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本书是《一本书读懂微信公众营销》的升级版，第1版出版之后多次印刷，持续畅销，深家广大读者的好评!本书经过改版后，有如下特点：一是更加干货，把微信热点功能、微信营销商业模式、商业战略、平台营销技巧、营销途径中精华部分呈现出来！二是更加全面，新增了平台的后台管理操作、强大的引流技巧、超棒的内容编辑知识以及超实用的平台数据分析内容！三是更重实战，从旅游业、餐饮服务、生活休闲、文化娱乐、互联网等5个领域中选取了优秀的微信公众营销案例进行了剖析解密。
本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的微信公众营销的全套系统，适合于进行微信公众营销的公司，微信公众平台相关的营销人士，以及对微信电商、微信公众营销感兴趣的相关人士。

内容简介

本书是《一本书读懂微信公众营销》的升级版，通过4大运营方式、8大管理模式、8大挣钱途径、12大专题内容、14大优秀案例、18大内容编辑技巧、20多个营销技巧、40多个引流方法、170多张逻辑图解、500多张精美图片帮助读者快速实现微信公众号的内容生产、吸粉引流和赢利变现。
本卷创新之处：一是更加实用，把微信热点功能、微信营销商业模式、商业战略、平台营销技巧、营销途径中的精华部分呈现出来！二是更加全面，新增了平台的后台管理操作、强大的引流技巧、超棒的内容编辑知识以及超实用的平台数据分析内容！三是更重实战，从旅游业、餐饮服务、生活休闲、文化娱乐、互联网5个领域中选取优秀的微信公众营销案例进行剖析解密。
本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性很强的微信公众营销的系统，适合于进行微信公众营销的公司，微信公众平台相关的营销人士，以及对微信电商、微信公众营销感兴趣的相关人士阅读。

作者简介

“十年?专注，精品?奉献”！本团队组织者有着十多年图书行业策划经验，并由专注于金融、理财、营销、电商、微商等行业的几十位专业人士参与，他们中的成员大都是财经记者、银行金融理财师、财富顾问、互联网营销专家、电商和微商店主等。
本团队组织者紧扣时代潮流趋势，力求为读者打造一系列精品理财、营销、金融类图书。由作者团队编写的“新手理财系列”、玩转“电商营销+互联网金融”系列图书，一经上市就受到读者的一致好评!

目录

目 录

第1章 揭秘，微信背景 1

1.1 微信，全新生活方式 2

1.2 微信，抢占至高地位 6

第2章 了解，微信功能 11

2.1 微信指南 12

2.2 微信功能 17

第3章 发掘，微信商机 31

3.1 微信商业模式 32

3.2 微信商业策略 35

3.3 挖掘并分析客户的根本痛点 38

3.4 公众平台的盈利方式 40

第4章 进入，平台打造 55

4.1 选什么号很重要 56

4.2 公众号取名很重要 61

4.3 创办公众号的意义 66

4.4 有关平台管理 68

4.5 有关平台运营 83

第5章 解析，数据运营 89

5.1 公众平台背后的数据思维 90

5.2 用户数据分析用户属性 99

5.3 图文数据分析 102

5.4 从用户消息发送中看需求 110

5.5 其他数据分析 118

第6章 发展，微信粉丝 125

6.1 个人微信引流的20个特色

技巧 126

6.2 企业微信引流的25个核心

技巧 139

6.3 有关自定义回复功能 156

6.4 用妙计留住粉丝 157

6.5 营销获利法则 160

第7章 推送，微信内容 163

7.1 如何成功推送 164

7.2 平台内容推送的技巧 171

7.3 平台内容编辑前的注意事项 177

7.4 平台内容编辑时的注意事项 180

7.5 平台内容群发时的注意事项 193

7.6 “高大上”的内容排版编辑器 196

第8章 运用：微信电商 203

8.1 微信电商的价值 204

8.2 微信电商运营攻略 211

8.3 微信营销人员的要求 226

第9章 玩转，营销诀窍 229

9.1 如何吸引受众注意 230

9.2 如何策划互动内容 243

9.3 如何掌握营销法则 253

第10章 列举，营销途径 259

10.1 五大有效的营销方法 260

10.2 八大挣钱的途径 270

10.3 微信开店的三种模式 283

第11章 实战：微信用途 289

11.1 旅游行业微信营销实例 290

11.2 餐饮服务行业微信营销实例 300

11.3 生活休闲行业微信营销实例 309

11.4 文化娱乐行业微信营销实例 316

11.5 互联网行业微信营销实例 323

第12章 展望，微信前景 327

12.1 微信营销的压力 328

12.2 未来的一些思路 334

12.3 分析发展前景 340

精彩书摘

第1章 揭秘，微信背景
　
　　
　　现如今微信的使用越来越频繁，从聊天到创业赚钱，微信逐渐融入人们的生活中，成为人们生活中不可或缺的一部分。那么到底微信是什么？本章主要为大家介绍微信的基本知识。
　
◆ 微信，全新生活方式
◆ 微信，抢占至高地位

1.1 微信，全新生活方式
　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款手机社交软件，如图1-1所示为微信图标。

图1-1 微信图标
　　据悉，腾讯在2011年一共发布了45个不同终端的版本，随着这些版本的更新换代，使微信各个方面的功能变得越来越强大，如今，微信已经发展到6.3.22版本。
1.1.1 微信的背景
　　想要了解微信背景，就要从以下4个方面进行解析。
1．多变的时代，多变的终端
　　从*基础的塞班到后续的安卓以及不断进化的iOS，这些系统都让用户在使用手机的时候，更加趋向于把其作为一个大量的、可订制的信息收发终端。丰富的应用程序增加了用户对智能终端的黏性，反过来也促进了应用程序的丰富化，用户使用应用程序的频率越来越高。
2．新时代的流量运营模式到来
　　各运营商在3G时代开始越来越关注用户的流量诉求，运营策略从短信加语音模式，逐渐转向流量加语音模式，与此相适应的是，用户使用无线流量的成本在逐渐降低。
3．Web端关系链打破，移动端展开争夺
　　在互联网时代，*广阔的关系链是QQ，而微博一系列产品的出现，不可否认是在和QQ争夺用户固定上网时间的访问频次和深度，因而关系链被打破。这种多关系链争夺用户时间的情况越来越多地出现在无线市场，这意味着用户可以接受不同关系链的产品，任何一种关系链都有存在的市场，只要它能满足用户的某种需求。

4．前人“软件”带来的借鉴作用
　　Kik和TalkBox在国外的成功经验，在国内市场有着较大差异的前提下仍有借鉴意义。前人栽树后人乘凉，相当多的论证和相似模式的探索都可以省略，因此类似功能的上线论证和速度都非常迅速。
1.1.2 微信的萌芽
　　在TalkBox发布后的第三天，坐拥8亿注册用户的腾讯发布了*款微信客户端，在当时谁也不会预料到，甚至腾讯也是始料未及，这似乎没有什么前景的微信很快就形成风靡之势。
　　微信是一款实时交流的通信工具，相比传统的通信工具来说，微信更快捷、更方便，成本也更低，可以说，微信对于时下的人们来说，有着十分重要的意义。
　　微信是如何萌生的呢？在2010年，曾经开发过Foxmail和QQ邮箱等产品的张小龙先生带领他的团队开始着手微信的开发，据悉，张小龙先生当时就开发微信一事给腾讯老总马化腾先生写了一封邮件，他认为类似Kik的通信工具会与腾讯旗下的QQ形成激烈的竞争关系，因此建议开发这类通信工具，抢占市场。
　　*开始，微信的研发人员只有20多个人，在当时，这个团队并没有开发手机客户端的经验，但是，他们依然克服重重困难，开发出了微信的*个版本——微信1.0版本。
1.1.3 微信的发展
　　微信的发展并不是一蹴而就的，而是经历了漫长的过程，微信团队通过不断开发钻研，打造细节，给用户提供了更方便、更快捷的体验。笔者用图解的方式将微信的发展历程简单地展示一下，如图1-2所示。

图1-2 微信的发展历程

图1-2 微信的发展历程(续)
1.1.4 微信的竞争
　　微信自从推出后，其发展速度呈现飞跃之势，这是任何人都始料未及的。在上线的短短时间里，就聚集了上千万的微信用户，这样的发展速度，远远超过腾讯和其竞争对手的预料。
　　微信*次大规模推广是在广州街头的公交站牌上，那幅大大的海报上，有几个小型人物拿着手机，伴随着“微信·生活”这几个字出现在人们的视线中。虽然微信的发展速度远远超过其竞争对手，但是微信的对手依然有增无减。
　　微信推出后，很快成为腾讯的亮点之一，它的成功，主要得益于两方面，如下所示。
* 腾讯拥有庞大数量的用户群体；
* 微信产品本身具有的优势。
　　正是因为这两点，让微信在同类竞争产品中脱颖而出，用一句话来概括，就是“一直被模仿，从未被*”。
　　其实微信本身也并非原创和首发，在微信之前，就有加拿大的聊天工具Kik问世，在国内的市面上，也有许多同类的产品。
* 2010年10月，Kik登录中国，15天斩获百万用户。
* 2010年11月7日，国内企业互动科技推出“个信互动”。
* 2010年12月，小米科技推出“米聊”。
* 而微信是在2011年1月推出的，比Kik、“个信互动”和“米聊”都晚了好几步。
　　虽然微信姗姗来迟，但是却能够凭借自身的优势后来者居上，一跃占据通信领域的首位。
1.1.5 微信的逆袭
　　截至2016年3月，微信每月的活跃用户数量已达到5.49亿，从这样一个庞大的数据可以看出，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。短短5年时间，微信从零开始迅猛扩展，达到今天这样的规模，很多人猜不透微信为什么会有这么大的魔力，能够获得如此巨大的成功，在笔者看来，微信除了有腾讯背后亿级的用户量作为支撑之外，还得益于微信几次重大的功能升级举措。
　　总体来看，可以将微信的逆袭简单概括为三个阶段。
1．平台理念的塑造
　　微信是什么时候开始受到用户关注的呢？好像是从微信在2.0版本里增加了语音功能之后，到通讯录好友功能上线，再到“查看附近的人”“摇一摇”等功能上线，微信的用户在短时间内增加到了上亿人。
　　之后微信推出了朋友圈功能，从微信的每次功能升级可以看出，微信的终极理念是为用户扩大更丰富的交友圈子，正是这样的理念，让微信慢慢融入用户的人际关系中，并且变得越来越普及。
2．公众平台的雕塑
　　微信公众平台是在2012年8月推出的，这个拥有亿级用户的平台吸引了各个领域的人将视线投放在这个新兴的平台上，名人、政府、媒体、企业等机构纷纷加盟这个平台，这也就意味着微信平台的商业化道路由此开始。
3．自定义菜单功能
　　2013年3月，微信公众平台自定义菜单API开放，通过该自定义菜单，各个企业机构可以搭建自己的服务体系，例如“千惠便利”公众号在自定义菜单上添加了“千惠购”“开心嗨吧”和“在千惠”等多个菜单，如图1-3所示。


图1-3 公众账号自定义设置
　　微信自定义菜单的开放，不仅意味着微信公众平台正式拉开了微信公众账号运营的帷幕，也意味着微信电商时代、微信的自媒体时代来临。
1.2 微信，抢占至高地位
　　微信公众平台的到来，为微信公众账号开辟出了一片新的营销战场，下面让我们来看看微信是如何抢占至高之地的。
1.2.1 提供熟人社交平台
　　微信给用户提供了畅通无阻的社交平台。据悉，在*受用户喜爱的微信功能的调查中，位居榜首的是语音对讲功能，也就是说语音对讲功能是用户*喜爱的功能，由此可以看出微信的社交功能开发深得人心。
1．从熟人社交开端
　　微信在初始的时候，主要是为用户提供熟人社交平台，用户通过语音对讲、发送信息等功能与自己社交圈中的朋友进行联系，这些朋友大多来自于QQ和手机通讯录，他们借由微信平台建立了一个更加强大的关系网。
　　后来，随着用户需求的变化，微信先后推出了“扫一扫”“摇一摇”“附近的人”“漂流瓶”等功能，如图1-4所示。


图1-4 微信的一系列功能
　　这些功能一经面世，就将微信的社交功能提高了一个层次，目前，已经构成了如图1-5所示的三大社交圈子。

图1-5 微信的三大社交圈子

2．微信给人们带来的问题
　　微信同样给人们带来了一系列的问题，概括起来主要有两方面的问题，一方面是虚拟网络的亲密化、现实生活的疏离化；另一方面是网络犯罪和道德危机，如图1-6所示。

图1-6 微信的主要问题
3．如何应对安全隐患
　　面对微信的安全隐患，有以下几点应对措施，如图1-7所示。

图1-7 面对微信安全隐患的应对措施
　　
1.2.2 火爆的创业
　　随着微信入口的打开，微信创业已经渐渐地成了一种热门的事业，微信外卖、微信自媒体、微商等诸多商业模式的诞生，使微信公众平台的商机也日益凸显。
　　微信的交互式社交模式将持续炽热，依托于这些交互式的大众途径，微信将呈现出更多可供人们发掘的商机。有专家表示，在微信公众平台推出后，微商城、微网站、微平台等模式也迅速崛起，借由微信公众平台，不仅打通了整个移动电商的购物环节，在推翻传统电商形式的同时，也将吸引更多的创业者将目光投放在微信带来的商机上。
　　在传统互联网领域，腾讯的金矿是8亿QQ用户，在现在的移动互联网领域，微信的注册用户数量已经突破了9亿，很多企业看到了微信庞大的客户资源，这些资源对于企业来说，是极其珍贵的，因此抓住这些资源，对企业的营销和未来发展将产生巨大的推动作用，而且通过微信公众平台，企业可以吸引到更多的粉丝和用户，可以说，微信公众平台是一个拥有巨大商业价值的平台。
　　移动社交的时代已经来临，当微信等社交工具出现时，人们的生活方式正在随着移动社交的发展而变化，微信的庞大用户群体让很多人看到了商机，于是电商、微商就这样诞生了。
　　移动互联网已经渗透到各个行业，微信创业者在教育、出行、外卖、团购、自媒体等多个方面都有贡献，也正是因为这些激烈的商业竞争，让人们可以享受到随时随地进行购物、支付、查阅信息等服务，这种全新的沟通方式和全新的消费方式不仅让商家看到了巨大的商机，也让人们的生活日益丰富。
　　
　　随着移动互联网的到来，传统行业在互联网的冲击下正在发生着巨大的改变，组织群体间的商业关系也在重构，形成新的竞争格局，如今，越来越多的传统企业正在利用收购、转型等方式快速进入移动电商领域，希望在这个移动主导时代分一杯羹。
　　

前言/序言

　　市场上针对微信公众营销的书籍较多，但是内容上大多创新不够，或者不够全面，本书是《一本书读懂微信公众营销》的升级版，相比前一版，本书在后台管理操作、引流、内容编辑、平台数据分析营销工具及行业案例方面更为突出，尤其是书中关于微信公众营销的实用技巧，是笔者潜心收集并整合*新资料提炼出来的。
　　本书的核心是帮助企业或个人通过微信公众营销方式，推广企业产品、树立良好的企业品牌、*终实现赢利。本书内容图解如下。
　　本书由海天电商金融研究中心编著，参与编写的具体人员有贺琴、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧等人，在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评指正。
　　编者