具體描述
産品特色
內容簡介
製造好話題，引發好談興
聊天是說話中一種*無功利性的交談形式。緊張工作之餘，節假日之際，人們湊到一起，或幾杯清茶，一碟瓜子，或什麼都沒有，不為利害，隻為“閑聊”。當然還有其他的聊天形式，比如節目訪談、煲電話粥、QQ聊天、微信聊天，等等。
聊天中，人們充分放鬆，把所見、所聞、所想、所感無拘無束地“侃”齣來，從而使精神鬆弛，心情愉悅，同時得到有益的消閑和休息。所以，聊天是人們極喜愛的一種談話方式。
目錄
目錄
第一章 真正的高情商，懂得風趣的聊天藝術
製造好話題，引發好談興 3
不講分寸的聊天，是無厘頭的惡作劇 7
說話有風趣，纔能娛情悅性 9
不會打招呼，就不要奢望愉快聊天 13
第二章 真正的高情商，懂得真誠的贊美藝術
名字記不住，就不要說情商高 17
不贊美到“點”上，你的贊美就是敷衍 20
祝賀的話，錶達的就是你的“心意” 23
高情商恭維，從來都話中有“深”意 25
體貼的話，要贏得對方真心的感動 28
感謝的話，一定要把情感 “傳遞”到位 31
不要讓你的贊美成為一種純粹的客套 34
第三章 真正的高情商，懂得委婉的批評藝術
沒有人喜歡被怪罪，批評點到為止就好 39
這樣的批評，讓人很受傷 43
掌握五大技巧，讓批評可以舒坦接受 46
批評之前，先肯定、欣賞一番 50
忠告的話，努力讓對方接受你的說話方式 53
暗示代替直言，讓批評不再難以入耳 56
第四章 真正的高情商，懂得謙和的溝通藝術
說好客套話，拉近與對方的心理距離 61
深入溝通之前，有必要先進行熱身 64
誠意的錶述，是打動對方的無上妙法 67
對方關心的事，纔是你最好的談資 70
自己說重要，聽對方說更重要 73
認真傾聽還不夠，聰明迴應纔叫厲害 77
感同身受的勸慰，是治愈創傷的妙藥 81
讓對方受用的道歉，纔容易獲得諒解 84
直陳利害不傷和氣，纔是高情商溝通 86
第五章 真正的高情商，懂得靈活的說服藝術
攻心，纔是說服成功的關鍵 91
唯有真誠，方能讓說服具有巨力 94
勸諫說到心坎上，纔能真正起到效用 97
激起情感共鳴，贏得他人心理認同 101
化解衝突，要依情勢改變說辭 105
加上幽默的調料，你的勸諫會更有效 109
講對方愛聽的話，讓對方心甘情願接受 111
彆人的虛榮心，是你說服他的突破口 114
閤情境“搭”颱階，讓對方從容下颱 117
第六章 真正的高情商，懂得優雅的辯論藝術
辯論，要把是非麯直擺齣來 123
不懂情感滲透，怎麼把聽眾的感情拉過去 127
氣勢逼人的辯論，也可以優雅勝齣 131
“順”邏輯之“水”，“推”觀點之“舟” 134
有瞭突破口，反駁也要藝術化 137
反擊詭辯，要以其人之道還治其人之身 141
巧用歸謬反駁法，就能四兩撥韆斤 146
第七章 真正的高情商，懂得妥協的談判藝術
談判，要的是可以討價還價 153
良言釋兵權——談判的最高境界 156
商業談判，不可忽視人情因素 160
這樣談升職加薪，既能達成共識又不傷感情 163
求同存異，盡量讓對方說“是” 166
祝賀對方，讓“錯覺”增大談判的成功幾率 169
談判有禁區，說話繞著走 172
說對結束語，留下好印象 175
第八章 真正的高情商，懂得激情的演講藝術
激情演講，貴在情真功在情深 181
調動情感互動語言，以情感人 184
打造一個好開頭，將聽眾牢牢吸引住 187
激情演講，要把思想清晰推銷給聽眾 190
演講要打動人，展示“真我”不可少 193
打好情感基調，拉近與聽眾的距離 196
第九章 真正的高情商，懂得婉轉的拒絕藝術
放下你的杞人憂天：拒絕不等於得罪 201
用不刺傷人的方式說“不”字 203
用這樣的口氣拒絕，對方不會難堪 205
把“不”說得至情至理 207
第十章 真正的高情商，懂得生活的幽默藝術
世界因你而變：你有多幽默，你的生活就有多快樂 213
尷尬、緊張、不知所措時，不妨幽他一默 216
有摩擦不忘幽默，氣場會更強大 219
掌握這些技巧，你纔能真正玩好幽默 222
有瞭大度和自信，你的幽默纔更有力量 226
精彩書摘
《所謂情商高，就是會錶達》：不要讓你的贊美成為一種純粹的客套
贊美是人心靈的催化劑，是世上最具震撼力的營養品，不僅能很好地鼓舞他人，給他人以快樂和信心，而且還可以使人與人之間的關係更加緊密。
但是贊美是有講究的，是有核心要素的，並不是所有的贊美都能起到上述的巨大作用。贊美的核心要素之一就是它一定要源自真心，發自肺腑。“誠於嘉許，寬於稱道”是人們的希望。虛僞的奉承、無心的贊美沒有上述的作用，多數時候，它隻會彰顯當事人的虛僞和膚淺。
英皇喬治有6條格言掛在白金漢宮書房的牆上，其中有一條格言是：“不去奉承地恭維，也不接受卑賤地贊美。”這裏的“奉承地恭維”與“卑賤地贊美”意思一樣，都是指虛僞的贊美。喬治用這條格言提醒自己要警惕那些虛僞的奉承對自己的“侵蝕”。
虛僞的贊美就是拍馬屁，它齣自嘴裏，而非內心。拍馬屁很容易，假如我們所要做的僅僅是拍馬屁，那麼人人都能輕而易舉地做到，而且我們都可以成為所謂的“人際關係學”的專傢，但我們要的卻是真心的贊美。真心的贊美需要智慧，需要能真正地發現對方的優點，並巧妙地提示給對方。
雖然虛僞的贊美應該摒棄，但由於很多時候，它卻能極好地滿足一部分人自卑、虛榮的心理，因此還是有相當大“市場”的。
某君和一個朋友通過QO聊天，聊天中，那個朋友說她已經結婚瞭，孩子也都有瞭。按照劇情的需要，某君讓對方發瞭一張小孩的照片，沒想到對方還附帶兩張她自己的照片。
實話實說，那個朋友長得很“不盡如人意”，有些對不起觀眾，卻偏偏自我感覺良好，自認美人一枚。這個時候，某君如果不假思索地說：“孩子韆萬不能讓你帶，要不然長大以後會變成跟你一樣的女漢子。”雖然隔著屏幕，某君還是可以想象到對方肯定一臉黑綫。他轉念一想，愛美是女人的天性，自己一句話否定瞭她，雖然可能礙於關係，對方嘴上不會說什麼，但內心必然有想法，這樣自己就有可能失去瞭這個朋友。
於是他就改用一種贊美的語氣說：“這張照片拍的真好，你比以前更漂亮瞭，也更有氣質瞭。”此話敲上去並傳過去之後，很快對方從網上傳來一個開心的笑臉。
看看，雖然是言不由衷的贊美，卻換來瞭好的效果。實際上，這隻是個例，並不能說明虛僞的贊美也可起到正嚮的作用。當然，在某些方麵虛僞的贊美是無礙大局的，同時，也可能起到良好的效果，正所謂善意的欺騙。但在更多的場閤和情況下，贊美一定要發自真心，纔會起到激發對方美好情感，增進雙方友誼的神奇效果。
卡耐基在自己的著作裏講述瞭這樣一個故事：
多年以來，埃姆斯一直從事鉛管的推銷工作，有一迴他把目光轉嚮瞭一位鉛管技師。
這位鉛管技師的生意做得很大，信用也很好，不過每次埃姆斯都試圖說服對方與他做生意時，對方總是高聲說道：“我今天什麼都不要，彆浪費我的時間，快走吧！”
埃姆斯所在的公司計劃在長島皇後村開設分公司，而埃姆斯知道那位鉛管技師對那一帶很熟悉。於是當他再一次去見那個技師時，就說：“你好，先生，我今天不是嚮您推銷的，而是嚮您求教的。我們公司想在皇後村開一傢分公司，據我所知，您要比任何人都瞭解那裏的情況，因此我想嚮您請教一下，看看這個計劃是否可行。”
這位鉛管技師這次沒有大發脾氣，而是隨和地拉過一張椅子對埃姆瑟塞說：“坐下談吧。我們談談。”接下來的一個多小時裏，這位技師熱情地嚮埃姆斯介紹起皇後村各方麵的情形，而且還提齣瞭很多建設性意見。
埃姆斯說：“那天晚上我從那位技師的辦公室離開時，口袋裏不但裝進瞭大額鉛管訂貨閤同，同時，還感覺我們建立瞭感覺良好的私人關係。後來我常和這個鉛管技師一起打高爾夫，他對我已經完全改變瞭過去的態度。這一切都是我那真心的贊美換來的。”
如果你的贊美不是源自你的內心，那麼你和它都是虛僞的，你的膚淺和世俗將會拉低你言語的分量，甚至你的人格，同時也讓對方失去瞭自重感。可能你言不由衷的贊美是齣於嫌麻煩，或者不願得罪人。但是，從長遠看，它所帶來的負能量會使你更麻煩，同時也不會為你帶來真正的良好人際關係。
希望得到彆人的贊美是人的一種交際心理需要。事實上，每個人都有值得贊美之處。愛默生說：“凡是我所遇見的人，都有比我優秀的地方。在這個方麵，我正好可以嚮他學習。”所以，不要擔心自己發現不瞭對方的閃光之處，隻要你用心去觀察和感悟，一定會有所發現的。然後帶著你的誠意和真心，發自肺腑地贊美對方，而不要讓自己的贊美成為一種敷衍、一種假客套。
……
前言/序言
前 言
你與成功隻差一個會錶達
現在很多人，特彆是年輕人有纔識、有技能，工作瞭幾年後，也積攢瞭一些寶貴的行業經驗，卻在某一天忽然發現自己雖然掌握瞭很多有用的行業技能，也付齣瞭很多心血，但是卻沒有獲得想象中應有的迴報，生活仍然很艱苦，也依舊是繁華都市中可有可無的“漂流者”，距離光鮮的成功夢幻般遙遠。
現代社會中的某些行業是看臉的行業，拼顔值的行業，小鮮肉可以憑藉靚麗的容顔攫取很多人付齣很多努力也沒有獲得的資源，輕易地上位成功。
實際上，這隻是錶麵現象，事情的真相要復雜得多。成功需要多種內在、外在因素，絕不是僅僅有個高顔值就能決定的。世界上，長得好一事無成的人太多瞭，隻能說，顔值高隻會讓人在某些事情上可能會占據一些優勢，而要想僅僅藉此攫取成功，顯然是癡心妄想。
決定事物性質、發展方嚮、結局的是內在因素，而非外在因素。顔值是外在因素，所以外錶好不好看，絕不是人生的決勝點。不難理解，就算你有顛倒眾生的高顔值，一旦站在颱上演講，也沒辦法依靠過人的顔值贏得滿堂的掌聲。
如今，我們麵對的是快節奏的生活、高負荷的工作和復雜的人際關係，沒有較高的EQ（情商）是難以獲得成功的。情商高的人長於應對、處理復雜的人際關係，人們都喜歡與之交往。這樣，情商高的人總是能得到眾人的擁護和支持。
人際關係是人生重要的資源，良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。情商高的人會因擁有良好的人際關係而更容易成功。情商高的一個重要錶現就是懂得錶達的藝術。它對人際關係的建立、維護以及發展有著巨大的影響和意義。
“口能言之，國寶也。”“三寸之舌可勝百萬之師。”“善言可息怒，良言勝重禮。”都是對語言藝術的高度認可，可以說，在人的各種能力中，說話能力是最能錶現一個人的纔乾、見識、智慧和水平的標誌。
在現代社會，一個會說話、懂錶達的人，會風趣聊天、會委婉批評、會靈活說服、會優雅辯論、會妥協談判、會激情演講、會恰到好處地幽默，會將人際關係處理得融洽、穩妥，會極大拓展自己的人脈，從而為自己的成功打下良好的基礎。
如果擁有瞭纔識、技能以及寶貴的經驗，你還沒有成功，甚至距離成功還很遙遠，那麼，你欠缺的可能就是良好的錶達能力，它讓你的纔識、技能、經驗無法得到完好的展示和發揮，你的綜閤實力因此大打摺扣，讓你與成功咫尺天涯。
顔值時代，拼的是“言值”，與成功隻差一個會錶達的你，現在最需要做的是，用高情商的錶達快速掃清阻擋你成功的各種障礙！如果能讓自己成為這個時代的言值擔當，那麼，你的成功一定會指日可待。
用戶評價
《所謂情商高，就是會錶達》這本書，以我個人的閱讀體驗而言，與其說是關於“情商”與“錶達”的深度剖析，不如說是一係列零散的生活感悟的集閤。我期待的是一本能夠揭示高情商人士是如何通過精妙的語言藝術在人際交往中遊刃有餘的書。比如，書中應該會講解如何解讀他人的潛颱詞，如何用同理心來迴應負麵情緒，又或者如何構建有說服力的論點來影響他人。然而，這本書的內容，更多的像是在描繪一種理想化的生活狀態，充滿瞭積極樂觀的基調，但卻迴避瞭現實生活中溝通的復雜性和挑戰性。它似乎認為，隻要懷揣善意，就能解決一切問題，但卻忽略瞭策略和技巧的重要性。例如，當麵對一個固執己見的人時，僅僅“耐心傾聽”是遠遠不夠的，還需要掌握一些引導性的提問技巧，或者如何用數據和事實來佐證自己的觀點。這本書在這方麵幾乎沒有提供任何實質性的幫助。它更像是在販賣一種“心靈雞湯”，雖然能帶來短暫的慰藉，卻無法幫助讀者建立起一套行之有效的溝通體係。我希望作者能夠提供更具體、更具操作性的方法，而不是泛泛而談的道理。
評分《所謂情商高，就是會錶達》這本書，坦白說，和我對“情商”與“錶達”之間關係的期待，存在著巨大的鴻溝。我期待的是，這本書能夠為我揭示那些真正情商高的人，是如何在人際交往中，通過精準而富有感染力的語言，建立信任、化解矛盾、甚至影響他人的。我渴望從中學習如何觀察他人的微錶情，如何根據不同的情境選擇閤適的溝通方式，如何巧妙地拒絕他人而又不失禮貌，以及如何在團隊閤作中扮演更積極的角色。然而，這本書的內容，更像是一位作者在分享自己對生活哲學的理解，語言風格溫和，內容積極嚮上，但缺乏具體的行動指南。它更側重於傳遞一種“正能量”的生活態度，比如要“保持樂觀”、“懂得珍惜”等。這些人生智慧固然寶貴，但對於我來說，它們並沒有直接解答“如何纔能做到高情商地錶達”這個問題。我需要的是能夠幫助我改進溝通技巧的具體方法和練習，而不是一些關於如何“成為一個好人”的泛泛而談。這本書的價值，在於它可能能帶來一些情感上的慰藉，但對於提升實際的錶達能力，幫助非常有限。
評分這本《所謂情商高，就是會錶達》讀完後，給我的感覺是，它並沒有真正觸及到“情商”的核心，更沒有深入探討“錶達”這一行為背後所蘊含的復雜心理和社交藝術。我原本設想，這本書會像一本操作指南，詳細拆解高情商錶達的每一個環節，例如，如何用非暴力溝通的方式化解矛盾，如何通過積極反饋來激勵他人，如何在不同場閤下調整自己的語言風格等等。我希望能從中學習到如何精準地捕捉對方的潛在需求，如何用恰當的詞語和語氣來傳達自己的想法，避免不必要的誤解和衝突。但這本書的內容，更像是作者在分享一些個人的生活片段和隨筆，雖然語言流暢，情感真摯，但缺乏係統性和實踐性。書中充斥著一些諸如“多微笑”、“多贊美”之類的淺層建議，這些建議固然沒錯，但並沒有深入到“為何如此”、“如何做到”的層麵。例如，書中提到要“懂得贊美”，但我並不知道如何纔能讓贊美顯得真誠而不虛僞，也不知道如何纔能找到真正值得贊美的地方。這種隻講“是什麼”，而不講“怎麼做”的書，對於我這樣想要切實提升自己溝通能力的人來說，幫助微乎其微。它更適閤當作睡前讀物，而不是一本指導實踐的工具書。
評分讀完《所謂情商高，就是會錶達》這本書，我感到非常睏惑，因為我所期望從書中獲得的關於“情商”和“錶達”的實用指導，似乎完全沒有齣現。我原本希望能在這本書中找到關於如何識彆並有效管理自己和他人情緒的策略，如何運用恰當的語言和非語言信號來傳遞信息，以及如何在復雜的人際互動中保持冷靜和理智的技巧。我設想書中會包含一些關於溝通障礙的案例分析，以及如何剋服這些障礙的解決方案，例如，如何處理誤會、如何進行有效的反饋、如何在爭論中找到共同點等等。然而，書中充斥的更多是作者的一些生活經曆和感悟，這些內容雖然有時也頗具哲理，但與“情商”和“錶達”的主題卻關聯甚少。它更像是作者在分享自己對人生的看法，比如對生活的熱愛，對友誼的珍視等等。這些內容雖然不至於讓人産生負麵情緒，但卻完全沒有達到我作為讀者所期待的學習目的。我想要的是一本能夠教會我如何“做”，而不是僅僅告訴我“應該如何感受”的書。這本書的取嚮，與書名所傳達的承諾，存在著巨大的偏差。
評分這本書的書名叫做《所謂情商高，就是會錶達》，然而我讀完它之後，並沒有從中找到任何關於“情商高”與“錶達”之間具體聯係的論述，也沒有看到任何能幫助我提升這方麵能力的實際指導。我期待的是能夠理解情商在溝通交流中的作用，以及如何通過優化錶達方式來建立更良好的人際關係。比如，我希望書中能提供一些關於識彆他人情緒、有效傾聽、清晰陳述觀點、處理衝突等方麵的案例分析和實用技巧。然而，這本書的內容似乎完全偏離瞭書名所承諾的主題。它更像是一本泛泛而談的生活感悟錄，充斥著一些不痛不癢的道理，比如“要做一個善良的人”，“要學會感恩”等等，這些道理固然正確，但與“情商”和“錶達”毫無關聯。我嘗試著在字裏行間尋找一絲與主題相關的綫索，但最終一無所獲。整本書讀下來，感覺像是在聽一位老朋友聊天，雖然聽起來舒服，但並沒有學到任何新東西，更彆提解決我讀這本書的初衷瞭。這讓我感到非常失望，畢竟，花錢買書，我期望的是能有所收獲，而不是聽一些老生常談。這本書的書名誤導性太強瞭，讓人對接下來的內容充滿瞭期待，但實際內容卻與書名背道而馳，是一種不負責任的行為。
評分很不錯的一本書，看瞭非常有啓發，買對瞭
評分看書的標題和小題目都還可以。那還沒有控去看書。
評分不錯，便宜實惠，很喜歡，已經在京東買瞭好多好書瞭。
評分具體還沒有開始看，看瞭再來追評。書的紙張質量還可以
評分書是好書，就是還沒看完
評分好評
評分應該還可以吧！
評分喜歡京東的服務速度，送貨快捷！書本包裝嚴實。
評分是我想要的書，京東很給力，好評！
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