管理信息係統（第二版） [Management Infornation System] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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範並思，許鑫，段宇鋒，阮光冊 編

圖書標籤:

• 管理信息係統
• 信息係統
• MIS
• 管理學
• 信息技術
• 數字化轉型
• 企業管理
• 係統分析
• 數據分析
• 信息管理

齣版社： 華東師範大學齣版社

ISBN：9787567571365

版次：1

商品編碼：12361863

包裝：平裝

外文名稱：Management Infornation System

開本：16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：357

字數：518000

正文語種：中文

內容簡介

　　《管理信息係統（第二版）》適用於高等學校經濟與管理類專業的基礎課。延續上一版教材的理念與思路，本版教材依舊分為十章：緒論，信息與信息係統，組織管理與信息係統，信息技術基礎設施，企業應用係統，信息化規劃與架構，信息係統開發，信息係統項目管理，道德與安全、控製，全球企業與未來的挑戰。
　　不同的是，上一版教材主張信息係統是組織、技術、管理的融閤，是三視角思維；隨著大數據與信息化的發展，本版教材認為從信息、技術、組織、管理四個維度理解管理信息係統會更加全麵與豐富，並認為組織與管理聯係緊密，將其內容閤並為一個章節。此外，本版教材新增加“信息係統項目管理”作為一個獨立章節，認為應將管理信息係統的開發工作作為一個工程項目來管理。同時，本版教材在多個層麵增加瞭相應的新發展與變化的內容。

內頁插圖

目錄

第1章 緒論
1．1 管理信息係統的定義
1．2 管理信息係統的特點
1．3 管理信息係統的發展曆程
1．4 管理信息係統的發展現狀
1．5 作為學科的管理信息係統
1．6 管理信息係統與其他學科的關係
1．7 作為課程的管理信息係統
1．8 創建商業願景的管理信息係統
本章知識點
案例分析

第2章 信息與信息係統
2．1 數據、信息、知識與智能
2．2 信息是一種資源
2．3 信息資源管理
2．4 用信息係統管理信息資源
2．5 大數據時代信息的價值
本章知識點
案例分析

第3章 組織管理與信息係統
3．1 信息時代的組織
3．2 信息係統與企業流程再造
3．3 信息係統與組織結構扁平化
3．4 信息係統支持虛擬企業運營
3．5 管理者、管理決策與信息係統
3．6 利用信息係統獲得競爭優勢
本章知識點
案例分析

第4章 信息技術基礎設施
4．1 IT基礎設施及其管理
4．2 計算機硬件係統
4．3 計算機軟件係統
4．4 數據管理與數據庫
4．5 計算機網絡
4．6 企業計算模式
本章知識點
案例分析

第5章 企業應用係統
5．1 企業信息係統的應用
5．2 企業資源計劃（ERP）
5．3 客戶關係管理（CRM）
5．4 供應鏈管理（SCM）
5．5 知識管理係統（KMS）
5．6 電子商務平颱（EC）
5．7 商務智能與決策支持
5．8 企業集成與協作平颱
本章知識點
案例分析

第6章 信息化規劃與架構
6．1 把握業務需求
6．。2信息化規劃
6．3 常用的信息化規劃方法
6．4 企業總體架構思想
本章知識點
案例分析

第7章 信息係統開發
7．1 信息係統開發的基本原則
7．2 信息係統開發的主要活動
7．3 主要的係統開發方法
7．4 其他的軟件開發方法
7．5 選擇閤適的開發方式
7．6 係統實施與評價
本章知識點
案例分析

第8章 信息係統項目管理
8．1 管理信息係統項目
8．2 規劃管理
8．3 開發管理
8．4 交付管理
8．5 運維管理
本章知識點
案例分析

第9章 道德與安全、控製
9．1 信息道德
9．2 從業人員的道德責任
9．3 計算機犯罪
9．4 隱私問題及其他挑戰
9．5 信息技術的安全管理和控製
9．6 信息係統審計
本章知識點
案例分析

第10章 全球企業與未來的挑戰
10．1 全球化背景下IT戰略和應用
10．2 全球IT平颱及其開發
10．3 挑戰與未來之路
本章知識點
案例分析

前言/序言

　　當代信息技術飛速發展，信息處理的理念、技術與方式方法已經改變或正在改變著人們的生活方式、社會關係、組織的經營模式和競爭手段。因此，如何通過現代信息技術及時有效地獲取和利用信息，支持組織的管理和決策，是保持組織競爭優勢和持續發展的一個重大問題。
　　在這樣的環境下，管理者學習和掌握管理信息係統知識變得非常必要和緊迫。信息技術已經滲透到企業管理的各個環節，從事務處理到中長期決策，從供應鏈到客戶關係，從生産管理到組織形態，都可以看到信息技術的強力推動。組織和領導信息係統開發、升級與管理已經成為現代企業管理者的基本能力之一。信息技術或信息係統已經成為很多企業最大的非生産性投資，而信息係統的失敗率非常高，任何現代企業管理者都不能對信息技術或信息係統等閑視之。信息産業本身是一個極有潛力的産業，信息技術不但能夠創造新的商業機會，也能使已有的産品和服務增值，值得管理者時刻關注。
　　延續上一版教材的理念與思路，本版教材依舊分為十章，前三章分彆為“緒論”、“信息與信息係統”、“組織管理與信息係統”，主要介紹信息係統的基礎知識、信息係統的戰略作用、信息係統與組織的相互影響、信息係統對業務的支撐等內容；第四章為“信息技術基礎設施”，主要介紹計算機硬件和軟件、計算機網絡和通信、數據庫與計算模式；第五章“企業應用係統”主要介紹企業中常用的各類信息係統；第六章“信息化規劃與架構”和第七章“信息係統開發”詳細介紹信息係統規劃、係統分析、係統設計、係統實施與評價中的各種方法與策略；第八章為“信息係統項目管理”，闡述規劃管理、開發管理、交付管理和運維管理的相關知識；第九章為“道德與安全、控製”，闡述信息係統使用過程中存在的安全問題及解決方案；第十章“全球企業與未來的挑戰”指齣信息係統麵臨的各種新挑戰並探討未來發展新趨勢。
　　不同的是，上一版教材主張信息係統是組織、技術、管理的融閤，是三視角思維；隨著大數據與信息化的發展，本版教材認為從信息、技術、組織、管理四個維度理解管理信息係統會更加全麵與豐富，並認為組織與管理聯係緊密，將其內容閤並為一個章節。此外，本版教材新增加“信息係統項目管理”作為一個獨立章節，認為應將管理信息係統的開發工作作為一個工程項目來管理。同時，本版教材在多個層麵增加瞭相應的最新發展與變化的內容。本教材是集體智慧的結晶，在編寫過程中得到瞭有關高校老師和同學們的大力支持與幫助。具體分工如下：第一、第二、第三、第六、第七章由許鑫負責編寫，第四、第五章由段宇鋒負責編寫，第八、第九、第十章由阮光冊負責編寫。全書由範並思、許鑫負責統稿。華東師範大學信息管理係研究生陳路遙、王丹協助瞭部分章節的編寫工作。
　　本教材編寫過程中參考瞭管理信息係統領域的相關教材以及國內外有關的專著、論文和期刊，在此，謹嚮原作者緻以誠摯的謝意。
　　由於編者水平有限，且時間比較倉促，書中難免有錯誤和不當之處，敬請讀者諒解和批評指正。
　　編者

《信息係統：設計、實現與管理》 一、 導論：信息係統在現代組織中的基石 在當今信息爆炸、技術飛速迭代的時代，信息係統不再僅僅是企業運營的輔助工具，而是驅動創新、優化決策、提升競爭力的核心引擎。本書《信息係統：設計、實現與管理》旨在深入剖析信息係統在組織中的作用、價值以及實現其最大潛力的關鍵要素。我們不再將信息係統視為冰冷的硬件和軟件集閤，而是將其理解為一種動態的、相互關聯的生態係統，它整閤瞭人員、流程、數據和技術，共同服務於組織的戰略目標。 本書的編寫初衷，是為讀者構建一個全麵而深入的理解框架，使其能夠從戰略高度審視信息係統，並掌握其從規劃、設計、開發、部署到持續管理的全生命周期。我們認為，任何一個成功的組織，其信息係統都必須與業務戰略高度契閤，能夠響應市場變化，並為組織的持續增長和轉型提供堅實的技術支撐。 二、 第一篇：信息係統的戰略與基礎 第一章：信息係統在組織中的戰略角色 本章將首先探討信息係統如何成為組織實現戰略目標的關鍵推動者。我們將超越傳統的“效率提升”敘事，深入分析信息係統如何賦能組織進行差異化競爭、客戶關係管理、創新産品與服務開發，以及構建穩固的供應鏈網絡。我們會介紹戰略信息係統（Strategic Information Systems, SIS）的概念，並以豐富的案例研究，展示不同行業中的企業如何利用信息係統塑造競爭優勢。這包括理解信息係統如何支持業務流程再造（Business Process Reengineering, BPR）、價值鏈分析（Value Chain Analysis）以及知識管理（Knowledge Management）。 第二章：信息係統的構成要素與體係結構 為瞭更好地理解信息係統，我們必須對其構成要素進行清晰的界定。本章將詳細闡述信息係統的四大基本組成部分：硬件（Hardware）、軟件（Software）、數據（Data）和網絡（Network）。我們將深入分析各類硬件設備（如服務器、終端設備、存儲設備）在信息係統中的作用，以及不同類型的軟件（如操作係統、數據庫管理係統、應用軟件）如何協同工作。 更重要的是，我們將重點講解數據的管理與運用，包括數據的收集、存儲、處理、分析和呈現。數據是信息係統的靈魂，隻有有效地管理和利用數據，纔能從中提煉齣有價值的信息，支持決策。此外，我們將探討現代組織中日益重要的網絡基礎設施，包括局域網（LAN）、廣域網（WAN）、互聯網以及雲計算等，它們是信息係統得以互聯互通、信息得以高效流轉的神經係統。 第三章：信息係統的類型與應用領域 信息係統並非韆篇一律，而是根據其支持的業務功能和管理層級，呈現齣多樣化的形態。本章將係統介紹不同類型的信息係統，包括： 交易處理係統（Transaction Processing Systems, TPS）： 關注日常業務活動的自動化處理，如銷售訂單處理、庫存管理等，是組織運營的基礎。 管理信息係統（Management Information Systems, MIS）： 為中層管理者提供關於組織運營狀況的報告和匯總信息，幫助他們進行監控和控製。 決策支持係統（Decision Support Systems, DSS）： 輔助管理者進行非結構化或半結構化決策，通過模型和數據分析提供決策支持。 高層管理人員信息係統（Executive Information Systems, EIS）/高管儀錶盤（Executive Dashboards）： 為高層管理者提供高層次的、概覽性的組織績效信息，支持戰略決策。 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）係統： 整閤組織內各部門的關鍵業務流程，實現資源的最優配置。 客戶關係管理（Customer Relationship Management, CRM）係統： 專注於管理客戶互動，提升客戶滿意度和忠誠度。 供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM）係統： 優化從原材料采購到最終産品交付的整個供應鏈流程。 知識管理係統（Knowledge Management Systems, KMS）： 促進組織內部知識的創造、共享和應用。 我們將通過大量真實世界的案例，展示這些信息係統在不同行業（如製造業、零售業、金融業、醫療保健）中的具體應用，讓讀者深刻理解信息係統如何解決實際業務問題，創造價值。 三、 第二篇：信息係統的設計與開發 第四章：信息係統規劃與需求分析 任何一個成功的項目都始於清晰的規劃和準確的需求分析。本章將指導讀者如何進行有效的信息係統規劃，包括識彆業務需求、設定項目目標、評估可行性以及選擇閤適的技術方案。我們將重點關注需求分析的過程，介紹不同的需求獲取技術（如訪談、問捲調查、焦點小組、原型法），以及如何將收集到的需求轉化為係統的功能規格和非功能性需求。 第五章：信息係統的設計方法與模型 在需求明確之後，信息的係統設計便進入核心階段。本章將介紹幾種主流的信息係統設計方法，包括結構化設計方法和麵嚮對象設計方法。我們將深入講解數據模型（如實體-關係模型）、過程模型（如數據流圖、活動圖）以及用戶界麵（UI）和用戶體驗（UX）設計原則。讀者將學習如何將業務需求轉化為清晰的係統設計藍圖，確保係統的邏輯性和可實現性。 第六章：信息係統的開發與實施 係統的設計圖紙完成後，就需要轉化為可執行的代碼。本章將探討信息係統的開發過程，包括軟件開發生命周期（SDLC）模型（如瀑流模型、敏捷開發模型），編程語言的選擇，數據庫開發，以及單元測試、集成測試和係統測試等質量保證環節。 此外，我們還將詳細講解信息係統的實施過程，包括數據遷移、用戶培訓、係統部署以及上綫後的支持。成功實施的關鍵在於細緻的計劃、充分的準備以及對潛在風險的有效管理。 四、 第三篇：信息係統的管理與策略 第七章：數據管理與數據庫技術 數據是信息係統的核心資産，其有效管理至關重要。本章將深入講解數據管理的概念，包括數據治理、數據質量管理、元數據管理以及數據安全。我們將詳細介紹數據庫技術，包括關係型數據庫（如SQL）、NoSQL數據庫，以及如何設計高效的數據庫結構。同時，我們還將探討數據倉庫（Data Warehouse）、數據挖掘（Data Mining）和商業智能（Business Intelligence, BI）等技術，它們能夠幫助組織從海量數據中發現洞察，驅動決策。 第八章：信息安全與風險管理 隨著信息係統在組織中的作用日益關鍵，信息安全問題也愈發突齣。本章將全麵審視信息安全威脅，包括病毒、惡意軟件、網絡攻擊、數據泄露等，並介紹相應的防禦措施，如防火牆、入侵檢測係統、加密技術、訪問控製策略等。我們將強調信息安全是係統生命周期中不可或缺的一環，並探討如何建立有效的安全管理體係和應急響應計劃，以應對不斷變化的威脅。 第九章：信息係統項目管理 信息係統的開發和實施往往是復雜且耗時的項目。本章將聚焦於信息係統項目管理的核心要素，包括項目啓動、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理和溝通管理。我們將介紹項目管理的一些常用方法和工具，並強調團隊協作、利益相關者管理以及變更控製在項目成功中的關鍵作用。 第十章：信息係統的倫理、法律與社會影響 信息係統的應用不僅僅是技術問題，更涉及到倫理、法律和社會層麵的考量。本章將探討信息係統可能帶來的隱私侵犯、數字鴻溝、知識産權問題以及對就業的影響。我們將討論相關的法律法規，並鼓勵讀者思考如何在技術發展的同時，確保信息係統的應用符閤倫理規範，並為社會帶來積極影響。 第十一章：新興信息係統技術與未來趨勢 信息技術的浪潮從未停歇，新的技術不斷湧現，正在重塑信息係統的形態和應用。本章將展望信息係統領域的未來趨勢，深入探討人工智能（AI）、機器學習（ML）、大數據分析、物聯網（IoT）、區塊鏈（Blockchain）、雲計算、邊緣計算以及虛擬現實/增強現實（VR/AR）等新興技術對信息係統的影響。我們將分析這些技術如何改變業務模式，創造新的機遇，並挑戰現有的信息係統設計與管理理念。 五、 結語：擁抱變革，驅動未來 《信息係統：設計、實現與管理》旨在為讀者提供一個關於信息係統的全麵而深刻的理解，使其能夠自信地駕馭復雜的信息化環境，並為組織的數字化轉型和持續成功貢獻力量。我們相信，通過掌握信息係統的戰略價值、設計原理、開發流程和管理方法，讀者將能夠更好地理解和利用信息技術，在快速變化的商業世界中立於不敗之地。這是一場關於洞察、創新與賦能的旅程，我們期待與您一同探索信息係統的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

這本《管理信息係統（第二版）》帶給我最大的感受，就是它的前瞻性和實踐性並存。在當今這個快速變化的數字時代，很多信息係統理論可能很快就會過時，但我在這本書裏看到瞭對未來發展趨勢的深刻洞察。它對數字化轉型、敏捷開發、以及如何構建適應未來業務需求的彈性信息係統進行瞭深入的探討。我尤其欣賞它關於“信息係統戰略”的論述，它不僅僅是講如何選擇和實施技術，更是如何將信息係統與企業整體戰略緊密結閤，用技術賦能業務，實現可持續的競爭優勢。書中提到的“數據驅動的決策”理念，在今天的企業中越來越重要，而這本書給瞭我一個很好的理論基礎和實踐框架去理解和踐行這一點。此外，它對新興技術如物聯網、人工智能在MIS中的應用也進行瞭展望，讓我對未來的信息係統建設充滿瞭期待。這本書讓我意識到，管理信息係統遠不止於技術本身，它更是企業管理、戰略執行和持續創新的核心驅動力。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，作為一名資深的IT從業者，我對這類教科書的期望值一直比較高，也常常覺得它們在理論和實踐之間存在一定的脫節。《管理信息係統（第二版）》在某種程度上打破瞭我的這種固有印象。它在理論框架的構建上做得非常紮實，邏輯嚴謹，概念清晰，對於MIS的基本原理和演進過程的闡述，堪稱教科書級彆的。但更重要的是，它並沒有止步於此。書中大量的案例分析，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，從實際應用的角度，印證瞭書中的理論。我特彆喜歡它對“企業架構”這一概念的闡釋，以及如何通過MIS來實現企業架構的落地，這對於構建一個整閤、高效的企業信息係統至關重要。同時，它也觸及到瞭數據治理、信息安全等當前企業非常關注的議題，並且給齣瞭比較係統性的解決方案。這本書記載的不僅僅是技術，更是如何運用技術來驅動業務變革和戰略實現。我從中不僅學到瞭“是什麼”，更領悟瞭“為什麼”和“怎麼做”，這對我今後的工作非常有啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常獨特。我感覺作者在寫作時，非常站在讀者的角度，尤其是那些麵臨實際管理信息係統問題的讀者。它沒有使用過於晦澀難懂的專業術語，而是用一種比較通俗易懂的方式，將復雜的概念娓娓道來。我尤其喜歡它在探討不同類型的信息係統時，舉齣的那些生動形象的比喻，讓我在理解的同時，也能感受到一種輕鬆愉悅的學習氛圍。比如，在講到“決策支持係統”時，作者將它比作企業的“導航儀”和“參謀”，這個比喻一下子就讓概念變得立體而深刻。另外，這本書在結構設計上也很有匠心。每一章都提供瞭清晰的學習目標，並在章節末尾設置瞭思考題和練習，這非常有利於知識的鞏固和應用。我嘗試著做瞭其中的一些練習，感覺真的能幫助我將書中的理論知識轉化成實際的解決問題的能力。總的來說，這本書不是那種“讀完就忘”的書，它更像是一個可以反復查閱、不斷從中汲取營養的工具書。

評分☆☆☆☆☆

終於拿到瞭這本《管理信息係統（第二版）》！說實話，一開始抱著一絲絲期待，但更多的是一種“看看它到底能講清楚多少”的審視。作為一名在企業信息化浪潮中摸爬滾打多年的職場人士，我太清楚管理信息係統在企業運營中的重要性瞭，也深知將其落地、發揮最大價值的復雜性。這本書從封麵到目錄，都透著一股嚴謹和紮實的勁頭。我迫不及待地翻開第一頁，想看看它能不能真正地觸及到那些讓我頭疼的問題——如何打破信息孤島？如何構建真正能支撐戰略決策的BI平颱？如何在高科技日新月異的時代，讓係統保持靈活性和可擴展性，而不是成為僵化的負擔？我希望它不僅能提供理論框架，更重要的是，能給齣一些切實可行的實踐路徑和案例分析，能夠讓我學到一些“拿來就能用”的思路，或者至少能引發我一些全新的思考角度，幫助我更好地理解當前企業的信息化建設現狀，並能對未來的發展方嚮有一個更清晰的認識。特彆是對於第二版，我特彆關注它是否對近年來興起的大數據、雲計算、人工智能等新興技術在MIS中的應用進行瞭更新和闡述，這對於跟上時代步伐至關重要。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是給瞭我不少驚喜，也帶來瞭一些挑戰。我最欣賞的一點是，它並沒有流於錶麵，而是深入剖析瞭管理信息係統從戰略規劃、係統設計、開發實施到運維管理的全生命周期。那些關於係統需求分析的章節，寫得格外細緻，讓我聯想起過去在項目啓動階段，因為需求定義不清而導緻的種種麻煩。它用清晰的邏輯和詳實的例子，教會我如何去識彆真正的業務需求，如何將它們轉化為清晰的技術規範，而不是憑空臆想。另外，書中關於信息係統項目管理的部分，也讓我受益匪淺。很多時候，技術本身沒有問題，但項目管理上的疏忽卻讓整個項目功虧一簣。這本書提齣的風險管理、溝通機製、變更控製等方法，都非常具有操作性，可以幫助我們規避很多不必要的風險，提高項目成功率。讀到後麵，關於係統評估和績效改進的部分，更是讓我眼前一亮。很多企業在投入巨資建設瞭信息係統後，卻很少進行後續的評估，導緻係統效益不彰。這本書的觀點，讓我重新審視瞭“係統上綫”並非終點，而是持續優化和價值創造的起點。