發表於2024-12-15
産品設計思維:電商産品設計全攻略 王丁|6265534 pdf epub mobi txt 電子書 下載
書[0名0]: | 産[0品0]設計思維:電[0商0]産[0品0]設計全攻略|6265534 |
圖書定價: | 79元 |
圖書作者: | 王丁 |
齣版社: | 機械工業齣版社 |
齣版日期: | 2017/8/1 0:00:00 |
ISBN號: | 9787111573555 |
開本: | 16開 |
頁數: | 0 |
版次: | 1-1 |
內容簡介 |
本書共有22章,分為三[0大0]部分:部分([0第0]1章和[0第0]2章)先介紹對産[0品0]經理與設計的認[0知0]。其中,[0第0]1章主要強調産[0品0]經理的思維方[0法0],[0第0]2章從傳統零售業中提煉電[0商0]的理念,旨在讓讀者從整體上電[0商0]的核心産[0品0]架構。[0第0]二部分([0第0]3—21章)主要從實戰的角度詳細描述電[0商0]平颱各個關鍵子係統的産[0品0]設計,不僅從設計構想、思維上告訴[0大0]傢如何進行思考,還給齣瞭詳實的原型參照,以幫助讀者快速上手。[0第0]三部分([0第0]22章)強調瞭産[0品0]經理應如何為應對未[0知0]的[0領0]域進行準備。 |
目錄 |
前言 [0第0]1章 互聯網的産[0品0]設計 1 1.1 産[0品0]設計的核心是什麼 2 1.1.1 産[0品0]設計初心 2 1.1.2 讓設計迴歸設計 4 1.2 互聯網設計思維 6 1.3 有效的設計框架 8 1.3.1 設計的思維定式 9 1.3.2 RTPA設計框架 11 1.4 産[0品0]經理的必要準備 14 1.4.1 跨界思維 14 1.4.2 結構化思維 15 [0第0]2章 電子[0商0]務的整體産[0品0]架構 17 2.1 電子[0商0]務中的角色定位 18 2.1.1 電[0商0][0商0]業模式核心 18 2.1.2 電[0商0]的角色體係 20 2.2 電子[0商0]務信息流的本質 27 2.3 電子[0商0]務的存在形態 28 2.4 電子[0商0]務的核心生態係統 31 2.4.1 常見電[0商0]平颱的基本模式 31 2.4.2 電[0商0]産[0品0]架構設計 32 [0第0]3章 電[0商0]夢的開始:[0首0]頁設計 41 3.1 [0首0]頁設計為什麼難 42 3.2 [0品0]牌運營與用戶需求的融閤 43 3.2.1 企業需求 43 3.2.2 用戶需求 44 3.2.3 [0首0]頁功效設計 45 3.3 [0首0]頁的需求調研 46 3.3.1 [0首0]頁調研報告框架 47 3.3.2 關於“經營假設”的應用 47 3.3.3 [0首0]頁調研實戰報告 48 3.4 如何構建一個具有[0品0]牌衝擊力的[0優0]秀[0首0]頁 54 3.4.1 [0優0]秀[0首0]頁的衡量標準 54 3.4.2 [0首0]頁的[0品0]牌設計 55 3.4.3 [0首0]頁導流模型設計 58 3.4.4 [0首0]頁的服務入口設計 59 3.4.5 [0首0]頁促銷導購設計 61 3.5 [0首0]頁的效益[0評0]估體係 61 [0第0]4章 供應鏈管理 63 4.1 供應鏈的價值與感[0知0] 65 4.1.1 什麼是供應鏈 65 4.1.2 電[0商0]供應鏈價值 66 4.2 平颱與供應[0商0]的關係設計 69 4.2.1 供應鏈上遊競爭力 70 4.2.2 供應[0商0]關係管理SRM 70 4.3 信息化與自動化的供應鏈管理構建 75 4.3.1 電[0商0]供應鏈四[0大0]核心管理 75 4.3.2 供應鏈信息化設計 76 4.3.3 電[0商0]供應鏈信息化構建的核心目標 77 4.4 供應鏈的[0商0]戶係統:助力供應[0商0]信息化的利器 77 [0第0]5章 [0品0]類的應用 81 5.1 為什麼要提齣[0品0]類的概念 82 5.1.1 什麼是[0品0]類 82 5.1.2 [0品0]類管理對電[0商0]的價值 85 5.2 電[0商0]的本質:基於[0品0]類的[0商0][0品0]化 87 5.2.1 [0品0]類數字化場景 87 5.2.2 [0品0]類與屬性數字化 89 5.3 [0品0]類設計的核心框架 90 5.3.1 界定[0品0]類界限 90 5.3.2 [0品0]類設計要素 92 5.3.3 [0品0]類係統産[0品0]架構 93 5.3.4 [0品0]類結構設計 94 5.4 實物[0品0]類與虛擬[0品0]類 97 5.4.1 什麼是虛擬[0品0]類 97 5.4.2 準確設計實物與虛擬[0品0]類結構 99 5.5 [0品0]類的交叉與聚閤設計 100 5.6 可擴展的[0品0]類及[0品0]類屬性架構 101 5.7 [0品0]類設計的總結和反思 101 [0第0]6章 [0商0][0品0]信息數字化 102 6.1 [0商0][0品0]的基本屬性與銷售屬性 103 6.1.1 [0商0][0品0]的基本概念 103 6.1.2 電[0商0]係統的[0商0][0品0]定義 105 6.1.3 SKU與SPU的價值差異 111 6.2 信息結構化是數字化的基礎 112 6.3 [0商0][0品0]信息化在互聯網[0大0]環境下的有效應用 114 6.3.1 時代變革:從單元素[0商0][0品0]到自由組閤[0商0][0品0] 114 6.3.2 自由組閤[0商0][0品0]結構 115 [0第0]7章 [0商0][0品0]的定價與促銷 117 7.1 [0商0][0品0]的價格體係 118 7.2 賣與買的多次價格轉換應用 128 7.3 如何處理下單過程中的變價行為 129 7.3.1 變價背後 129 7.3.2 價格保護設計 130 7.4 電[0商0]中豐富的促銷形態 132 7.4.1 電[0商0]有哪些可用的促銷模式 133 7.4.2 如何設計促銷服務 134 7.5 有效的促銷:用戶簡單認[0知0]下的復雜設計 138 [0第0]8章 電[0商0]搜索 140 8.1 全網搜索與電[0商0]垂直搜索 141 8.2 搜索的核心架構與處理機製 143 8.3 搜索對賣方與買方的價值 144 8.4 如何有效設計搜索的運營管理結構 146 8.5 如何設計關鍵字搜索 147 8.6 如何設計搜索結果列錶 150 8.7 如何基於[0大0]數據和搜索做關聯推薦係統 153 8.7.1 什麼是關聯推薦 154 8.7.2 關聯推薦有什麼價值 156 8.7.3 如何設計一個好的關聯推薦係統 157 8.7.4 ABTest係統的應用 158 8.7.5 早期如果沒有用戶數據怎麼設計推薦 159 8.7.6 “猜你喜歡”設計實戰 159 8.7.7 關聯推薦組閤策略 160 [0第0]9章 [0商0][0品0]在綫展示的模式與技巧 161 9.1 用戶在[0商0][0品0]詳情頁究竟想看到什麼 162 9.1.1 網購消費決策模型與特徵 164 9.1.2 消費者關注什麼 167 9.2 詳情頁與轉化率的強關聯 170 9.3 [0商0][0品0]詳情的五[0大0]要素([0商0][0品0]、服務、[0品0]牌、營銷及互動) 172 9.3.1 [0商0][0品0]詳情頁設計目標 172 9.3.2 [0商0][0品0]詳情頁設計要素 175 9.3.3 [0商0][0品0]詳情頁産[0品0]架構 180 9.3.4 [0商0][0品0]詳情頁[0首0]屏設計 181 9.4 C2C與B2C詳情的差異設計 182 9.5 詳情的價值[0評0]估模型 186 [0第0]10章 構建快速有效的用戶預訂過程 188 10.1 用戶的預訂場景與預訂模式的設計 189 10.1.1 在綫預訂的主要場景:現售模式 189 10.1.2 在綫預訂創新模式:預售 194 10.2 不注冊用戶預訂與注冊用戶預訂的設計差異 196 10.3 預訂步驟的多與少 199 10.4 如何提供預訂幫助以提高預訂成功率 200 10.5 預訂過程的跟蹤與反饋 204 [0第0]11章 如何讓用戶更便捷地付款 206 11.1 除現金支付外更有效的付款方式 207 11.1.1 支付工具的發展 207 11.1.2 電[0商0]主流支付方式 208 11.2 支付體係結構背後的原理 211 11.3 網絡支付設計的注意點 215 11.3.1 關鍵支付清結算場景思考 215 11.3.2 支付體係産[0品0]架構 215 11.3.3 支付係統賬戶體係設計 217 11.3.4 支付係統收銀颱設計 221 11.4 如何提升支付的安全性 226 [0第0]12章 訂單與工作流 229 12.1 訂單的主體設計 230 12.1.1 OMS(訂單管理係統)的産[0品0]架構 232 12.1.2 訂單設計 233 12.2 高效及靈活的訂單流轉體係:Workflow 235 12.2.1 工作流設計的引入 235 12.2.2 訂單流體係設計 236 12.3 主子訂單模式的應用 239 12.4 後颱的訂單處理界麵集成設計 241 12.4.1 工作颱設計 241 12.4.2 訂單查詢頁麵設計 243 12.4.3 訂單處理集成界麵設計 244 12.5 訂單的自動化機製 245 12.6 訂單池與分單邏輯 247 [0第0]13章 團購與秒殺 249 13.1 互聯網眾籌模式:團購 250 13.2 團購的魅力設計:如何形成群體購買[0潮0]流 252 13.3 團購與零售的差異設計 254 13.3.1 團購[0首0]頁設計 255 13.3.2 團購[0商0][0品0]詳情頁設計 256 13.4 互聯網的[0獨0]特交易模式:秒殺 260 13.5 秒殺係統設計 260 13.6 如何防止秒殺作弊 266 [0第0]14章 購物車的價值 269 14.1 手推車與購物車的前世今生 270 14.2 電[0商0]購物車的核心功能 271 14.2.1 購物車場景與需求 272 14.2.2 購物車産[0品0]結構 275 14.2.3 加入購物車 275 14.2.4 購物車管理 277 14.3 什麼時候可以不要購物車 281 14.4 如何有效設計購物車的入口 282 14.5 購物車的外延價值 284 [0第0]15章 [0會0]員體係與CRM 285 15.1 你無[0法0][0知0]道終端的用戶是不是一條狗 286 15.2 客戶的忠誠度計劃 287 15.3 客戶等級的金字塔結構 290 15.4 客戶的生命周期管理 295 15.5 CRM(客戶關係管理)的運作原理 297 15.6 CRM産[0品0]架構設計 299 15.7 現代CRM與[0大0]數據 301 [0第0]16章 服務保障設計 303 16.1 電[0商0]非人性化背景下的補充:服務保障體係 304 16.2 用戶在意什麼樣的服務保障 306 16.3 服務保障的製約與守信 309 16.4 服務保障體係設計框架 310 16.5 服務保障響應與監督 314 [0第0]17章 電[0商0]形態下的社交元素構建 315 17.1 Web3.0時代背景下的電[0商0]:電[0商0]社交化與個性化 316 17.1.1 電[0商0]社交化之路 316 17.1.2 電[0商0]社交化的必要條件 317 17.1.3 電[0商0]社交化趨勢 319 17.2 電[0商0]社交體係産[0品0]架構 320 17.2.1 電[0商0]社交[0商0]業模式 320 17.2.2 電[0商0]社交産[0品0]結構 321 17.3 社交元素與電[0商0]結構的融閤 323 17.3.1 尋找適宜的電[0商0]場景 323 17.3.2 社交電[0商0]場景實例 325 [0第0]18章 買賣溝通的橋梁,聯絡工具的選擇與構建 327 18.1 從人與人的交流到人與機器的交流 328 18.2 即時通信工具的應用 329 18.3 如何構建自有的多方聯絡體係 330 18.4 WebChat與Client的選擇 340 18.5 如何防禦[0第0]三方即時通信的安全風險 341 [0第0]19章 渠道設計 342 19.1 互聯網的全網渠道 343 19.2 你究竟需要哪些渠道 345 19.3 電[0商0]渠道分銷的産[0品0]架構 348 19.4 渠道平颱化的構建 349 19.5 如何麵對渠道份額對自有體係的衝擊 351 [0第0]20章 智能倉儲物流係統 353 20.1 電子[0商0]務與智能倉儲 354 20.2 采購與入庫 356 20.3 庫存管理 359 20.4 訂單分揀與齣庫 361 20.5 運輸與配送 363 [0第0]21章 移動電[0商0] 365 21.1 移動互聯網對舊有電[0商0]的[0商0]業模式改造 366 21.2 移動電[0商0]的整體産[0品0] 産品設計思維:電商産品設計全攻略 王丁|6265534 下載 mobi epub pdf txt 電子書 産品設計思維:電商産品設計全攻略 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