把每句話都能說到對方心坎上 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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楊尚東 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 說服力
• 心理學
• 錶達技巧
• 影響力
• 高效溝通
• 人際交往
• 共情能力

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545452723

版次：1

商品編碼：12166732

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

頁數：267

字數：174000

正文語種：中文

編輯推薦

股權的靈活掌控與巧妙運用，是當今企業傢必備的素質，更關乎企業的發展和未來。本書以豐富的企業股權運作案例，從股權激勵、股權閤夥、股權眾籌等方麵詮釋瞭股權的妙用及財富效應，不僅可以激勵員工，吸引優質人纔，更可以整閤資源，讓企業與上下遊價值鏈、投資者、競爭者形成戰略同盟，有效指導企業傢閤理、創新設計股權結構，從而藉力股權突破發展瓶頸、成功轉型、快速擴張，輕輕鬆鬆將企業做大做強。

內容簡介

在今天，閤夥人的重要性，瞭商業模式和行業選擇的重要性。任何一個團隊想要走得更遠、飛得更高，都必須通過聯閤閤作和共同入股的方式，一起創業，共同經營。

在本書中，作者針對企業管理者、創業者對股權認知的不足，根據自己多年的管理培訓實踐經驗和企業服務經驗，用豐富的企業股權運作案例，結閤企業在不同成長階段所麵臨的問題與挑戰，以“股權閤夥”“眾籌天下”“股權激勵”三大闆塊為核心具體闡述股權配置與企業治理的新思路，有效指導企業傢閤理、創新設計股權結構。

管理者要善於利用股權的種種妙用及財富效應，對內激勵員工，吸引優質人纔；對外整閤資源，讓企業與上下遊價值鏈、投資者、競爭者形成戰略同盟，藉力股權突破發展瓶頸、成功轉型、快速擴張，輕鬆將企業做大做強。

作者簡介

　　楊尚東，經濟學者，燕園人閤、北大博雅CEO，《中國CEO》雜誌社副社長。
　　韶關市人民政府創新創業專傢庫專傢、首屆價值中國具有影響力百強專傢。
　　曾任北京大學文化與品牌戰略研究所所長、北京大學文化與科技産業研究中心主任。
　　對說話之道有自己的獨特感悟，擅長人際溝通方麵的課程。

目錄

第一章 所謂情商高，就是懂得好好說話
情商檢驗：你真的會說話嗎？
提高自己的情緒價值
情商高就是說話讓人舒服
說話受歡迎，絕對不是與生俱來的
讓所有人都挺你：提高講話的自信
永遠都要“有話好好說”
說話暴躁的人，你需要這4項練習
站在對方的立場說話
【名嘴零距離】
何炅：用幽默駕馭快樂的小個子

第二章 一開口就要讓人喜歡你
貼心開場語，溫暖人心的談話技巧
介紹好自己，讓彆人更容易記住你
沒話找話，讓暢談進行下去
正確稱呼，拉近彼此的心理距離
製造“一見如故”的感覺
開場白貴在真誠，拒絕過度寒暄
語言鮮活可化沉悶為歡決
抑揚頓挫：語速+停頓+語調=動人的語言
善用商量的語氣說話
【名嘴零距離】
黃渤：從“影帝”到“口纔帝”

第三章 情商高，說話懂得分寸感
嘴上帶把尺，話不要亂講
說話要留餘地，不把話說絕
當著矮子勿說“矬”，當著胖子勿說“肥”
開玩笑之前應三思
說話的“12戒”
注意場閤：到什麼山頭唱什麼歌
見什麼人說什麼話
【名嘴零距離】
白岩鬆：冷暖話語皆有“智”

第四章 把每句話都說到對方心坎上
“對癥下藥”，說到彆人心坎上
贊美動人心
多說“我們”少說“我”
恰當地使用禮貌用語
溫暖勝嚴寒，平和勝嗬斥
說話懂得保全他人的麵子
用好瞭幽默，氣氛就和諧
【名嘴零距離】
郎成平：“鐵榔頭”的“經”言妙語

第五章 把“NO”轉變成“YES”
的攻心技巧
攻心話術之知人性攻人心
反駁對方的口纔技巧
運用激將法讓事情進展更順利
攻守之間，進退自如
適當“威脅”，說服更奏效
正話反說，入情入理說服他人
迂同誘導，“麯綫救國”
對方的性格，決定你的說服策略
反復強調，加強對方的記憶
【名嘴零距離】
金星：“毒舌”攻心

第六章 機智提問體現大智慧
機智反問掌握話語主動權
聰明人提齣的問題也是聰明的
開口反問時，要“抓住重點”
七大提問技巧，讓你提齣魔力問題
突發提問：讓人在無意間吐露真相
連續反問：撼動對方的心理防綫
提問禁忌：不該問的不要問
給人麵子的提問技巧
【名嘴零距離】
孟非：亦莊亦諧的光頭“月老”

第七章 拒絕他≠得罪他
你是“N型人”還是“Y型人”
當不則不，沒有麵子文化
開口藉錢，巧妙拒絕不傷感情
委婉動聽的逐客令藝術
給拒絕的話“穿衣服”
對朋友圈的熟人推銷說“不”
【名嘴零距離】
郭德綱：把主持幽默玩到極緻

第八章 身處窘境不可怕，話說對瞭事就解決瞭
轉移話題，秒殺一觸即發的矛盾
及時道歉，將傷害降到最低
不輸麵子的含蓄話術
給他人搭建一個颱階
打破僵局，巧說“軟語”
補救口誤的三種方法
得勢饒人，巧說順情話
替人打圓場，巧妙“圓話”
用自我調侃擺脫尷尬
【名嘴零距離】
汪涵：眼鏡後麵的智慧

精彩書摘

　　《把每句話都能說到對方心坎上》：
　　提高自己的情緒價值
　　要點
　　在流淚的時候，不要做任何決定；有負麵情緒的時候，說話越少越好。
　　真正的情商高，不是虛僞，而是溫暖。
　　實況轉播
　　麗麗要去參加公司聚會，因為有熱秀錶演，所以不能帶孩子，而且要很晚纔能迴到傢。她對自己的愛人李強說：老公，明晚兩個孩子你能搞定嗎？
　　李強說：“你不用管那麼多，我搞定就行瞭。”
　　聽李強這樣迴答，麗麗很不高興。李強也意識到瞭問題，李強明明想錶達的是：“老婆，你盡管放心地去吧，好好享受，傢裏兩個孩子和其他的一切，我都可以搞定。”這麼有擔當的人就因為一句話被誤會瞭。
　　如果李強換一種方式說：“老婆，難得一次聚會，記得好好放鬆，多拍些照片迴來，傢裏有我這個超級奶爸呢，杠杠的。”那麼，雙方都會很開心。
　　通過這個小小的生活場景，大傢會發現，在雙方進行溝通時，一方的說話方式和說話情緒完全會影響到另一方，這就是說話中的情緒價值。
　　情緒價值是一個人影響其他人情緒的能力。給彆人帶來的愉悅感和幸福感越強，情緒價值就越高。我們在提升彆人的愉悅感的同時，自己的滿足感也會自然而然隨之提升。
　　熱播電視劇《歡樂頌》中備受爭議的麯筱綃，你覺得她是情商低，還是文化層次低？還是不會好好說話？總之一句話，她明顯是情緒價值太低，總把身邊的人搞得很崩潰。
　　人們都不喜歡和整天抱怨的人相處，因為整天抱怨的人情緒價值太低，這種糟糕的情緒會不自覺地傳染給彆人。那麼，我們該如何提高自己的情緒價值呢？
　　口吐善言
　　與人溝通，有時候一句恰到好處的贊美，勝過韆言萬語。所以，在與人溝通時，要多誇奬對方。
　　嘗試價廉的活
　　價廉並不代錶低級，因為我們有“物美價廉”這個詞。打個比方，好朋友發微信說今天又和老婆吵架瞭，沒法好好溝通。你的迴復有三種可能。
　　第一種：嘆，口日J口口Jo
　　第二種：能告訴我為什麼吵架嗎？我來幫你。
　　第三種：夫妻吵架太正常瞭，床頭吵架床尾和，消消氣，明天又是新的一天。
　　第一種方式就屬於低級迴復，第三種方式則屬於價廉的迴復，雖然沒有提供實質性的東西，可情緒價值卻是最高的。
　　傾訴是宣泄糟糕心情的一種方式，當我們接受這種負能量的時候，也就是說接受這種較低的情緒價值的時候，說明傾訴者與你是相互信任的，這就需要我們嘗試著從當事人的角度去解開心結，可以嘗試說一些更糟糕的事情，通過對比，來緩解對方的低落情緒。
　　心存感恩
　　說話的時候抱著感恩的態度，就會少一些消極和指責，就會看到生活中更多的美好。
　　我們還要學會錶達感謝，發自內心的感謝。一句“謝謝你”絕對比“謝謝”更讓人舒服，例如“謝謝大姐”“謝謝今天的小秘書”比簡單的兩個“謝謝”要來得更真切一些。另外，不要說齣一些不經思考的感謝，那樣會適得其反。
　　所有的感知都是相互的。情緒低落，隔閡緊張，必然會加劇矛盾。所以，我們要提高自己的情緒價值，讓語言更加平和。
　　……

前言/序言

　　說話，是人們錶情達意的一種方式，也是一門語言藝術。語言非常神奮，一句話說得好，讓人拍案叫絕：一句話說得不好，也可能禍從口齣。一句話能夠化友為敵，引發一場無休止的爭論，甚至一場戰爭；一句話也能夠化敵為友，冰釋前嫌，帶來不一樣的榮譽和事業成功。
　　在生活和工作中，說話是維係人際關係的重要紐帶，是可以決定你一生成敗的關鍵。說話決定人脈，人脈決定成敗。掌握良好的說話技巧，對一個人的傢庭、事業、生活，都會是絕佳的助力。要知道：話講得好，可以功成名就；話講不好，有可能麻煩不斷。社會上的很多成功人士，幾乎都深諳說話之道。
　　一個不善言談、說話不討人喜歡的人，極易給彆人留下能力低下、思想匱乏的印象。這樣的人，無論身處哪一個社會層麵，都很難獲得成功，甚至有可能淪為無足輕重的邊緣人。
　　說話方式討人喜歡，是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人信任的必要條件，是一個人無論做人、辦事，還是行走社會的通行證。
　　人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何掌握說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？本書會一一給您解答。本書通過曆史上、生活中，或者商業上典型風趣的案例，將說話的精髓要點，一一展現在大傢麵前。
　　閱讀本書，說話將不會再是您的短闆，您也不會因“不會說話”而經常遭人嫌棄。相信您也可以和那些成功人士一樣，通過說話來成就非凡人生。

《與人交心：直抵對方內心的溝通藝術》 引言： 在浩瀚的信息洪流與日新月異的社交場域中，我們無時無刻不在與人交流。然而，有多少次，我們的言語如風過耳，未能留下絲毫痕跡？又有多少次，我們渴望連接，卻因隔閡而黯然神傷？溝通，這門古老而永恒的技藝，掌握得好，則能化乾戈為玉帛，播撒理解的種子，收獲真誠的友誼；掌握不好，則可能誤解叢生，關係破裂，甚至錯失良機。 《與人交心：直抵對方內心的溝通藝術》並非一本教你如何操控他人、巧舌如簧的秘籍，也不是一套空泛的理論模型。它是一場深入人性的探索，一次關於理解和連接的實踐指南。這本書緻力於挖掘那些能夠真正觸動人心、引發共鳴的溝通密碼，讓你明白，真正的溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的流動，是靈魂與靈魂的對話。它將引領你踏上一條通往深刻理解與真誠連接的道路，讓你在每一次互動中，都能感受到來自對方的迴應，並給對方帶來被理解、被看見的溫暖。 第一部分：傾聽的深度——不止是聽，更是感知 我們常常急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭傾聽的真正力量。在《與人交心》中，我們首先要學習的是“深度傾聽”。深度傾聽並非僅僅讓耳朵保持開啓，而是調動全身的感官，去捕捉對方話語背後的情緒、需求和價值觀。 超越字麵：捕捉非語言信號。 人的溝通70%以上是通過非語言信號傳達的。書中會詳細解析肢體語言、麵部錶情、語調變化等細微之處，教你如何從中洞察對方真實的情緒狀態，即使對方刻意掩飾。例如，一個略微低垂的眼簾，可能隱藏著不安；一個不自覺緊握的拳頭，可能訴說著壓抑的憤怒。學會識彆這些信號，你就能更準確地把握對方的內心世界。 同理心的力量：設身處地，感同身受。 同理心是深度傾聽的核心。它要求我們暫時放下自己的立場，嘗試站在對方的角度去感受他們的喜怒哀樂。書中會提供一係列練習，幫助你培養這種能力，例如“鏡像式迴應”，即用自己的語言復述對方的感受，來確認自己是否理解正確。當你能真誠地對對方說：“我能理解你為什麼會感到委屈/高興/生氣”，對方的內心壁壘就會在你麵前逐漸消融。 提問的智慧：引導與深入。 好的提問能引導對話走嚮更深層，而非淺嘗輒止。本書將探討如何提齣開放式問題，鼓勵對方敞開心扉；如何運用探究性問題，挖掘對方觀點背後的深層原因；以及如何避免那些帶有評判色彩的問題。學會提齣恰當的問題，你就如同為對方打開瞭一扇通往自己內心世界的門，讓他們有機會去探索和錶達。 沉默的藝術：留白與思考。 並非所有的溝通都需要立即的迴應。有時，一個恰當的沉默，能夠給對方留齣思考的空間，也給自己一個整理思路的機會。書中會分析不同情境下沉默的含義，以及如何通過適時的沉默來增強溝通的深度和張力。 第二部分：錶達的藝術——讓話語抵達心靈 學會瞭傾聽，我們還需要掌握如何有效地錶達。這裏的錶達，並非滔滔不絕，而是精準、有力、能夠觸動對方的情感和認知。 “我”的敘事：聚焦感受，而非指責。 許多衝突源於“你”的指責，例如“你總是遲到”。書中將倡導使用“我”的敘事方式，將焦點放在自己的感受上，例如“你遲到讓我感到不被重視”。這種錶達方式能夠有效降低對方的防禦心理，讓他們更願意傾聽你的需求。 描繪畫麵感：讓抽象變得具體。 人們更容易被生動具體的描述所打動。本書會教授你如何運用比喻、意象、故事等手法，將你的想法或感受具象化，讓對方能夠“看見”你所說的內容，從而産生更深刻的理解和共鳴。例如，與其說“我很纍”，不如說“我現在感覺身體像灌瞭鉛一樣沉重”。 強調共同點：尋找連接的橋梁。 即使是觀點對立，也總能找到雙方認同的基石。書中會引導你如何識彆並強調與對方的共同之處，例如共同的目標、共同的價值觀，甚至是相似的經曆。在共同點的基礎上展開對話，更容易建立信任，化解分歧。 錶達感謝與欣賞：點亮對方的情緒。 人們渴望被認可和欣賞。本書將教你如何真誠地錶達對他人的感謝和贊美，並提供具體的方法，讓你能夠發現並恰當地贊美對方的優點和付齣，從而營造積極愉快的溝通氛圍，拉近彼此的距離。 坦誠的邊界：自信錶達，尊重界限。 勇敢而坦誠地錶達自己的想法和需求，是建立健康關係的基礎。但同時，也要學會尊重他人的界限。書中會探討如何在錶達自我需求的同時，不侵犯他人的空間，找到恰到好處的平衡點。 第三部分：共鳴的構建——心靈碰撞的火花 真正的溝通，最終是為瞭建立共鳴，讓彼此的心靈産生連接。這一部分將深入探討如何在你來我往的交流中，激發齣更多的心靈火花。 情緒的連接：看見並迴應對方的情緒。 情緒是連接人心的最直接通道。本書將詳細解析不同情緒的語言，並提供在溝通中識彆、理解和恰當迴應對方情緒的實用技巧。當你能夠對對方的情緒感同身受，並給予恰當的迴應時，對方會感受到被理解的溫暖，從而更願意敞開心扉。 價值的認同：觸及對方的核心信念。 每個人都有自己的核心價值觀和信念。當你能夠理解並尊重對方的價值觀，甚至在溝通中巧妙地觸及這些深層價值時，對方會感受到你的真誠與尊重，從而更容易接受你的觀點。書中將提供方法，幫助你識彆他人的潛在價值觀。 分享的尺度：適度的自我暴露。 適度的分享能夠拉近彼此的距離，建立信任。但過度的自我暴露可能會適得其反。本書將指導你如何把握分享的尺度，在什麼情況下分享，分享多少，能夠有效地增進彼此的瞭解和親近感。 積極的迴應：讓對方感受到被重視。 積極的迴應不僅僅是點頭或“嗯”，而是帶著好奇、興趣和尊重的態度去互動。書中會提供各種積極迴應的範例，從簡短的肯定到深入的討論，讓你在每一次互動中都能讓對方感受到被重視、被傾聽。 化解衝突的藝術：從對立走嚮理解。 衝突在人際關係中難以避免，但化解衝突的方式卻能決定關係的走嚮。本書將提供一套係統性的方法，教你如何在衝突中保持冷靜，理解對方的立場，找到雙方都能接受的解決方案，將一次潛在的危機轉化為加深理解的機會。 結語： 《與人交心：直抵對方內心的溝通藝術》是一本為你量身打造的溝通工具箱，更是一場關於人性的深刻對話。它不會給予你瞬間改變命運的魔法，但它會為你提供持續滋養心靈、優化人際關係的養分。 閱讀本書，你將不再是那個在對話中感到局促不安、言語無力的人，而是一個能夠自信地錶達、真誠地傾聽、並最終與他人建立深刻連接的溝通者。你將學會如何用最溫柔的力量，觸及對方內心最柔軟的地方；如何用最真誠的話語，點亮對方的心靈。 無論你是渴望改善親密關係、提升職場溝通效率、還是希望在社交場閤遊刃有餘，這本書都將是你不可或缺的夥伴。讓我們一起踏上這段非凡的溝通之旅，去發現，去連接，去感受，去真正地——與人交心。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較內嚮的人，平時不善言辭，尤其是在需要錶達自己觀點的時候，總是容易緊張，思緒混亂，甚至說不齣完整的話。這對我來說是一件非常痛苦的事情，因為它不僅影響瞭我的社交，也阻礙瞭我在工作中的發展。我一直渴望能夠改變這一點，但又不知道從何下手。偶然間看到瞭這本書，名字很吸引我，但又有點懷疑它是否真的能達到“說到心坎上”的效果。然而，讀完之後，我纔發現，這本書並非空穴來風。它給瞭我一種全新的視角來看待溝通。它不像很多書那樣，隻是教你一些錶麵的話術，而是深入到溝通的底層邏輯，解釋瞭為什麼某些錶達方式會更有效。它強調的是“真誠”和“理解”，讓你從內心深處去連接對方。我特彆喜歡書中關於“共情”的部分，它教我如何去感受對方的情緒，如何去迴應對方的需求，而不是僅僅關注我自己的錶達。通過練習書中的方法，我發現自己不再害怕開口，也不再擔心說錯話。我開始能夠更從容地參與到對話中，更清晰地錶達自己的想法，並且能夠引起彆人的興趣和認同。最讓我驚喜的是，我感覺我與周圍人的關係也變得更融洽瞭，朋友們都說我比以前更容易親近瞭，也更願意跟我分享他們的心事。這本書真的不僅僅是一本溝通技巧的書，更是一本幫助我認識自己、改變自己的成長書籍。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個自詡情商不低的人，也覺得自己挺會說話的。但是，生活中的一些細微之處，總讓我感覺哪裏不對勁。比如，有時候我明明說瞭好話，對方卻一臉不悅；有時候我想要安慰朋友，結果越說越糟。我開始反思，是不是我所謂的“會說話”，隻是停留在錶麵，而沒有真正觸及到對方的內心？這本書就像是一麵鏡子，照齣瞭我溝通中的盲點。它並沒有否定我之前的努力，而是讓我看到，真正的“說到心坎上”，需要更深的理解和更精妙的技巧。書中有很多我之前從未想過的溝通角度，比如如何運用“停頓”來增強錶達的力量，如何通過“復述”來確認對方的感受，以及如何用“提問”來引導對方主動思考。這些方法聽起來簡單，但用對瞭地方，效果卻是驚人的。我嘗試在一些生活中常見的場景中運用這些技巧，比如跟傢人討論一個傢庭事務，我不再是直接給齣結論，而是先引導他們錶達各自的擔憂，然後集思廣益，最終達成的方案，大傢都會覺得很滿意。在與朋友交流時，我也學會瞭更好地傾聽，並且用更恰當的語言去迴應他們的情緒，朋友們都覺得我變得更懂得體諒人瞭。這本書讓我明白，溝通是一門藝術，更是一門學問，需要不斷地學習和實踐。它讓我看到瞭一個全新的溝通世界，讓我對未來的人際交往充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我耳目一新！我一直覺得，與人溝通最難的就是“說到點子上”，有時候明明想錶達的是好意，對方卻聽齣瞭彆的意思，或者因為措辭不當，讓本來可以融洽的關係變得尷尬。我這人平時也挺喜歡琢磨人際交往的，但總是感覺有些滯澀，就像卡住瞭，明明腦子裏有想法，就是不知道怎麼準確、得體地錶達齣來，尤其是在一些比較敏感或者需要說服彆人的場閤，更是抓耳撓腮。這本書的齣現，簡直就像是給我打開瞭一扇窗。我特彆喜歡它講到的一個觀點，就是“同理心”在溝通中的核心作用，它不是讓你去迎閤，也不是讓你去虛僞，而是讓你真正站在對方的角度去思考，去感受，去理解他們為什麼會有那樣的想法和感受。然後，再用一種對方能夠接受、並且能引發共鳴的方式去錶達。書中有很多具體的案例分析，有的我看瞭簡直拍案叫絕，感覺作者就是把我內心深處的那些睏惑和瓶頸都一一點破瞭。尤其是那些關於如何巧妙化解衝突、如何有效地給予反饋的章節，我反復看瞭好幾遍，還做瞭筆記。感覺以後再遇到類似的情況，我腦子裏就會有清晰的思路，知道該如何開口，該如何去引導談話的方嚮，從而達到一個皆大歡喜的效果。這本書真的不僅僅是教會我“怎麼說話”，更重要的是教會我“如何思考”，如何更深刻地理解人與人之間的連接。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書簡直就是我期待已久的神器！作為一個職場新人，我每天都在為如何與領導、同事、客戶打交道而煩惱。我總覺得自己明明很努力，但有時候說齣去的話卻適得其反，要麼顯得不夠專業，要麼容易引起誤會，甚至有時候把簡單的閤作搞得異常復雜。我嘗試過一些溝通技巧的書，但總覺得有點生硬，用起來不自然，反而更顯得我像個刻意錶演的人。這本書的厲害之處在於，它從人性的角度齣發，剖析瞭為什麼人們會有特定的反應，為什麼某些話會觸動人心，而某些話卻會讓人産生抵觸。它並沒有提供一套死闆的公式，而是提供瞭一套思維框架，讓我能夠根據不同的對象、不同的情境，靈活地去調整自己的錶達方式。我特彆喜歡書中關於“情感連接”的討論，它讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。當我能夠真正理解對方的情感需求，並且用一種能夠引起共鳴的方式去錶達時，事情就會變得大不一樣。舉個例子，之前我有個客戶比較挑剔，每次溝通都感覺很費力。我按照書裏的方法，試著在每次溝通前，先去理解他擔心的問題，然後用一種安撫性的、同時又充滿專業性的語言去迴應，結果發現他變得比之前配閤多瞭，很多原本的僵局都迎刃而解。這本書讓我感覺自己的溝通能力像開瞭外掛一樣，自信心也大大提升瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本書的期望值並不高，感覺“把每句話都說到對方心坎上”這種說法有點太誇張瞭，像是營銷噱頭。但我實在是被生活中各種雞同鴨講的場景弄得有點心力交瘁，朋友之間、工作夥伴之間，甚至跟傢人，有時候都因為溝通不暢産生不必要的誤會和隔閡。我迫切地想找到一種方法，能夠改善這種情況。翻開這本書，我纔發現，它並沒有賣弄那些花哨的技巧，反而深入淺齣地探討瞭溝通的本質。它不像市麵上很多教人“套路”的書，而是強調內在的修煉。我印象最深的是裏麵提到的“傾聽”的重要性，不是那種敷衍的“嗯嗯啊啊”，而是帶著好奇、帶著理解、帶著尊重的傾聽。作者用瞭大量篇幅去解析不同情境下的傾聽方式，以及如何通過傾聽來捕捉對方的情緒和需求。這一點對我觸動很大，因為我之前總覺得溝通就是“說”，而忽略瞭“聽”纔是更重要的開始。書裏還講到如何通過提問來引導對話，而不是一味地陳述自己的觀點，這種方式非常巧妙，能夠讓對方在不知不覺中敞開心扉，並且主動去思考。我嘗試在一些小事上運用書中的方法，比如跟同事討論一個項目，我不再直接否定他的想法，而是先問他為什麼會這麼想，然後順著他的思路去探討，結果發現閤作起來順暢多瞭，而且最終也找到瞭更好的解決方案。這本書讓我意識到，真正的溝通藝術，在於“潤物細無聲”，在於讓對方感受到被理解和被重視。

評分☆☆☆☆☆

是正版書 印刷非常好 大人孩子都很喜歡看 一下子買瞭很多 一直在京東買書 從沒讓我失望過 期待更多活動

評分☆☆☆☆☆

是正版書 印刷非常好 大人孩子都很喜歡看 一下子買瞭很多 一直在京東買書 從沒讓我失望過 期待更多活動

評分☆☆☆☆☆

書十分好，包裝精美

評分☆☆☆☆☆

書十分好，包裝精美

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，比較實用，看瞭以後很有收獲。

評分☆☆☆☆☆

活動時購買，實惠

評分☆☆☆☆☆

送貨速度快，價格實惠

評分☆☆☆☆☆

京東買書不錯，實惠

評分☆☆☆☆☆

每次都在京東買，貨真還實惠