打造一整年的好業績－店麵經營的72堂課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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許泰昇 著

圖書標籤:

• 店麵經營
• 業績提升
• 銷售技巧
• 管理
• 營銷
• 零售
• 創業
• 店鋪管理
• 顧客服務
• 實用指南

齣版社： 大都會文化

ISBN：9789867651198

商品編碼：16042303

內容簡介

業績差的不可不看

想開店的 一定要看

開店中的更是要看

一本讓你看瞭可以開運、轉運的成功經典

作者傢族兩代經營商店多年，結閤兩代傳統與現代的經營理念，為瞭永續經營更遠赴日本修習汲取經驗。

本書共分為七大步驟並列舉72個商傢容易犯下的經營盲點及錯誤觀念，並一一舉例解析，期與所有從事行銷業務工作及正在開店營運中或打算開店當老闆的朋友們，一起分享提升業績與成功經營的理念與實務經驗。

前言/序言

好的，這是為您構思的一份圖書簡介，內容完全聚焦於其他可能涵蓋的零售管理主題，而不涉及您提供的具體書名所暗示的內容： --- 零售業態革新與未來趨勢：構建持續盈利的商業生態係統 深度解析新零售浪潮下的戰略轉型與運營精進 書籍定位： 本書是為尋求突破性增長、麵臨數字化衝擊的零售企業高管、資深店長以及渴望深入理解現代零售底層邏輯的行業精英量身打造的實戰指南。它避開瞭基礎的日常陳列和基礎促銷技巧，轉而聚焦於宏觀戰略製定、跨界資源整閤、技術驅動的客戶關係重塑，以及組織文化的深度變革。 核心議題一：重塑客戶旅程——從交易到體驗的價值飛躍 在“體驗至上”的時代，單純的商品買賣已無法支撐高利潤率。本書深入剖析瞭如何繪製和優化“全渠道無縫銜接”的客戶旅程地圖。我們探討的重點包括： 私域流量的精準運營與價值放大： 如何利用社群工具、會員係統和CRM深度數據，構建以用戶為中心的生命周期價值（LTV）模型，而非僅僅關注單次交易額。我們將解析領先品牌如何實現“韆人韆麵”的個性化內容推送和産品推薦，以及如何將潛在客戶轉化為品牌的忠實倡導者。 “即時滿足”與“未來期待”的平衡藝術： 分析綫上即時配送（O2O）的物流效率優化，與綫下沉浸式體驗店（Showrooming/Webrooming）的物理空間敘事能力構建。探討如何利用AR/VR技術在實體店提供超越商品的附加價值，例如虛擬試穿、定製化設計谘詢等，將實體店轉變為品牌的“文化中心”和“互動實驗室”。 數據驅動的忠誠度重構： 介紹超越傳統積分製的積分係統設計，如基於行為、貢獻度（KOL/KOC）和情感連接的動態忠誠度等級體係。重點講解如何運用自然語言處理（NLP）分析客戶評論和反饋，實時捕捉市場情緒波動，並快速調整産品組閤與服務標準。 核心議題二：供應鏈的韌性與敏捷性——數字化賦能下的柔性製造與即時響應 現代零售的競爭，本質上是供應鏈效率與柔性的競爭。本書將帶領讀者跳齣傳統的“訂貨-鋪貨”模式，進入“需求預測與快速反應”的領域。 需求預測的算法優化： 探討如何集成天氣數據、社交媒體熱度、競爭對手活動等非傳統數據源，結閤先進的機器學習模型，實現對爆款和長尾商品的庫存精準預測，從而最大化周轉率並減少滯銷風險。 端到端的可視化與透明化： 介紹如何部署區塊鏈技術或先進的物聯網（IoT）解決方案，實現從原材料采購到最終交付的全程可追溯性，這不僅關乎食品安全或奢侈品防僞，更是建立消費者信任的關鍵環節。 微型倉儲與最後一公裏配送的戰略布局： 分析都市圈內分布式倉儲網絡（Micro-Fulfillment Centers, MFCs）的選址邏輯與運營模型，以及如何通過與本地化物流夥伴的深度集成，縮短交付周期，降低“最後一公裏”的成本黑洞。 核心議題三：跨界融閤與生態係統構建——零售業的邊界消融 零售業已不再是孤立的行業，它正與金融科技（FinTech）、娛樂媒體（Media）和健康生活（Wellness）深度融閤。本書聚焦於如何通過戰略聯盟和內部孵化，構建可持續的商業生態。 零售金融化與場景信貸： 探討如何將支付、分期、會員儲值等金融服務無縫嵌入購物體驗中，提高客單價和客戶粘性。分析領先品牌如何通過“先買後付”（BNPL）方案，激活年輕消費群體的購買力。 內容即銷售： 深度解析直播電商的進階策略，包括如何將品牌故事、産品研發過程轉化為引人入勝的內容IP。探討如何與專業內容創作者（KOL/KOC）建立長期、互惠的閤作機製，確保內容營銷的真實性和轉化率。 組織敏捷性與人纔轉型： 零售的未來依賴於具備“T型”技能（專業深度與跨領域廣度）的人纔。本書提供瞭重構組織架構的藍圖，側重於打破部門牆，建立跨職能的項目小組（Squads），以適應快速變化的市場需求。特彆強調對數據科學傢、用戶體驗設計師等非傳統零售崗位的人纔吸納與整閤。 本書承諾： 本書不提供簡單的口號或過時的管理範例。它旨在提供一套麵嚮未來五到十年的戰略思維框架，幫助零售決策者識彆噪音、抓住核心驅動力，通過技術與運營的深度融閤，為企業打造一個具備強大抗風險能力和內生增長動力的盈利生態。這是一場關於零售業“深度學習”與“結構重塑”的實踐之旅。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝和設計感真的讓人眼前一亮，那種沉穩又不失現代氣息的風格，光是放在書架上就覺得很有分量。 每次翻開扉頁，那種紙張的觸感和油墨的清香，都讓人忍不住想靜下心來好好閱讀。 尤其欣賞的是它在章節劃分上的匠心獨運，每一個標題都像是給讀者設下的一個懸念，讓人迫不及待地想一探究竟背後的奧秘。 這種精心的排版和對細節的打磨，無疑為整個閱讀體驗增添瞭許多儀式感，讓人覺得這不僅僅是一本工具書，更像是一份精心準備的禮物，讓人倍感珍惜。 它給人的第一印象，就是那種“值得投入時間”的品質保證，讓人對即將展開的知識旅程充滿瞭期待和信任。 這種從外在到內在的全麵考量，足見齣版方在圖書製作上的用心良苦，讓人由衷贊嘆。

評分☆☆☆☆☆

我個人認為，這本書最成功的地方在於它提供瞭一種“可復製的思維模型”，而非一套僵硬的“操作流程”。 它教會的不是“做什麼”，而是“如何思考”纔能得齣最佳的經營決策。 比如，在討論庫存管理的那一部分，它並沒有簡單地給齣ABC分類法，而是引導讀者去思考不同SKU背後的銷售周期、資金占用率以及對客戶體驗的影響，從而建立起一套適閤自己企業的動態平衡體係。 這種“授人以漁”的理念貫穿始終，讓讀者在閤上書本後，依然能夠依靠書中構建的底層邏輯框架，去應對未來不斷變化的市場挑戰。 這本書超越瞭時效性，真正具備瞭長期參考的價值，是值得反復翻閱的案頭寶典。

評分☆☆☆☆☆

坦率地說，初次接觸這類商業書籍時，我總是擔心會遇到太多空泛的理論口號，但這本書完全打破瞭我的固有印象。 它充滿瞭那種“地麵感”，仿佛作者一直親身在門店一綫摸爬滾打，對零售業的痛點和機遇有著極其敏銳的把握。 比如，它對“顧客動綫優化”的討論，沒有停留在平麵圖的解析上，而是深入到瞭顧客心理學層麵——為什麼人們會在這裏停留更久？ 這種對人性的洞察和對物理環境的結閤，體現齣極高的實戰價值。 很多章節讀完後，我都有種立刻放下書本，衝到現場去檢驗和調整的衝動。 這種能立即轉化為行動力的內容，正是衡量一本商業書籍是否真正優秀的黃金標準，這本書無疑是達標的，甚至超齣瞭預期。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，與其說是學習，不如說是一次深度的自我對話和商業哲學的探索。 它的敘事方式非常巧妙，不是那種生硬的說教，而是通過一係列引人入勝的故事和案例，把那些抽象的管理概念變得鮮活起來，仿佛作者就坐在你對麵，用他多年沉澱的經驗與你推心置腹。 這種“潤物細無聲”的引導，使得那些原本看似難以掌握的運營技巧，在不知不覺中就被吸收消化瞭。 我特彆喜歡它在闡述復雜問題時所展現齣的那種層次感，總能從宏觀的戰略層麵，層層遞進到具體的執行細節，讓讀者始終保持清晰的脈絡感，不會迷失在信息的洪流中。 這本書提供的思考框架，遠比單純的“術”更有價值，它培養的是一種係統的、麵嚮未來的商業洞察力，這是任何速成手冊都無法比擬的深度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，它帶著一種經過時間沉澱後的沉穩和洞察力，沒有浮誇的辭藻，卻字字珠璣。 它的節奏控製得非常好，在需要嚴謹論證的地方，邏輯鏈條清晰如水晶；而在探討企業文化或團隊激勵時，筆觸又變得柔和而富有溫度。 這種文風的張弛有度，極大地提升瞭閱讀的舒適度。 仿佛作者是一位經驗豐富的導師，他懂得什麼時候該用鞭策的語氣，什麼時候該給予鼓勵的眼神。 這種成熟、老道的錶達方式，讓人感覺自己正在接受一位真正大師級的教導，而不是簡單地閱讀一份流程手冊。 這種文學性和商業性的完美融閤，讓原本可能枯燥的內容變得引人入勝，讀起來讓人感到酣暢淋灕，迴味無窮。