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内容简介
《中公版·2018四川省公务员录用考试辅导教材：面试》第一篇为四川省公务员面试基础篇，为考生介绍公务员面试基础理论，四川省公务员面试政策分析及命题规律分析以及四川省公务员面试备考指南。第二篇为结构化面试篇，为考生简要介绍结构化面试相关知识；依据四川省考情，从题型解读、答题思路、真题精讲等角度为考生讲解材料题、时政热点类问题、组织活动类问题、人际处理类问题、情境处理类问题、人岗匹配类问题。
第三篇为实战能力提升篇，为考生进行面试答题指导、去模式化答题方法指导及面试礼仪、突发情况处理指导等方面内容。
第四篇为真题演练篇，为考生详解2015—2017年四川省公务员面试真题。
第五篇为热点积累篇，为考生解读2017年国家大政方针，同时从专题解读、热点链接等维度为考生讲解“就业歧视还需良法”“游戏防沉迷需要多方合力”等十个面试热点专题。
目录
第一篇四川省公务员面试基础篇第一章公务员面试基础理论（2）
第一节面试基本情况介绍（2）
一、面试概念（2）
二、面试构成要素（2）
三、面试测评要素（3）
第二节面试考查形式及题型（6）
一、结构化面试及题型（6）
二、无领导小组讨论面试及题型（8）
第二章四川省公务员面试解读（9）
第一节2017年四川省公务员面试政策分析（9）
一、面试形式（9）
二、面试时间（9）
三、面试时长及作答方式（9）
四、成绩计算（9）
五、面试人员确定（9）
第二节四川省公务员面试命题规律分析（10）
一、试题总体规律分析（10）
二、重点测评要素考查特点分析（10）
第三节四川省公务员面试复习重点（13）
第二篇结构化面试篇
第一章结构化面试基础理论（16）
第一节结构化面试简介（16）
一、结构化面试的含义（16）
二、结构化面试的命题原则（16）
三、结构化面试的考场设置（17）
四、结构化面试的流程（18）
五、结构化面试的评分标准（19）
第二节结构化面试题型介绍（20）
一、时政热点类问题（20）
二、哲理思辨类问题（20）
三、组织活动类问题（20）
四、情境处理类问题（21）
五、人际处理类问题（21）
六、言语表达类问题（21）
七、人岗匹配类问题（21）
八、专业知识类问题（22）
九、特殊形式类问题（22）
第二章材料题（25）
第一节大材料题（25）
一、题型解读（25）
二、作答技巧（27）
三、真题精讲（28）
四、巩固训练（32）
第二节微材料题（35）
一、题型解读（35）
二、题型分类精讲（35）
（一）场景处理型（35）
（二）分析提对策型（37）
三、巩固训练（38）
第三章时政热点类问题（41）
第一节社会现象类（41）
一、题型解读（41）
二、作答技巧（42）
三、真题精讲（46）
四、巩固训练（47）
第二节公共政策类（48）
一、题型解读（48）
二、作答技巧（49）
三、真题精讲（51）
四、巩固训练（52）
第四章组织活动类问题（54）
第一节题型概述（54）
一、考查形式（54）
二、题型特点（54）
三、题型分类（55）
第二节作答技巧（55）
一、审题（55）
二、分析（56）
三、答题（56）
第三节题型分类精讲（59）
一、调研类（59）
二、宣传类（65）
三、会议类（68）
四、培训类（73）
五、制订方案类（76）
第五章情境处理类问题（79）
第一节题型概述（79）
第二节作答技巧（79）
一、审题（79）
二、分析问题（80）
三、解决问题（80）
第三节工作危机处理（81）
一、解释误会疑问（81）
二、化解争执纠纷（83）
三、解决事故障碍（85）
四、时间冲突处理（87）
第六章言语表达类问题（91）
第一节情景模拟对话（91）
一、题型解读（91）
二、作答技巧（92）
三、题型分类精讲（94）
（一）安抚劝说（94）
（二）解释说明（95）
四、巩固训练（96）
第二节演讲（97）
一、题型解读（97）
二、作答技巧（98）
三、真题精讲（101）
四、巩固训练（101）
第七章人岗匹配类问题（103）
第一节自我认知类（103）
一、题型解读（103）
二、作答技巧（104）
三、真题精讲（107）
四、巩固训练（108）
第二节职业认知类（108）
一、题型解读（108）
二、作答技巧（109）
三、真题精讲（111）
四、巩固训练（111）
第八章人际处理类问题（113）
第一节题型概述（113）
一、考查形式（113）
二、题型特点（113）
第二节作答技巧（114）
一、审题（114）
二、分析原因（114）
三、提对策（116）
第三节题型分类精讲（116）
一、主动性（116）
二、适应性（118）
三、权属意识（120）
四、原则性与灵活性（121）
五、有效沟通（123）
第四节巩固训练（124）
第三篇实战能力提升篇
第一章面试答题要求及方法指导（126）
第一节面试答题要求（126）
一、去模式化答题是面试的本质要求（126）
二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身（127）
第二节去模式化答题方法指导（129）
一、审题指导（129）
（一）面试中的陷阱题（129）
（二）审题失误常见表现（131）
（三）审题方法指导（133）
二、面试答题指导（135）
（一）观点明确（135）
（二）层次清晰（136）
（三）立意高远（138）
（四）内容丰富（139）
（五）重点突出（139）
（六）措施得当（140）
第二章面试言语表达指导（142）
一、言语表达常见问题（142）
二、提升言语表达能力方法（143）
第三章面试礼仪指导（145）
一、仪表礼仪（145）
（一）服饰（145）
（二）仪容（145）
二、举止礼仪（146）
（一）入场礼仪（146）
（二）就座礼仪（146）
（三）答题礼仪（147）
（四）退场礼仪（147）
第四章考场突发情况处理指导（148）
一、礼仪失误处理（148）
二、答题突发情况处理（148）
第五章面试心理调适指导（151）
一、公务员面试常见心理问题（151）
二、心理调适方法（151）
第四篇真题演练篇
第一章2017年四川省公务员面试真题演练（154）
一、2017年7月13日四川省公务员面试真题（154）
二、2017年7月14日四川省公务员面试真题（157）
三、2017年7月15日四川省公务员面试真题（159）
四、2017年7月16日四川省公务员面试真题（161）
五、2017年12月16日四川省公务员面试真题（163）
第二章2016年四川省公务员面试真题演练（166）
一、2016年7月8日四川省公务员面试真题（166）
二、2016年7月9日四川省公务员面试真题（167）
三、2016年7月10日四川省公务员面试真题（170）
四、2016年7月11日四川省公务员面试真题（172）
第三章2015年四川省公务员面试真题演练（174）
一、2015年7月3日四川省公务员面试真题（174）
二、2015年7月4日四川省公务员面试真题（176）
三、2015年7月5日四川省公务员面试真题（178）
四、2015年7月6日四川省公务员面试真题（180）
第五篇热点积累篇
第一章2017国家大政方针解读（184）
第一节十九大报告解读（184）
第二节“一带一路”高峰论坛关键词解读（191）
第二章公务员面试热点专题突破（197）
专题一游戏防沉迷需要多方合力（197）
专题二公共图书馆立法，共同打造“书香中国”（198）
专题三“无烟诉讼第一案”反映禁烟难（200）
专题四根除就业歧视还需良法（202）
专题五八卦账号被封，娱乐文化应走正道（204）
专题六“神医”广告需尽早谢幕（205）
专题七“杭州保姆纵火案”看物业消防管理问题（207）
专题八别用生命挑战“社会规则”（208）
专题九爱情山推“七夕”活动，弘扬优秀传统文化（210）
专题十自动拉绳系统，创新治理“中国式”过马路（212）
专题十一“游学”选择需理性（214）
专题十二文明旅游从你我做起（216）
中公教育·全国分部一览表（218）
精彩书摘
第一篇四川省公务员面试基础篇第一章公务员面试基础理论
第一节面试基本情况介绍
一、面试概念
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试构成要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。
（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。
（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。
（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。
（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。
（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。
（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
真题链接
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
【中公专家解读】
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的方法。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
（二）计划组织协调能力
对计划组织协调能力的考查，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？
【中公专家解读】
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。
用户评价
我对任何考试辅导资料的最终判断标准，是它能否帮助我建立起一套稳定的、可复用的答题框架，而不是仅仅记住几套标准答案。就《中公版·2018四川省公务员录用考试辅导教材：面试（第10版）》而言，它在这方面的贡献是值得肯定的。它成功地将面试考核的多个维度——逻辑性、表达性、政治性、匹配性——拆解成了可量化的模块，让我们知道在有限的时间内，哪些地方必须得分，哪些地方可以适当取舍。尤其是在“追问”环节的应对策略上，它提供了一个非常实用的“深入挖掘-适度收尾”的技巧，避免了考生在追问下语无伦次。但是，我也必须指出，作为一本侧重理论构建的书籍，它对面试中的“非语言沟通”的篇幅分配过少，面部表情管理、手势运用、眼神交流等细节，在实际面试中往往能决定最后的临门一脚。对于我这种外向型选手来说，这本书提供的工具箱是齐全的，但里面的工具（知识点）需要我自己根据川考的实际环境和考官特点进行“二次校准”和“打磨”，才能真正发挥出最大的效力。它提供了基石，但上层建筑的精装修还得靠自己。
评分说实话，我是一个对案例细节要求特别高的人，光有理论框架是远远不够的，我需要看到“别人是如何成功上岸的”。这套辅导材料在这方面做得还算中规中矩，但绝对算不上惊艳。它提供的“优秀参考答案”部分，我仔细比对了几个视频题的解析，感觉其语言风格偏向于一种教科书式的、极其标准的、甚至有点“模板化”的表达。如果你只是机械地套用这些措辞和句式，我担心在真实的考场上，你的回答会显得缺乏个人特色和真情实感。举个例子，在处理“人际关系题”时，它给出的化解矛盾的步骤非常稳健，体现了极高的政治正确性，但少了那么一丝丝灵活应变的味道。我尝试着模仿了几篇，发现要做到那种语速和气场上的完美契合，需要大量的口头练习，光靠“看”是远远不够的。如果这本书能增加更多“不同风格考生”的参考案例对比，比如一个偏向稳重内敛型，一个偏向逻辑思辨型，可能对我们这些在风格定位上摇摆不定的考生帮助会更大。它更像是一本理论指导手册，而不是一本实战宝典，更侧重于“是什么”，而不是“怎么做才能让人眼前一亮”。
评分这本书，说实话，拿到手的时候，我心里是有点打鼓的。毕竟现在市面上的公考面试辅导资料简直是汗牛充栋，每年都在翻新，总感觉去年的经验可能就过时了。我当时买它的主要诉求是想找一套体系相对成熟、案例比较贴近实战的资料，毕竟是“第10版”，理论上应该经过了多年的打磨和迭代。翻开目录，我首先关注的是结构逻辑性。这本书的章节划分非常清晰，从最基础的面试礼仪、考官心态分析，到不同题型的深度剖析，再到模拟演练，层层递进，不像有些书那样把知识点东拉西扯地堆在一起。特别欣赏它对“结构化面试”中常见陷阱的剖析，不是简单地告诉你该说什么，而是深入讲解了背后的考察逻辑，比如考官期望的思维深度、语言组织流畅度和情绪稳定性是如何被量化的。我花了好几天时间，专门研究了它关于“综合分析类”题目的解析框架，那套所谓的“三步走”分析法，确实比我之前学的那些零散的技巧要系统得多，它强调的不仅仅是观点，更是观点的支撑和层级的递进关系。尽管如此，我还是觉得在某些热点问题的时效性上，作为2018年的版本，内容难免会稍显滞后，这对于追求“最新”的考生来说是个硬伤，但好在它侧重的是底层思维框架的构建，这部分内容是具有长久生命力的。
评分这本书的装帧和排版设计，说实话，比起现在那些主打炫酷视觉效果的教材，显得有些朴实甚至可以说是老派了。大块的文字堆砌，虽然保证了信息的密度，但对于长时间阅读来说，眼睛容易疲劳。不过，也正是这种务实的设计，让我感受到了出版方对内容本身的重视程度高于形式的包装。尤其让我称赞的是它的“考点索引与错题回顾”设计，它在每个章节的末尾都设置了专门的板块，用来梳理本章节的重点概念和易错点，并用加粗、斜体等方式做了显著区分。我个人有一个习惯，就是会在书页空白处做大量的批注和标记，这本书的纸张质量尚可，墨水洇得不厉害，这为我的二次学习留下了很好的基础。但不得不提，在某些涉及政策法规引用的部分，我感觉引用条文的来源标注不够精确，偶尔会出现引用章节缺失的情况，这让追求严谨性的我，在核对原始文件时多花了一些时间去确认。总的来说，是那种能坐下来，静下心来啃的类型，不太适合碎片化学习。
评分我购买这套教材的主要目的，是想通过它来系统梳理和弥补我在申论写作中养成的部分思维定势，希望面试能有所突破。在针对“社会热点与政策解读”的模拟题部分，我发现它的选题范围非常贴合当年（2018年前后）的政策导向，比如对“脱贫攻坚”和“供给侧改革”的深度挖掘，确实能看出编辑团队对政策风向的敏感度。书中对于如何将“宏大叙事”转化为“个人理解”的阐述，提供了很多有价值的视角，它教我们如何将个人的经历与国家的大政方针巧妙地结合起来，提升回答的站位。然而，在“压力面试”和“情景模拟”这类考察临场反应的题型上，我感觉理论指导略显空泛。它建议我们保持冷静、运用SOP（标准操作程序）来应对，但这就像告诉一个游泳新手“放松身体”一样，知道容易做到难。我更希望看到一些真实的、极具对抗性的面试片段分析，哪怕是文字描述，也能让人提前建立起心理预期。这本书在“硬知识”的传授上是扎实的，但在“软技能”的磨练上，略显不足，更依赖读者自身的领悟和大量练习来弥补。
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