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基本信息

书名：哈佛商学院管理全书/哈佛商学院mba管理全书/哈佛思维训练/哈佛MBA案例/哈佛人力资源管理

定价：690.00元

作者：《哈佛商学院管理与MBA案例全书》编写组

出版社：中央编译出版社

出版日期：2017-07-01

ISBN：9787511733443

字数：

页码：

版次：1

装帧：精装

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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1．体系完整，内容齐全

本套书根据哈佛商学院MBA课程体系编写，共分为十册，九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。读者可以从这套书里，学习到企业管理方方面面的内容。

2. 案例丰富，利于教学和研讨

例如，在10页，第二篇第三章第二节，讲解“企业战略管理的过程”时，匹配有三个“经典案例”，分别是“索尼：为何你的品牌套路开始失效”“麦当劳：有效实施管理控制”“福特汽车：经营战略控制过程”，有助于读者理解和展开研讨。

3．图文结合，内容接地气

例如，在第942页，解释“控制生产方式”的“战略目标—运营平台—成果”时，将运营平台的能力由图15-1来展示。这些图标与内容高度结合，也与企业经营管理息息相关，从而为读者有更大的学习、参考价值。

内容提要

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本书依据哈佛商学院MBA课程的体系架构进行编写，包含适用于各个行业的科学化管理理论和方法。在相关重要章节后面，均匹配有精彩案例，方便读者理解、掌握、演练。本套书分为十册，共九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。

本书是企业管理人员的必修宝典，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，可帮助快速全面地了解企业管理涉及的各方面的理论和方法，并迅速有效地提升管理能力。

目录

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总目录

篇 走近哈佛商学院

章 哈佛大学与哈佛商学院

节 哈佛大学简介

第二节 哈佛商学院简介

第二章 哈佛商学院的教育制度.

节 哈佛商学院的教育目标

第二节 哈佛商学院的课程设置

第三节 哈佛商学院的案例教学法

第四节 毕业生择业

第五节 毕业生论哈佛商学院

第二篇 经营战略管理

第三章 战略管理总论

节 企业战略含义

第二节 企业战略管理的过程

【经典案例】

索尼：为何你的品牌套路开始失效

麦当劳：有效实施管理控制

福特汽车：经营战略控制过程

第四章 企业战略分析

节 企业内部条件分析

第二节 企业外部环境分析

【经典案例】

柯达：与机遇失之交臂

摩托罗拉：从集权到分权的演绎

福特汽车：系统的外部环境分析

梅赛德斯：面向市场，赢得竞争

第五章 企业战略规划

节 企业战略的类别

【经典案例】

福特汽车：一个世纪的辉煌

福特汽车：“中心”全球战略

第二节 战略制定的工具

第六章 企业战略选择

节 战略制定框架

第二节 影响战略选择的因素

【经典案例】

福特汽车：经营战略选择

日本松下：走为上计，战略转移

苹果公司：走出经营困境

通用：组织结构创新与战略选择

第三篇 企业组织行为

第七章 企业的组织形式

节 从债务角度考察公司组织形式

第二节 从经营业务考察公司组织形式

第三节 从经营规模考察公司组织形式

第四节 从技术经济联系考察公司组织形式

第五节 从其他角度考察公司组织形式

【经典案例】

国际一些有关公司的名称介绍

第八章 组织结构设计

节 公司组织结构的内容

第二节 公司组织结构的形式

第三节 公司组织结构的设计

【经典案例】

德州仪器：改善组织机构

沃尔沃的工作再设计

霍桑实验

第九章 公司组织机构

节 公司的决策机构

第二节 公司的执行机构

第四篇 市场营销

第十章 营销环境

节 营销环境分析

第二节 微观市场营销环境

第三节 宏观市场营销环境

第四节 市场营销环境分析与对策

【经典案例】

“肯德基”：吃堑长智，几度沉浮

雀巢（菲律宾）公司：居安思危，未雨绸缪

雅马哈：轻敌的代价

利雅路：入乡随俗地进军中国市场

凯迪拉克：全面审视认清对手

第十一章 营销策略

节 竞争策略

第二节 产品策略

第三节 价格策略

第四节 渠道策略

第五节 公关策略

【经典案例】

美国汉堡包：战略碰撞，攻守相宜

宝洁：风行P&G;的广告策略

法国白兰地：借机宣传，出奇制胜

西门子：高品质的时尚追求

中美史克：临危不乱，应对PPA风波

柯维特：薄利多销的折扣定价

雅马哈摩托：定位，高质高价

康柏电脑：把握趋势，低价开拓市场

IBM：富有成效的市场开拓

苹果电脑：挑战IBM

波斯坦小麦咖啡：取胜之道

伯瑞尔：公关开道，网点促销

第十二章 市场营销理论与模式

节 市场营销理论

第二节 市场营销模式

【经典案例】

公司：盲目扩张，陷入经营陷阱

沃尔玛：进军在线零售

思科：定位的在线客服系统

美国航空：网络服务，商机无限

戴尔：网络直销，为虎添翼

IBM：整合市场营销

奔驰：顾客满意，营销提速

丰田：整合4P，进军美国

安普林：综合策划 开拓市场

第十三章 营销通路

节 分销通路

第二节 分销商

第三节 代理商

第四节 经销商选择

第五节 特许经营

【经典案例】

三星：水到渠成，“星”光闪烁

亨迪生电子：一个原则，两步实施的渠道决策

波尔希汽车公司：触犯众怒，计划夭折

理胜公司：分销渠道抉择

麦当劳：饮食巨人，经营有道

桑格斯公司：激励成员，迅速扩张

第十四章 客户管理

节 客户分类

第二节 客户关系管理

【经典案例】

富士通：客户关系的建立与运行

艾迪堡：客户数据仓库

HCM：建设一个强大的客户信息中心

第五篇 生产与作业管理

第十五章 生产管理

节 生产方式

第二节 生产计划与组织

第三节 生产现场管理

【经典案例】

创造改变世界的丰田生产制造制度

麦考尔·内燃机公司：建立完整的生产控制系统

案例分析：好的零部件是无零部件

第十六章 质量控制

节 对质量管理的认识

第二节 工厂质量管理的模式

第三节 质量管理的方法

第四节 建立有效的质量控制

【经典案例】

通用汽车：实施质量价格策略

摩托罗拉：“6西格玛”管理训练

俄亥俄印刷公司：强化质量改善技术

巴斯夫：全面质量策略

海光船厂：全面贯彻质量观念

第十七章 生产安全管理

节 事故致因理论

第二节 生产安全事故防范

【经典案例】

三洋制冷：“零伤害”安全管理

第六篇 财务控制

第十八章 财务规划

节 整体规划：基于企业的目标利润

第二节 财务预测：基于未来的融资需求

第三节 财务预算：基于系统的预算体系

【经典案例】

爱尔思日用化学品公司资本预算分析

第十九章 投资筹资

节 投资分析

第二节 筹资

【经典案例】

审时度势，合作投资：韩国钢管的合作投资战略

英特尔公司的投资策略

把握公司经营方向：松下幸之助投资回报战略

谨慎融资，规避风险：斯坦顿公司融资决策

冷静分析，理性选择：雷曼公司的筹资方案分析

英国凯莱汽车制造公司的筹资决策

尼卡达公司：企业筹资决策分析

第二十章 成本控制与分析

节 成本控制

第二节 成本分析

【经典案例】

西创（Sikon）公司：加强材料采购成本控制

印度辛普那运输（集团）公司：以运量反算成本，倒求成本

沃德公司的成本控制

日本企业的成本管理

莱曼（Lamn）水泥公司：人本特色的成本管理

菲利普斯电气公司：日常成本管理，节支增效

沃太克药品：成本决策——谋定后动，全盘考虑

第二十一章 财务分析

节 财务分析概述

第二节 财务分析的比率指标

第三节 财务分析的方法

【经典案例】

科锐隆公司的盈利能力分析

奥德公司：优化债务结构，增强资本 盈利

布尔公司：新产品盈利状况的分析

雅德特（Adaptec）公司：财务报表分析

华尔克—惠尔森：系统分析，洞察谬误

第七篇 管理沟通

第二十二章 新时代沟通

节 沟通网络

第二节 沟通佳渠道

第三节 促进有效组织沟通

第四节 组织角色与沟通

【经典案例】

达纳公司的沟通

第二十三章 企业外部沟通

节 外部沟通技巧

第二节 管理者与顾客

第三节 管理者与供销者

第四节 管理者与新闻界

第二十四章 企业内部沟通

节 倾听与对话

第二节 内部沟通技巧

第二节 全方位了解冲突

第三节 沟通是协调冲突的基本途径

第四节 冲突化解

第二十五章 冲突协调与沟通

节 无处不在的冲突

第二节 全方位了解冲突

第三节 沟通是协调冲突的基本途径

第四节 冲突化解

第八篇 人力资源管理

第二十六章 员工选聘与评价

节 公司人力的规划

第二节 人才的要求与识别

第三节 人才的考评

【经典案例】

微软：严格选聘聪明人

杜邦：慧眼选奇才

3M：选择身边的管理人才

大陆航空：谨慎选才

洛克菲勒：要选就选英才

三星：公开招聘汇人才

索尼：招人有道

本田：下一任社长要年轻

住友：挑选好钻石的原石

壳牌：有效选拔，才能并重

朗讯：绩效评估制度

Math Works公司：实施“利害相关计划”

第二十七章 员工培训与开发

节 人力资源战略管理与员工培训

第二节 培训理念

第三节 人才开发：新经济时代的竞争战略

第四节 职业生涯管理与培训

第五节 培训模式

【经典案例】

大众公司：个体驱动，全员发展

莫斯科空中之星：全面开发，困惑丛生

通用电气：培训体系中的六级人才和五大法则

大通曼哈顿：重金投入，强化培训

迪斯尼世界：创造欢乐，融入生涯

日本丰田：放眼未来，造就人才

IBM：人力资源开发体系

微软：边干边学和言传身教

摩托罗拉：百年树人

麦当劳：造就高品质的员工队伍

杜邦：只有教育才能培养合格员工

西门子：自己培养人

三星：培训人才得宝库

松下：事业在人

三洋：全力提升员工素质

住友：打造精英团队

第二十八章 工作报偿：薪酬与福利

节 薪酬概述

第二节 薪酬模式

第三节 福利管理

【经典案例】

IBM：年薪制

联邦捷运：可变薪资，总体薪酬

壳牌：简便一贯，因“国”制宜的薪酬

星巴克：价值驱动，员工的全面薪酬体系

格林格尔公司：为了统一行动而改革薪酬计划

李维·斯特劳斯公司：把公司价值观和绩效整合到一起

IBM：薪酬自助策略

第二十九章 员工激励

节 激励基本原理

第二节 战略式激励

【经典案例】

IBM：奖励重实绩

科用公司：激励员工的新招

通用电气：情感运用，效能管理

施乐：猎刀神话，众志成城

东芝：锁定目标，奖惩有道

松下：激励员工的21点技巧

索尼：目标激励

巴斯夫公司：激励员工的五项原则

第九篇 总 经 理

第三十章 谁都能干总经理吗

节 总经理的标准

第二节 总经理的角色

第三节 总经理的品质与个人魅力

第四节 总经理的形象要求

【经典案例】

西曼：引领SAP公司扩大中国市场占有率

库伯斯：DHL公司的脚步遍布全球

玛丽·凯：充满热忱与工作激情的高层管理者

卡尔代罗：法拉利的魅力

奥利拉：引导诺基亚不断创新

菲奥里纳：惠普首任女CEO

纳赛尔：赋予福特汽车新活力

洛克菲勒：美国石油大王

曾宪梓：香港领带大王

第三十一章 管理决策

节 对决策的认识

第二节 决策选择与决策程序

第三节 战略性决策

【经典案例】

印尼阿斯特拉国际公司：管理决策与企业经营

立石电机公司：经营致胜之道

科尔—麦克基公司：战略上的失误是致命的

ENI：实施国际经营方略

美国威斯汀豪斯电气公司：推行合营策略

第三十二章 权力运用与授权

节 总经理的权限

第二节 总经理的权力运用

第三节 为什么要授权.

第四节 何谓授权

第五节 授权的准备

第六节 有效授权

第七节 授权监督

第八节 授权状况评估

第九节 授权工作中的问题

【经典案例】

英国航空公司：把人放在首位的领导作风

钍星公司的大量员工授权

第三十三章 时间管理

节 何谓时间管理

第二节 经理人时间管理透视

第三节 有效运用时间

第四节 把握未来时间

【经典案例】

加拿大糖业公司经理萨克逊的时间利用

美国IMG集团老板马克·麦考马克的“二八原则”

戴维·西尔弗：100位亿万富翁的省时之法

作者介绍

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本书编写团队由工商管理专业教授及企业管理研究人员组成。

文摘

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序言

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