现货情商书籍2册 所谓情商高就是会说话+情商高就是说话让人舒服 情商训练 如何提高情 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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朱凌 著

图书标签:

• 情商
• 沟通技巧
• 人际关系
• 说话的艺术
• 情绪管理
• 自我提升
• 心理学
• 职场技能
• 情商训练
• 人际交往

店铺： 蔚蓝书店

出版社： 延边大学出版社

ISBN：9787568812481

商品编码：12190859635

套装数量：2

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

编辑推荐

★日本深受欢迎的人际沟通课程，知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！随书附赠超萌超有趣表情包，巴哥犬全程搞笑助演插画，拒绝枯燥阅读，让你更尽兴。

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，就是你的。

《情商高，就是说话让人舒服》

★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！

不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！

《情商高，就是说话让人舒服》 

★一本职场的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！

你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。

《情商高，就是说话让人舒服》

★本书适合以下这些族群：

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；

想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；

自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；

不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

目录

《所谓情商高就是会说话》

**章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧

1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2

2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6

4. 复习！ 3 个步骤/ 7

5. 阅读实践故事的关键/ 11

6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41

7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62

8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81

第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧

1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84

2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84

3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87

4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121

5. 公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141

6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167

结语 打开紧闭的人生之门/ 185

参考文献/ 参考影像/ 188

特别鸣谢/ 190

《情商高，就是说话让人舒服》

Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 

修炼情商，从“打圆场”开始 

谁也不想听到命令式的语言 

一字之差显情商 

社交高手的“独门秘籍” 

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 

爱就是“我愿意听你说” 

初次见面，说好**句话 

Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 

幽默是*好的润滑剂 

借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� 

吵架了，试试来点儿小幽默 

幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 

做自己的高端黑，笑对生活 

*高的情商叫自有分 

让生气的人笑着熄火，才是高情商 

尴尬时“幽自己一默” 

遇见摩擦，不妨说说好话 

Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语” 

没有尊重的直爽就是没教养 

安慰的话要加一点儿希望的料 

几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 

说点你的悲惨事，让他治愈一下 

得意时，说话一定留三分 

分享荣耀的时候，要提到别人 

说些软话，避开针锋相对 

主动道歉不输面子，反而赢得谅解 

假装没尴尬，继续聊 

说话要像女人的裙子，越短越好 

Part 4 “口吐善言”，*值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 

情商的*低要求：少泼冷水多夸赞 

给他激励，而不是警告 

适时给台阶，人缘跟着来 

给他*想要的赞美 

情商高，真的不只是会说话 

适时附和的倾听，一种别样的赞美 

做个会妥协的高情商下属 

爱情保鲜法则：累了倦了说出来 

学会给人戴高帽 

男人也需要赞美 

Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 

多用“建议”，而不用“命令” 

永远别对人说“你错了”? 

对于他人的无理要求，你要这样拒绝 

刮胡子前先涂肥皂水，不痛 

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 

批评不公开，效果会更好 

攻心的批评方式：借己说人 

让“逐客令”变得有人情味

内容介绍

《所谓情商高就是会说话》

  说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

  作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

《情商高，就是说话让人舒服》

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

作者简介

佐佐木圭一

日本沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲*成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全*想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

朱 凌

智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清 

智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失**者”。

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洞悉人心，驾驭情绪，成就卓越人际交往的智慧宝典 在这瞬息万变的现代社会，信息爆炸，人际关系日益复杂，如何在高压环境下保持内心的平静，如何理解他人，如何有效地表达自己，又如何化解冲突，建立和谐融洽的人际关系，已成为现代人必不可少的生存技能。本书系，汇聚了情商领域的精髓，旨在带领读者深入探索情绪的奥秘，掌握有效沟通的艺术，从而提升个人影响力，实现事业和生活的双赢。 第一册：《所谓情商高就是会说话》 语言是思想的载体，更是连接心灵的桥梁。本书第一册，将带你踏上一段深度探索“会说话”智慧的旅程。它并非教授浮夸的技巧或套路，而是从根本上剖析情商与语言表达之间的深层联系，教你如何让语言成为你最得力的助手，而非无声的阻碍。 核心理念： 理解“听”的重要性： 真正的会说话，始于会听。本书将颠覆你对沟通的传统认知，强调倾听在建立信任、获取信息、理解需求方面的关键作用。你将学会如何辨别语言背后的真实意图，如何通过有效的提问引导对话，从而真正走进对方的内心世界。我们将深入探讨倾听的层次，从表层信息到深层情感，帮助你成为一个真正的“解语者”。 精准表达，直击要害： 语言的魅力在于其精准与力度。本书将教你如何用最简洁、最清晰的语言表达你的观点，避免含糊不清和模棱两可。你将学习如何根据不同的场合和对象，调整你的措辞和语气，让你的话语掷地有声，充满说服力。我们将解析不同语境下的表达策略，例如如何在会议中清晰陈述，如何在谈判中据理力争，如何在日常交流中传递善意。 同理心与共情的力量： “会说话”的终极目标是建立连接，而同理心是实现这一切的基石。本书将深入阐释如何培养和运用同理心，理解他人的情绪和感受，并用富有感染力的语言回应。你将学会如何站在对方的角度思考问题，如何用恰当的言辞安抚情绪，如何用温暖的话语拉近距离。我们将提供具体的练习方法，帮助你提高共情能力，让你成为一个能够触动人心的人。 情绪管理与语言表达的协同： 我们的情绪常常影响着我们的语言，而语言反过来也能影响我们的情绪。本书将探讨如何管理自己的情绪，以更冷静、理性的状态进行表达。你将学习如何识别和控制负面情绪，如何将积极情绪融入你的言谈，从而让你的沟通更具建设性。我们将分析情绪对沟通的影响机制，并提供应对策略，例如在压力下保持冷静，在不满时进行建设性反馈。 赞美与批评的艺术： 赞美是润滑剂，批评是改进的契机。本书将教你如何进行真诚有效的赞美，让对方感受到被肯定和尊重；同时，也将指导你如何进行建设性的批评，既能指出问题，又能保留对方的尊严。你将学习如何用积极的语言包装建议，如何避免攻击性言辞，从而在指出不足的同时，促进关系的进步。我们将提供不同场景下的赞美和批评范例，帮助你灵活运用。 化解冲突，重塑关系： 冲突在所难免，但应对方式决定了关系的走向。本书将提供一系列行之有效的沟通技巧，帮助你化解人际间的矛盾和误会。你将学习如何避免激化矛盾，如何倾听对方的不满，如何寻找共同点，如何达成双赢的解决方案。我们将分析冲突产生的根源，并提供实用的策略，例如使用“我”句式表达感受，避免指责性语言。 提升个人影响力： “会说话”不仅仅是简单的交流，更是塑造个人形象、提升影响力的重要途径。本书将帮助你理解，一个真正“会说话”的人，能够更有效地传递自己的思想，赢得他人的信任和支持，从而在事业和生活中取得更大的成就。我们将总结如何通过每一次有效的沟通，不断累积个人声望和影响力。 第二册：《情商高就是说话让人舒服》 沟通的最高境界，莫过于让对方感到被理解、被尊重、被欣赏。本书第二册，将带你进入一个更深层次的情商沟通领域，探索如何通过言语和行为，创造令人愉悦的互动体验，让每一次交流都成为一次美好的际遇。 核心理念： 尊重为先，拉近距离： “说话让人舒服”的首要原则是尊重。本书将强调如何通过言语表达对对方的尊重，例如使用敬语，避免冒犯性词汇，承认对方的观点。你将学习如何通过细微的语言调整，传递你的善意和诚意，从而在第一时间建立积极的连接。我们将深入探讨不同文化背景下的尊重表达方式，以及如何在个性化沟通中体现尊重。 洞察细节，体贴入微： 让人舒服的沟通，往往体现在对细节的关注。本书将教你如何通过敏锐的观察，捕捉对方的情绪信号和潜在需求，并用恰当的方式回应。你将学会如何根据对方的反应，调整你的沟通策略，使其更具针对性和有效性。我们将分析非语言沟通的重要性，以及如何通过语言去呼应和补充。 积极反馈，传递能量： 积极的反馈能够极大地提升沟通的愉悦感。本书将指导你如何给予真诚的赞扬，如何肯定对方的优点和努力，如何用积极的语言鼓励对方。你将学习如何用富有建设性的方式表达你的看法，避免消极的评价，从而激发对方的积极性。我们将提供各种积极反馈的句式和场景应用。 幽默感与智慧的结合： 适度的幽默感是化解尴尬、增进好感的利器。本书将探讨如何培养和运用幽默感，让你的谈话更具趣味性和吸引力。你将学习如何把握幽默的尺度，避免低俗和冒犯，用智慧的幽默触动人心。我们将分析不同类型的幽默，以及如何在社交场合中恰当运用。 倾听的艺术：深度理解与回应： 再次强调倾听的重要性，本书将深入挖掘“倾听”在“说话让人舒服”中的核心地位。你将学习如何进行积极倾听，不仅听懂语言的内容，更能感受言语背后的情绪和动机。你将掌握如何用富有同情心的回应，让对方感到被真正理解和接纳。我们将区分“听”与“听懂”的区别，并提供如何进行深度倾听的技巧。 界限感与自我保护： 让人舒服并非意味着失去自我，而是要在尊重他人的同时，守住自己的界限。本书将引导你如何在沟通中保持健康的界限感，既能表达善意，又能避免被过度索取或侵犯。你将学习如何清晰而坚定地表达自己的需求和立场，同时又不伤害对方。我们将分析如何识别和应对界限被侵犯的情况，并提供有效的应对策略。 处理不同类型的人： 现实生活中，我们会遇到各种各样的人。本书将提供应对不同性格、不同需求的人的沟通策略。你将学习如何与内向者、外向者、固执者、抱怨者等进行有效互动，让沟通始终保持积极和顺畅。我们将提供具体的案例分析和沟通模板，帮助你应对各种复杂的人际场景。 长期关系中的沟通之道： 真正的“说话让人舒服”，是能够长久维系和深化人际关系的基石。本书将探讨如何在亲密关系、工作关系、社交关系等不同领域，通过持续的、令人愉悦的沟通，建立稳固的情感连接和信任。我们将总结如何用情商化的沟通，为自己赢得更多支持和机遇，实现个人与关系的共同成长。 本书系整体价值： 本书系并非简单的语言技巧培训，而是一场深刻的自我认知和情商提升之旅。通过阅读本书，你将： 重塑沟通观： 从“我说什么”转向“我说什么以及为什么这么说”，理解语言背后的情绪与意图。 提升社交智慧： 掌握与人建立深度连接的秘诀，成为一个受欢迎、有影响力的人。 化解人际困扰： 有效处理冲突，避免误会，修复关系，让生活少些摩擦，多些和谐。 增强自信心： 掌握有效的沟通方式，让你在任何场合都能自信地表达自己，赢得尊重。 实现个人成长： 通过不断实践和反思，成为一个更成熟、更圆融、更具同理心的人。 无论你是渴望在职场上脱颖而出，希望在人际交往中游刃有余，还是期望改善与家人朋友的关系，本书系都将是你不可或缺的智慧伙伴。它将为你打开一扇通往更美好人际关系的大门，让你在每一次交流中，都散发出温暖、智慧和魅力。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套书纯属偶然，当时在书店漫无目的地闲逛，被书名吸引住了。《所谓情商高就是会说话》和《情商高就是说话让人舒服》这两本书名，直击了我一直以来在人际交往中遇到的痛点。总觉得有时候话说得不够圆滑，容易得罪人，或者在关键时刻不知道如何表达才能达到预期的效果。翻开第一本，就被“会说话”这个概念深深吸引。我一直以为情商高就是情绪稳定，或者善于察言观色，但这本书却从“说话”这个更具象、更实操的角度切入，让我眼前一亮。作者用了很多生活中的小例子，比如同事之间的玩笑分寸，如何拒绝别人不合理的要求，如何表达感谢等等，这些都是我在日常生活中经常会遇到的场景。读完第一本，我感觉自己好像找到了一本“说话秘籍”，迫不及待地想把书中的方法应用到实践中去。

评分☆☆☆☆☆

读完《情商高就是说话让人舒服》这本书，我最大的感受就是，原来“让人舒服”这件事，是可以被如此细致地拆解和学习的。它不像第一本书那样侧重于技巧和方法的传授，更多的是一种思维模式的转变。作者强调了同理心，也就是站在对方的角度去思考问题的重要性。很多时候，我们说话不舒服，并不是因为我们故意要惹人厌烦，而是因为我们只考虑到了自己的感受，而忽略了对方的想法和情绪。这本书里有很多关于如何倾听、如何回应、如何提问的建议，让我意识到，原来有效的沟通不仅仅是“说”出来，更是“听”进去，并且能够给对方一种被理解、被尊重的感受。尤其是在一些需要表达不同意见或者提出批评的场合，这本书提供的“温和而坚定”的沟通方式，让我觉得非常有启发性，让我开始反思自己过去在这些情境下的处理方式，觉得之前的自己真是太鲁莽了。

评分☆☆☆☆☆

在阅读的过程中，我最喜欢的部分是书中关于“沟通中的边界感”和“如何有效拒绝”的章节。我一直以来都很难拒绝别人的请求，总觉得拒绝了会伤害关系，或者显得自己不够“好人”。但这本书让我意识到，适度的拒绝，恰恰是为了更好地维护自己的时间和精力，从而能够更有效地投入到真正重要的事情上。同时，它也教我如何用一种不伤害对方感情的方式来拒绝，让我不再感到内疚和焦虑。另外，书中关于如何处理人际冲突和化解误会的部分，也给了我很多实用的建议。我发现，很多时候，一次小小的误会，如果处理不当，就会演变成大矛盾，而如果能够运用书中提到的沟通技巧，很多不必要的冲突都可以避免。我感觉自己的“沟通雷达”似乎升级了，能够更敏锐地捕捉到沟通中的细微之处。

评分☆☆☆☆☆

这两本书的出版，无疑填补了我个人成长中的一块空白。我曾经认为情商是一种天生的素质，很难通过后天学习来提升，但现在我彻底改变了这个看法。通过阅读这两本书，我发现情商，尤其是沟通方面的情商，完全可以通过学习和实践来不断提高。它们提供了一种系统性的方法，帮助我认识到自己在沟通中存在的问题，并且提供了切实可行的解决方案。我不再只是凭感觉去说话，而是开始有意识地去思考如何表达才能更有效，如何才能让对方感到舒服。我感觉自己仿佛打开了一个新的沟通视角，看待人际关系和语言交流的方式都有了根本性的改变。我相信，坚持将书中的理念和方法应用到生活中，我的沟通能力和人际关系一定会得到显著的提升，这绝对是一次非常有价值的阅读体验。

评分☆☆☆☆☆

这两本书放在一起，就像是一套完整的“情商沟通训练营”。《所谓情商高就是会说话》更像是一个入门指南，它给了我很多可以直接拿来用的技巧和话术，比如如何用积极的语言代替消极的语言，如何通过提问来引导对话，如何避免一些常见的沟通陷阱。而《情商高就是说话让人舒服》则是在技巧之上，更深层次地探讨了情商的本质，那就是对他人的尊重和理解。我发现，很多时候，我们以为自己说话“直”，但实际上那可能只是缺乏技巧和同理心。这本书让我明白，真正的“高情商”不是虚伪做作，而是一种发自内心的关怀和对他人的尊重，通过恰当的语言和表达方式传递出来。我现在觉得，和人打交道，不仅仅是为了把自己的想法说清楚，更是为了建立和维护良好的关系，而这本书恰恰是达到这个目标的重要工具。

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感觉不是蛮懂

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这个没被坑太多了，以后会少买了

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给妈咪买的书，她很喜欢