管理信息系统（第二版） [Management Infornation System] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范并思，许鑫，段宇锋，阮光册 编

图书标签:

• 管理信息系统
• 信息系统
• MIS
• 管理学
• 信息技术
• 数字化转型
• 企业管理
• 系统分析
• 数据分析
• 信息管理

出版社： 华东师范大学出版社

ISBN：9787567571365

版次：1

商品编码：12361863

包装：平装

外文名称：Management Infornation System

开本：16开

出版时间：2018-05-01

用纸：胶版纸

页数：357

字数：518000

正文语种：中文

内容简介

　　《管理信息系统（第二版）》适用于高等学校经济与管理类专业的基础课。延续上一版教材的理念与思路，本版教材依旧分为十章：绪论，信息与信息系统，组织管理与信息系统，信息技术基础设施，企业应用系统，信息化规划与架构，信息系统开发，信息系统项目管理，道德与安全、控制，全球企业与未来的挑战。
　　不同的是，上一版教材主张信息系统是组织、技术、管理的融合，是三视角思维；随着大数据与信息化的发展，本版教材认为从信息、技术、组织、管理四个维度理解管理信息系统会更加全面与丰富，并认为组织与管理联系紧密，将其内容合并为一个章节。此外，本版教材新增加“信息系统项目管理”作为一个独立章节，认为应将管理信息系统的开发工作作为一个工程项目来管理。同时，本版教材在多个层面增加了相应的新发展与变化的内容。

内页插图

目录

第1章 绪论
1．1 管理信息系统的定义
1．2 管理信息系统的特点
1．3 管理信息系统的发展历程
1．4 管理信息系统的发展现状
1．5 作为学科的管理信息系统
1．6 管理信息系统与其他学科的关系
1．7 作为课程的管理信息系统
1．8 创建商业愿景的管理信息系统
本章知识点
案例分析

第2章 信息与信息系统
2．1 数据、信息、知识与智能
2．2 信息是一种资源
2．3 信息资源管理
2．4 用信息系统管理信息资源
2．5 大数据时代信息的价值
本章知识点
案例分析

第3章 组织管理与信息系统
3．1 信息时代的组织
3．2 信息系统与企业流程再造
3．3 信息系统与组织结构扁平化
3．4 信息系统支持虚拟企业运营
3．5 管理者、管理决策与信息系统
3．6 利用信息系统获得竞争优势
本章知识点
案例分析

第4章 信息技术基础设施
4．1 IT基础设施及其管理
4．2 计算机硬件系统
4．3 计算机软件系统
4．4 数据管理与数据库
4．5 计算机网络
4．6 企业计算模式
本章知识点
案例分析

第5章 企业应用系统
5．1 企业信息系统的应用
5．2 企业资源计划（ERP）
5．3 客户关系管理（CRM）
5．4 供应链管理（SCM）
5．5 知识管理系统（KMS）
5．6 电子商务平台（EC）
5．7 商务智能与决策支持
5．8 企业集成与协作平台
本章知识点
案例分析

第6章 信息化规划与架构
6．1 把握业务需求
6．。2信息化规划
6．3 常用的信息化规划方法
6．4 企业总体架构思想
本章知识点
案例分析

第7章 信息系统开发
7．1 信息系统开发的基本原则
7．2 信息系统开发的主要活动
7．3 主要的系统开发方法
7．4 其他的软件开发方法
7．5 选择合适的开发方式
7．6 系统实施与评价
本章知识点
案例分析

第8章 信息系统项目管理
8．1 管理信息系统项目
8．2 规划管理
8．3 开发管理
8．4 交付管理
8．5 运维管理
本章知识点
案例分析

第9章 道德与安全、控制
9．1 信息道德
9．2 从业人员的道德责任
9．3 计算机犯罪
9．4 隐私问题及其他挑战
9．5 信息技术的安全管理和控制
9．6 信息系统审计
本章知识点
案例分析

第10章 全球企业与未来的挑战
10．1 全球化背景下IT战略和应用
10．2 全球IT平台及其开发
10．3 挑战与未来之路
本章知识点
案例分析

前言/序言

　　当代信息技术飞速发展，信息处理的理念、技术与方式方法已经改变或正在改变着人们的生活方式、社会关系、组织的经营模式和竞争手段。因此，如何通过现代信息技术及时有效地获取和利用信息，支持组织的管理和决策，是保持组织竞争优势和持续发展的一个重大问题。
　　在这样的环境下，管理者学习和掌握管理信息系统知识变得非常必要和紧迫。信息技术已经渗透到企业管理的各个环节，从事务处理到中长期决策，从供应链到客户关系，从生产管理到组织形态，都可以看到信息技术的强力推动。组织和领导信息系统开发、升级与管理已经成为现代企业管理者的基本能力之一。信息技术或信息系统已经成为很多企业最大的非生产性投资，而信息系统的失败率非常高，任何现代企业管理者都不能对信息技术或信息系统等闲视之。信息产业本身是一个极有潜力的产业，信息技术不但能够创造新的商业机会，也能使已有的产品和服务增值，值得管理者时刻关注。
　　延续上一版教材的理念与思路，本版教材依旧分为十章，前三章分别为“绪论”、“信息与信息系统”、“组织管理与信息系统”，主要介绍信息系统的基础知识、信息系统的战略作用、信息系统与组织的相互影响、信息系统对业务的支撑等内容；第四章为“信息技术基础设施”，主要介绍计算机硬件和软件、计算机网络和通信、数据库与计算模式；第五章“企业应用系统”主要介绍企业中常用的各类信息系统；第六章“信息化规划与架构”和第七章“信息系统开发”详细介绍信息系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价中的各种方法与策略；第八章为“信息系统项目管理”，阐述规划管理、开发管理、交付管理和运维管理的相关知识；第九章为“道德与安全、控制”，阐述信息系统使用过程中存在的安全问题及解决方案；第十章“全球企业与未来的挑战”指出信息系统面临的各种新挑战并探讨未来发展新趋势。
　　不同的是，上一版教材主张信息系统是组织、技术、管理的融合，是三视角思维；随着大数据与信息化的发展，本版教材认为从信息、技术、组织、管理四个维度理解管理信息系统会更加全面与丰富，并认为组织与管理联系紧密，将其内容合并为一个章节。此外，本版教材新增加“信息系统项目管理”作为一个独立章节，认为应将管理信息系统的开发工作作为一个工程项目来管理。同时，本版教材在多个层面增加了相应的最新发展与变化的内容。本教材是集体智慧的结晶，在编写过程中得到了有关高校老师和同学们的大力支持与帮助。具体分工如下：第一、第二、第三、第六、第七章由许鑫负责编写，第四、第五章由段宇锋负责编写，第八、第九、第十章由阮光册负责编写。全书由范并思、许鑫负责统稿。华东师范大学信息管理系研究生陈路遥、王丹协助了部分章节的编写工作。
　　本教材编写过程中参考了管理信息系统领域的相关教材以及国内外有关的专著、论文和期刊，在此，谨向原作者致以诚挚的谢意。
　　由于编者水平有限，且时间比较仓促，书中难免有错误和不当之处，敬请读者谅解和批评指正。
　　编者

《信息系统：设计、实现与管理》 一、 导论：信息系统在现代组织中的基石 在当今信息爆炸、技术飞速迭代的时代，信息系统不再仅仅是企业运营的辅助工具，而是驱动创新、优化决策、提升竞争力的核心引擎。本书《信息系统：设计、实现与管理》旨在深入剖析信息系统在组织中的作用、价值以及实现其最大潜力的关键要素。我们不再将信息系统视为冰冷的硬件和软件集合，而是将其理解为一种动态的、相互关联的生态系统，它整合了人员、流程、数据和技术，共同服务于组织的战略目标。 本书的编写初衷，是为读者构建一个全面而深入的理解框架，使其能够从战略高度审视信息系统，并掌握其从规划、设计、开发、部署到持续管理的全生命周期。我们认为，任何一个成功的组织，其信息系统都必须与业务战略高度契合，能够响应市场变化，并为组织的持续增长和转型提供坚实的技术支撑。 二、 第一篇：信息系统的战略与基础 第一章：信息系统在组织中的战略角色 本章将首先探讨信息系统如何成为组织实现战略目标的关键推动者。我们将超越传统的“效率提升”叙事，深入分析信息系统如何赋能组织进行差异化竞争、客户关系管理、创新产品与服务开发，以及构建稳固的供应链网络。我们会介绍战略信息系统（Strategic Information Systems, SIS）的概念，并以丰富的案例研究，展示不同行业中的企业如何利用信息系统塑造竞争优势。这包括理解信息系统如何支持业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）、价值链分析（Value Chain Analysis）以及知识管理（Knowledge Management）。 第二章：信息系统的构成要素与体系结构 为了更好地理解信息系统，我们必须对其构成要素进行清晰的界定。本章将详细阐述信息系统的四大基本组成部分：硬件（Hardware）、软件（Software）、数据（Data）和网络（Network）。我们将深入分析各类硬件设备（如服务器、终端设备、存储设备）在信息系统中的作用，以及不同类型的软件（如操作系统、数据库管理系统、应用软件）如何协同工作。 更重要的是，我们将重点讲解数据的管理与运用，包括数据的收集、存储、处理、分析和呈现。数据是信息系统的灵魂，只有有效地管理和利用数据，才能从中提炼出有价值的信息，支持决策。此外，我们将探讨现代组织中日益重要的网络基础设施，包括局域网（LAN）、广域网（WAN）、互联网以及云计算等，它们是信息系统得以互联互通、信息得以高效流转的神经系统。 第三章：信息系统的类型与应用领域 信息系统并非千篇一律，而是根据其支持的业务功能和管理层级，呈现出多样化的形态。本章将系统介绍不同类型的信息系统，包括： 交易处理系统（Transaction Processing Systems, TPS）： 关注日常业务活动的自动化处理，如销售订单处理、库存管理等，是组织运营的基础。 管理信息系统（Management Information Systems, MIS）： 为中层管理者提供关于组织运营状况的报告和汇总信息，帮助他们进行监控和控制。 决策支持系统（Decision Support Systems, DSS）： 辅助管理者进行非结构化或半结构化决策，通过模型和数据分析提供决策支持。 高层管理人员信息系统（Executive Information Systems, EIS）/高管仪表盘（Executive Dashboards）： 为高层管理者提供高层次的、概览性的组织绩效信息，支持战略决策。 企业资源规划（Enterprise Resource Planning, ERP）系统： 整合组织内各部门的关键业务流程，实现资源的最优配置。 客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）系统： 专注于管理客户互动，提升客户满意度和忠诚度。 供应链管理（Supply Chain Management, SCM）系统： 优化从原材料采购到最终产品交付的整个供应链流程。 知识管理系统（Knowledge Management Systems, KMS）： 促进组织内部知识的创造、共享和应用。 我们将通过大量真实世界的案例，展示这些信息系统在不同行业（如制造业、零售业、金融业、医疗保健）中的具体应用，让读者深刻理解信息系统如何解决实际业务问题，创造价值。 三、 第二篇：信息系统的设计与开发 第四章：信息系统规划与需求分析 任何一个成功的项目都始于清晰的规划和准确的需求分析。本章将指导读者如何进行有效的信息系统规划，包括识别业务需求、设定项目目标、评估可行性以及选择合适的技术方案。我们将重点关注需求分析的过程，介绍不同的需求获取技术（如访谈、问卷调查、焦点小组、原型法），以及如何将收集到的需求转化为系统的功能规格和非功能性需求。 第五章：信息系统的设计方法与模型 在需求明确之后，信息的系统设计便进入核心阶段。本章将介绍几种主流的信息系统设计方法，包括结构化设计方法和面向对象设计方法。我们将深入讲解数据模型（如实体-关系模型）、过程模型（如数据流图、活动图）以及用户界面（UI）和用户体验（UX）设计原则。读者将学习如何将业务需求转化为清晰的系统设计蓝图，确保系统的逻辑性和可实现性。 第六章：信息系统的开发与实施 系统的设计图纸完成后，就需要转化为可执行的代码。本章将探讨信息系统的开发过程，包括软件开发生命周期（SDLC）模型（如瀑流模型、敏捷开发模型），编程语言的选择，数据库开发，以及单元测试、集成测试和系统测试等质量保证环节。 此外，我们还将详细讲解信息系统的实施过程，包括数据迁移、用户培训、系统部署以及上线后的支持。成功实施的关键在于细致的计划、充分的准备以及对潜在风险的有效管理。 四、 第三篇：信息系统的管理与策略 第七章：数据管理与数据库技术 数据是信息系统的核心资产，其有效管理至关重要。本章将深入讲解数据管理的概念，包括数据治理、数据质量管理、元数据管理以及数据安全。我们将详细介绍数据库技术，包括关系型数据库（如SQL）、NoSQL数据库，以及如何设计高效的数据库结构。同时，我们还将探讨数据仓库（Data Warehouse）、数据挖掘（Data Mining）和商业智能（Business Intelligence, BI）等技术，它们能够帮助组织从海量数据中发现洞察，驱动决策。 第八章：信息安全与风险管理 随着信息系统在组织中的作用日益关键，信息安全问题也愈发突出。本章将全面审视信息安全威胁，包括病毒、恶意软件、网络攻击、数据泄露等，并介绍相应的防御措施，如防火墙、入侵检测系统、加密技术、访问控制策略等。我们将强调信息安全是系统生命周期中不可或缺的一环，并探讨如何建立有效的安全管理体系和应急响应计划，以应对不断变化的威胁。 第九章：信息系统项目管理 信息系统的开发和实施往往是复杂且耗时的项目。本章将聚焦于信息系统项目管理的核心要素，包括项目启动、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理和沟通管理。我们将介绍项目管理的一些常用方法和工具，并强调团队协作、利益相关者管理以及变更控制在项目成功中的关键作用。 第十章：信息系统的伦理、法律与社会影响 信息系统的应用不仅仅是技术问题，更涉及到伦理、法律和社会层面的考量。本章将探讨信息系统可能带来的隐私侵犯、数字鸿沟、知识产权问题以及对就业的影响。我们将讨论相关的法律法规，并鼓励读者思考如何在技术发展的同时，确保信息系统的应用符合伦理规范，并为社会带来积极影响。 第十一章：新兴信息系统技术与未来趋势 信息技术的浪潮从未停歇，新的技术不断涌现，正在重塑信息系统的形态和应用。本章将展望信息系统领域的未来趋势，深入探讨人工智能（AI）、机器学习（ML）、大数据分析、物联网（IoT）、区块链（Blockchain）、云计算、边缘计算以及虚拟现实/增强现实（VR/AR）等新兴技术对信息系统的影响。我们将分析这些技术如何改变业务模式，创造新的机遇，并挑战现有的信息系统设计与管理理念。 五、 结语：拥抱变革，驱动未来 《信息系统：设计、实现与管理》旨在为读者提供一个关于信息系统的全面而深刻的理解，使其能够自信地驾驭复杂的信息化环境，并为组织的数字化转型和持续成功贡献力量。我们相信，通过掌握信息系统的战略价值、设计原理、开发流程和管理方法，读者将能够更好地理解和利用信息技术，在快速变化的商业世界中立于不败之地。这是一场关于洞察、创新与赋能的旅程，我们期待与您一同探索信息系统的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是给了我不少惊喜，也带来了一些挑战。我最欣赏的一点是，它并没有流于表面，而是深入剖析了管理信息系统从战略规划、系统设计、开发实施到运维管理的全生命周期。那些关于系统需求分析的章节，写得格外细致，让我联想起过去在项目启动阶段，因为需求定义不清而导致的种种麻烦。它用清晰的逻辑和详实的例子，教会我如何去识别真正的业务需求，如何将它们转化为清晰的技术规范，而不是凭空臆想。另外，书中关于信息系统项目管理的部分，也让我受益匪浅。很多时候，技术本身没有问题，但项目管理上的疏忽却让整个项目功亏一篑。这本书提出的风险管理、沟通机制、变更控制等方法，都非常具有操作性，可以帮助我们规避很多不必要的风险，提高项目成功率。读到后面，关于系统评估和绩效改进的部分，更是让我眼前一亮。很多企业在投入巨资建设了信息系统后，却很少进行后续的评估，导致系统效益不彰。这本书的观点，让我重新审视了“系统上线”并非终点，而是持续优化和价值创造的起点。

评分☆☆☆☆☆

终于拿到了这本《管理信息系统（第二版）》！说实话，一开始抱着一丝丝期待，但更多的是一种“看看它到底能讲清楚多少”的审视。作为一名在企业信息化浪潮中摸爬滚打多年的职场人士，我太清楚管理信息系统在企业运营中的重要性了，也深知将其落地、发挥最大价值的复杂性。这本书从封面到目录，都透着一股严谨和扎实的劲头。我迫不及待地翻开第一页，想看看它能不能真正地触及到那些让我头疼的问题——如何打破信息孤岛？如何构建真正能支撑战略决策的BI平台？如何在高科技日新月异的时代，让系统保持灵活性和可扩展性，而不是成为僵化的负担？我希望它不仅能提供理论框架，更重要的是，能给出一些切实可行的实践路径和案例分析，能够让我学到一些“拿来就能用”的思路，或者至少能引发我一些全新的思考角度，帮助我更好地理解当前企业的信息化建设现状，并能对未来的发展方向有一个更清晰的认识。特别是对于第二版，我特别关注它是否对近年来兴起的大数据、云计算、人工智能等新兴技术在MIS中的应用进行了更新和阐述，这对于跟上时代步伐至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理信息系统（第二版）》带给我最大的感受，就是它的前瞻性和实践性并存。在当今这个快速变化的数字时代，很多信息系统理论可能很快就会过时，但我在这本书里看到了对未来发展趋势的深刻洞察。它对数字化转型、敏捷开发、以及如何构建适应未来业务需求的弹性信息系统进行了深入的探讨。我尤其欣赏它关于“信息系统战略”的论述，它不仅仅是讲如何选择和实施技术，更是如何将信息系统与企业整体战略紧密结合，用技术赋能业务，实现可持续的竞争优势。书中提到的“数据驱动的决策”理念，在今天的企业中越来越重要，而这本书给了我一个很好的理论基础和实践框架去理解和践行这一点。此外，它对新兴技术如物联网、人工智能在MIS中的应用也进行了展望，让我对未来的信息系统建设充满了期待。这本书让我意识到，管理信息系统远不止于技术本身，它更是企业管理、战略执行和持续创新的核心驱动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常独特。我感觉作者在写作时，非常站在读者的角度，尤其是那些面临实际管理信息系统问题的读者。它没有使用过于晦涩难懂的专业术语，而是用一种比较通俗易懂的方式，将复杂的概念娓娓道来。我尤其喜欢它在探讨不同类型的信息系统时，举出的那些生动形象的比喻，让我在理解的同时，也能感受到一种轻松愉悦的学习氛围。比如，在讲到“决策支持系统”时，作者将它比作企业的“导航仪”和“参谋”，这个比喻一下子就让概念变得立体而深刻。另外，这本书在结构设计上也很有匠心。每一章都提供了清晰的学习目标，并在章节末尾设置了思考题和练习，这非常有利于知识的巩固和应用。我尝试着做了其中的一些练习，感觉真的能帮助我将书中的理论知识转化成实际的解决问题的能力。总的来说，这本书不是那种“读完就忘”的书，它更像是一个可以反复查阅、不断从中汲取营养的工具书。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，作为一名资深的IT从业者，我对这类教科书的期望值一直比较高，也常常觉得它们在理论和实践之间存在一定的脱节。《管理信息系统（第二版）》在某种程度上打破了我的这种固有印象。它在理论框架的构建上做得非常扎实，逻辑严谨，概念清晰，对于MIS的基本原理和演进过程的阐述，堪称教科书级别的。但更重要的是，它并没有止步于此。书中大量的案例分析，涵盖了不同行业、不同规模的企业，从实际应用的角度，印证了书中的理论。我特别喜欢它对“企业架构”这一概念的阐释，以及如何通过MIS来实现企业架构的落地，这对于构建一个整合、高效的企业信息系统至关重要。同时，它也触及到了数据治理、信息安全等当前企业非常关注的议题，并且给出了比较系统性的解决方案。这本书记载的不仅仅是技术，更是如何运用技术来驱动业务变革和战略实现。我从中不仅学到了“是什么”，更领悟了“为什么”和“怎么做”，这对我今后的工作非常有启发。