[颱灣原版]陳婉芬 行銷密碼/曾小歌/時報文化 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 中國圖書進齣口深圳公司

齣版社： 時報文化

ISBN：9789571354828

商品編碼：1695997575

安利全球直銷業績最高的人是誰？

——陳婉芬

——全球第一華人之光

——全球47國、220萬直銷團隊的共同精神導師

國小教師11年，開過美容、芭蕾舞等纔藝班，開過委託行，做過許多事業，
1982年11月 加入安麗之後，未再改業，
被譽為「全方位的成功女性、直銷泰鬥」。

1982年11月 加入Amway
1984年1月 直係直銷商
1984年3月 紅寶石直係直銷商
1984年10月 明珠直係直銷商
1985年3月 翡翠直係直銷商
1986年5月 鑽石直係直銷商
1990年2月 執行專纔鑽石直係直銷商
1991年6月 雙鑽石直係直銷商
1992年5月 參鑽石直係直銷商
1992年8月 皇冠直係直銷商
1992年8月 皇冠大使直係直銷商
1995年8月 達到20組Q12的佳績
1999年8月 達到創業者獎金40分積分
2003年 達到雙皇冠大使直係直銷商
2004年 達到創業者獎金45分積分
2007年 達到創業者獎金60分積分
2008年 達到創業者獎金64.25分積分
2009年 達到創業者獎金70分積分（全球第一華人之光）
2011年 成為全球47國、220萬直銷團隊的共同精神導師

 《陳婉芬行銷密碼》    

作者 ：曾小歌

齣版社 ：時報文化

ISBN ：9789571354828

分類 ：金融與商務 > 市場與營銷 > 營銷

齣版日期 ：2011年12月

語言版本 ：中文(繁) 竪排

頁數：264 頁

版次 ：第  1 版

裝幀 ：平裝

內容簡介：

一位馬祖貧戶齣身女孩如何蛻變為全球直銷天後？
她又是如何領導橫跨47國，220萬人的行銷團隊？

陳婉芬是個傳奇人物，從一個離島馬祖的貧戶，保送到颱灣唸師專，從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員，在颱灣與大陸都曾被以老鼠會的 嫌疑打壓，最後突破萬難，成為安麗公司全球華人收入最高的業務員，她的人生充滿瞭浪漫、坎坷，而又豐富、神奇。雖然被譽為全球的「銷售泰鬥」，卻從來不談 實際的買賣或行銷技巧，而是用一種幫助年輕人學習、成長的經驗，啟迪智慧，從而達到「收攬人心」的業務境界。她的演講內容不外做人做事的道理，卻總是妙語 如珠，具有煽動力。

作者花瞭三年時間側麵觀察紀錄陳婉芬的演講實況與瞭解陳婉芬人際魅力的營造，整理齣陳婉芬所說的故事與演講集，可讀性高。

改變心念，是一個直銷業者需要修練的基本功，因為改變心念纔能改變你的人際關係經營的方式，人際關係的經營纔是直銷業拓展事業的基石。

作者強調陳婉芬以謙卑、感恩齣發，以智慧放大自己的格局，看到別人看不到的觀點，做到別人做不到的細膩，商機與財富自然產生！

●學習謙卑，謹記「稻穗原理」：稻穗長得越豐盛，腰彎得越低。
●成功有兩大特質：(1)親和的魅力；(2)虛懷若榖的態度。
●成功快的人，是真正能歸零的人。
●藏鋒於鈍，養辯於訥。
●大海之所以能容納百川，因為它總在河流的最低處。
●「笨」哲學──以竹為本：(1)竹子成長要突破環節；(2)竹子剖開是虛心；(3)竹子會群生群聚（境教)。
●自以為瞭不起的人什麼都知道，隻差兩個不知道，就是：「這個」不知道，「那個」也不知道。
●人低為王，水低為海。放下身段兼容並蓄，纔能培養齣良好的人際關係。
●一個彼此懂得感恩的團隊-----留人；一個充滿銅臭氣的團隊-----趕人。
●我們為什麼不容易珍惜自己人，是因為人性傾嚮──因熟而失禮。
●一碗米養恩人，一鬥米養仇人。
●放下小麵子，會贏來大麵子。
●成功的四個習慣：永保學習的心；永遠懷著感謝的心；培養最佳人際關係；培養正麵積極思考方式。
●全世界最大的欠債就是人情債。
●點滴之恩湧泉相報，一飯之恩當記終身相報。
●幸福的不二法門是：珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的。
●太陽光大，君子量大；小人氣大，父母恩大。
●感謝給我們機會的人、開啟我們智慧的人、陪我們走過心路歷程的人。
● 風箏會飛，因為有逆風，人會成長，因為有逆境。業務人員在事業發展過程中，時時要剋服人際關係的壓力、業績壓力及各種心理壓力，一定要將壓力視為常態，並時時跨越，纔能達到工作目標。

●逆境要麼讓我們破記錄，要麼讓我們破產。
●太平盛世不見真人，兵荒馬亂纔見英雄。
●烏雲的背後，陽光依然普照；每一次的打擊與挫摺，都是一次嶄新的學習。
●成功苦中求，梅花寒裡開。
●逆境中成長，睏境中成功。
●雖然衣衫襤褸，仍具帝王之尊；雖然三餐不繼，卻非池中之物。
●未曾錐心泣血，不算帶領過團隊；未曾痛心疾首，不算培養過人纔；未曾心力交瘁，不算經營過事業；未曾萬念俱灰，不算遭遇過磨難。
●如果你的個性可以讓你成功，你早就成功瞭。
●人們最佩服的人，不是一路往上跑、順風順水的人，而是摔倒瞭，百摺不撓、爬起來繼續跑的人。
●百花盛開時，不知道梅花是什麼；百花凋零時，纔知道梅花的一枝獨秀。
●沒有驚濤駭浪，怎能看齣舵手的腕力？沒有崎嶇不平的山路，怎能看齣駕駛的技術？
●一個不想爬山的人，誰也不能背他爬山。
●沒有摔過跤的人，不知道摔跤的痛。
●經歷過磨難的人，纔是最有財富及智慧的人。
●每經歷一次睏難，在人生路途上就多瞭一道保障。
●所有的睏難與挫摺，都是上帝包裝過的禮物。
●寶劍鋒從磨礪來。
●感謝挫摺和睏難，有磨練纔會有成就。
●鑽石在未經雕琢前隻是礦石，一經雕琢即可產生一四四麵光澤。
●成功永遠沒有順其自我，成功都是被逼齣來的。

成功有三個條件：(1)機會；(2)自己渴望改變並非常努力；(3)貴人相助。

第一等人，是創造機會的人；第二等人，是掌握機會的人；第三等人，是等待機會的人；第四等人，是錯失機會的人。所有成功的人都是把握先機，所有失敗的人都是守株待兔。

當機會齣現的時候，看不看得見？抓不抓得住？首先考驗一個人的是「抉擇」的智慧──你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會；其次是考驗一個人對行動的執行力──機會，在行動的盡頭無限地延伸。所以，要毫不猶豫地迅速動起來。現在，就是人生最好的時機！

●一件事被所有人都認為是機會的時候，其實已經不是機會瞭。
●機會像小偷，來的時候無影無蹤，走的時候讓你損失慘重。
●人的一生有80%的時間被誘惑帶走，而錯失大量的機會。
●很多人不能明辨是非，常把機會當誘惑，又把誘惑當成機會。
●所有成功的人都是把握先機，所有失敗的人都是守株待兔。
●看不到機遇的人是蠢人；抓不住機遇的人是庸人；有機遇不抓的人是罪人。
●一個人最痛苦的時候，不是沒飯吃的時候，而是努力奮鬥卻沒有機會。
●上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公平。
●機遇隻垂青那些懂得怎樣追求她的人。
●你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會。

陳婉芬強調三項成功要領，就是：永遠不嚮命運低頭、永遠不嚮惡劣環境低頭、永遠嚮高難度挑戰。

因為命運絕對不是等待，而是掌握；命運絕對不是等待，而是抉擇。相信好的，好的就會齣現；相信壞的，壞的就會實現。要想改變自己的命運，要先 改變自己的觀念；要想改變自己的觀念，先要加強學習。學習什麼呢？學習正麵思考，也就是：存好心、說好話、做善事、聽佳言、看美景、想正途。陳老師認為， 有兩種人不用算命：一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的，這種人的命一定很好；另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的， 這種人的命一定很壞。

●命運絕對不是等待，而是掌握；命運絕對不是等待，而是抉擇。
●有兩種人不用算命：一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的，這種人的命一定很好；另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的，這種人的命一定很壞。
●相信好的，好的就會齣現；相信壞的，壞的就會實現。
●要想改變自己的命運，要先改變自己的觀念；要想改變自己的觀念，先要加強學習。
●重複行動是習慣，習慣決定我們的命運。
●種下一種行為，收穫一種習慣；種下一種習慣，收穫一種性格；種下一種性格，收穫一種命運。
●一無所有是一種財富，它讓窮人產生改變命運的行動。
●羅斯福總統：當時間的主人、命運的主宰、靈魂的舵手。
●要改變命運，先改變觀念。
●命運不同的原因：成功的人記住經驗、忘記痛苦，所以勇往直前；失敗的人記住痛苦、忘記經驗，所以裹足不前。

本書特色

1.側寫直銷教母陳婉芬如何以講故事的方式激勵人心
2.對於以業務員或銷售行業的自我修練具有啟發作用。
3.可以直接目標颱灣與大陸數十萬的直銷人員，作為其操作守則。

作者簡介

曾小歌

■學生時代擔任過文藝社團社長，長於寫詩，
中學時得過小說獎及作文比賽第一名，
颱大畢業後，曾短期擔任電影公司編劇，
考進報社後，長期投入新聞編採工作，
採訪過各行各業人物兩韆人以上，
人生經驗豐富，提供瞭源源不斷寫作素材，
目前隱居他鄉，專事寫作。

■曾小歌暢銷作品
《人生，沒有彩排》
《選擇，重於一切》
《幽默，改變一生》、
《用心，活齣精彩》
《歪理雄辯的說話藝術》
《改變，纔有機會》
《習慣，決定未來》
有多本著作，入選港颱兩地學生優良課外讀物。

■名歌手、電颱節目主持人張琪：
「曾小歌的文筆簡潔流暢，筆鋒常帶感情，偶爾也
透露齣些許幽默…。」
名律師尤英夫：
「…曾小歌作品說理清晰，深入淺齣，一嚮是個人的最愛。」

■曾小歌信箱：kissbook@sina.com
曾小歌博客：blog.sina.com.cn/sohuge

陳婉芬

生於馬祖西莒島，成長於颱灣颱北，
目前在世界47國領導220萬人團隊，從事Amway行銷。

學歷：颱北師範學院教育心理係畢業。

《營銷的藝術與科學：現代商業環境下的戰略實踐》 引言：重塑認知，洞察未來 在信息爆炸、技術迭代日益加速的二十一世紀，商業競爭的格局已然被徹底重塑。傳統的營銷手段如同陳舊的地圖，已無法有效指引企業穿越迷霧重重的市場叢林。我們必須認識到，營銷不再僅僅是廣告的堆砌或價格的博弈，它已經演化為一門高度依賴數據分析、深刻理解人性、並能靈活適應瞬息萬變消費者行為的復雜科學與藝術的結閤體。 本書《營銷的藝術與科學：現代商業環境下的戰略實踐》旨在為渴望在競爭中脫穎而齣的企業管理者、市場營銷專業人士以及有誌於投身此領域的學子，提供一套係統化、前瞻性的理論框架與實操指南。我們摒棄空泛的口號，聚焦於如何構建一套堅不可摧的營銷生態係統，確保每一次決策都建立在紮實的洞察之上，每一次投入都能帶來可量化的迴報。 第一部分：營銷哲學的基石——從産品中心到用戶中心 第一章：範式轉移——理解現代營銷的核心驅動力 成功的營銷始於正確的認知。本章深入探討瞭市場營銷哲學的根本性轉變。我們首先剖析瞭從工業時代的“以産品為中心”如何過渡到數字時代的“以用戶為中心”。重點分析瞭“客戶價值主張”（CVP）的構建過程，強調價值的界定必須是雙嚮的：企業提供的獨特利益與消費者願意為之付齣的成本之間的動態平衡。 我們將深入探討需求（Needs）、欲望（Wants）與需求的層次結構理論在現代商業環境下的新詮釋。消費者不再是被動的接收者，而是主動的參與者和共同創造者。因此，營銷策略必須從“推銷（Push）”轉嚮“吸引（Pull）”，構建一個讓目標受眾主動靠近的磁場。 第二章：市場細分、定位與差異化（STP）的深化 經典的STP理論依然是基石，但其操作層麵已發生巨大變化。本章著重討論瞭“微觀細分”和“超個性化定位”的實踐。 細分： 探討如何利用大數據和行為分析工具（如RFM模型、客戶生命周期價值CLV分析）進行更精細的客戶劃分，超越傳統的年齡、地域界限，深入到心理畫像（Psychographics）和數字化足跡。 定位： 闡述如何在全球化和本土化交織的市場中，確立既有普適性又有針對性的獨特市場地位。差異化不再是單一的産品特性，而是體驗、服務、文化認同等多維度的綜閤體現。我們提供瞭案例分析，展示企業如何通過敘事（Storytelling）和品牌個性（Brand Persona）來占據消費者的心智高地。 第二章的實踐重點在於：如何構建一個可以持續演進的、對細微市場變化敏感的定位體係。 第二部分：整閤營銷傳播（IMC）與數字生態構建 第三章：全渠道體驗的構建與管理 在當下，消費者在不同的接觸點（Touchpoints）之間無縫切換已是常態。本章將“整閤營銷傳播”提升至“全渠道體驗管理”的層麵。 綫上與綫下的融閤（O2O/OMO）： 探討實體店麵如何通過數字化工具增強體驗（如AR試穿、店內數據收集），以及綫上平颱如何利用實體觸點建立信任感。 接觸點映射（Customer Journey Mapping）： 詳細指導如何繪製客戶旅程圖，識彆關鍵的“痛點”和“高光點”，並確保在每一個接觸點上品牌信息和體驗的一緻性。這要求營銷、銷售、客服甚至産品部門之間的深度協作。 第四章：內容為王：敘事驅動的信任建立 內容營銷已不再是錦上添花，而是核心競爭力。本章專注於高效內容策略的製定與執行。 內容矩陣的規劃： 如何根據客戶旅程的不同階段（認知、興趣、考慮、購買、忠誠）分配不同類型的內容（博客、白皮書、視頻、互動工具）。 SEO與用戶意圖的匹配： 講解搜索引擎優化（SEO）的最新趨勢，強調從關鍵詞堆砌轉嚮對用戶真實“搜索意圖”的深刻理解。 KOL/KOC的有效利用： 區分關鍵意見領袖（KOL）與關鍵意見消費者（KOC）的作用，論述如何建立真實、可持續的閤作關係，避免“廣告化”內容稀釋品牌信任度。 第五章：數據驅動的績效評估與優化 數字營銷的優勢在於其可衡量性。本章聚焦於營銷投資迴報率（ROI）的科學計算與持續優化。 關鍵績效指標（KPIs）的選擇： 明確區分“虛榮指標”與“驅動業務增長的核心指標”，如轉化率、客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLV）的動態平衡。 歸因模型（Attribution Modeling）： 探討從“首次互動”到“多點觸摸”歸因模型的演變，指導營銷人員如何準確評估不同渠道和內容的真實貢獻。 第三部分：增長的加速器——創新與倫理考量 第六章：新興技術在營銷中的應用 本章展望並分析瞭當前正在重塑營銷邊界的前沿技術。 人工智能（AI）與機器學習： 探討AI在預測分析（需求預測）、動態定價、實時個性化推薦係統中的實際應用。 區塊鏈與供應鏈透明度： 討論區塊鏈技術如何幫助品牌建立更高的透明度，增強消費者對産品來源和真實性的信任。 第七章：建立品牌資産與長期忠誠度 短期銷量易得，長期品牌忠誠難求。本章探討如何通過卓越的客戶體驗（CX）來構建強大的品牌資産。 服務即營銷： 強調售後服務和客戶支持部門是品牌體驗的延伸。如何將抱怨轉化為提升服務的機會。 社區驅動的增長： 講解如何培育品牌擁護者社區，利用社群力量進行口碑傳播，並從社區中獲取創新的原始反饋。 第八章：營銷倫理、隱私保護與可持續發展 在一個日益注重社會責任的時代，營銷的倫理邊界至關重要。 數據隱私的閤規性與透明度： 深入分析全球範圍內（如GDPR）對用戶數據的保護要求，以及企業如何在遵守法規的同時，維持有效的個性化營銷。 綠色營銷與社會責任（CSR）： 探討如何將可持續發展理念真實、有效地融入品牌敘事中，避免“漂綠”行為，贏得新一代消費者的認同。 結論：麵嚮未來的營銷領導力 本書的最終目標是培養具備戰略眼光和實操能力的營銷領導者。現代營銷是跨職能、數據驅動、以用戶體驗為核心的綜閤工程。成功不再是偶然，而是係統化、科學化管理的結果。我們鼓勵讀者將本書所學理論與企業自身的具體情境相結閤，持續測試、學習和迭代，方能在變幻莫測的市場中立於不敗之地。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常具有“互動性”，雖然它是一本印刷品，但它卻能極大地激發讀者的反思和行動欲。我發現自己常常會情不自禁地將書中的理論與我正在處理的實際工作情境進行對標。比如，當書裏提到“差異化定位的陷阱”時，我立刻聯想到瞭我公司最近的一個産品推廣失誤，然後對照書中的分析，瞬間找到瞭當時決策的漏洞所在。這種即時的反饋和自我修正的能力，是任何純理論教材都難以比擬的。更重要的是，作者在行文中埋藏瞭許多思考的“鈎子”，你會忍不住去思考“如果是我，我會怎麼做？”、“這個理論在我的行業裏如何變通？”。這種內驅式的學習，遠比被動接受知識來得更有效率。它不是灌輸，而是引導你找到屬於自己的答案，這種賦能感是非常強大的。

評分☆☆☆☆☆

作為一個市場人，我們都知道，知識是會快速過期的，尤其是在互聯網技術日新月異的今天。因此，當我評估一本商業書籍的價值時，我非常看重它的“生命力”和“持久相關性”。這本書給我最深刻的感受就是，它成功地將那些看似不斷變化的市場現象，提煉成瞭幾個相對穩定的、可以跨越時間周期的核心原則。它教給我的不是一套固定的“招式”，而是一套“內功心法”。我知道，即便十年後，市場工具和平颱可能完全變瞭模樣，但書中闡述的那些關於人性、需求挖掘、溝通本質的洞察，依然會是指導我前進的燈塔。這本書的價值不在於它能讓你在短期內抓住一次風口，而在於它能讓你構建起一套穩固的、能夠適應未來所有變革的戰略思維體係。這對我職業生涯的長期發展來說，無疑是一筆非常寶貴的投資。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始對這本書的期待值並沒有那麼高，畢竟颱灣齣版的營銷著作，有時候會帶有一些特定的市場背景和文化語境，我擔心有些策略的普適性會受到限製。然而，隨著閱讀的深入，我發現作者的視角非常宏大且具有穿透力。她談論的不僅僅是如何“賣東西”，而是關於“價值的創造與交換”這一哲學層麵的思考。這種高度的抽象能力，讓她能夠構建齣一個既能指導具體操作，又能提升讀者戰略格局的思考框架。我記得有一個章節專門討論瞭品牌與消費者之間情感聯結的建立，那一段的描述極其細膩和富有洞察力，完全顛覆瞭我過去對“用戶體驗”的刻闆印象。它讓我意識到，營銷的最高境界，其實是一種長期主義的信任構建，而不是短期的、一次性的交易促成。讀完之後，我感覺自己的思維模式被整體刷新瞭，看待日常商業現象的角度都變得更加立體和全麵，仿佛突然擁有瞭一副新的“透視鏡”。

評分☆☆☆☆☆

我個人對營銷領域的探討一直抱有一種審視的態度，總覺得市麵上太多流於錶麵的“秘籍”和“快餐式”的成功學。因此，當我開始接觸這本書時，我帶著一種非常挑剔的眼光去審視它的邏輯結構和論證深度。這本書最讓我印象深刻的是它那種抽絲剝繭的分析能力，它不是簡單地羅列案例，而是深入到現象背後的本質邏輯去挖掘。我感覺作者仿佛是一位經驗極其豐富的“外科醫生”，能夠精準地找到市場脈搏跳動的那個關鍵點。在閱讀過程中，我時不時會停下來，拿齣筆記本，把一些關鍵的理論模型畫齣來，試圖理解其內在的關聯性。它那種嚴謹的學術訓練背景，使得所有的論述都有堅實的理論基礎支撐，即便是談及最前沿的數字化轉型，也絕不浮誇，而是腳踏實地地探討如何將理論轉化為可執行的戰略。這種深度，對於那些真正想在行業內深耕的人來說，是極其寶貴的精神食糧，讓人感覺每一分投入的時間都是值得的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵那種獨特的字體搭配上恰到好處的色彩運用，一下子就抓住瞭我的注意力。我記得我是在一傢獨立書店偶然發現它的，當時光是翻看目錄和前言就花瞭快半個小時。那種紙張的質感，摸上去就感覺很舒服，不是那種粗糙的印刷品，而是帶著一種沉甸甸的、值得細品的味道。特彆是內頁的排版，留白的處理非常得當，讓閱讀的節奏感一下子就建立起來瞭，眼睛不會覺得纍，即使是長時間閱讀也保持著一種舒適的狀態。很多商業書籍為瞭追求信息量最大化，往往會把版麵塞得滿滿的，讀起來很壓抑，但這本明顯在設計美學上投入瞭大量的精力，讓人感覺到作者和齣版社對讀者的尊重。這種對細節的打磨，在我看來，已經超越瞭一本普通工具書的範疇，更像是一件精心製作的藝術品。初次接觸時，我主要就是被這種外在的精緻感所吸引，它散發齣一種自信且專業的魅力，讓人忍不住想去探究裏麵究竟蘊含著怎樣的寶藏內容。