基本信息

书名：建材家居门店提升：一个店面升级的系统工程——联纵智达集团董事长何慕推荐，博瑞森图书

定价：52.00元

作者：贾同领

出版社：中华工商联合出版社

出版日期：2014-06-01

ISBN：9787515808826

字数：260000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：12k

商品重量：0.4kg

编辑推荐

这是一本难得的门店提升的系统工具，推荐经销商朋友和区域管理者以上阅读。博瑞森相关图书推荐：《建材家居营销实务：新环境、新战法》

内容提要

在目前房产调控、市场低迷的大环境下，企业希望“渠道为王、终端制胜”，而店租、装修等成本急剧上升，建材市场又门可罗雀……终端越来越难以盈利。
　　本书从系统的角度，破解家居建材行业终端盈利难的问题。从一个单店出发，做到经营的良性循环。书中从店面的选址开始，按照消费者的动线由外及内进行分章节介绍，共分9个板块。
　　从门店选址、如何让广告更精准、借助推广提升成交量、店内空间布局提升、终端生动化展示、终端运营管理提升、导购销售技巧提升、提升店员服务能力、打造好团队九个方面全面破解终端盈利难题，门店经营情况需要综合发力，才能产生*的效果。
　　这些很多都是作者及其团队在实践中总结出来的“干货”，配备大量的案例和实用、落地的表格工具，可以即学即用。内容深入浅出，把看似复杂的问题简单化、模块化、工具化、傻瓜化，非常实用。

目录

章　店面终端很重要
　一、到底什么是终端
　二、店面终端：关键的“神经末梢”
　三、店面终端的作用
　四、消费者眼中的店面终端
　五、店面终端构成要素
第二章　店面选址是门店开设成功的步
　一、预测目标客流量能否满足需要
　二、街边店的选址：“人流、人聚、人见、人停”处
　三、商城店内选址如何优
　四、一个城市的佳开店数量
　五、建材家居行业终端的创新设想
第三章　建材家居行业的广告要精准
　一、“吸”字诀：户外广告投放
　二、“引”字诀：建材城内广告投放
　三、区域广告的几点说明
第四章　借助推广增加成交量
　一、小区推广
　二、团购活动
　三、家装渠道推广
　四、网络销售
　五、终端促销推广
　六、开业庆典操作
第五章　店内从空间布局提升开始
　一、空间功能布局
　二、店面动线设计
　三、风水常识
第六章　终端生动化展示
　一、生动化展示概要
　二、终端硬件生动化
　三、样板间展示
　四、细节保养
第七章　终端运营管理提升
　一、人员管理
　二、制度管理
　三、物品管理
　四、销售管理
　五、安全管理
　六、卫生管理
第八章　导购销售技能提升
　一、调—端正心态：烦恼琐事抛一边调节心态士气展
　二、迎—拉进距离：微笑相迎真心显寻话赞美距离短
　三、探—找出需求：名车包饰记心间望闻问切需求探
　四、证—体验产品：特优利证配每款工具道具现场演
　五、化——化解异议：化解异议价格砍抚慰心理降价缓
　六、订—建议下单：捕捉信号促订单提醒强化陪交款
　七、追—服务追踪：追踪后续莫懒散完美服务口碑传
第九章　提升店员的服务能力
　一、服务礼仪提升
　二、客户服务优化
　三、督导系统构建
第十章　打造好团队
　一、团队沟通
　二、团队激励
　三、团队领导
　四、团队管控
　五、团队文化

作者介绍

　 贾同领

　联纵智达管理咨询集团合伙人，家居事业部总经理。

文摘

序言