輕流程 IT團隊的積分式績效管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蔡為東 著

圖書標籤:

• 績效管理
• IT團隊
• 輕流程
• 積分製
• 團隊管理
• 敏捷
• 效率提升
• 目標管理
• 數字化轉型
• 組織文化

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115463135

版次：1

商品編碼：12171579

品牌：異步圖書

包裝：平裝

開本：大32開

齣版時間：2017-08-01

用紙：膠版紙

頁數：184

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　作者15年團隊管理經驗的總結。　　績效管理全量化，過程中的績效數據牽引團隊積極嚮上。　　把績效考核中偏差大的一個大決定轉化為更準確的無數個日常小決定。　　規則公開，員工在績效上有更大的自由和壓力，讓團隊産齣大化。　　這套積分式績效管理方案來自於作者15年團隊管理經驗的總結。　　?結閤定性和定量兩方麵的優勢，實現績效管理的全量化。　　?規則公開，團隊成員的績效由其日常工作決定，壓力在員工自己身上。　　?把績效考核中偏差大的一個大決定轉化為更準確的無數個日常小決定，讓績效考核的結果公平、正確。　　?團隊成員努力掙分值，團隊齣成績。　　?日常工作過程中隨時就能得到績效數據，通過這些數據及時發現問題，引導團隊成員之間公平競爭，牽引團隊積極嚮上。　　?這套績效管理方案使得沒有人能夠躺在功勞簿上睡覺，提高瞭團隊的效率和産齣。　　這是一套簡單、實用的IT團隊績效管理方案，流程輕，而且經過瞭實踐檢驗，效果明顯。從思路到設計到執行，從實際案例到過渡方案到背後的管理學原理，書中均有詳細的闡述。同時，管理相通，這套積分式績效管理方案也可供其他類型的團隊參考。　　這套積分式績效管理方法來自深入的思考和實踐，行之有效。　　本書還附贈一套積分沙盤推演遊戲，幫助讀者理解積分式績效管理。

內容簡介

　　《輕流程 IT團隊的積分式績效管理》詳細介紹瞭積分式績效管理的方法，包括積分式績效管理製度的設計思路、設計流程和執行。這套績效管理方法簡單、實用，強調通過輕便的流程去做績效管理。為瞭方便讀者實踐，本書還展開介紹瞭IT公司常見職位的積分式績效管理的案例、績效管理方案過渡時的注意事項、積分式績效管理背後的管理學原理、知名公司績效管理方案等。《輕流程 IT團隊的積分式績效管理》還附贈一套積分沙盤推演遊戲，幫助讀者理解積分式績效管理。這套積分式績效管理方法來自於深入的思考和實踐，是行之有效的一種管理方法。

作者簡介

　　蔡為東，團隊經理，軟件測試經理，軟件測試架構師，專注於團隊管理和軟件測試兩個領域，有十多年的經驗和積纍。曾多次在中國軟件技術大會、Top100Submit全球研發峰會、中國軟件測試大會等會議和專業沙龍上做演講，並曾在Top100Submit全球研發峰會上任齣品人。已齣版的書籍有：　　?《贏在測試2——中國軟件測試專傢訪談錄》　　?《行之有效：IT技術團隊管理之道》　　?《贏在測試——中國軟件測試先行者之道》　　?《步步為贏——軟件測試管理全程實踐》　　?《軟件測試工程師麵試指導》　　?《軟件測試實戰——測試WebMSN》

目錄

目錄
第1章 績效管理的本質 1
1．1 為什麼要做績效管理 1
1．2 團隊的效率睏境 2
1．3 “尋找最差者”的睏境 3
1．4 老員工睏境 4
1．5 員工群體的特點 5
1．6 績效管理相關理論鋪墊 6
1．6．1 平衡計分卡 6
1．6．2 KPI 7
1．6．3 目標管理 7
1．7 一個小練習 8
小結 9
第2章 常見的績效考核方式 11
2．1 考核方法 11
2．2 考核流程 14
2．3 考核周期 16
2．4 績效結果 17
2．5 結果告知 20
2．6 末位淘汰 21
小結 23
第3章 團隊內壓力係統的優化 25
3．1 團隊內壓力係統麵麵觀 25
3．1．1 不同類型的公司團隊麵對的壓力 25
3．1．2 不同層級麵對的壓力 30
3．2 壓力係統的優化 33
3．2．1 發現和形成多壓力源 33
3．2．2 形成穩定的壓力源，培養團隊習慣 35
3．2．3 梳理壓力源，去掉沒必要的壓力 36
3．2．4 讓工作進展清晰化，壓力明確 36
3．2．5 公開、公平、公正也能産生壓力 37
3．2．6 讓員工體驗管理者的壓力 38
3．2．7 有選擇性地扛壓力 38
3．2．8 給不同的員工定製化壓力 39
3．2．9 引導員工産生自壓力 39
3．2．10 做緩衝，防止壓力過大 40
3．2．11 如果可能，給員工施加物質上的壓力 41
3．2．12 激發員工對抗壓力的鬥誌 41
3．2．13 管理者的追求能轉化為員工的壓力 42
小結 42
第4章 積分式績效管理製度的設計思想 45
4．1 積分式績效管理製度的設計要點 46
4．1．1 積分大類和占比 47
4．1．2 計分的準則 52
4．1．3 日常工作計分的方法 60
4．1．4 加分項 66
4．1．5 奬勵分 68
4．1．6 減分項 71
4．1．7 不計分項 72
4．1．8 對新人的保護 73
4．1．9 實習生 75
4．2 不同類彆和級彆的員工的區彆對待 75
4．2．1 不同級彆的員工 75
4．2．2 團隊內的基層管理者 76
4．3 和目標式績效管理的結閤 77
4．4 考核結果的影響範圍 78
4．5 跨團隊的比較 79
4．6 積分式績效管理和敏捷開發的關係 81
小結 82
第5章 積分式績效管理的設計流程 85
5．1 管理者定初稿 85
5．2 宣讀 86
5．3 員工參與 87
5．4 修改 87
5．5 定稿 88
5．6 周期性改進 89
小結 91
第6章 積分式績效管理製度的執行 93
6．1 分值預估 93
6．2 堅持記錄 96
6．3 全過程績效引導 98
6．3．1 績效數據展示 98
6．3．2 過程中績效談話 99
6．3．3 懲戒式溝通 100
6．4 項目分值統計 101
6．5 管理者主觀評價 102
6．6 員工互評 103
6．6．1 調查問捲評分法 104
6．6．2 談話法 104
6．7 讓規則開花結果 107
6．8 考核結果麵談 109
6．9 投入和産齣的評估 112
6．10 積分式績效管理的度量 114
6．11 積分式績效管理的電子化 115
6．11．1 係統設計 115
6．11．2 係統實現 117
6．12 應對製度疲勞 118
小結 119
第7章 積分式績效管理的推演和注意事項 121
7．1 梳理現有的績效管理製度 121
7．2 推演 122
7．3 製定過渡方案 123
7．4 應用積分式績效管理的注意事項 123
7．5 積分式績效管理的應用範圍 126
小結 128
第8章 積分式績效管理的設計案例 129
8．1 案例：軟件測試工程師 129
8．2 案例：軟件開發工程師 131
8．3 案例：産品經理 133
8．4 案例：項目經理 135
8．5 案例：人力資源崗位 136
8．6 案例：運營崗位 137
8．7 跨部門的積分式績效管理 138
8．8 一個積分式績效管理的應用實例 140
8．9 一個小練習 146
小結 147
第9章 積分式績效管理背後的管理學原理 149
9．1 人對於自己參與過的事情會更加支持 149
9．2 及時激勵的效果最好 150
9．3 靠近實際的小目標會鼓舞人心 151
9．4 規則的事先公開可達成心理契約 152
9．5 被執行的規則産生影響力 152
9．6 用規則管人 153
9．7 自組織團隊 154
9．8 好的績效管理是引導 154
9．9 管理者有自己的認知誤區 155
9．10 管理沒有陰謀 156
9．11 積分式績效管理模型 157
小結 159
第10章 僅有積分是不夠的 161
10．1 樹立高績效的目標 161
10．2 為高積分掃除障礙 162
10．3 尊重和關心每一個人 163
10．4 激情 164
10．5 個人績效、團隊績效和公司績效的關係 164
小結 165
第11章 知名公司的績效管理和常見績效管理製度 167
11．1 英特爾的比較評估法 167
11．2 阿裏巴巴的績效管理就是日常管理 167
11．3 索尼的5P績效考核體係 168
11．4 榖歌的OKR考核 168
11．5 聯想的績效管理特色 168
11．6 鬆下電器對管理層的“五力考核” 169
11．7 通用（中國）的“又紅又專” 169
小結 170
附錄A 技術管理雜談 171
A．1 團隊管理者要不要培養人 171
A．2 團隊管理者要多大的權 171
A．3 “90後”員工有多特彆 172
A．4 輪流得優是不是不公平 172
A．5 實行積分式績效管理會不會“大權旁落” 172
A．6 管理是否存在灰度 173
A．7 為什麼管理者總是希望擴大團隊規模 173
附錄B 積分式績效管理沙盤推演遊戲 175
B．1 遊戲的目的 175
B．2 遊戲的主要推演場景 175
B．3 遊戲的卡片設計 176
B．3．1 項目評分類的卡片 176
B．3．2 統計績效總分類卡片 176
B．3．3 項目評分場景示意圖 177
B．3．4 統計績效總分場景示意圖 178
參考文獻 179
後記 181

《敏捷賦能：輕流程 IT 團隊的積分式績效管理》 在快節奏的數字化浪潮中，IT 團隊的效能直接關乎企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣。然而，傳統的績效管理模式往往僵化、低效，難以適應敏捷開發和持續交付的現代 IT 工作模式。本書《敏捷賦能：輕流程 IT 團隊的積分式績效管理》正是為破解這一難題而生，它將一套革命性的績效管理理念——積分式績效管理，深度融閤於輕流程 IT 團隊的實際運作之中，旨在打造一個高效、協同、充滿活力的技術團隊。 本書並非對現有 IT 績效管理理論的簡單堆砌，也不是對某一特定敏捷框架的生搬硬套。它是一套經過提煉、實踐檢驗並高度定製化的績效管理體係，專為那些追求效率、靈活應變、並渴望激發團隊潛能的 IT 團隊量身打造。我們將深入剖析輕流程 IT 團隊的獨特挑戰與機遇，並在此基礎上，構建一套邏輯清晰、操作簡便、反饋及時的積分式績效管理模型。 什麼是“輕流程 IT 團隊”？ 在本書的語境下，“輕流程 IT 團隊”指的是那些擺脫瞭繁冗層級和復雜審批，以高度自治、快速迭代、小步快跑為核心工作方式的團隊。這類團隊通常具備以下特徵： 響應迅速： 能夠快速理解業務需求，並迅速轉化為技術解決方案。 高度協作： 團隊成員之間溝通順暢，信息共享透明，形成強大的閤力。 持續交付： 傾嚮於將大的功能拆解成小的、可交付的單元，並進行頻繁的發布。 自我驅動： 團隊成員對工作有高度的主人翁意識，並能主動承擔責任。 技術精湛： 具備紮實的技術功底，並樂於學習和應用新技術。 業務導嚮： 深刻理解業務目標，並將技術工作與業務成果緊密關聯。 這類團隊的運作模式與傳統的瀑布式開發、大型項目管理模式截然不同，因此，傳統的績效管理方式往往會成為團隊發展的阻礙，而非推動力。 積分式績效管理：核心理念與價值 “積分式績效管理”並非簡單地將工作成果量化為分數，而是一種基於行為、貢獻與成長的綜閤性激勵與評價體係。它的核心在於： 可視化與透明化： 將團隊成員的各項貢獻清晰地以積分的形式呈現，使評價過程公開透明，消除猜疑和誤解。 多元化評價維度： 跳齣單一的“代碼行數”或“bug 數量”等刻闆指標，將技術貢獻、協作精神、問題解決能力、學習成長、甚至對團隊文化的積極影響等多種因素納入考量。 即時性反饋： 積分的獲取與消耗與日常工作緊密掛鈎，能夠提供即時的正嚮或負嚮反饋，幫助團隊成員及時調整行為。 激勵與成長雙驅動： 積分不僅是評價的依據，更可以與團隊的奬勵機製（如奬金、晉升、培訓機會等）掛鈎，形成強有力的激勵。同時，積分的獲取過程也伴隨著個人和團隊的成長。 賦能與授權： 積分體係的設計和管理本身就蘊含著對團隊的信任和賦能，鼓勵團隊成員積極參與評價和反饋，共同塑造績效文化。 本書將詳細闡述如何將積分式績效管理應用於輕流程 IT 團隊，具體涵蓋以下幾個關鍵章節： 第一部分：打破僵局，重塑績效觀 IT 績效管理的痛點剖析： 深入分析傳統績效管理模式在現代 IT 環境下的局限性，如指標失真、重結果輕過程、扼殺創新、團隊衝突等。 輕流程 IT 團隊的特殊性： 探討敏捷開發、DevOps、微服務等技術趨勢對 IT 團隊運作模式的影響，以及這些影響如何對績效管理提齣新的要求。 積分式績效管理的理論基石： 介紹行為經濟學、動機理論、遊戲化設計等與積分式績效管理相關的理論基礎，為構建體係提供理論支撐。 從“被動考核”到“主動賦能”： 重新定義績效管理的意義，使其從一種負擔轉變為一種促進團隊成長和實現個人價值的工具。 第二部分：構建積分體係：基礎框架與核心要素 確定積分維度： 如何根據團隊的業務目標、技術棧和文化特點，科學地設計積分的評價維度。我們將提供一係列可供參考的維度，並指導讀者如何進行個性化選擇。 技術貢獻類： 代碼質量、功能實現、技術創新、架構設計、性能優化、技術文檔等。 協作與溝通類： 積極參與代碼評審、及時響應他人請求、主動分享知識、有效參與會議討論、跨團隊協作等。 問題解決與風險管理類： 發現並解決潛在問題、快速響應並解決綫上故障、提前識彆並規避風險、提齣改進建議等。 學習與成長類： 學習新技術並應用於實踐、分享學習心得、指導新人、完成培訓目標等。 團隊與文化類： 積極參與團隊建設活動、樂於助人、維護團隊積極氛圍、踐行團隊價值觀等。 設定積分規則： 如何為每個維度設定閤理的積分獲取規則、上限以及負積分機製。我們將強調規則的清晰性、公平性和可操作性。 積分量化與權重分配： 如何對不同維度的貢獻進行量化，以及如何根據團隊的戰略重點進行權重分配，確保評價的科學性。 積分周期與結算： 確定積分的計算周期（如周、雙周、月），以及積分的結算方式和透明度。 積分的“消耗”與“奬勵”機製： 探討積分如何在團隊內部形成良性循環，例如，積分可以用於兌換培訓資源、技術書籍、團隊活動經費，甚至與奬金、晉升機會掛鈎。 第三部分：實施落地：積分體係的運行與優化 工具與平颱選擇： 介紹市麵上可用於支持積分式績效管理的工具和平颱，以及如何根據團隊規模和需求進行選擇。 啓動與推廣： 如何有效地嚮團隊介紹積分式績效管理體係，爭取團隊的理解和支持，並剋服初期阻力。 日常積分的記錄與反饋： 建立便捷的積分記錄流程，強調“即時反饋”的重要性，讓團隊成員隨時瞭解自己的積分狀況。 定期的積分迴顧與溝通： 組織定期的積分迴顧會議，與團隊成員進行一對一或小組溝通，深入分析積分背後的行為與貢獻，並提供建設性意見。 積分與團隊目標對齊： 確保積分體係的設計能夠有效驅動團隊朝著共同的目標邁進，將個人貢獻與團隊整體績效緊密結閤。 防範與處理積分濫用： 探討可能齣現的積分濫用行為，並提供相應的防範策略和處理機製。 持續優化與迭代： 強調積分體係並非一成不變，需要根據團隊的變化和業務的發展進行動態調整和優化。 第四部分：高級應用與文化塑造 積分與招聘、入職： 如何將積分體係的理念融入到新員工的招聘和入職培訓中，幫助他們快速理解團隊的績效文化。 積分與個人發展計劃（IDP）： 將積分體係與個人發展計劃相結閤，引導團隊成員設定成長目標，並通過積分獲得激勵。 積分與團隊認同與文化建設： 探討積分體係如何促進團隊成員之間的相互認可，增強團隊凝聚力，並最終塑造積極健康的團隊文化。 領導者的角色與責任： IT 領導者在積分式績效管理中的關鍵作用，包括體係的設計、溝通、激勵和文化引領。 案例研究與實踐經驗分享： 本書將穿插來自不同類型 IT 團隊的真實案例，分享他們在實施積分式績效管理過程中的經驗、挑戰與成功實踐。 本書的獨特之處在於： 高度的實操性： 提供詳細的步驟、模闆和工具建議，讓讀者能夠直接上手，將理論轉化為實踐。 案例驅動： 大量真實的案例分析，幫助讀者更好地理解概念，並從中汲取靈感。 人性化設計： 強調積分體係的積極引導和賦能作用，而非單純的評價工具。 麵嚮未來： 緊跟 IT 行業發展趨勢，為構建適應未來的績效管理體係提供指引。 無論您是 IT 團隊的管理者、項目負責人，還是渴望提升團隊效能的技術骨乾，閱讀本書都將為您帶來深刻的啓發和實用的指導。讓我們一起，通過積分式績效管理，賦能您的輕流程 IT 團隊，解鎖無限潛能，共同迎接更加輝煌的未來！

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是給我這種 IT 團隊領導者量身定做的！我一直都在尋找一種能夠真正激發團隊活力、同時又不至於讓大傢覺得被過度壓榨的績效管理方法。市麵上很多理論聽起來都很好，但實際操作起來卻發現要麼太復雜，要麼根本不適用於我們這種需要快速響應、靈活調整的“輕流程”環境。這本書的名字一下子就抓住瞭我的痛點。“積分式績效管理”這個概念讓我眼前一亮，我猜想它可能會將一些遊戲化的元素融入到績效考核中，讓冰冷的數字變得更加生動有趣。我特彆期待書中能夠詳細講解如何設計一套公平、透明且易於理解的積分規則，讓每個團隊成員都能清楚地知道自己的努力方嚮和價值所在。而且，“輕流程”這個詞意味著這本書不會教我們如何建立一套龐大繁瑣的管理體係，而是會聚焦於那些最核心、最能提升效率的關鍵點。我希望能從中學習到一些實操性強的技巧，比如如何通過積分來鼓勵創新、協作和持續學習，同時又能有效避免過度競爭和“刷分”現象。這本書的齣現，感覺像是及時雨，讓我看到瞭擺脫傳統績效管理睏境的希望。

評分☆☆☆☆☆

我最近在翻閱這本書，發現它在“積分式績效管理”的理念上，有著非常獨到的見解。我一直覺得，傳統的績效考核方式，要麼過於僵化，難以適應 IT 行業快速變化的特點；要麼過於主觀，容易引發爭議。而“積分式”的引入，恰好能夠彌補這些不足，通過可視化的積分，讓績效的達成過程更加透明，也更能激勵團隊成員。書中關於“輕流程”的解讀，我非常贊同，這意味著我們不需要建立一套龐大復雜的管理體係，而是能夠聚焦於核心要素，用最簡單有效的方式來管理。我特彆關注書中關於如何設計閤理的積分權重和兌換機製的部分，這直接關係到整個體係的公平性和有效性。我希望書中能夠提供一些關於如何平衡個人貢獻和團隊協作的積分設計思路，以及如何將持續學習和創新納入積分考核體係的案例。而且，我一直有個疑問，那就是如何避免團隊成員為瞭積分而産生不健康的競爭，甚至犧牲項目質量。這本書的齣現，讓我看到瞭解決這個問題的希望，讓我相信通過精心的設計，積分式績效管理能夠真正成為激發團隊活力的利器。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就像是為那些希望擺脫僵化考核、擁抱敏捷文化的 IT 團隊量身打造的指南。我一直都覺得，績效管理不應該成為團隊的枷鎖，而應該是推動團隊進步的潤滑劑。“積分式”這個詞聽起來就充滿瞭靈活性和趣味性，讓我對如何讓績效管理變得更加人性化充滿瞭期待。我尤其想知道，書中是如何將“輕流程”這個理念貫穿到積分設計的全過程的，比如如何在快速迭代的項目中，及時調整積分規則，以應對不斷變化的業務需求。我迫切希望書中能提供一些具體的案例，展示不同類型的 IT 團隊，例如産品研發、運維支持、技術支持等，是如何運用積分式績效管理來提升效率和滿意度的。同時，我也對書中關於如何通過積分來促進團隊成員之間的知識分享和技能提升的部分非常感興趣。畢竟，在 IT 領域，持續學習和協作是團隊成功的關鍵。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個全新的思路，讓我看到瞭如何用更科學、更具吸引力的方式來激發團隊的內在驅動力，從而實現個人和團隊的共同成長。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書，我最大的感觸就是它打破瞭傳統績效管理的刻闆印象。我一直覺得，績效管理應該是要服務於團隊和業務發展的，而不是成為一種束縛。“積分式”的概念，一下子就讓我看到瞭讓績效管理變得更加生動和有吸引力的可能。書中關於“輕流程”的強調，更是切中瞭 IT 團隊的痛點。我們需要的不是一套繁瑣的流程，而是一種能夠快速響應、靈活調整的管理方式。我特彆想知道，書中是如何將遊戲化的思維融入到績效管理中，讓團隊成員在追求積分的過程中，不僅能提升個人能力，還能感受到成長的樂趣。我希望書中能夠提供一些具體的策略，來設計一套既能激勵個人錶現，又能促進團隊協作的積分體係。例如，如何通過積分來鼓勵知識分享、導師製以及跨部門協作。此外，我一直對如何量化一些“軟性”的績效指標感到睏惑，比如團隊士氣、創新能力等。這本書的齣現，讓我看到瞭通過積分式管理來解決這一難題的曙光。我期待從中學習到如何將這些抽象的概念，轉化為清晰可見的積分，從而更有效地衡量團隊的整體錶現。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是它提供瞭一種全新的視角來看待 IT 團隊的績效。在快節奏的互聯網行業，傳統的KPI考核往往顯得滯後且難以適應業務的快速變化。而“積分式”這個概念，就如同為團隊注入瞭一股活力。我尤其欣賞書中關於“輕流程”的定義，它不是對效率的犧牲，而是對效率的優化，意味著我們可以在保持敏捷性的同時，依然能夠實現有效的績效管理。書中對於如何將模糊的貢獻轉化為可量化的積分，提供瞭非常具體的操作指南，讓我不再為如何衡量團隊成員的軟性貢獻而頭疼。舉個例子，書中關於“鼓勵主動承擔責任”的積分設計，就非常巧妙地將團隊成員的責任感和實際行動聯係起來，這比單純地設定一個“責任心”的考核項要有效得多。此外，我還驚喜地發現，書中並沒有迴避“積分”可能帶來的負麵影響，比如過度關注短期利益，而是詳細闡述瞭如何通過長短期積分的結閤，以及引入團隊協作積分等方式來規避這些風險，這一點讓我覺得作者的思考非常全麵和深入，真正做到瞭“授人以漁”。

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書的質量還行

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it人員怎麼管，團隊建設怎麼做，績效考核怎麼做，希望從這本書裏找到答案

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書還沒時間看看，外包裝有點還不錯，看介紹很不錯。

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