然很大。
　　第二篇阐述管理科学的创新问题。由于计算机技术和移动互联网技术的发展，管理的科学化的大规模实践活动已经浮出水面，对任何一家中小企业（不论是制造业还是服务业）都是一个挑战与机遇。绝大多数中小企业一听ERP就头疼，对互联网感觉像“黑洞”，不知企业管理科学化从何人手。在这一篇里，用三章的篇幅，沿着计算机技术和移动互联网对企业管理的影响和具体成果在企业管理中应用的脉络，比较系统和全面地阐述了企业的应对和发展之策。
　　第三篇阐述员工管理创新问题。员工管理创新，离不开行为科学的基础理论支撑。结合当前国内经济、社会形势，本篇以三章的篇幅，对马斯洛五个层次的需求理论和赫茨伯格双因素理论，以全新的角度进行了系统、全面的诠释，并提出了许多企业解决方案和建议，这是本篇的重点。
　　第四篇阐述了提高组织效能问题。组织效能的提高，与组织架构紧密相关。在“结构决定功能”的理论前提下，剖析了不同的组织架构产生的不同功能，以及这些功能如何适应不同的企业工作流程。本篇以三章的篇幅，重点对直线职能式、事业部式、矩阵式等组织架构，特别是单独把销售部门的组织架构和项目的组织架构拿出来，做了详尽分析，使之成为本篇的特色。
　　第五篇阐述了企业知识管理问题。企业的知识管理由三部分组成：一是知识产权保护；二是企业有效吸收“有用的外显知识”；三是有效挖掘企业的“内隐知识”。本篇用三章的篇幅，比较系统、全面地展示了这三方面的内容，并提出了企业知识管理的路线图及企业知识管理的方案与工具。
　　从以上介绍可以看出，这五篇的体量在本书中基本均等，内容各自独立。前三篇沿企业管理理论发展脉络，后两篇属于特殊领域问题。虽然五篇各自独立，但紧紧围绕管理创新这个主题，形成了一定的系统性、逻辑性和完整性。
　　建议读者从头开始阅读，如果您没有时间，可以看看目录中每一章、每一节的标题，以及每章后面的“本章要点归纳”。顺便提醒一句，您如果从中间某篇看起，仍然不影响您对问题的理解，因为每一篇、每一章，甚至每一节均有较强的自身逻辑和独立性。
　　本书在写作过程中，尽量采用了“图表化”的原则，力图加强本书的可读性和可视性。图表和文字环环相扣，遥相呼应，希望您阅读时能够感受到作者的初心和付出的辛苦努力，使您阅读此书能够“相得益彰”。
企业常青的十七堂课：管理创新与效能 [17 Lessons to Build and Maintain a Competitive Enterprise Through Innovation and 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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