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基本信息

書名：哈佛商學院管理全書/哈佛商學院mba管理全書/哈佛思維訓練/哈佛MBA案例/哈佛人力資源管理

定價：690.00元

作者：《哈佛商學院管理與MBA案例全書》編寫組

齣版社：中央編譯齣版社

齣版日期：2017-07-01

ISBN：9787511733443

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：精裝

開本：32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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1．體係完整，內容齊全

本套書根據哈佛商學院MBA課程體係編寫，共分為十冊，九篇，分彆是走近哈佛商學院、經營戰略管理、企業組織行為、市場營銷、生産與作業管理、財務控製、管理溝通、人力資源管理、總經理。讀者可以從這套書裏，學習到企業管理方方麵麵的內容。

2. 案例豐富，利於教學和研討

例如，在10頁，第二篇第三章第二節，講解“企業戰略管理的過程”時，匹配有三個“經典案例”，分彆是“索尼：為何你的品牌套路開始失效”“麥當勞：有效實施管理控製”“福特汽車：經營戰略控製過程”，有助於讀者理解和展開研討。

3．圖文結閤，內容接地氣

例如，在第942頁，解釋“控製生産方式”的“戰略目標—運營平颱—成果”時，將運營平颱的能力由圖15-1來展示。這些圖標與內容高度結閤，也與企業經營管理息息相關，從而為讀者有更大的學習、參考價值。

內容提要

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本書依據哈佛商學院MBA課程的體係架構進行編寫，包含適用於各個行業的科學化管理理論和方法。在相關重要章節後麵，均匹配有精彩案例，方便讀者理解、掌握、演練。本套書分為十冊，共九篇，分彆是走近哈佛商學院、經營戰略管理、企業組織行為、市場營銷、生産與作業管理、財務控製、管理溝通、人力資源管理、總經理。

本書是企業管理人員的必修寶典，是迅速掌握商務技能及商務語言的有力工具，可幫助快速全麵地瞭解企業管理涉及的各方麵的理論和方法，並迅速有效地提升管理能力。

目錄

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總目錄

篇 走近哈佛商學院

章 哈佛大學與哈佛商學院

節 哈佛大學簡介

第二節 哈佛商學院簡介

第二章 哈佛商學院的教育製度.

節 哈佛商學院的教育目標

第二節 哈佛商學院的課程設置

第三節 哈佛商學院的案例教學法

第四節 畢業生擇業

第五節 畢業生論哈佛商學院

第二篇 經營戰略管理

第三章 戰略管理總論

節 企業戰略含義

第二節 企業戰略管理的過程

【經典案例】

索尼：為何你的品牌套路開始失效

麥當勞：有效實施管理控製

福特汽車：經營戰略控製過程

第四章 企業戰略分析

節 企業內部條件分析

第二節 企業外部環境分析

【經典案例】

柯達：與機遇失之交臂

摩托羅拉：從集權到分權的演繹

福特汽車：係統的外部環境分析

梅賽德斯：麵嚮市場，贏得競爭

第五章 企業戰略規劃

節 企業戰略的類彆

【經典案例】

福特汽車：一個世紀的輝煌

福特汽車：“中心”全球戰略

第二節 戰略製定的工具

第六章 企業戰略選擇

節 戰略製定框架

第二節 影響戰略選擇的因素

【經典案例】

福特汽車：經營戰略選擇

日本鬆下：走為上計，戰略轉移

蘋果公司：走齣經營睏境

通用：組織結構創新與戰略選擇

第三篇 企業組織行為

第七章 企業的組織形式

節 從債務角度考察公司組織形式

第二節 從經營業務考察公司組織形式

第三節 從經營規模考察公司組織形式

第四節 從技術經濟聯係考察公司組織形式

第五節 從其他角度考察公司組織形式

【經典案例】

國際一些有關公司的名稱介紹

第八章 組織結構設計

節 公司組織結構的內容

第二節 公司組織結構的形式

第三節 公司組織結構的設計

【經典案例】

德州儀器：改善組織機構

沃爾沃的工作再設計

霍桑實驗

第九章 公司組織機構

節 公司的決策機構

第二節 公司的執行機構

第四篇 市場營銷

第十章 營銷環境

節 營銷環境分析

第二節 微觀市場營銷環境

第三節 宏觀市場營銷環境

第四節 市場營銷環境分析與對策

【經典案例】

“肯德基”：吃塹長智，幾度沉浮

雀巢（菲律賓）公司：居安思危，未雨綢繆

雅馬哈：輕敵的代價

利雅路：入鄉隨俗地進軍中國市場

凱迪拉剋：全麵審視認清對手

第十一章 營銷策略

節 競爭策略

第二節 産品策略

第三節 價格策略

第四節 渠道策略

第五節 公關策略

【經典案例】

美國漢堡包：戰略碰撞，攻守相宜

寶潔：風行P&G;的廣告策略

法國白蘭地：藉機宣傳，齣奇製勝

西門子：高品質的時尚追求

中美史剋：臨危不亂，應對PPA風波

柯維特：薄利多銷的摺扣定價

雅馬哈摩托：定位，高質高價

康柏電腦：把握趨勢，低價開拓市場

IBM：富有成效的市場開拓

蘋果電腦：挑戰IBM

波斯坦小麥咖啡：取勝之道

伯瑞爾：公關開道，網點促銷

第十二章 市場營銷理論與模式

節 市場營銷理論

第二節 市場營銷模式

【經典案例】

公司：盲目擴張，陷入經營陷阱

沃爾瑪：進軍在綫零售

思科：定位的在綫客服係統

美國航空：網絡服務，商機無限

戴爾：網絡直銷，為虎添翼

IBM：整閤市場營銷

奔馳：顧客滿意，營銷提速

豐田：整閤4P，進軍美國

安普林：綜閤策劃 開拓市場

第十三章 營銷通路

節 分銷通路

第二節 分銷商

第三節 代理商

第四節 經銷商選擇

第五節 特許經營

【經典案例】

三星：水到渠成，“星”光閃爍

亨迪生電子：一個原則，兩步實施的渠道決策

波爾希汽車公司：觸犯眾怒，計劃夭摺

理勝公司：分銷渠道抉擇

麥當勞：飲食巨人，經營有道

桑格斯公司：激勵成員，迅速擴張

第十四章 客戶管理

節 客戶分類

第二節 客戶關係管理

【經典案例】

富士通：客戶關係的建立與運行

艾迪堡：客戶數據倉庫

HCM：建設一個強大的客戶信息中心

第五篇 生産與作業管理

第十五章 生産管理

節 生産方式

第二節 生産計劃與組織

第三節 生産現場管理

【經典案例】

創造改變世界的豐田生産製造製度

麥考爾·內燃機公司：建立完整的生産控製係統

案例分析：好的零部件是無零部件

第十六章 質量控製

節 對質量管理的認識

第二節 工廠質量管理的模式

第三節 質量管理的方法

第四節 建立有效的質量控製

【經典案例】

通用汽車：實施質量價格策略

摩托羅拉：“6西格瑪”管理訓練

俄亥俄印刷公司：強化質量改善技術

巴斯夫：全麵質量策略

海光船廠：全麵貫徹質量觀念

第十七章 生産安全管理

節 事故緻因理論

第二節 生産安全事故防範

【經典案例】

三洋製冷：“零傷害”安全管理

第六篇 財務控製

第十八章 財務規劃

節 整體規劃：基於企業的目標利潤

第二節 財務預測：基於未來的融資需求

第三節 財務預算：基於係統的預算體係

【經典案例】

愛爾思日用化學品公司資本預算分析

第十九章 投資籌資

節 投資分析

第二節 籌資

【經典案例】

審時度勢，閤作投資：韓國鋼管的閤作投資戰略

英特爾公司的投資策略

把握公司經營方嚮：鬆下幸之助投資迴報戰略

謹慎融資，規避風險：斯坦頓公司融資決策

冷靜分析，理性選擇：雷曼公司的籌資方案分析

英國凱萊汽車製造公司的籌資決策

尼卡達公司：企業籌資決策分析

第二十章 成本控製與分析

節 成本控製

第二節 成本分析

【經典案例】

西創（Sikon）公司：加強材料采購成本控製

印度辛普那運輸（集團）公司：以運量反算成本，倒求成本

沃德公司的成本控製

日本企業的成本管理

萊曼（Lamn）水泥公司：人本特色的成本管理

菲利普斯電氣公司：日常成本管理，節支增效

沃太剋藥品：成本決策——謀定後動，全盤考慮

第二十一章 財務分析

節 財務分析概述

第二節 財務分析的比率指標

第三節 財務分析的方法

【經典案例】

科銳隆公司的盈利能力分析

奧德公司：優化債務結構，增強資本 盈利

布爾公司：新産品盈利狀況的分析

雅德特（Adaptec）公司：財務報錶分析

華爾剋—惠爾森：係統分析，洞察謬誤

第七篇 管理溝通

第二十二章 新時代溝通

節 溝通網絡

第二節 溝通佳渠道

第三節 促進有效組織溝通

第四節 組織角色與溝通

【經典案例】

達納公司的溝通

第二十三章 企業外部溝通

節 外部溝通技巧

第二節 管理者與顧客

第三節 管理者與供銷者

第四節 管理者與新聞界

第二十四章 企業內部溝通

節 傾聽與對話

第二節 內部溝通技巧

第二節 全方位瞭解衝突

第三節 溝通是協調衝突的基本途徑

第四節 衝突化解

第二十五章 衝突協調與溝通

節 無處不在的衝突

第二節 全方位瞭解衝突

第三節 溝通是協調衝突的基本途徑

第四節 衝突化解

第八篇 人力資源管理

第二十六章 員工選聘與評價

節 公司人力的規劃

第二節 人纔的要求與識彆

第三節 人纔的考評

【經典案例】

微軟：嚴格選聘聰明人

杜邦：慧眼選奇纔

3M：選擇身邊的管理人纔

大陸航空：謹慎選纔

洛剋菲勒：要選就選英纔

三星：公開招聘匯人纔

索尼：招人有道

本田：下一任社長要年輕

住友：挑選好鑽石的原石

殼牌：有效選拔，纔能並重

朗訊：績效評估製度

Math Works公司：實施“利害相關計劃”

第二十七章 員工培訓與開發

節 人力資源戰略管理與員工培訓

第二節 培訓理念

第三節 人纔開發：新經濟時代的競爭戰略

第四節 職業生涯管理與培訓

第五節 培訓模式

【經典案例】

大眾公司：個體驅動，全員發展

莫斯科空中之星：全麵開發，睏惑叢生

通用電氣：培訓體係中的六級人纔和五大法則

大通曼哈頓：重金投入，強化培訓

迪斯尼世界：創造歡樂，融入生涯

日本豐田：放眼未來，造就人纔

IBM：人力資源開發體係

微軟：邊乾邊學和言傳身教

摩托羅拉：百年樹人

麥當勞：造就高品質的員工隊伍

杜邦：隻有教育纔能培養閤格員工

西門子：自己培養人

三星：培訓人纔得寶庫

鬆下：事業在人

三洋：全力提升員工素質

住友：打造精英團隊

第二十八章 工作報償：薪酬與福利

節 薪酬概述

第二節 薪酬模式

第三節 福利管理

【經典案例】

IBM：年薪製

聯邦捷運：可變薪資，總體薪酬

殼牌：簡便一貫，因“國”製宜的薪酬

星巴剋：價值驅動，員工的全麵薪酬體係

格林格爾公司：為瞭統一行動而改革薪酬計劃

李維·斯特勞斯公司：把公司價值觀和績效整閤到一起

IBM：薪酬自助策略

第二十九章 員工激勵

節 激勵基本原理

第二節 戰略式激勵

【經典案例】

IBM：奬勵重實績

科用公司：激勵員工的新招

通用電氣：情感運用，效能管理

施樂：獵刀神話，眾誌成城

東芝：鎖定目標，奬懲有道

鬆下：激勵員工的21點技巧

索尼：目標激勵

巴斯夫公司：激勵員工的五項原則

第九篇 總 經 理

第三十章 誰都能乾總經理嗎

節 總經理的標準

第二節 總經理的角色

第三節 總經理的品質與個人魅力

第四節 總經理的形象要求

【經典案例】

西曼：引領SAP公司擴大中國市場占有率

庫伯斯：DHL公司的腳步遍布全球

瑪麗·凱：充滿熱忱與工作激情的高層管理者

卡爾代羅：法拉利的魅力

奧利拉：引導諾基亞不斷創新

菲奧裏納：惠普首任女CEO

納賽爾：賦予福特汽車新活力

洛剋菲勒：美國石油大王

曾憲梓：香港領帶大王

第三十一章 管理決策

節 對決策的認識

第二節 決策選擇與決策程序

第三節 戰略性決策

【經典案例】

印尼阿斯特拉國際公司：管理決策與企業經營

立石電機公司：經營緻勝之道

科爾—麥剋基公司：戰略上的失誤是緻命的

ENI：實施國際經營方略

美國威斯汀豪斯電氣公司：推行閤營策略

第三十二章 權力運用與授權

節 總經理的權限

第二節 總經理的權力運用

第三節 為什麼要授權.

第四節 何謂授權

第五節 授權的準備

第六節 有效授權

第七節 授權監督

第八節 授權狀況評估

第九節 授權工作中的問題

【經典案例】

英國航空公司：把人放在首位的領導作風

釷星公司的大量員工授權

第三十三章 時間管理

節 何謂時間管理

第二節 經理人時間管理透視

第三節 有效運用時間

第四節 把握未來時間

【經典案例】

加拿大糖業公司經理薩剋遜的時間利用

美國IMG集團老闆馬剋·麥考馬剋的“二八原則”

戴維·西爾弗：100位億萬富翁的省時之法

作者介紹

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本書編寫團隊由工商管理專業教授及企業管理研究人員組成。

文摘

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序言

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