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王丁著

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发表于2024-12-15

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出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111573555

商品编码：14671368394

丛书名：产品管理与运营系列丛书

出版时间：2017-08-01

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具体描述

书[0名0]：	产[0品0]设计思维：电[0商0]产[0品0]设计全攻略\|6265534
图书定价：	79元
图书作者：	王丁
出版社：	机械工业出版社
出版日期：	2017/8/1 0:00:00
ISBN号：	9787111573555
开本：	16开
页数：	0
版次：	1-1

内容简介

本书共有22章，分为三[0大0]部分：部分（[0第0]1章和[0第0]2章）先介绍对产[0品0]经理与设计的认[0知0]。其中，[0第0]1章主要强调产[0品0]经理的思维方[0法0]，[0第0]2章从传统零售业中提炼电[0商0]的理念，旨在让读者从整体上电[0商0]的核心产[0品0]架构。[0第0]二部分（[0第0]3—21章）主要从实战的角度详细描述电[0商0]平台各个关键子系统的产[0品0]设计，不仅从设计构想、思维上告诉[0大0]家如何进行思考，还给出了详实的原型参照，以帮助读者快速上手。[0第0]三部分（[0第0]22章）强调了产[0品0]经理应如何为应对未[0知0]的[0领0]域进行准备。

前言
[0第0]1章　互联网的产[0品0]设计 1
1.1　产[0品0]设计的核心是什么 2
1.1.1　产[0品0]设计初心 2
1.1.2　让设计回归设计 4
1.2　互联网设计思维 6
1.3　有效的设计框架 8
1.3.1　设计的思维定式 9
1.3.2　RTPA设计框架 11
1.4　产[0品0]经理的必要准备 14
1.4.1　跨界思维 14
1.4.2　结构化思维 15
[0第0]2章　电子[0商0]务的整体产[0品0]架构 17
2.1　电子[0商0]务中的角色定位 18
2.1.1　电[0商0][0商0]业模式核心 18
2.1.2　电[0商0]的角色体系 20
2.2　电子[0商0]务信息流的本质 27
2.3　电子[0商0]务的存在形态 28
2.4　电子[0商0]务的核心生态系统 31
2.4.1　常见电[0商0]平台的基本模式 31
2.4.2　电[0商0]产[0品0]架构设计 32
[0第0]3章　电[0商0]梦的开始：[0首0]页设计 41
3.1　[0首0]页设计为什么难 42
3.2　[0品0]牌运营与用户需求的融合 43
3.2.1　企业需求 43
3.2.2　用户需求 44
3.2.3　[0首0]页功效设计 45
3.3　[0首0]页的需求调研 46
3.3.1　[0首0]页调研报告框架 47
3.3.2　关于“经营假设”的应用 47
3.3.3　[0首0]页调研实战报告 48
3.4　如何构建一个具有[0品0]牌冲击力的[0优0]秀[0首0]页 54
3.4.1　[0优0]秀[0首0]页的衡量标准 54
3.4.2　[0首0]页的[0品0]牌设计 55
3.4.3　[0首0]页导流模型设计 58
3.4.4　[0首0]页的服务入口设计 59
3.4.5　[0首0]页促销导购设计 61
3.5　[0首0]页的效益[0评0]估体系 61
[0第0]4章　供应链管理 63
4.1　供应链的价值与感[0知0] 65
4.1.1　什么是供应链 65
4.1.2　电[0商0]供应链价值 66
4.2　平台与供应[0商0]的关系设计 69
4.2.1　供应链上游竞争力 70
4.2.2　供应[0商0]关系管理SRM 70
4.3　信息化与自动化的供应链管理构建 75
4.3.1　电[0商0]供应链四[0大0]核心管理 75
4.3.2　供应链信息化设计 76
4.3.3　电[0商0]供应链信息化构建的核心目标 77
4.4　供应链的[0商0]户系统：助力供应[0商0]信息化的利器 77
[0第0]5章　[0品0]类的应用 81
5.1　为什么要提出[0品0]类的概念 82
5.1.1　什么是[0品0]类 82
5.1.2　[0品0]类管理对电[0商0]的价值 85
5.2　电[0商0]的本质：基于[0品0]类的[0商0][0品0]化 87
5.2.1　[0品0]类数字化场景 87
5.2.2　[0品0]类与属性数字化 89
5.3　[0品0]类设计的核心框架 90
5.3.1　界定[0品0]类界限 90
5.3.2　[0品0]类设计要素 92
5.3.3　[0品0]类系统产[0品0]架构 93
5.3.4　[0品0]类结构设计 94
5.4　实物[0品0]类与虚拟[0品0]类 97
5.4.1　什么是虚拟[0品0]类 97
5.4.2　准确设计实物与虚拟[0品0]类结构 99
5.5　[0品0]类的交叉与聚合设计 100
5.6　可扩展的[0品0]类及[0品0]类属性架构 101
5.7　[0品0]类设计的总结和反思 101
[0第0]6章　[0商0][0品0]信息数字化 102
6.1　[0商0][0品0]的基本属性与销售属性 103
6.1.1　[0商0][0品0]的基本概念 103
6.1.2　电[0商0]系统的[0商0][0品0]定义 105
6.1.3　SKU与SPU的价值差异 111
6.2　信息结构化是数字化的基础 112
6.3　[0商0][0品0]信息化在互联网[0大0]环境下的有效应用 114
6.3.1　时代变革：从单元素[0商0][0品0]到自由组合[0商0][0品0] 114
6.3.2　自由组合[0商0][0品0]结构 115
[0第0]7章　[0商0][0品0]的定价与促销 117
7.1　[0商0][0品0]的价格体系 118
7.2　卖与买的多次价格转换应用 128
7.3　如何处理下单过程中的变价行为 129
7.3.1　变价背后 129
7.3.2　价格保护设计 130
7.4　电[0商0]中丰富的促销形态 132
7.4.1　电[0商0]有哪些可用的促销模式 133
7.4.2　如何设计促销服务 134
7.5　有效的促销：用户简单认[0知0]下的复杂设计 138
[0第0]8章　电[0商0]搜索 140
8.1　全网搜索与电[0商0]垂直搜索 141
8.2　搜索的核心架构与处理机制 143
8.3　搜索对卖方与买方的价值 144
8.4　如何有效设计搜索的运营管理结构 146
8.5　如何设计关键字搜索 147
8.6　如何设计搜索结果列表 150
8.7　如何基于[0大0]数据和搜索做关联推荐系统 153
8.7.1　什么是关联推荐 154
8.7.2　关联推荐有什么价值 156
8.7.3　如何设计一个好的关联推荐系统 157
8.7.4　ABTest系统的应用 158
8.7.5　早期如果没有用户数据怎么设计推荐 159
8.7.6　“猜你喜欢”设计实战 159
8.7.7　关联推荐组合策略 160
[0第0]9章　[0商0][0品0]在线展示的模式与技巧 161
9.1　用户在[0商0][0品0]详情页究竟想看到什么 162
9.1.1　网购消费决策模型与特征 164
9.1.2　消费者关注什么 167
9.2　详情页与转化率的强关联 170
9.3　[0商0][0品0]详情的五[0大0]要素（[0商0][0品0]、服务、[0品0]牌、营销及互动） 172
9.3.1　[0商0][0品0]详情页设计目标 172
9.3.2　[0商0][0品0]详情页设计要素 175
9.3.3　[0商0][0品0]详情页产[0品0]架构 180
9.3.4　[0商0][0品0]详情页[0首0]屏设计 181
9.4　C2C与B2C详情的差异设计 182
9.5　详情的价值[0评0]估模型 186
[0第0]10章　构建快速有效的用户预订过程 188
10.1　用户的预订场景与预订模式的设计 189
10.1.1　在线预订的主要场景：现售模式 189
10.1.2　在线预订创新模式：预售 194
10.2　不注册用户预订与注册用户预订的设计差异 196
10.3　预订步骤的多与少 199
10.4　如何提供预订帮助以提高预订成功率 200
10.5　预订过程的跟踪与反馈 204
[0第0]11章　如何让用户更便捷地付款 206
11.1　除现金支付外更有效的付款方式 207
11.1.1　支付工具的发展 207
11.1.2　电[0商0]主流支付方式 208
11.2　支付体系结构背后的原理 211
11.3　网络支付设计的注意点 215
11.3.1　关键支付清结算场景思考 215
11.3.2　支付体系产[0品0]架构 215
11.3.3　支付系统账户体系设计 217
11.3.4　支付系统收银台设计 221
11.4　如何提升支付的安全性 226
[0第0]12章　订单与工作流 229
12.1　订单的主体设计 230
12.1.1　OMS（订单管理系统）的产[0品0]架构 232
12.1.2　订单设计 233
12.2　高效及灵活的订单流转体系：Workflow 235
12.2.1　工作流设计的引入 235
12.2.2　订单流体系设计 236
12.3　主子订单模式的应用 239
12.4　后台的订单处理界面集成设计 241
12.4.1　工作台设计 241
12.4.2　订单查询页面设计 243
12.4.3　订单处理集成界面设计 244
12.5　订单的自动化机制 245
12.6　订单池与分单逻辑 247
[0第0]13章　团购与秒杀 249
13.1　互联网众筹模式：团购 250
13.2　团购的魅力设计：如何形成群体购买[0潮0]流 252
13.3　团购与零售的差异设计 254
13.3.1　团购[0首0]页设计 255
13.3.2　团购[0商0][0品0]详情页设计 256
13.4　互联网的[0独0]特交易模式：秒杀 260
13.5　秒杀系统设计 260
13.6　如何防止秒杀作弊 266
[0第0]14章　购物车的价值 269
14.1　手推车与购物车的前世今生 270
14.2　电[0商0]购物车的核心功能 271
14.2.1　购物车场景与需求 272
14.2.2　购物车产[0品0]结构 275
14.2.3　加入购物车 275
14.2.4　购物车管理 277
14.3　什么时候可以不要购物车 281
14.4　如何有效设计购物车的入口 282
14.5　购物车的外延价值 284
[0第0]15章　[0会0]员体系与CRM 285
15.1　你无[0法0][0知0]道终端的用户是不是一条狗 286
15.2　客户的忠诚度计划 287
15.3　客户等级的金字塔结构 290
15.4　客户的生命周期管理 295
15.5　CRM（客户关系管理）的运作原理 297
15.6　CRM产[0品0]架构设计 299
15.7　现代CRM与[0大0]数据 301
[0第0]16章　服务保障设计 303
16.1　电[0商0]非人性化背景下的补充：服务保障体系 304
16.2　用户在意什么样的服务保障 306
16.3　服务保障的制约与守信 309
16.4　服务保障体系设计框架 310
16.5　服务保障响应与监督 314
[0第0]17章　电[0商0]形态下的社交元素构建 315
17.1　Web3.0时代背景下的电[0商0]：电[0商0]社交化与个性化 316
17.1.1　电[0商0]社交化之路 316
17.1.2　电[0商0]社交化的必要条件 317
17.1.3　电[0商0]社交化趋势 319
17.2　电[0商0]社交体系产[0品0]架构 320
17.2.1　电[0商0]社交[0商0]业模式 320
17.2.2　电[0商0]社交产[0品0]结构 321
17.3　社交元素与电[0商0]结构的融合 323
17.3.1　寻找适宜的电[0商0]场景 323
17.3.2　社交电[0商0]场景实例 325
[0第0]18章　买卖沟通的桥梁，联络工具的选择与构建 327
18.1　从人与人的交流到人与机器的交流 328
18.2　即时通信工具的应用 329
18.3　如何构建自有的多方联络体系 330
18.4　WebChat与Client的选择 340
18.5　如何防御[0第0]三方即时通信的安全风险 341
[0第0]19章　渠道设计 342
19.1　互联网的全网渠道 343
19.2　你究竟需要哪些渠道 345
19.3　电[0商0]渠道分销的产[0品0]架构 348
19.4　渠道平台化的构建 349
19.5　如何面对渠道份额对自有体系的冲击 351
[0第0]20章　智能仓储物流系统 353
20.1　电子[0商0]务与智能仓储 354
20.2　采购与入库 356
20.3　库存管理 359
20.4　订单分拣与出库 361
20.5　运输与配送 363
[0第0]21章　移动电[0商0] 365
21.1　移动互联网对旧有电[0商0]的[0商0]业模式改造 366
21.2　移动电[0商0]的整体产[0品0] 产品设计思维：电商产品设计全攻略王丁|6265534 电子书下载 mobi epub pdf txt

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