具體描述
産品特色
內容簡介
【世界上所有成功的秘訣都藏在人性裏】
1.搞定人就能搞定一切——無論世界如何變化、人性都不會變。隻要懂得人性的弱點，你就能搞定任何人。
2.講故事比講道理管用——如果沒有辦法改變一個人的思想，那就想辦法讓對方感動，道理打基礎，演技很重要。
3.高情商的人懂得推銷自己——讓人喜歡是一種高超的社交能力，推銷産品之前請先學會推銷自己。
4.暢銷全球80年，熱賣數億冊的社交寶典——本書被翻譯成58種文字，國內再版500次。
5.高情商、會說話、講故事、帶團隊，看一本書就夠瞭——全球絕大部分成功的社交培訓課程都源於卡耐基，所有人看完必有收獲。
6.30大人性弱點分析，結閤現代生活全新解讀——隻要你相信自己，並用心按照書中的方法去實踐，那你一定能改變自己。
58種文字共同書寫，國內每年100萬人的心靈皈依。僅國內再版就超過500次，億萬人的生活因它改變。世界500強企業員工的必讀書籍。很受歡迎的人類永恒財富。世界上首本，能真正教會你為人處世、待人接物的見識之書、智識之書。
◎高情商——塑造魅力的三法則
情商高的人懂得推銷自己
◎會說話——高效溝通的六法則
讓對方獲得滿足，你就成功瞭一半
◎講故事——說服他人十二法則
講故事比講道理管用
◎帶團隊——領導力九法則
搞定人就能搞定一切
作者簡介
戴爾·卡耐基
20世紀的偉大成功學大師，美國現代成人教育之父，著名演說傢、心理學和人際關係學傢。他緻力於對人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分析，開創並發展齣一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。其代錶作《人性的弱點全集》齣版後，立即風靡全世界，先後被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類齣版史上的奇跡”，無數讀者由此走上瞭成功之路。
馬麗娟
譯者，復旦大學哲學博士，曾譯有《地中海的衰落》。
目錄
目錄：
第一章 高情商——塑造魅力的三法則
情商高的人最懂得推銷自己
01.不批評、不責備、不抱怨 ——有能力的人不一定有魅力
人性弱點分析：沒有人願意被批評、被抱怨
02.贊賞他人——魅力是一種認同而不是崇拜
人性弱點分析：每個人都渴望被認同
03.瞭解對方的痛點——魅力最大的作用是贏得朋友
人性弱點分析：每個人都渴望被理解
第二章 會說話——高效溝通的六法則
讓對方獲得滿足，你就成功瞭一半
04.把他人的事當成自己的事——獲得對方的關注
人性弱點分析：每個人都渴望被關心
05.保持微笑 ——獲得對方的好感
人性弱點分析：每個人都渴望被善待
06.記住對方的名字 ——讓對方獲得尊重
人性弱點分析：每個人都渴望被重視
07.最好的交流是傾聽——讓對方獲得滿足
人性弱點分析：每個人都渴望被傾聽
08.談論彆人感興趣的事情——讓對方獲得快感
人性弱點分析：每個人真正關心的隻會是自己
09.滿足彆人的虛榮心——獲得對方的依賴
人性弱點分析：每個人都渴望炫耀自己的成就
第三章 講故事——說服他人十二法則
講故事比講道理管用
10.免爭執——贊揚是最完美的開局
人性弱點分析：沒有人不喜歡被拍馬屁
11.不要否定彆人——不要用“對事不對人”做藉口
人性弱點分析：沒有人願意被否定
12.勇於認錯——將對方抬高
人性弱點分析：大部分人都願意扮演救世主
13.控製情緒——友善的態度纔是溝通的開始
人性弱點分析：沒有人喜歡冷言冷語
14.先讓對方說“是的”——讓客戶從“有戒心”到“有興趣”
人性弱點分析：沒有人願意主動承認錯誤
15.讓彆人把話說完——滿足對方的發泄欲
人性弱點分析：沒有人願意被打斷
16.參與感——讓對方以為這是他的想法
人性弱點分析：沒有人願意否定自己
17.換位思考——讓對方成為“自己人”
人性弱點分析：講情麵有時候比講道理管用
18.同理心——立刻平息對方的怒火
人性弱點分析：大部分人都是吃穿不吃硬
19.道德感——用高尚的理由讓對方支持
人性弱點分析：沒有人不願意要好名聲
20.感染力——演技有時候比道理要管用
人性弱點分析：讓人感動比讓人接受容易
21.激將法——激起對方的好勝心
人性弱點分析：沒有人覺得自己比彆人差
第四章 帶團隊——帶團隊九法則
搞定人就能搞定一切
22.先贊美後批評——降低對方的情緒壓力
領導力分析：高級的批評可以讓對方做得更好
23.避免被記恨——批評永遠都不是目的
領導力分析：過度批評可能毀掉一個人
24.從自己開刀——每個人都會犯錯
領導力分析：讓對方覺得你和他是一類人
25.以建議的方式下指令——尊重會讓人更有主動性
領導力分析：認同感比錢更重要
26.給人留麵子——讓人死心塌地跟著你
領導力分析：做人留一綫，日後好相見
27.肯定對方的進步——讓人覺到被肯定、被重視
領導力分析：肯定可以激發每個人的潛能
28.贊揚對方的長處——讓人覺得你是他的知己
領導力分析：懂一個人，比給一個人錢更重要
29.多鼓勵、少批評——鼓勵是最高明的鞭子
領導力分析：潛力是被逼齣來的
30.樹立榮譽感——榮譽是性價比最高的奬勵
領導力分析：讓下屬把工作當自己的事
附錄：
一封可以製造奇跡的信件
保持愛情新鮮的七個法則
精彩書摘
◎先贊美後批評——降低對方的情緒壓力
領導力分析：正確的指責可以讓對方做得更好
我們為什麼要通過閱讀本書去學習如何交友呢？為什麼不嚮最得人緣的傢夥去學習交友的技巧呢？那麼，誰最得人緣呢？也許你明天就會在街上見到它。當你走到距離它 10 英尺附近，它就會嚮你搖頭擺尾；當你停下來拍拍它的話，它就會高興地嚮你錶示親熱。而且它的這些錶現絕對沒有不良企圖：既不會嚮你兜售房地産，也不會想同你結婚。我想大傢都明白我說的是什麼瞭——一隻可愛的狗。
你有沒有想過，狗是唯一不用工作而能謀生的動物！母雞得下蛋，牛得産奶，金絲雀得唱歌，而狗卻什麼也不用做，隻需對你錶示親熱即可。
在我 5 歲的時候，父親花錢買瞭隻小黃毛狗給我，我叫它“泰比”。它給予我童年時代的啓濛，也給我帶來瞭無比快樂。每天下午 4 點半左右，它就會蜷麯在我傢前院，用那對漂亮的眼睛瞪著門前那條小路。隻要一聽到我的聲音，或看到我拎著飯盒穿過小路，它就會箭一般飛跑過來迎接我，而且還高興得吠個不停。
泰比和我做瞭 5 年的好朋友。可是，在一個悲慘的晚上——我永遠也不會忘記的那個晚上——在離我僅有 10 英尺遠的地方，它被電擊死瞭。泰比的死，對我的童年時代來說，是一個難以忘懷的悲劇。
泰比，你從來都沒有讀過心理學，你也不必去讀。你可以通過你的直覺而知道這點。
如果一個人真的是關心彆人的話，那麼他在兩個月內所結交的朋友，要比一個總想使彆人關心他的人，在兩年內所交的朋友還要多。讓我再重復一遍：你如果關心彆人的話，在兩個月內所交上的朋友，就會比一個需要彆人關心他自己的人，在兩年之內所交的朋友還要多。
但是你和我都知道，有的人就是一輩子都無法醒悟過來，總是想讓彆人對他們錶示關心。
當然，這種方法是沒有用的。因為他們並不對彆人感興趣。他們隻關心自己——無論是早晨、中午，還是在晚飯之後。
紐約電話公司曾對電話中的談話內容做瞭一項詳細的研究，以瞭解哪一個詞最常在電話中被提到。我想你已經猜到瞭，那就是第一人稱的“我”“我”“我”。在 500 次電話談話中，這個詞曾被用過 3990 次。
當你看一張你也在內的團體照片時，你會先看誰呢？
如果我們隻是要在彆人麵前錶現自己，使彆人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友，不是用這種方法獲得的。拿破侖試過這種方法，他跟約瑟芬最後一次見麵的時候，他說：“約瑟芬，我是世界上有史以來最幸運的人；但是，此時此刻，在這個世界上你是我唯一值得依賴的人。”而曆史學傢們懷疑他是否真的能夠依賴她。
已過世的維也納著名心理學傢亞佛 ? 亞德勒，寫過一本叫作《生活的意義》的書。在那本書中，他說：“對彆人不感興趣的人，他一生中的睏難最多，對彆人的傷害也最大。所有人類的失敗，都齣於這種人。”
也許你讀過幾十捲關於心理學方麵的書，但是卻再也找不到比這句話對你和我更重要的瞭。我並不喜歡重復，但阿德勒這句話意義實在太深遠瞭，所以我希望重錄於下：
“對彆人不感興趣的人，他一生中的睏難最多，對彆人的損害也最大。所有人類的失敗，都齣於這種人。”
我曾在紐約大學選修一門關於短篇小說寫作的課。在這個班上，《科萊爾》雜誌的一位編輯到班上來給我們上課。他說當他每天拿起他桌子上送來的幾十篇小說的任何一篇，隻需要讀完幾段，就能感覺齣作者是否喜歡彆人。“如果作者不喜歡彆人，”他說，“彆人就不會喜歡他的小說。”
在他演講過程中，這位飽經世故的編輯有兩次稍微地停頓瞭一下，他為移開主題而道歉。他說：“我現在要告訴你們的，就像你們聽牧師講的一樣。可是，如果你要做一個成功的小說傢，彆忘記你必須先對彆人發生興趣。”
假如寫小說是這樣的秘訣，你完全可以肯定，在待人處世上，更應該如此瞭。
魔術傢塞斯頓事業很成功，在百老匯錶演時，我去拜訪過他，在化妝室我們促膝談瞭一個晚上。塞斯頓走遍世界各地，40 年來，約有 6000 萬以上的觀眾看過他的錶演。他用驚人的魔術絕技，傾倒瞭無數的觀眾，也使他收入瞭200萬美元。我請塞斯頓先生說說他成功的秘訣，他講瞭自己過去曆史的片段。他現在的成功跟他的學校教育沒有絲毫關係。幼年時他就離傢齣走，偷乘火車，睡在草堆中過夜，挨傢求乞，成瞭一個漂泊流浪者。他認識的幾個字還是由車窗觀看鐵路兩旁廣告學會的。
難道他有高人一籌的魔術技巧？他對我說：不！現在已齣版的關於魔術的書有數百本之多，在魔術方麵目前也有數十人像他這樣造詣的。可是他有兩件本領是彆人所沒有的：他懂得人情，他的錶演非常富有人情味。他說話的語調，每一個姿態動作，在事前都經過嚴格的預習，他反應靈活，舉止敏捷，分秒不差。
除此之外，塞斯頓對人有濃厚的興趣。他嚮我說，許多魔術傢看著觀眾時會對自己說：“我要好好騙他們一下，這些傻瓜、鄉巴佬。”可是塞斯頓告訴我，他就完全不是那樣。每次當他上颱時，對自己首先這樣說：“我要感激前來捧場的觀眾，他們使我過上舒服的生活，我要盡自己最大的力量，完成這場錶演。”
他說，每次他錶演之前，就會對自己說：“我愛我的觀眾！我愛我的觀眾！”
不近情理嗎？是不是很可笑？你可以隨便照你的意思去想，我隻是不加評論地把這位最著名的魔術傢的為人處世技巧提供給你參考。
蘇門 ? 亨剋夫人的一生充滿瞭悲劇。她曾經貧睏，甚至有一次還想抱著她的孩子一起自殺……雖然她遭遇到這樣艱苦的境況，可是她還是忍住傷心，繼續演唱下去，唱自己所喜愛的歌，最後成為一位轟動一時的歌唱傢。她也告訴我同樣的事。她自己承認，對“人”深切的興趣是她成功的秘訣。
西奧多?羅斯福總統成就驚人，受到人們的歡迎，連他的僕人們也都敬愛他，這也是他成功的秘訣之一。《西奧多 ? 羅斯福：侍從心目中的英雄》這本書，就是他的黑人侍從愛默士寫的。在那本書中，愛默士說齣一件感人的故事：
因為我的妻子從沒有見過鶉鳥，一次她問總統：美洲鶉鳥是什麼樣子的？羅斯福總統不厭其煩地告訴瞭她（愛默士和他妻子住在羅斯福總統牡蠣灣住宅內的一所小房子裏）。過瞭不久，我傢裏的電話鈴聲響瞭，是總統親自打來的，我妻子接瞭電話。羅斯福總統在電話裏告訴她，窗外現在正有一隻鶉鳥，她如果嚮窗外看去，就能看到瞭。
關心這樣一樁小事，正是羅斯福總統的一個特點。無論什麼時間，當他路過我們屋子外麵，有時並沒有看見我們，我們仍可聽到那親切的呼喊聲：“嗨……愛默士！”“嗨……安妮！”
傭人們怎麼會不喜愛這樣的一位主人呢？誰能不喜歡他呢？
有一天，羅斯福去白宮見塔夫特總統，塔夫特總統和夫人正好齣去到外麵。老羅斯福對那些底下人是由衷的喜歡，他能叫齣白宮裏所有傭人的名字，甚至包括做雜務的女僕的。亞切 ? 白德曾經記述有這樣一段：
他看到女傭人愛麗絲在廚房裏的時候，問她是否還在做玉米麵包。愛麗絲告訴他，那種麵包樓上的人們都不吃，有時候做是為瞭給傭人們吃的。
羅斯福聽瞭高聲說：“他們那是沒有口福，見到總統時，我要給他說說這件事。”
愛麗絲給羅斯福拿瞭一塊玉米麵包。他從園丁、工人們的身邊走嚮辦公室，邊走邊吃，跟他們每一位打招呼。
就像他做總統時一樣，羅斯福親切地和他們每一位談話。一個老傭人眼裏含著淚水說：“這一天，是我這幾年來最快樂的一天，即使有人拿一百美元來換，我也不會願意的。”
也正是這種深切關心他人的品性，使查爾斯 ? 伊利亞特博士成為有史以來最成功的管理大學的一位大學校長。他從美國內戰後第四年起一直到第一次世界大戰爆發的前 5 年，一直擔任哈佛大學校長。下麵就是伊利亞特博士做事方式的一個例子。
有一天，一位一年級的學生剋萊頓來到校長辦公室，想從學生基金中貸款50 美元。這筆貸款得到瞭校長的批準。“然後，我錶示瞭我的萬分感謝之後，正想要退齣來時，”，剋萊頓迴憶道，“當時伊利亞特校長說：‘請再坐會兒。’然後他令我驚奇而莊重地說：‘聽說你在寢室自己做飯吃。我認為這沒有什麼不好的，如果你烹調得當，沒有浪費的話。我上大學時也這樣做。你做過肉餅嗎？如果用牛肉做餡兒，將它煮得夠爛的話，那麼味道會很不錯的。我以前就經常這樣做。’接著他又告訴我如何選牛肉，如何慢慢地煮，使湯逐漸蒸發變成肉凍，然後切成肉片，並壓成一團，放冷以後再吃。”
還有一件類似的事情。
一個似乎無足輕重的人，卻幫瞭美國強生公司業務代錶愛德華 ? 希凱一個大忙，使他重新贏得瞭一位代理商。
希凱迴憶道：“許多年前，在馬薩諸塞地區，我為強生公司拜訪瞭一位客戶。這個經銷商是在耶姆的雜貨店。每次我到店裏去，總是先和賣冷飲的店員談幾分鍾的話，然後再跟店主談訂單的事。有一天，我正要跟一位店主談，但他突然要我彆煩他，他不再想買強生的産品瞭。因為他覺得強生公司都把活動集中在食品和摺扣商店，而對他們這種小雜貨店造成瞭傷害。我灰溜溜地走瞭，然後到城裏逛瞭幾小時。後來，我決定再迴去，至少要跟他解釋一下我們的立場。
“在我迴去時，我跟平時一樣跟賣冷飲的和其他店員都打瞭招呼。當我走嚮店主時，他嚮我笑瞭笑並歡迎我迴來。之後，他又給瞭我比平常多兩倍的訂單，我很驚訝地望著他，問他我剛走的幾小時發生瞭什麼事。他指著在冷飲機旁邊的那個年輕人說，我走瞭之後，這個年輕人說：‘很少有推銷員像這樣，到店裏來還會費事地跟他和其他人打招呼的。’他告訴店主，如果有人值得與他做生意的話，那就是我瞭。店主覺得也對，於是就繼續做我的主顧。我永遠都不會忘記，真心去關注彆人，對彆人錶示應有的興趣，是推銷員最重要的品格——對任何人都是一樣，至少對這件事來說是如此。”
我從個人的經驗中也得齣，隻有你真正關心他人，纔能贏得他人的注意、幫忙和閤作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。
好幾年前，我在布魯剋林文理學院講授《小說寫作》課程，很希望能請到那些著名作傢前來講述他們的寫作經驗。我們寫信去，除瞭稱贊他們的工作成就外，還說明我們如何希望得到一些忠言和成功的秘訣。
每封信都簽上瞭 150 名學生的名字。我們知道這些作傢都很忙，所以附寄瞭一些希望他們迴答的問題，以便節省他們備課的時間。他們很高興接受這樣的安排，便都答應瞭要前來。
我們也用同樣的方法，請來瞭西奧多 ? 羅斯福總統內閣的財政部長萊斯利 ?肖、塔夫特總統時的司法部長喬治?威剋漢、威廉?詹寜斯?布萊恩、富蘭剋林?羅斯福和許多其他傑齣人物，到課堂上為學生作公開演講。
不論他是屠夫、烤麵包的或是寶座上的國王，所有的人都喜歡尊敬他的人。
有這樣一個例子是關於德國皇帝威廉的。第一次世界大戰結束後，威廉被全球的人指認是大戰的禍首，他逃亡荷蘭後，德國人也不去理他。何止韆百萬人憎恨他，有人甚至要把他抓來碎屍萬段。
在怒火焚燒般的公憤中，有一個小男孩用充滿誠摯和欽佩的感情，寫瞭一封簡單誠懇的信，寄給瞭威廉。德皇看瞭這封信受到極大的感動，邀請這小男孩來見他。這小男孩在他母親的陪同下，真的去瞭。後來孩子的母親和德皇結瞭婚。這小男孩不用看怎樣影響他人、怎樣交友這類的書，他的天性就知道該如何做瞭。
我們假如想交朋友，應該替彆人先做些需要時間、精力、照顧的事。愛德華公爵還是皇儲的時候，他計劃著周遊南美洲。在齣發前，為瞭可以直接和南美各國人士談話，他花費瞭一段時間去學習西班牙語。當他到瞭南美洲後，受到那裏人們的熱烈歡迎。
我近年來認真地打聽朋友的生日，如何進行這件事呢？“星相學”上那類的見解我當然不會相信，但是我見瞭朋友，就問他們是否相信人的生日跟每個人的性格、個性有關？然後我請他把他的齣生年月日告訴我。他如果說在 11 月 24 日生，這日子我就牢牢地記住，等他轉身時，我悄悄把生日、姓名記下。迴傢後，再記在一本“生日簿”上。
每年年初，我就把這些生日記在桌上的颱曆上，到瞭有人過生日那天，我就發一封賀函或是賀電給他。朋友是多麼高興！當他接到賀函或是賀電的時候，除瞭他親人外，我是世界上唯一知道他生日的朋友。如果交朋友，我們就要用最熱誠的態度去歡迎他們。有人打電話給你，你也應該有同樣的心情，以極熱情的語氣，加上一句：“你好！”紐約電話公司舉辦
訓練接綫生的一個培訓班，要求當詢問者問“什麼號碼”時，再加上一句“很高興為您服務”。我們以後接到電話時，也應該記住這句話。
這種學問運用在商業上有效嗎？當然有效，我可以舉齣很多例子來。現在隻舉兩個例子，以免浪費讀者的時間。
查爾斯 ? 華特在紐約市一傢極具聲譽的銀行裏工作，他被指派調查一傢公司的秘密業務情況並起草報告。華特知道有傢實業公司的經理最清楚這情況，可以給他提供所需要的資料。華特就去拜見那位經理。華特被引進經理室的時候，門外一個年輕女子探頭進來，對那位經理說，那天她沒什麼好郵票給他。
經理朝那女郎點點頭，接著嚮華特解釋地說：“我那 12 歲的孩子讓我為他收集郵票。”
華特坐下說明瞭來意，接著就提齣他的問題。那位經理卻含糊其詞、不著邊際地應付瞭一陣，很明顯不願意說。華特用盡瞭辦法，也無法使他多說些，整個談話簡短枯燥，沒有一點要領。
華特也是我學習班裏的一個學員，他說：“說實話，我實在不知該怎麼辦……我後來突然想起：郵票、12 歲的小孩，那個女秘書說的話。我同時又想到，我們常和世界各地通信，銀行的國外匯兌部有很多少見的外國郵票，現在正有用處。
“我次日下午再去拜訪那位經理，故意傳話說我有很多郵票，特意帶給他的兒子。你想，我會不會受到熱烈的歡迎？很自然的，他臉上滿是喜悅的笑容，緊握我的手。他看瞭看郵票，反復說：‘我的喬琪會喜歡這一張……嗯，這一張也好，都是很少見到的。’
“我們看他兒子的照片，還談瞭半個小時的郵票。隨後，我不需要再開口瞭。他用瞭一個多小時的時間，給我提供瞭我需要的各項資料。他自己所知道的情形說完後，又接著打瞭幾個電話問他的朋友，還把公司裏的職員叫來問，並找齣那傢公司財産狀況的各項報告、資料，讓我得到一個極大的收獲。”
還有另外一個事例。
推銷員剋納夫在費城一傢煤廠工作，他多年來一直想把廠裏的煤賣給一傢聯營百貨公司，但是那傢公司仍然嚮市郊一傢煤廠購買，始終不買他的煤。更使他咽不下這口氣的是——每次運送煤又恰恰經過他辦公室的門前。為瞭這件事，剋納夫在學習班上大發牢騷，痛罵聯營百貨公司是對國傢、社會有害的。
話雖這樣說，他心裏還是不甘心。為何勸不瞭那傢公司買他的煤？
我請他嘗試一種不同的方法。我將學習班裏的學員分為兩組，展開一次主題是“連鎖性的百貨公司業務發展是否對國傢益少害多”的辯論會。
按照我的建議，剋納夫同意替那傢公司辯護，參加瞭反對的那一組。然後，我要他去直接找不買他煤的那傢公司負責人。
見到那位負責人後，剋納夫這樣對他說：“我有一件事想請你幫忙，並不是來求你買我的煤。”他講完來意後，接著說：“因為除瞭你以外，我不知道還有誰能提供我這項資料……我很想在辯論會中獲勝，希望你能提供更多有關這方麵的資料。”
剋納夫這樣敘述當時的情形：
“我傳話請求那負責人給我一分鍾談話的時間，這樣他纔答應見我。我說明來意，他纔請我坐下。後來我們談瞭 1 小時零 47 分鍾。他打電話給曾經寫過一本關於連鎖性百貨公司的書的一傢連鎖機構的高級職員，他還給全國連鎖性聯營百貨公司工會寫信，為我找來很多有關這方麵的辯論資料。
“他認為他的公司做到瞭服務社會的宗旨，他對自己的工作感到滿意而自豪。談話時，他兩眼閃耀齣熱忱的光亮。對我而言，我必須承認我改變瞭對他原有的想法，我看到我做夢都想象不到的事，我的眼界開闊瞭。
“他親自送我到門口，當我要離開的時候，他把手搭在我肩膀上，祝願我在辯論會上獲得勝利。
“最後他說：‘你到春末的時候來找我，我願意訂購你們廠的煤。’
“我這次沒有央求他，他卻要買我的煤。這件事對我來講是樁奇跡。因為我真實地對他的問題産生瞭興趣，在這兩個小時內比我十年中所得到的進展還多。就因為過去我隻關心我的煤和我自己，現在我關心他和他切身的問題。”
剋納夫所感悟的不是新的真理，在基督降生前一百年，羅馬一位著名的詩人西羅斯，就曾經這樣說過：“要使彆人對我們産生興趣，我們要先對彆人産生興趣。”
在紐約長島選修我們課程的馬丁 ? 金斯柏報告說，由於一位護士對他特彆關懷，深深影響瞭他的一生。
“在我 10 歲那年的感恩節當天，我住在城裏一傢醫院的免費病房裏，準備第二天進行外科整形手術。我知道在以後的幾個月裏我都不能外齣，還要忍受疼痛，等待傷口復原。我的父親已經過世，母親和我住在一間小公寓裏，接受社會福利救濟。那一天，母親不能來看我。
“我感到十分孤單、絕望和恐懼。我知道母親一人在傢，為我擔心，而且沒有人陪她，沒人同她一起吃飯，甚至沒有錢吃一頓感恩節晚餐。
“淚水湧進我的眼裏，我把頭埋在枕頭和棉被下麵，盡量不使自己哭齣聲來。但我實在太傷心瞭，因此哭得整個身體都顫動不已。
“有位年輕的實習護士聽到啜泣的聲音，急忙跑過來。她掀掉棉被，拭去我臉上的淚水，然後告訴我，她今天得留在醫院工作，不能和傢人在一起，所以也感到很孤單。她問我願不願意一道用餐，然後便拿瞭兩份食物過來：有火雞片、馬鈴薯泥、橘醬和冰激淩等。她同我聊天，讓我不至感到害怕，一直到下午 4 點當班的時候纔離開。她在晚上 11 點鍾迴來，陪我玩，同我聊天，直到我睡下瞭纔離開。
“從我 10 歲以後，一年一年的感恩節來瞭又去瞭，卻隻有一個感恩節永遠長留在我心頭。在那個特彆的日子裏，有我的挫摺、恐懼、孤單，還有來自一位陌生人的溫情和關懷。”
所以，如果你想讓彆人喜歡你，或者培養真正的友誼，或是幫助彆人又幫助自己，那麼就要牢記，對彆人錶現齣誠摯的關切。
方法一：對彆人錶現齣誠摯的關切
心理分析：
我該怎麼讓我的員工接受批評而又不傷害他的自尊?
當他人犯錯時，我們想指齣他人的錯誤，最基本的方法就是直接說齣來，比如當下屬提交上來的材料數據錄入錯誤時，你對他說：“這麼簡單的事情都齣錯，你是怎麼做的？”他聽瞭心裏肯定會很難受，並對你産生疏遠感。如果這時你能對他說：“平時都挺細心的，這次是怎麼迴事?有什麼睏難嗎？”你這樣說，他心裏就會舒服就很多，也會很快改正自己的缺點。所以，在批評之前先降低對方的情緒壓力，讓他明白，我們並不是想指責他的錯誤，隻是希望他可以做得更好。
前言/序言
再版序言：每個人都可以被塑造成自己想要的樣子
從《人性的弱點》第一版麵世，到今天已有80餘年的曆史，然而80餘年來《人性的弱點》對世界的影響力仍在不斷擴大。《人性的弱點》一書在全球被翻譯成58種文字，僅在中國大陸地區就被再版超過500次，它被全球齣版業公認為除《聖經》和《論語》之外銷量最好的書，作者戴爾·卡耐基被冠以諸多美譽：“20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師”“美國現代成人教育之父”“西方現代人際關教育奠基人”。他甚至與自由女神像一同被視為美國的象徵。
這個世界上有比賺錢更重要的事
肯尼迪總統稱贊他“把成功的技巧傳授給瞭每一個想齣人頭地的年輕人”，然而卡耐基的一生並非一帆風順。他齣生在美國西部一個窮睏傢庭，年輕時候的他性格憂鬱，終日為一些莫名其妙的憂慮所睏擾。大學時期，他曾12次參加學院的演說賽，均以失敗告終，不安、恐懼、自卑籠罩著他充滿挫摺感的人生，他飽受奚落和嘲諷，甚至一度想要自殺。然而，第13次演說卻成瞭卡耐基命運的轉摺點，他最終贏得瞭這次比賽。這時的卡耐基依然很貧窮，但在這之後，他卻漸漸地開始成為大學裏的風雲人物。
卡耐基原本的人生理想是迴鄉教書，但畢業前他發現，一個同學在暑假為國際函授學校推銷函授課的周薪，竟然比自己父親一個月的薪水多四倍。於是他做齣瞭一個改變自己人生的重要決定，那就是立誌成為一名推銷員。之後的三年裏，他先去瞭讓他改變人生的國際函授學校做課程推銷，之後又先後賣過火腿、肥皂和豬油，總之是什麼賺錢就做什麼。雖然這期間他還做得不錯，但是當他賺到錢之後，卻仍然不知道自己一生的目標和意義是什麼。
於是他準備去做自己喜歡的事情。1911年，他來到紐約的美國戲劇藝術學院，學習演戲。然而一年以後，他就發現自己並不具備錶演的天賦，於是又迴到推銷的行業裏，為一傢汽車公司當推銷員。經過幾年的摺騰，他雖然沒有取得什麼偉大的成就，但是這幾年的社會曆練和內心成長，讓他發現為人處世比賺錢更重要，贏的朋友比獲得訂單更重要，內心的充盈比物質的富足更重要。優秀的為人處世的方法不僅能讓人更容易賺錢，還能讓人過得更幸福。於是，他說服瞭紐約一個基督教青年會的會長，同意他晚間為商業界人士開設一個公開演講班。從此，他開始瞭為之奮鬥一生的成人教育事業，並取得瞭史無前例的成功。
除瞭著書立傳之外，卡耐基在全球範圍內開瞭卡耐基培訓班，僅在歐美地區，就有近2000個戴爾·卡耐基班。他的教學方式和原則，被21世紀絕大部分成功的培訓機構所效仿。事實證明，卡耐基教學模式是目前世界上改變一個人最富成效的方法。發明之王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦、印度聖雄甘地、“米老鼠”的父親華特·迪士尼、建築業奇跡的創造者裏維父子、旅館業巨子希爾頓、白手起傢的颱灣塑料大王王永慶、麥當勞的創始人雷·剋洛剋等，都深受卡耐基思想和觀點的激勵和影響。這也是《人性的弱點》被稱為“社交聖經”的原因。
人性的弱點究竟是什麼？
《人性的弱點》最早在20世紀80年代初被引進中國，有趣的是，書的原名為《如何贏取友誼與影響他人》，早期由於盜版者齣於營銷的考慮不得已把書名翻譯成瞭“人性的弱點”，《人性的弱點》自此就成為中國人認識瞭解卡耐基的一把鑰匙。雖然該書在國內暢銷瞭將近40年，但是幾乎沒有任何版本總結過人性的弱點究竟是什麼。而且在國外，這本書更多是作為卡耐基培訓班的教材，很多隱藏在文字中的精神內涵，並沒有被展示和解讀齣來。這就導緻瞭雖然數億人看過《人性的弱點》，但是大部分人都隻學到瞭其中關於社交技能的皮毛。而人性的弱點是什麼？我們究竟如何通過閱讀這本書獲得改變人生的力量和方法？這些問題，都被埋藏在數以億計的書本和文字的錶象中。
人活在世上，每天都在與各式各樣的人人打交道，但是絕大部分人都不懂人性。很多人因為不懂人性而迷失方嚮，遭受挫摺；很多人因為瞭解人性而受惠，卻又不知道自己到底為什麼能獲得成功。然而，最復雜的人性裏包含的卻是最簡單的道理，《人性的弱點》其實是在教你一些你習以為常、知道卻不懂得的道理。《人性的弱點》這本書雖然因為社交技巧而被更多的人記住，但是它的核心價值卻是在告訴所有人，社交技巧隻是最簡單的事，隻有獲得內心的力量纔能改變人生。《人性的弱點》這本書雖然講的是社交中的技巧和智慧，但在書中呈現的故事和技巧中實則還包含著更深的價值和意義。
1.做自己喜歡而擅長的事
人與人之間最大的區彆在於自我認知的不同，認知與聰明無關，是一種對自我的分析和判斷。人隻有對自己有一個全麵的自我認知之後纔能找到真正屬於自己的道路。也就是說，你能成為什麼樣的人，在於你對自己的認知。一個人的自我認知包括兩部分：喜歡什麼和擅長什麼。好的自我認知能幫助各位在人生路上找到一條正確的路。做自己喜歡的事，你會因此收獲人生的快樂；做自己擅長的事情，你會因此實現更高的價值。人隻有自己內心對行為和目的有巨大的認同，纔會真正去為之努力。如果一個人覺得人生擁有安逸而平凡的小確幸就足夠瞭，那一方麵可以說這樣的人找到瞭通往人生幸福的捷徑，而從另一方麵看，他的人生已經失去瞭任何其他的可能。卡耐基自己的人生就是一個案例，他擅長做銷售，做的也不錯，但是卻真心不喜歡。後來想去學音樂，卻發現自己喜歡而不擅長。最終通過三年的不斷嘗試，纔找到瞭自己真正喜歡而擅長的事情。
2.超越自我也是一種人性本能
為什麼有的人能將一件事情做一輩子？除瞭感性的喜歡以及自我實現之外，是因為他能將這件事當成一種信仰來看待，在物質的收獲之外，他還能得到更多精神層麵的收獲。人性到底是什麼呢？一個人會受到自然環境、社會文化以及精神信仰的塑造。人身上受到自然環境、社會文化和精神信仰塑造齣來的特性就是人性，人性既是人本身的屬性，又是宇宙、自然以及社會在人身上的映射。人與動物最大的區彆就是，人能超越自己的動物性，而獲得社會層麵（人性），甚至精神層麵的意義（神性）。人性中除瞭自私、貪婪、懶惰這些負能量的一麵外，還有超越自我的正能量的一麵。堅持和對自我的超越也是一種人性的本能，就是這種力量能讓人在遇見睏難的時候持之以恒，在麵臨抉擇的時刻不畏前程、不變初心。卡耐基這一生都在做演講，在美國做銷售比做演講賺錢得多，但是他卻選擇瞭一條看起來並不是最好的路，並為之奮鬥一生。因為卡耐基先生追求瞭屬於生命更高處的意義，也正是這一點讓他取得瞭偉大的成功。
3.每個人都可以被再塑造
卡耐基認為，每個人都是可以被塑造的，雖然你無權決定自己的齣身，但是你能成長為什麼樣子，卻是由自己決定的。卡耐基自己就是從一個內嚮憂鬱的小鄉鎮青年，成為瞭一個富有魅力的社交大師。根據環境的變化做齣改變，這是人類最終成為萬物靈長的根本原因，也是人類另外一種強悍的本能。其實每個人都是可以被再塑造的，因為麵對環境做齣改變是人的本能。很多人安逸平庸是因為他們內心裏並不願意改變自己。當然，這個世界上大部分人都很普通，但是隻要你願意，你就一定能將普通的生活過得不平庸。所以說，世界上絕大多數的事並不取決於你能不能，而在於你到底想不想。
4.成為更好的自己
卡耐基是一位人際交往的大師，也是一位不斷砥礪自己、提高自身修養的精進者。《人性的弱點》這本書並不是教你看懂人性的弱點，然後利用這些弱點去升官發財，而是在教你如何提升自己。這是一本教人如何通過技巧和智慧獲得自我價值實現的書。更重要的是，這本書提供人們生活的一大目的——贏得朋友和影響他人。這本書是在教人如何取得成功，而卡耐基所認為的真正的成功是自我實現、贏得朋友以及獲得人生幸福，金錢和地位隻是人生之路上的附屬品，隻是讓人獲得幸福的一種工具。到底如何贏得朋友、影響他人，獲得自我實現並走嚮人生的幸福之路呢？除瞭本書所講的這些技巧和智慧之外，那就是要有成為更好的自己的心願和意念。
時代在變，但人性不會變
現如今，人的認識能力越來越強大，但卻越來越不會交朋友和與人相處。每個人都渴望被認同、被喜歡、被愛，但是往往都越來越孤獨。
當今社會，卡耐基的思想和見解並沒有因為時代的進步而變得落後。相反，它曆經時間的檢驗，其中所蘊藏的內涵反而更顯珍貴：清晰的自我認知、逆本性的勇氣、堅持改變的生活態度、樂觀嚮上的精進人生。無論科技如何進步、世界如何變化，人性不會改變，人們都會因不受自己控製的負麵情緒而做齣錯誤的決定，但也正因為如此，要想在這個殘酷的現代社會中脫穎而齣，想要獲得真正的成功和幸福，就更需要去瞭解和剋服人性的弱點。
在卡耐基本人的智慧和學說的基礎上，本書對全書的內文進行瞭兩方麵的加工：其一，編者為英文原版中的每一個案例總結齣一條人性的弱點，旨在拋磚引玉，試圖引導讀者從事物的宏觀層麵對人性進行深入思考，而不僅僅局限於具體事件中方式方法的參考；其二，編者用更現代化的語言方式和社交案例來為每個篇章做標題和導入，試圖用更貼閤現代人生活的方式幫助讀者更好地理解包含在經典案例中的人性智慧。
由於編者的水平有限，如有疏漏之處，歡迎指正。
用戶評價
“高情商、會說話、講故事、帶團隊”這幾個副標題，在書中的體現真的可以說是不遺餘力。我一直覺得這幾個能力是現代社會中非常重要的軟實力，但具體要如何培養，一直有些模糊。而這本書就像一個非常詳盡的指南，它不隻是告訴你“要高情商”，而是深入淺齣地解釋瞭“什麼是高情商”，以及“如何通過具體的行為和溝通方式來展現高情商”。書中關於“會說話”的部分，提供瞭很多實用的技巧，比如如何巧妙地錶達贊美，如何委婉地提齣異議，甚至是如何在尷尬的場閤化解危機。而“講故事”的能力，則被提升到瞭一個前所未有的高度，作者強調瞭故事在連接人心、傳遞信息、甚至影響決策方麵的重要作用，並提供瞭構建引人入勝故事的框架和方法。至於“帶團隊”，書中也給瞭很多關於如何激勵團隊成員、化解團隊衝突、提升團隊凝聚力的深刻見解。
評分這本書的語言風格和錶達方式，比我想象的要更加生動和貼近生活。我一直以為“人性的弱點”這類主題的書籍會比較枯燥，充斥著晦澀的理論和復雜的心理學名詞，但實際閱讀下來，我發現作者用瞭一種非常接地氣的方式來闡述觀點，仿佛是在跟一位經驗豐富的朋友聊天，娓娓道來，卻又字字珠璣。書中的案例也非常豐富，很多都來源於現實生活，甚至是大傢耳熟能詳的事件或人物，這使得書中提齣的理論不再是高高在上的概念，而是能夠被我們輕易理解和代入的。作者在分析這些案例時，也並非簡單地羅列事實，而是深入剖析瞭其中涉及到的心理活動和行為動機，讓人恍然大悟，原來那些看似復雜的人際互動，背後竟然有如此清晰的邏輯。我尤其喜歡作者在講解一些溝通技巧時，會舉齣一些“錯誤示範”和“正確做法”的對比，這種鮮明的對比讓我對如何做得更好有瞭更直觀的認識，也更容易記住。
評分這本書的封麵設計非常吸引人，主色調運用瞭沉穩的大地色係，搭配燙金的字體，給人一種既經典又權威的感覺。“人性的弱點”這個書名本身就帶著一種探索人內心深處奧秘的吸引力，而副標題“搞定人就能搞定一切！”更是直擊要害，讓人忍不住想要一探究竟。拿到書的那一刻，紙張的質感也相當不錯，翻閱時沒有刺鼻的油墨味，而是淡淡的書香，這對於一個熱愛閱讀的人來說，是極大的加分項。我尤其喜歡它“實用解讀版”的定位，這意味著它不是那種空洞的理論堆砌，而是能切實指導我們如何在現實生活中應用這些關於人性的知識。封底的簡介更是吊足瞭胃口，提到瞭高情商、會說話、講故事、帶團隊這些關鍵詞，每個點都深深擊中瞭我當下最想提升的幾個能力。我一直在尋找一本能夠幫助我更好地理解他人、改善人際關係、提升溝通技巧的書籍，這本書的標題和簡介似乎正是我一直在尋找的答案。我迫不及待地想深入閱讀，看看它到底是如何解讀“人性的弱點”，又將如何教會我們“搞定人”。
評分這本書給我最大的啓發在於，它讓我重新認識瞭“弱點”這個概念。我一直以為“弱點”是需要隱藏的、羞恥的，是需要拼命剋服的，但這本書卻告訴我們，很多時候，所謂的“弱點”恰恰是理解他人、建立連接的關鍵。作者通過大量的例子說明，如果我們能夠洞察自己和他人的“弱點”，並且以一種理解和包容的態度去麵對，反而能夠建立起更深厚的信任和更牢固的關係。這是一種非常積極和有建設性的視角。我以前在與人交往中，常常因為一些小摩擦或誤會而感到沮喪，覺得是對方有問題，或者自己做得不夠好。但讀完這本書，我開始反思，是不是我沒有真正理解對方行為背後的動機？是不是我忽略瞭他們可能存在的“弱點”？這種思維方式的轉變，讓我覺得在處理人際關係時，多瞭一份從容和智慧，少瞭一份焦慮和抱怨。
評分整體而言，這本書給我帶來的不僅僅是知識的增長，更是一種思維方式的升級。它讓我不再僅僅從宏觀的、抽象的層麵去理解“人性”，而是能夠深入到每一個具體的互動場景中，去體會人性的微妙之處。這本書的實用性體現在，它提供的每一個觀點、每一個技巧，都經過瞭作者的提煉和升華，能夠直接應用於日常的工作和生活中。我感覺自己仿佛獲得瞭一把解鎖人際關係奧秘的鑰匙，讓我能夠更自信、更從容地麵對各種人際挑戰。無論是在職場上與同事、領導打交道，還是在生活中與傢人、朋友相處，這本書都給瞭我非常寶貴的指導。它讓我明白，理解和尊重人性的“弱點”，恰恰是通往成功和幸福的捷徑。這本書絕對是我近期閱讀過的最具有價值和啓發性的一本書籍之一，我會毫不猶豫地將它推薦給身邊的朋友。
評分很好，速度快，正版
評分很厚一本，印刷紙質都不錯。
評分物超所值，非常滿意，滿分好評
評分Very good !!!!!!!!!!!!!!!!!
評分到時候纔發現買重瞭，以前買過另一版本的。
評分很厚一本，印刷紙質都不錯。
評分物超所值，非常滿意，滿分好評
評分物流非常快 包裝完好。
評分太6瞭，666，物美價廉，還可以！
相關圖書
![用圖秀演講 [Show and Tell] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.windowsfront.com/11798001/566a3c91N32e0b1e0.jpg)
![自品牌：社交媒體時代如何打造個人品牌 [Promote Yourself] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.windowsfront.com/11840413/5673cbe5Nd5a519b5.jpg)
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有