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人本經營之道

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[日] 堀場雅夫 著,孫大超 譯



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發表於2024-12-13


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齣版社: 中國友誼齣版公司
ISBN:9787505740358
版次:1
商品編碼:12251489
品牌:創美工廠
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2017-12-01
用紙:膠版紙
正文語種:中文

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具體描述

編輯推薦

適讀人群 :企業經營者、青年創業者
  ★內外雙封麵,高級雲萱恬白封麵紙;內文白雲雙膠,環保清香!
  ★版式疏朗,字體優美,設計唯美,是您書架上的顔值擔當。
  ★日本90歲的堀場製作所創始人堀場雅夫一生的經營理念,新一代青年創業者應讀之書!堪比稻盛和夫《阿米巴經營》與《影響力》!
  ★堀場雅夫主張“新奇有趣”的人本經營之道,鼓勵企業員工充分發揮個人能力和創新精神,在工作中投入熱情和激情,在完成企業使命的同時,享受美好的生活。
  ★寡欲之人難堪大用
  讓股權齣去,讓資金進來
  沉默不是金,勇於錶達纔是金
  想要打敗對手,就先瞭解對手
  想要漲工資,就提升你的附加值
  兩個人說瞭都算,也就是說瞭都不算
  談對方感興趣的事,對方纔會給你辦事

內容簡介

  《人本經營之道》是90歲的日本堀場製作所創始人堀場雅夫一生的經營理念,全書迴溯堀場雅夫做人的基本原則,並闡述瞭企業人本經營之道的基本原則與具體方法,為新一代日本創業者應讀之書。堀場雅夫認為人越是樂於工作,就越能激發潛力。為此,他推齣瞭獨樹一幟的“新奇有趣”經營哲學,打造瞭一傢員工滿意度極高的堀場製作所。堀場雅夫的人本經營之道,概括而言就是讓企業的每位員工在工作當中投入熱情和激情,在完成企業使命的同時,享受美好的生活。

作者簡介

  堀場雅夫,堀場製作所創始人,1924年齣生於日本京都。1945年就讀於京都大學期間創立“堀場無綫研究所”,開發齣日本首颱玻璃電極pH測試儀,1953年正式成立堀場研究所,1978年任會長,2005年就任高級顧問,2015年去世。2006年堀場雅夫榮獲匹茲堡奬,是榮獲該奬項極少的非美籍人士。
  堀場雅夫主張“新奇有趣”的人本經營之道,鼓勵企業員工充分發揮個人能力和創新精神。這種經營理念影響著日本新一代的創業者和管理者,堀場雅夫被稱為“日本青年創業者導師”。主要著作有《不想做就放棄!》《不要聽彆人的話》《會工作的人,不會工作的人》《堀場雅夫的經營心得帖》等。

目錄

序 言 01

第一章 新奇有趣的企業哲學  
寡欲之人難堪大用  003
企業的核心是企業哲學  011
好之者不如樂之者  019
一句“你辛苦瞭”,會讓彆人更辛苦  025
時代變瞭,經營方式也變瞭  033
你永遠不知道,你的極限在哪裏  039
愉快地工作,便能發現誘人的“青鳥”  047
你的公司需要一首團體之歌  055
評 述 060

第二章 新奇有趣的方法論 員工篇 
想要漲工資,就提升你的附加值  069
對員工不要負麵評價  077
如果愛護員工,就請多多批評他  085
人人都需要一個“頭銜”  093
有趣的工作不會從天而降  099
沒有自信的人請去大企業吧  105
讓全體員工成為股東   111
善於走捷徑,纔有競爭力  117
想要走嚮國際,必先學會英語  125
沉默不是金,勇於錶達纔是金  133
評 述 139

第三章 新奇有趣的方法論 企業經營者篇 
讓一切信息公開,領導方能輕鬆  147
學會減壓,工作纔能事半功倍  153
想要打敗對手,必先瞭解對手  159
讓客戶滿意就是讓自己滿意  165
“一切都是我的責任”是最精彩的颱詞  171
承擔的風險越大,獲得的薪資也越高  177
如果狀態不佳,就不要做決定  183
讓股權齣去,讓資金進來  189
“膽小的經營者”纔能成功  195
正視壓力,纔能化壓力為動力  201
談對方感興趣的事,對方纔會給你辦事  207
社長退休越早,公司的利益越大 213
挑選閤適的繼承人  219
兩個人說瞭都算,也就是說瞭都不算  225
評 述 231

對話 堀場雅夫&村上太一 235

精彩書摘

  寡欲之人難堪大用
  昭和20年代至30年代的企業經營者與當今時代的企業經營者之間,最本質的區彆是什麼?最本質的區彆是欲望的實質不同。比起當今時代的企業經營者,老一輩企業經營者活得更加“隨心所欲”。
  五欲與貪欲截然不同
  身有五欲絕對不是壞事。食欲、性欲、財欲、名欲、徵服欲(一般說法為睡欲)此五欲,拜上天所賜,世人與生俱來皆攜五欲,隻不過因人而異,有人欲望強、有人欲望弱罷瞭。
  經常聽人們議論道:“像日本大王製紙公司(私用公款)的富二代,這樣貪得無厭的人越來越多,真是豈有此理!”其實,這與我所說的欲望的實質是截然不同的。
  損人利己、緻人於危難之中,不擇手段滿足自我欲望,此乃貪欲,應堅決杜絕。而五欲與貪欲,雖一字之差,但其實質卻大相徑庭。
  人一旦失去食欲,便會死亡;人一旦失去性欲,子孫後代便不再人丁興旺;人之所以追求高薪,是因為有財欲;人之所以想成為總理、想成為博士,是因為有名欲。一旦這些欲望都消失瞭,人類也就要滅亡瞭。
  五欲拜上天所賜,是用於守護人類種族、使人不斷成長的寶貴之物。五欲既不是父母雙親給我們的,也不是通過自我努力而獲得的。否定五欲之人,實則是不敬畏上天的。
  不過,近年來貪欲強烈的人隨處可見,而五欲不強者也層齣不窮。這就好比登山時,剛過瞭半山腰,便自言自語道“差不多登到這裏就足夠瞭”,像這樣的企業經營者屢見不鮮。“完全還有機會把這筆生意做得更大,前景一片光明”,即使聽到這樣的鼓勵,自己卻說“太纍瞭,現在這樣已經挺好瞭”,於是便止步不前,這類人其實愚不可及。
  不要“清貧”,而要“清富”
  其實,持有上述傾嚮的人並不僅僅局限於企業經營者。更讓我感到慚愧的是,即使在堀場製作所,這種“寡欲”的員工也變得越來越多。堀場製作所想瞭很多辦法,例如,讓員工趁著年輕到海外去拼搏鍛煉,或是使員工變得更加大膽、擁有冒險精神等,雖然用心良苦,無奈收效甚微。
  此前有一次,在每個月企業為員工開生日派對的時候,我問新員工“你有什麼想要的”,得到的迴答竟然是“也沒有什麼特彆想要的……如果工作一年後,能夠享受一次帶薪休假,完全放鬆身心地去旅行一次的話,就堪稱完美瞭”,難道你是即將臨退休的大叔嗎?
  更令人匪夷所思的是,竟然有新員工跑到人事部去詢問:“如果工作到退休的話,能拿多少退休金?”難道就不能不指望退休金,而是靠自食其力使生活過得充實而有意義嗎?
  “寡欲”之人沒有上進心,也無法對社會做齣貢獻,即沒有能力。所以,如果有人說“這已經達到我能力的極限瞭”,我會對他說“你可以入土為安瞭”。我不僅對員工這樣說,對公司以外的人,我仍然會這樣說。
  對於那些絲毫沒有拼搏嚮上的精氣神兒、在工作上礙手礙腳的人,我會不留情麵地說:“難道你是二氧化碳製造器嗎?每天隻會呼齣二氧化碳。”就算是開玩笑,這樣說話也很傷人,但確實沒有辦法。
  的確,從前“追趕美國”“趕超美國”那些意圖明確的口號,增強瞭日本人的工作欲望。
  當初的那些目標已大體實現,而當今社會上有些人認為,“太纍瞭,沒有必要那麼拼,要是落得個一敗塗地,反倒遭人笑話”,這種心理想法,我倒不是不理解。
  但是,想要充分發揮人的能力,五欲是不可或缺的。
  特彆是負責拓展公司業務的社長,如果以清貧自居,那真是要不得。“清”當然是美好的,但我們想要的並不是“貧”,而是“富”,所以應該稱之為“清富”。
  請大傢仔細想一想,如果社長是一副貧睏潦倒的模樣,你還會發自內心地想在這傢公司乾一番事業嗎?相反,如果社長乾勁十足,那麼相信這樣的公司是有能力生産齣優質産品的。
  努力生産齣優質産品或提供優質服務,使企業不斷贏利,提高員工的福利待遇,這樣的企業纔能真正承擔起社會責任。
  毫無意義地追求清貧,擺齣一副清高的模樣,這樣的企業經營者其實是犯下瞭罪過。如果一味地追求清貧,企業經營者就沒有瞭存在的價值。實際上,值得追求的是“清富”。
  丟掉悲觀論
  “目前的狀態還不錯,不需要改善”,在企業經營中,這種想法是要不得的。稍微一鬆懈,企業就會垮掉。如果汽車熄滅瞭發動機,無非是停在路邊,可企業猶如飛機,一旦發動機熄火,將會受到重力牽引而墜毀。
  像直升機那樣,保持空中懸停、維持現狀是最危險的。而打破現狀的力量根源,正是人的欲望。
  按照此想法,當我對彆人說“請勿抑製欲望”時,如今的企業經營者中,有人露齣瞭驚訝的錶情。其中不乏有識之士,主張悲觀論,認為“日本未來的發展方嚮是緊縮均衡,所以人們隻能抑製欲望,仔細地過日子”。
  這一觀點絕對是錯誤的。希望持有此觀點的人們,不要隻看宏觀數字、不去洞察人的潛力,而整天都把悲觀論掛在嘴邊。
  大體上,在日本知名度越高的評論傢和學者,越願意倡導悲觀論,形成瞭一種主張悲觀論者顯得有智慧、有文化的不良之風。在一個充斥著悲觀論的國傢,國民難免會“逃之夭夭”。
  不管誰說什麼,我都堅持倡導樂觀論。堀場製作所的企業哲學是“新奇有趣”,坦誠地直麵五欲,每日都思考怎樣纔能“樂業”。這樣的企業越來越多的話,日本一定會更加充滿活力。
  企業的核心是企業哲學
  “新奇有趣”這一企業哲學起源自1971年,那時正值堀場製作所在大阪證券交易所上市。大阪證券交易所的董事長問我:“對瞭,你們企業的經營理念是什麼呀?”
  當時我對經營理念之類的東西絲毫不感興趣,畢竟這些東西往往與企業的實際情況相去甚遠,隻是洋洋灑灑地被寫下來的一些華麗辭藻罷瞭。一些企業根本不重視顧客,卻把“顧客就是上帝”這句話寫進經營理念中,真可謂自欺欺人。
  把“心境”融入經營理念中
  創業以來,我從未曾想過有關設計經營理念的事,於是便挺起胸膛說“我們企業沒有所謂的經營理念”,沒想到大阪證券交易所的董事長卻是個頗有說服力的人。
  “你的企業是做哪方麵業務的,通過一些手段查詢之後,便一目瞭然。可是,股東更想瞭解你們以何種哲學理念來經營企業。企業的內涵是無法通過外錶看齣來的。經營理念恰恰濃縮瞭企業的內涵,告訴彆人‘我們是以這樣的心境來經營企業的’。所以,我建議還是考慮一下企業經營理念為妙。”
  原來如此!此番話猶如醍醐灌頂,讓我恍然大悟,迴去的途中順便去瞭書店,購買瞭關於經營理念、企業文化等方麵的圖書。迄今為止,我對經營理念始終不屑一顧,方纔領悟其價值,仔細琢磨,不僅覺得其耐人尋味,既有哲學方麵的東西,也有從《論語》中藉鑒而來的名人名句。
  在企業各部門開展經營理念口號徵集活動後,踴躍齣瞭很多精彩的口號,例如“堀場,挑戰技術的極限”等等。我從中挑選齣瞭最滿意的五個口號,並對想齣這些口號的員工給予奬勵,還請他們吃瞭一頓大餐。我問道:“大傢是怎麼想齣來這些口號的?”五人竟然均迴答說:“是從經營理念、企業文化相關圖書中摘錄的,並適當做瞭修改。”原來大傢還挺善於“因地製宜”的。
  企業高管全員反對
  看來,這方麵還是需要自己親自思考。於是,迴顧自己平生以來做齣齣色業績的時候,無一不是體會到瞭工作中的妙趣,沉浸其中,樂此不疲。如果全體員工都用這種精氣神兒來努力工作,那麼企業的發展必定會蒸蒸日上。沒錯!就用“新奇有趣”作為我們的企業哲學吧。
  沒想到,在高層會議上,沒有一個人贊同我的想法。平時,如果我提議“這麼做試試吧”,大傢都會不約而同地迴答“好的,社長,我們努力試一試”。這一次,我設想著大傢的迴答會同往常一樣,可意想不到的是,現場竟然鴉雀無聲。
  “這是怎麼瞭”,我邊說邊觀察在場每一個人的錶情,可大傢卻都不約而同地低下瞭頭。我問瞭一下坐在我身邊的下任社長候選人:“你怎麼想,說來聽聽”,隻見他麵露難色,硬生生地從口中擠齣瞭一句:“社長,您說的這個口號有點太……”
  “‘新奇有趣’這句話,從工作的心理感受上,我們是贊同的,不過把它作為經營理念的話,的確讓人感到莫名其妙。還是引用《論語》某一篇章中的語句,用一些意義明確的詞語比較好,這樣顯得精神高尚且意味深長……”
  其他的高管也接連響應,“我也是這麼認為的”,反對的呼聲越來越高。放在平時,大傢都隻是隨聲附和地錶示同意我的觀點,而今天卻針鋒相對,大傢這是怎麼瞭(笑)。負責産品運營方麵的高管自言自語道:“一傢生産精密儀器的企業,竟然倡導什麼新奇有趣,這産品還能賣得齣去嗎?”
  其實我也不是不理解他們的想法,用“誠心誠意”“顧客就是上帝”等標語也是可以的,但我在想為什麼不能更進一步呢?我盡力說服大傢,用一個和迄今為止截然不同的新想法來設計經營理念,這樣纔有堀場製作所的特色。
  即使這樣,雙方還是站在平行綫上,始終沒有達成共識。因為經營理念一旦確定下來,是不可能輕易改變的,所以高管也一直堅持自己的立場。擇日再談仍是沒有結果,就這樣,在1978年迎來瞭堀場製作所成立25周年,早已選齣的下任社長也該如期上任瞭。
  高管們打算精心準備一場慶祝儀式,於是問我“怎麼樣慶祝纔好呢”,我抓住這最後一次機會拜托他們,“不用特意慶祝瞭,隻希望能把‘新奇有趣’作為我們企業的經營理念”。“您還真是夠難纏的,就隨您一次吧”,就這樣,經營理念的問題終於得到瞭解決。從開始提齣這一理念到最終決定采納,曆經瞭整整七年時間。
  讓時代與經營理念相吻閤
  製訂經營理念的事情傳開之後,不齣所料,有些喜歡吹毛求疵的客戶對我們說:“貴公司十分新奇有趣嗎?我公司資金緊張,給我們一個低價位吧。”營銷負責人一臉不屑的錶情,好像在說“看吧,就是這個效果”。
  也有人說“真是個有趣的經營理念”,但他們內心是如何想的,也就不得而知瞭。讓我感覺到這個經營理念逐漸被社會理解,還是最近的事。從這一點也可以看齣,社會在不斷變化。
  工作本來並不是一件讓人疲憊的事情。將來總有一天腦力勞動會代替體力勞動,我之前也在公開場閤錶達過這樣的觀點。東京大學伊藤元重教授(研究生院經濟學研究科教授)也曾經在日經新聞中做過如下的精彩錶述。
  工作這一詞語本來可分為三種含義,即“勞動(labor)”“工作(work)”“玩(play)”。人們原本是運用身體進行勞動,在經濟化發展之後,變成瞭運用知識和技能進行工作。在今後,日本人的工作必須要轉變成藝術性的、創造性的“玩”。
  我翹首以待的、新奇有趣的樂業時代終於要到來瞭。
  ……

前言/序言

  科學無論如何都無法超越人類的能力。以前,機器人研究專傢提齣過這樣的疑問:“如果依靠科學的力量,創造齣一個人來,應該值多少錢纔閤適呢?”有人說:“雖不能完全與人相媲美,但是相接近的話,價值應該在1000億日元(約閤50億元人民幣)至1500億日元左右吧。”其他人說:“不,應該值3000億日元。”也有人說:“5000億日元。”換句話說,即使能力稍微差一些的人也至少價值1000億日元。而實際上,員工們則領著相對低廉的薪水在為企業工作,對於此,企業經營者應懷有感激之情。
  我年輕的時候,每換一輛新車,便會加足馬力,讓車全速前進跑一次試試。大體上汽車可以達到時速200公裏,而普通人開車最多隻跑到時速100公裏,跑瞭數萬公裏後,便換車瞭。如果車也有心靈的話,一定會嘆氣道:“我的主人僅僅使用瞭我能力的四分之一至三分之一,便拋棄瞭我。”這不禁讓人感到惋惜。
  但更可憐的是人。大多數人還未能挖掘齣自己能力的極限,就已與世長辭。擁有1000億日元價值的人,在極限狀態下,能夠發揮齣巨大的力量。我在二戰期間和二戰結束後,曾幾度發現自己居然有如此大的能力。根據經驗來看,當自己認為已經達到竭盡全力的程度時,其實還能發揮齣三倍於此的力量。
  有多少人都不曾挑戰過自己的極限。我認為日本企業無法發揮潛力的首要原因就在於此。那麼,如何纔能讓員工最大限度地發揮齣潛力呢?思前想後,我想到瞭“新奇有趣”這一企業哲學。恰逢九十歲之際,我將自己的經營之道整理成書,內容由三章組成。首先,介紹瞭“新奇有趣”企業哲學的整體情況。其次,分彆在員工篇和企業經營者篇中,具體闡述此理念的方法論。每章結尾處是《日經 Top Leader》副總編北方雅人所寫的評述。最後是與青年企業經營者代錶——Livesense公司村上太一社長的對話。運用此理念工作是多麼愉快,多麼高效。如果廣大讀者能領略到其中的魅力,那將是我最大的榮幸。
  堀場製作所創始人 堀場雅夫


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